仓库工作总结年终工作总结优秀7篇.docx

仓库工作总结年终工作总结优秀7篇仓库工作总结年终工作总结篇1 敬重的领导： 您好！ 我是昆山众品冷链物流公司运营部门的一名一般员工，我的岗位是仓库管理员，冷库工作总结。首先特殊感谢公司能够供应给我们这个一个难得的基层岗位供我们去实践、去学习、去不断的历练。华东地区是一个很宽敞的市场，同时，在冷链物流管理阅历方面，我们公司还是具备很强的竞争力，昆山众品就像是一个新事物，具有很强的生命力和进展潜能，我信任，在不久的将来，确定会有一个质的飞跃。在转正之后的这几个月的库内实践中，我学到了很多有关于冷链物流方面的学问，结合我高校四年的物流专业方面的学问，在这里和您共享一下我对仓库管理和运营工作的一些简洁的心得。 从一个广泛的意义上讲，要想做好管理工作，首先要对公司的文化要有一个极高的认同，对公司和自己有一个很好的认同，有自己独立思维和对事物的理解。怀着一份感恩的心去工作，怀着对客户负责对自己负责更要对公司负责的态度去工作。还记得众品用人五项原则中一条说道：“你被淘汰的唯一缘由是拒绝自我提升”，作为一位合格的管理者，需要具备很强的学习力气，但更重要的是要有一个主动学习的意识，这样才能保证管理工作的不断进行和业务质量的不断提升，才能紧随时代的步伐，在进展中不断前进。然后作为一名合格的管理者，要有自己的“原则”，仓储管理者除了对业务有一个很透彻的了解外，还需要对国家的法律法规（尤其是近期出台的物流相关法律法规）和公司的规章制度有一个糊涂的熟识，在具体的操作过程中，不能仅凭阅历办事，严格依据公司的标准化流程执行。在基层工作岗位上，就昆山基地而言，我也发觉了许多问题，也在与主管商讨解决措施。我认为，作为一名合格的管理者，还需要有发觉问题以及解决问题的力气。下面，我将从以下几个方面具体的谈一下我的一些熟识，阅历不足，有什么不足之处还请领导批判指导。 一、库内管理 库内管理的一个重要的方面就是我们提到的“预约机制”。预约机制是订单处理的一个重要方面。它的建立能给我们充分的时间去处理订单，并且准时的对货物进行分拣、备货。就昆山基地将来大量的吞吐、 来说，必需完善和严格执行这个机制以提高我们的效率和客户服务水平。订单处理之后的一个流程是货物的分拣和预备工作，在这个流程中尤其要关注的是货物的品类和批次，严格执行“先进先出”的原则，在这里牵涉到一个“标识”的问题，为了能最大化的提高效率，标识的粘贴必需精确无误（包括产品的名称、批次、规格、保质期、客户类别等），此外，在我们的标准化流程中规定，货物在穿堂的放置时间不能超过15分钟，尤其是夏季即将来临，对于易腐食品的要求需要提到一个更高的层面。 在货物的码放方面，需要坚持“重不压轻、大不压小、轻拿轻放”的原则，货物的放置不能超出托盘的边缘，实行单双层交叉码放，用防滑带缠绕放置倒躲，同时对高度和重量也有相应的要求。在我们日常的操作过程中常有由于码放不整齐而消逝的倒躲现象，这对工作效率的提升和产品及人员平安方面都有很大的利害关系，在我们昆山基地简洁的立体式货架仓库内更应当得到重视。 目前，我们的客户有昆山鲜活果汁、永丰余有限公司、泰进、雅圣等，在库位的支配方面必需合理有序，必需便利叉车工及现场操作人员的备货，尤其是零 散货物的堆放要有秩序、规律，对于没有标识的托盘准时补填标识，其次还要单独划出一些存放零散货物的储位。在库位支配上，要充分考虑到客户产品的库存周期，对于库存期较短，出入库频繁的货物放置便利查找及出入的地方。 在货品的上架和移位管理中，基于我们昆山众品的实际状况，仓库操作人员还需要进行手工记录，然后再录入系统。在记录的操作中，记录人员必需对货物的品名、规格、批次、客户名称、码放数量、托盘数和具体的库位进行详细记录，以便系统录入和将来的出库工作有序进行。 库内管理过程中，6s管理占据很重要的一部分，但必要的是将其落到实处，具体来讲做好库内清洁和清扫工作，货品的码放和规整要做到合理有序，易于盘点和出库作业，并且处理好近期所面临的仓库顶部落雪问题和风机的滴水问题，就平安意义上说，穿梭车的使用、叉车的平安使用、滑升门以及升降平台等问题都需要认真面对。 在出入库作业中，作为一个管理者，要监督票据管理工作，做到每天盘查整理，定期盘查，票据要进行规整等。 最终，对于库内的货品要定期进行整理和盘点，对于发觉的问题，要准时进行处理和善后工作。制定仓储作业人员盘查名单，将具体工作落实到个人，每天要对库区的货品及平安隐患准时的清除，下班之前也要检查仓库内灯具是否关闭、库门是否落锁、过道是否有托盘或者其他杂物等。 对于紧急大事的处理也是考察一个优秀管理者与否的重要方面，比如库内设施设备消逝问题，产品接近保质期，产品霉变、受潮、过期以及在盘查的过程中消逝的货物的缺失，都需要一个标准的处理流程来指导和约束。 二、用人管理 用人管理顾名思义就是对自己部门的员工进行的一项管理制度，对于运营部门的客服专员、仓库管理员、叉车工和装卸工等要有自己的管理方案，针对每个人的特点和性格支配不同的工作任务，让这些员工熟识到自己工作的重要性，对于员工工作和生活上的心情，要准时的进行疏导。此外，乐观的鼓舞自己的员工建立不断学习的理念，提高他们学习的主动性，使之不断地进展和完善自己，也就是让他们在工作中熟识到自己的价值，并时常对他们做出的努力赐予确定，使他们的人格得到敬重，确定他们工作的价值和意义，这样不仅能留住人，更能留住人才，我觉得在用人管理中这一方面体现的特别明显和重要。 员工是公司的一笔很大的财宝，他们不断地推动着公司的壮大和成长。要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，作为一个领导者必需对员工的成长负责，具体说就是要定期进行业务方面的培训和指导，这包括物流法律法规方面和具体公司标准化流程方面的培训，提升业务水平和服务质量，使其操作更加规范化、标准化，这是我们迈向具有竞争力大型民营冷链物流企业重要的一步。在集团内部，要建设一个具有竞争力的团队而不是一个简洁的组织，这样一个强有力的团队能够推动公司整体业务水平的提升。另外，对于员工的管理，还要懂得“授权”，员工各司其职，在团队意识的协作下，使工作效率更上一个层次。 三、客户服务 客户是我们公司进展的原动力，对于客户的服务工作需要重视起来。目前昆山冷链物流基地的客户有永丰余有限公司、昆山鲜活果汁、泰进、雅圣等，对于不同的客户要以同样的服务意识对待，要定期对客户进行业务跟踪和反馈工作， 确保我们供应的服务质量，稳定客户为公司不断地制造效益。另外，对客户反应的问题要准时的解决，比如我们仓库的升降平台问题，这些升降平台只能试用于一些大型挂车，对于小型货车则不有用，这一方面要乐观的协调相关部门进行处理。还有一些大型桶装物需要专业的设备进行搬运，这也需要向公司相关部门申请解决。对于不同的客户，由于储存的货品有所区分，所以我们将不同客户的货物分开放置，这样才能提高工作效率，大大缩减了工作用时，最大程度上增加客户满意度。 四、自身素养的提升 作为一个合格的管理者，首先要有一个良好的职业道德和操守，怀着服务公司、服务客户的心态去工作。不仅要在本职业务上要游刃有余，同时在各部门之间的沟通与协调上下足功夫。运营部门是一个单独的部门，但是要想做好运营工作，需要各个部门的协同协作，例如库内设施设备消逝问题需要工程部门来解决，人员方面的配置上，需要综管部门和人事部门的协作等。在具体的业务力气上，需要对物流第三方软件能够娴熟运用，例如我们常用的erp、tms、wms等物流和办公软件，同时要具备乐观学习的力气，这样才能紧随市场的步伐，不断的提升我们的业务水平和服务意识。在库区管理和运营的过程中，不免会有紧急状况和大事的发生，作为仓库负责人，要有发觉问题和解决问题的力气也是很重要的。在工作上能乐观主动的去完成公司下达的任务，端正工作心态，上行下效，这样才能带领自己的团队不断的前进，为公司效益的提升做出最大努力。 仓库工作总结年终工作总结篇2 一年来，在电子商务部领导的带动下，在全体成员的关怀下，我紧紧围绕电子商务的物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。 一、主要工作 1、抓学习，不断提高自身素养。 2、加强思想政治学习，提高政治素养。认真学习加强业务学问学习，不断提高自身素。 3、强化工作职能，服务物资仓储工作。 4、我主要负责保管物资xx类（管道配件、法兰），x类（炼油配件）。在工作中能够严格要求自己，树立服务理念。 5、关心方案员、选购员做好物资的质量及数量的验收。发觉问题准时汇报，立刻整改。关心方案员做好出入库及精确准时入库。 6、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证物资的精确性。 7、帐目管理，每月认真上帐，准时报出各种数据报表，认真清点物资数量。做到账、卡、物、资金四对口。全年入库单xx份，入库金额xx万元，出库单xx份，出库金额xx万元；发放物资约x万件。尽管保管物资数量多、品种杂、金额小，但数量帐目无一漏差。 8、做好仓库管理工作，物资分类存放，排放整齐有序，做到帐物相符，保持仓库内卫生，留意防火，防盗工作。 二、存在问题及明年工作方案 辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不讲究工作方法等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想： 一是连续加强理论学习，结实树立“服务是第一位”的观念， 二是连续加强业务学习，乐观争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶； 三是账目方面，我要努力学好计算机为明年的账目联网做好充分预备。 面对领导及同事的期许，我满怀信念，信任在电子商务部领导和同志的关怀的下，我确定能把工作做得更好，名副其实地成为一名合格的物资保管员。 仓库工作总结年终工作总结篇3 光阴如箭，不知不觉中一年春夏秋冬。今日在些作一总结，在年终岁首对自己进行番盘点。今年年初，由于领导关怀，同志们对我的支持，我走上了超市仓库负责人工作岗位。在这一年里，我认真学习，切实提高自己，充实自己，经受了一段不平凡的考验和磨砺。 作为pcb行业，成本是公司的关键部门之一，对成本管理水平的要求应不断提升，对选购原材料、到各部门使用的把握，回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门主管的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点开放工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将工作做如下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面： 一、费用成本方面的管理 1、规范了库存材料的核算管理，严格把握材料库存的合理储备，削减资金占用。建立了材料领用制度，转变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数星多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。 2、在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强对各部门物料使用管理，实实在在核算各部门所使用物料消耗，真实反映出各部门生产成本。为各部门物料使用管理供应参考依据。 二、把握基础工作 （1）认真执行低成本高效益的管理方法，进一步对各部门成本把握基础工作的指导，合理使用各项物料严格对物料消耗合理性进行审核，杜绝乱使用铺张等现象。对全部成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将统一核算体现各部门效益。 （2）本人从事pcb行业也有数年时间，但未真正接触成本核算工作，但我坚信只要大家共同努力，确定可以把公司成本降到最低点给公司制造更大的效益。 （3）按规定时间对各部门进行盘点，准时核算出各部门所使用物料费用。在月终总结中通报给各部门、准时指出各部门存在铺张现象，乐观协作各部门查找分析缘由。杜绝后续再消逝铺张现象。 三、每月核算与日常管理工作 （1）各部门按规定使用物料、管理人员每天进行监督、审核，参照相应的规定制度。统一正常使用各项物料，日常工作中，节约使用、并时刻留意员i在使用物料过程中是否存在铺张现象，一经发觉准时指出、让全体人员养成良好的节约意识。 （2）每月统计出各部门使用物料费用，一经发觉有超标现象，准时查找缘由、核对进料单价，使用是否合理，准时发觉存在问题并予以改正，保持降低成本意识，争取做到低成本高效益的管理理念。 （3）在紧急的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到”察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作乐观性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 （4）作为基层管理者，我充分熟识到自己既是一一个管理者，更是一个执行者。要想真正把公司成本降低，除了各部门管理人员生疏合理使用物料外，还需要认真实在培训员工，首先要以身作则，这样才能让自己的下属有榜样看，大家都能够主动形成节约意识。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20xx年我们将向公司成本精细化管理进军，精细化成本管理需要”确保消耗最小化”、”确保公司效益”、”优化成本管理手段”等，这样，就足以对公司的成本管理做精做细。要以”细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每项具体的物料，都建立起一套相应的成本归集。 并将成本管理的触角延长到公司的各个经营领域，通过行使成本监督职能，拓展成本管理与服务职能，实现成本管理”零”死角，挖掘成本活动的潜在价值。虽然，精细化成本管理是件极为简洁的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。 仓库工作总结年终工作总结篇4 岁月如梭，光阴飞逝，我进入××××有限公司已经有一年的时间了，在这时期间通过自己的了努力和同事关怀下，顺当的完成了本职工作，以及领导交办的各项仓库任务，自身在各方面都有所提升，为做好仓储各项工作打下了良好的基础，这是比任何东西都宝贵的人生财宝，并将受益终生。 我将在工作中能够严格要求自己，保证出库的数据精确无误。做好仓库工作，尽可能保持仓库洁净，依据状况整理库房，并乐观向公司的高效管理靠近。加强思想政治学习及专业学问学，提高政治素养。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等学问，以求不断提高自身素，乐观遵守仓库管理纪律，听从上级支配。 岗位职责： 一、产品品质的保证工作 即确定要保证所入库的产品品质，入库药品按生产批号堆码或按生产批号远近分成堆码存放，堆码符合要求：整齐、结实、“五距”适当、无倒置、无混垛，不得直接放在地上。 二、合理支配原药在仓库内的排放次序 仓库其实就是工厂产品的一个中转站：这就要求我们对进入仓库的每一种药品都很清楚其时在库的摆放位置、数量、生产日期、颜色、规格、分区堆码，不得混和乱堆，以便准时出货。按产品种类、规格、分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的洁净。能真正把握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。 三、做好仓库的整理工作 我们要严格的要求来检验自己的工作是否合格。对于仓库来说，仓库是一个出入物品较多的地方，仓库比起其它地方更易显得脏乱差，这就要求我们时时的进行仓库整理。全部药品按品种分类井井有序摆放，经常打扫，常期坚持，使仓库时时处处显得有条有序，干静洁净。保证出库时，给客户崭新的产品。 困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应当学会改进不足，总之，仓库能在现实状况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚猎取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。 20××年即将到来，为了更好的做好新一年的仓库保管员工作，在此，我在新的一年有如下方案： 1、留意个人形象，多参加一些公司组织的活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。 2、市场的竞争已到白热化，单一的工作技能不能满足顾客的需要，自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多，做得更好！ 3、多与同事沟通，保持良好的沟通方式，吸取好的建议。悉心听取领导的点评，对自己不好的做法即时予以改正。 4、加强对自己的学习，真正把握物品进、出、存的工作流程，使物品能起到物流顺当周转，使其仓库管理工作得到有效的改进。乐观协作同事，对库存物品的积压进行整改，避开物品日期太长，促销部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放的紧缺现象。 5、努力提高仓库管理水平，争取每月的工作失误次数1次。 6、物品现场全部标识清晰，明确，对库存信息精确率达99、7%。 7、时时做好仓库日常工作，保持环境洁净，所存放的药品井然有序。 8、为了使仓库物品做到帐、物全都，仓库每个月进行一次盘点，盘点过后，与电脑库存对比。 总之，在即将迎来新的一年，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，为了企业进展得更加壮大，我将更加努力！献上自己微薄的力气！20××年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为××××的进展尽一份力。 仓库工作总结年终工作总结篇5 本人于xx年8月入职#公司，任仓库主管一职。在过去的4个月工作中，我慢慢生疏了公司概况，产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际，我写下工作小结，总结过去并展望xx年，力争在xx年做得更好。 一、保证仓库各项工作流程的顺当开展 在领导的关怀和指导下，我们仓库全体人员做好如下工作： 1、产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发觉本次入库产品不符，仓库人员会快速反映给产，实行相应措施。 2、产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必需严格依据公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量精确，质量定好，标志清楚，并向送货员（司机）移清交货，以免造成客户收到货物不相符的问题消逝。 3、依据当地市场的状况，合理化利用备货方案、进出库方案、编制客户畅销产品的储存方案，保证客户第一时间里拿到货物，有个满意的服务发货工作。 4、依据平安、便利、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库依据先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。 5、对于客户的退货产品回仓，以对应的选购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原选购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。 6、仓库会依据产品性质和仓储条件，对储存的产品支配适宜的场所，合理堆码，妥当苫垫，易碎品轻拿轻放。留意操作平安，保证产品在仓库全年无事故，对客户供应一流的服务。 二、发货和努力提高自身的管理 1、协调好客户定货所发货的时间把握，与柳市仓库协调好所发货物的周期。 2、仓库严格管理火种、火源、电源、水源。平安工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级平安负责人对所在区域的仓库平安，严格执行各项平安规章制度，把握各种平安学问和技能。 3、加强对产品的进出库验收及清洁，平安工作，确保精确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所询问的问题所提必答。 4、往后加大对仓库每周、月的清洁力度，保持库容洁净，美观、防潮。 5、努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的熟识，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。 6、提点小建议： 是否可以少量订购两种托盘，一种1。2*1。2的，一种就是现在用的， 公司生产比较量大的产品时，是否可以不把全部的领料单都打出来，象1xxb的，可以打出一张在上面写1*15这样，然后单据整理也便利。 仓库工作总结年终工作总结篇6 时间过得真快，转瞬年即将结束，迎来的是20xx年新的开头，在这期间回顾年x-x月份的工作，主要有以下几条： 一、仓库保管员的工作 1、负责仓库大库（原辅料区、阴凉库）、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和平安工作及各项记录； 2、责全部有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。 二、协作车间生产 1、生产工作方案，负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，准时填写相关的记录； 2、协作以上各车间的领料工作，准时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。发觉问题准时汇报，改正。 三、协作gmp的认证 1、协作做好了各车间gmp认证所需大量的调帐工作； 2、完成了仓库gmp认证期间的大量帐目清查、整理工作，做到了帐目一目了然，现场洁净，达到了帐、卡、物全都； 3、协作化验中心做好现场核准工作。 四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作 1、做好洁净区空调机组的维护工作。 2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录。 3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作。 4、分料后，做好清洁工作及清场记录。 五、协作其他的工作 1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录。 2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录，并做好个人工作方案。 3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录。 4、协作化验中心的取样工作。 5、每月关心财务做好盘点工作。 6、协作成品保管员做好出库、退货、搬运工作，关心包材保管员做好日常工作。 这是篇好范文参考内容，涉及到工作、自己、做好、物料、仓库、记录、准时、提高等方面，希望网友能有所收获。 仓库工作总结年终工作总结篇7 时间像过隙的白驹，转瞬在凯利公司工作已经两年零一个月了，我的收获和感受很多，任职以来，我努力适应工作环境和岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将近两年来的学习、工作状况总结如下： 一、办公室方面： 在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导们的急躁指导和关怀，在这样好的工作氛围中，要求自己，以乐观乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作的不足，准时地和领导沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的公司职员，这让我在较短的时间内生疏和把握了办公室的工作内容和一系列的工作流程。也让我很快完成了从同学到职员的转变。 二、财务方面： 认真做好库房保管的账目工作，关心李总处理一些财务方面的大小事宜，对外单位结算工作做到尽职尽责、无差错、不遗漏，娴熟把握他们的结算流程，不怕困难，勇往直前、认真探究、总结方法、加强与他们的沟通，认真做好结算工作。 三、紧固件方面： 从进货包装送货结算的工作流程，从开头的摸门不着到现在的娴熟把握可以说让我彻底领悟到工作的艰辛和赚钱的不易。在紧固件工作流程中可以很满足的说是处处碰壁、由于我们初出茅庐接手紧固件项目，某些细节工作做得不是很到位，对四公司、一厂客户沟通比较少，导致特殊状况的不断发生，我深感愧疚。在以后的工作中，确定加强与商家、客户及领导同事之间的沟通，使之降低成本、加大顾客满意度、杜绝冲突的发生，削减意外状况带来的损失，达到紧固件利润最大化。 四、个人问题： 做事勤勤恳恳、爱岗敬业、具有吃苦耐劳的工作精神，坚忍不拔的意志力，遵循好事耐磨、不达目的誓不罢休的工作精神反抗外单位人员及某些工作中的言语冲撞、批判、训斥，给自己的成长天平增加了很重的砝码，也是我工作中难得的、很好的历练。由于我初出茅庐，阅历和阅历上的欠缺，工作中不免消逝某些差错或是不愉悦，为此我深感愧疚。我承诺在以后的工作中，把握心情、增加急躁、客服马虎的坏习惯、加强沟通、认真做事、独立思考、多与同事沟通，努力不断提高自己的业务水平和工作力气，力求为公司做出最大的贡献。 五、个人建议： 为加大公司规模，杜绝冲突的发生合理支配员工工作，工作中各尽其责，责任到人，杜绝不必要的冲突的发生。 六、个人期盼： 为答谢公司领导的支持与厚爱、工作和生活中的关怀和照看，想要在凯利公司长期进展下去，规划将来的进展前景，明确目标，乐观向上。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，娴熟业务力气。19