公司质量月活动总结集合15篇.docx

公司质量月活动总结集合15篇公司质量月活动总结1 为期一个月的质量月活动已圆满结束，这是我门全体KF工作人员上至管理人员，下至一般职工，9月份工作生活中的一件大事。在开展大力宣扬“质量在我心中、质量在我手中”的同时也大大提高了全员的平安意识，从我做起，从小事做起严把质量关，促进和保障了我们的产品质量和服务质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。 回顾一月以来的活动开展，我们全体KF工作人员严格依据公司及部门指示和要求细心组织、合理支配、乐观参与、全面实施、逐步推动并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的。通过认真分析问题的症结，提出合理的建议，拿出整改的方案，实行过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯。 总结一月以来的质量与平安活动我们做了以下工作： 1、质量月活动期间KF乐观开展了岗位大练兵活动，在同事中间组织了“集体标兵”和“个人标兵”工作质量评比活动，使职工的干劲十足，开展你追我赶“争做标兵”的喜人局面，涌现出了优秀的岗位能手，质量与平安管理标兵，他们是我们全体KF工作人员的学习榜样，是我们的楷模，更是我们的追求目标。由标兵为先锋以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。 2、利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和进展的生命线”的争辩。结合质量月岗位大练兵活动，让宽阔职工结合自身工作，纷纷表达了对质量是企业生存和进展的生命线的熟识，大家全都熟识到：质量就是生命，没有质量企业就会失去市场，更谈不上大进展了。只有产品质量好了，我们才能赢得用户的信任，才能争取更多的生产任务，企业才能得到生存和进展。我们才有更好的明天! 3、通过粘贴质量宣扬标语和板报的形式，大大加强了宽阔职工对质量的深切熟识。并且做好平安与质量教育管理，严格落实互联保对子平安职责，坚决杜绝“三违现象”发生，使KF工作人员做到人人疼惜和正确使用机器设备、工具，以及在岗工作期间保持个人劳保用品穿戴整齐，做到“三不损害”。 4、通过推动和加强质量、平安与环境卫生方面的管理，从库房到办公室内外环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒适，同时也给工作和生产制造了一个舒适的环境和良好的条件。对于外来装货的车辆驾乘人员进行急躁的平安教育的确落实好平安管理入库须知及现场管理规定，大大提高了KF工作人员的服务质量。 以上成果的取得，是在公司及部门领导以及全体KF工作人员的上下协作、大力支持、乐观协作、共同努力而来。我们依据公司及部门领导的.指示：让此次活动不只是流入形式化，要深化、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个KF管理工作的奋斗目标。 此次活动的开展，全体KF工作人员都倾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通过一系列举措，有效的提升了职工们的品质意识，大家都齐心协力，围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的奋斗目标，全方位保障“质量月”活动的成功，促进了服务品质的改善，并且要长期坚持下去，严把产品质量关坚决杜绝不合格产品流入市场。我们收获的不仅仅是经济效益，它更是对全体KF工作人员的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华!而这，将是我们搞好九月份“质量月”的宝贵阅历，更将是我们公司及部门今后持续稳定进展的最宝贵的财宝! 公司质量月活动总结2 为了提高机械厂产品质量，提高员工的工作质量和乐观性，提高部门人员责任心，增加企业分散力，20xx年9月我厂开展了以“全员行动，提高质量”为主题的“质量月”活动，在公司事业部的领导下，各车间高度重视、细心组织、严格要求，各车间的质量水平取得了显著的成效，产品质量有了大幅度的提升。现将活动有关状况总结如下： 1. 领导重视，细心组织 为了更好开展质量月活动，机加工司召开全厂员工会议进行活动动员，456开展质量月活动的目的和要求进行了简洁的叙述，并宣布质量月活动开头。456对质量月活动的具体实施，活动支配等问题做了简明扼要的评述。564各车间的改善状况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关怀质量、人人重视质量”的氛围。 2.加强培训力度 在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格把握零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量状况进行总结，并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了确定的"改观。工模具车间加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别力气的培训。 3、严格把握生产过程质量 为了有效的实现过程质量把握，各车间员工提高自检力气，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，全部尺寸依据公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。 4、质量月中消逝的问题照旧比较多 虽然9月份质量月，我车间的产品质量有了明显的改善，但照旧存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。 8月31日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。 20xx年上海永继电气有限公司质量月活动总结 经过2个多月的质量月活动，在确定程度上提升了公司全员质量管理意识; 同时推广了质量工具的使用,传播了质量管理的企业文化，具体表现在如下四个方面： 1. 通过质量学问竞赛,使员工了解到现场品质把握的3不要求,即:不接受不合格品;不制造不合格品;不传播不合格品; 并且传播了公司品质目标、品质方针、产品标准以及品质来源设计。 2. 通过岗位技能大比武使员工了解到产品质量来源于制造 ,只有首次合格率高,劣质报废率低，效率才能高的道理。 3. 通过6S检查活动使员工了解到现场目视管理对品质的重要性;期望传播文明生产，消退外部品质隐患。 4.通过2个月的QCC活动降低了公司劣质品质成本,如: 欣洲的MT组装线不良率从: 10981Dppm降到: 6240DPPM,下降43.2%; -MT打印不良:从3269DPPM下降到137DPPM,下降了95.8%; -MT加油不良：从1341DPPM下降到82DPPM,下降了;93.6% 此次质量月的活动，其最终的目的，是以客户为焦点,鼓舞全体员工乐观参与品质活动;提倡TQM,即:全公司,全员,全过程参与的品质管理理念; 鼓舞品质改良创新;以降低品质劣质成本,提升产品市场竞争力;打造同行业世界一流的品质,超越客户的期望,提身产品的市场占有率. 公司质量月活动总结3 敬重的各位领导、同志们： 大家好! 首先感谢领导和同志们对我们的关怀与支持，在此深表谢意。下面我就三分厂九月份质量月活动工作简要向各位作以汇报，在九月份质量月活动中，我们严格依据公司文件精神，将指标层层分解，具体抓了以下几个方面的工作： 一、围绕中心，明确目标努力奋斗 一个集体的工作必需有明确的目标，就像文章的中心思想一样。假如没有明确的目标，就会眉毛胡子一把抓，抓不到点子上。在九月份质量月中我们围绕质量指标和攻关项目，将指标层层分解明确到人，脚踏实地，不搞花架子。抓质量，开展了针对性的质量指标攻关，对清棉棉卷不匀率，梳棉棉结等指标开展了针对性攻关，有效了把握最差值的增长;在运转管理方面，要求值班长在巡回时，抓住细节问题，仔细排查，有效把握;设备方面做好一专多能的培训，做好质量管理的传帮带;在平安方面，要求班组严格检查制度，认真排查隐患，有效的削减了平安事故的发生。在精细化管理和5s管理方面紧密围绕质量指标，做好了原棉混棉，从源头上把握了质量。得助于目标明确，落实到位，九月份的各项工作取得了确定的成果。 二、抓典型，开展五个一评比活动树立员工荣辱意识 有人群的地方就有左中右，有先进和落后。时代虽然在进展，但是先进和落后的思想照旧会以不同的形式消逝。特别是在新形势下，员工的荣辱观念，是非观念不清。为此我们围绕员工中消逝的好人好事和不良倾向，进行了批判和表扬，特别是对一些是非不分，不知荣辱的大事进行了处理，树立了员工的正义感，弘扬了正气。在九月份质量月我们以此为重点，开展了围绕产品质量的明星员工五个一评比活动，活动要求在全员之间开展以质量第一、纪律第一、平安第一、操作第一、产量第一的五个一评比，对评出的每月一星，嘉奖100元，并且做专栏大力宣扬，使员工学有榜样，赶有动力，有效激励了员工的工作热忱。 三、强化一专多能培训，提升员工操作水平 我们企业是劳动密集型企业，技术水平的凹凸关系企业的质量水平。我们三分厂单工种多，备用工少，“多一个无处用，缺一个无处找”，人员调配困难，员工技术进步较慢。针对这种状况我们取消了调休制度，利用停台关车时间，进行一专多能培训。即一个工种必需会两个以上工种的工作。如车头工不仅要学会车头，又要会元盘;梳棉车工不仅会梳棉，又要会并条和络筒;并条车工不仅会梳棉，又要会气流纺和络筒。具体优点是：一是，在工资支配上向一专多能者倾斜，员工学习技术的热忱高涨，工资得到了提高;二是，便于员工的生产调配，削减了富有人员;三是稳定员工的操作和思想，使员工的技能得到了提高，满足了青年员工爱学习的需求;四是，有效的解决了关车人员岗位问题，发挥了用功效益最大化。如梳棉车工郭倩倩在短短的几个月不仅会梳棉，并且会络筒和并条;保全工王保东学会了从清棉、梳棉、并条、气流纺、络筒、除尘、空气捻接等七项技术;梳棉保全队长张永强，既会清棉又会气流纺。这些员工由于视野宽敞，团队意识强，在质量月中提出了许多合理化建议，为三分厂工作的进展起到了乐观的作用。 四、大力宣扬，强化员工的质量意识 质量是企业的生命，近几年来我们企业始终是受益于质量效益之路。作为三分厂是以吃下脚料为主的新型纺纱，许多人认为，能纺成纱线就行，对质量要求不严。但是我们认为“上上人有下下品，下下人有上上品”，低档产品并不是代表是质量差的产品。在质量月中，我们利用各种形式宣扬这个理念，使员工的质量意识有了进一步提高，新的理念正在为三分厂的进展起到乐观的作用。在今后我们决心不讲理由，不讲客观，全力以赴，以最大的努力，用最多的心血，纺出最好的纱线，争取最好的客户，销售最好的价位，为公司创出最好的效益，为公司进展作出最大的贡献! 五、以精细化管理和5s管理的标准推动质量的提升 精细化和5s有一个共同的原则就是：该说的确定要说到，说到的确定要做到，做到的确定要长期坚持。他们的核心是围绕细节说和做。事实上这些还涵盖了物的精细化，人的精细化，思想的精细化，观念的精细化。我们在质量月中，将影响质量的因素，进行了详细的分析在各个环节进行精细化。在清棉工序我们对元盘进行了平刀工艺改进，保证了抓取混合的均匀;对棉卷的纵横向不匀进行了分析测定;对影响棉卷质量的链条加装了张力轮;对影响棉卷大小头的棉箱角度进行了精确的调整。在梳棉工序对影响断头的龙头加装了垫块。在并条工序，严格依据混同工艺，定置管理坚持做好。在气流纺以断头追查各个细节。络筒在阅历不足的基础上贯彻细查严查，保证了电清和空捻的合格。在整体质量把握上以长期稳定提高为原则，坚持用好筒罩，包布等。这些看似微小的的方面往往对质量的提高，工作的顺当开展起到准备性的作用。 以上是我对质量月工作实践的一些体会，谈不上阅历。九月份质量月我们虽然取得了一些点点成果，但是，这些最终归功于公司领导的关怀，各职能科室的支持;归功于兄弟单位的照看和谦让。我们做了一些工作，但这已成了过去，我们的绩效真正评判标准是市场，是客户。今后我们将不断努力，向兄弟单位学习，向先进企业学习，与时俱进，奋力开拓，为项纺的腾飞再立新功，再做贡献! 公司质量月活动总结4 依据公司20xx年度质量月活动支配的通知要求，从九月一日开头，我项目部乐观开展了一系列质量宣扬、教育和质量自查自纠活动。现将20xx年度“质量月”状况总结汇报如下： 一、围绕“推动“三个转变” 建设质量强国”这一质量月活动主题，在项目领导班子的支持指导下，项目成立了“质量月活动”领导小组，编制了“质量月”活动策划方案。9月1号至9月3号向项目全体管理人员及民工工友做出了动员。 二、9月4日-9月5日在施工现场张悬挂“质量月”活动标语。 三、9月4日-9月25日定期组织项目管理及劳务人员学习质量规范和项目施工组织设计方案，依据相关规程及标准施工作业，提高质量管理综合水平； 四、9月6日-9月26日 开展了质量专项检查活动，由领导小组检查团一周两次进行现场质量巡检，对工程质量重点把握内容及关键点进行了全面排查；现场三检及质量巡检 五、施工过程中的质量管理与成果。 1、明确工长、质量员各方质量职责，制定质量事故惩处措施；对各个工序产品质量进行过程检查，准时对钢筋、卷材、砼等原材料进行进场复试和试块送检，坚持对各允许偏差项目的实测实量（如模板垂直度、标高等），随时把握工程质量动态；结合工程实际，淘汰和改善劳务队各工种不科学的施工方法（如核心筒模板加固以及特殊部位砼的浇筑等），以提高工程施工质量； 2、活动期间完成了“分项工程一次性验收合格率达到80，整改完成后验收合格率达到100”的质量目标，虽然质量月已接近尾声，但质量品质走着蒸蒸日上的趋势，为制造“甬江建设杯”打下了扎实的基础。 六、9月28日项目领导在本次质量总结大会中，针对现场仍存在的质量通病及缺陷进行了分析总结，针对9#楼模板拼装的.漏缝问题，满堂架搭设问题，都一一进行了有针对性的讲解分析，并对在本次“质量月”活动中表现突出的现场管理者及劳务班组进行了表彰； 七、总结：通过本次“质量月”活动，更清楚知道了本项目质量管理工作在体系中的不足，深究质量问题的根源，实行的确可行的措施，一步一步订正改进质量工作。在“质量月”活动期间，集中处理一些较为普遍的质量问题。强化每个施工管理人员的质量意识，提升管理人员的管理水平，丰富项目质量管理的方法和手段，把象山恒大新建住宅项目施工质量提升到一个较高的水平，让业主、监理认可我司的质量管理力气和水平 公司质量月活动总结5 8月29日，中国石油测井公司事业部下发20xx年“质量月”活动方案，围绕“提升质量，追求卓越”主题，开展“质量月”七大系列活动，营造人人重视质量、参与质量改进、支持质量提升的良好氛围。 每年9月份为“质量月”。今年，长庆事业部重点围绕质量宣扬、质量提升、质量整治和群众性质量活动，结合实际状况，细心部署支配7项质量活动。 一是大力开展质量宣扬活动。通过悬挂标语横幅，张贴宣扬画，制作展板、板报等形式，营造“质量月”活动的深厚氛围。二是组织开展特色质量活动。包括“五个一”质量活动、质量信得过班组建设活动、服务质量满意度提升行动、质量对标提升活动、员工质量学问竞赛等。三是开展质量升级和质量提升活动。通过举办多种形式的质量培训，推广先进质量管理理念和方法，并有针对性地开展“质量事故回头看”、质量阅历沟通和质量事故警示教育活动，不断提高全员的质量意识、素养和力气。四是开展质量分析和质量对标提升活动。五是广泛开展群众性质量活动。六是开展质量专项检查。长庆事业部将全面检查上半年质量分析会的落实状况，开展以“查质量意识、查体系标准执行、查现场质量把握”的专项质量检查，切实找出影响质量管理的关键问题，持续改进质量。七是连续推动质量管理体系建设。 公司质量月活动总结6 为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力提高质量管理水平，认真贯彻局以及公司的关于开展质量月活动的相关文件通知的精神。我们结合公司及本项目部项目部的实际状况，因地制宜，乐观协作与开展“质量月”的活动。 一、领导重视，细心策划，组织落实。 公司领导特别重视“20xx年质量月活动”，乐观组织工程部及项目部各部室、施工队认真开展质量月的活动，充分发挥平安质量部的职能作用。围绕质量月活动的主题“全员全过程全方位参与，全面提高质量平安水平”，结合项目的实际状况，有方案、有措施，扎扎实实地开展了活动。成立项目经理为组长的质量月活动领导小组，认真制定并贯彻执行质量月活动要求，使“质量月”活动有条不紊地进行。 二、实行多种形式，广泛宣扬，增加全员质量意识。 项目部管理员充分利用现代化的宣扬媒介开展宣扬活动。通过条幅和宣扬画等形式，大力宣扬“20xx年质量月”活动，为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增加了宽阔干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深化人心，增加职工的质量意识和法制意识，施工队结合工程实际，加大舆论宣扬力度，领导带头，营造全员参与的气氛。项目部质量管理部门以完善质量管理体系、提高质量保证力气的质量大检查工作，针对业主的质量信誉评价的检查内容进行认真的对比检查，细化了质量管理体系和标准化计量基础工作，通过活动的开展，使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高，基本上达到了可控状态，通过检查发觉，全员质量意识明显增加，提高了工作的.自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。 在质量月活动期间，项目部共出宣扬板报2块、挂宣扬条幅5幅、宣扬资料多份，宣扬质量质量月活动主题，营造了良好的活动氛围。 三、突出重点，开展专项检查，加强现场管理。 1、对质量管理体系进行系统评价，保持体系运行的有效性。项目部质安部在“质量月”活动期间，结合贯彻业主质量信誉评价的标准，紧密结合本单位质量工作的实际，制定活动方案，扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效，达到了预期的目的。 项目部质安部以质量信誉评价和标准化工地实施细则为准则，侧重于质量、标准、法律法规等制度执行状况，对质量行为、工程实体及现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行，依据质量标准，使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的平安使用、特种机械的检测等。现场检查出很多质量问题，对于检查出来的问题立刻通报，并当场赐予指出并令其立刻整改。 2、开展第三季度生产大检查，通过此次大检查，更能有效的，深化的协作好“质量月”活动的开展，对在检查过程中发觉的一些质量、平安问题，都一一列为重点，并制定出针对性更强的整改措施。 依据9月份质量检查的问题，严抓质量管理薄弱环节和工作重点，开展了管理体系及生产过程的排查，坚持做到深挖细找，边检查、边整改，堵塞漏洞，逐步完善质量管理体系建设，增加了质量管理实效，使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。 通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看，我们在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我部准备从完善质量管理体系入手，进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理，加大质量监督检查力度，重点强化现场质量把握。对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析，均制定了行之有效的改进措施。 3、开展质量教育，提高全员的质量意识和法制意识。项目部管理层也实行了多种形式，开展质量培训工作，强化质量教育，收到良好效果。“质量管理始于教育，最终教育”的思想得到了较好的体现。施工队各工班利用每天班前班后会，组织员工进行质量法律、法规学问的学习，通过学习，增加了员工知法、守法意识，依法维护了企业、自身利益。 4、今后质量工作展望 “20xx年质量月”虽然结束了，但搞好质量工作是企业永恒的主题。质量工作任重而道远，我项目部通过此次“质量月”活动，虽然在某些方面得到了一些改进，但同时也暴露出质量平安方面的不足之处。我公司全体职工会连续努力，以质量求生存，求进展。 公司质量月活动总结7 为认真贯彻落实市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神，公司充分熟识到开展服务质量提升月活动的重要性，以实际行动乐观开放出租车经营行为专项整顿，从乘客反映较猛烈的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、有意绕道，强行拼客等恶劣行为的频繁发生，造成乘客投诉不断等方面入手，制定了专项整顿实施。投入人力、财力，加大路检路查频率，重点加大夜间检查次数，强化二驾参加培训学习率，增加刷卡次数，举办违规违章驾驶员培训班，制定退出机制，与从业人员签订承诺书，实行明察暗访，建立驾驶员黑名单制度，提高出租车驾驶员准入门槛，建立公司内部举报违章、违规经营嘉奖制度，充分调动全部从业人员乐观性，让他们糊涂熟识到，争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感，违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿，驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增加，乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显削减，具体做了以下几方面工作： 一、强化组织领导，落实管理职责。 为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展，经争论准备成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组，由陆克进董事长任领导小组组长，赵家洪任副组长，成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办、暗访办。李东明任稽查办主任，负责专项整顿工作的组织、宣扬、发动和落实。龚伟宁任暗访办主任，负责上路乘车暗访，了解路上车辆经营服务状况，对暗访中发觉有违章行为的车辆后，转交稽查办惩处。两办公室成员亲热协作，确保专项整顿工作达到预期效果。 二、深化宣扬，营造活动氛围。 开展“服务质量提升月”活动，是维护出租汽车经营者和宽阔乘客的合法权益，提升出租汽车服务水平和服务质量，树立出租汽车行业良好形象。我公司以市运管处开展这项活动为契机，制定了和相关考核细则，与11月26日、11月27日全天，12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参加的动员大会，贯彻了活动工作目标，学习了市运管处活动文件精神，同时向驾驶员传达了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组，要求全部从业人员必需乐观协作检查。利用一天时间上路集中发放活动通知400余份，并编印活动简报1期，发放活动简报420余份，横幅一条，利用GPS发布活动信息60余条，在这次活动期间，公司为将这次活动推向高潮，先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟踪报道此次活动状况，进一步营造活动氛围。 三、建立从业人员资质审查考核制度。 针对出租车经营特点分散性、流淌性，尤其是受利益的驱使，车辆承包人更换二驾的.频率特别高，从业人员队伍素养参差不齐，在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规定使用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的，多为“二驾”。公司制订了二驾管理考核方法，凡是承包人聘用二驾，必需到公司办理，首先对证件进行审核，然后要通过公司组织的行业行规学问的考试，必需缴纳3000元的服务质量履约金后，方可办理服务证，通过这些措施达到净化从业人员队伍整体素养。 四、强化教育管理，引导从业人员文明服务。 从严二驾教育管理制度，总结以往有关行业、行规精神二驾得不到贯彻的弊端，把好教育关，做到逐车过堂，确保主驾，二驾必需参加培训教育，对请假不能到会人员，实行集中补课与惩处相结合，在这次服务质量提升月活动期间，主驾到会率为98%，二驾到会率70%，对后期集中补课主驾及二驾计73人，分别对每人罚款20元，共计罚款1460元。通过这种措施，让从业人员熟识到出租车行业的特殊性，规范经营的重要性，在经营中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉。 五、建立信息网络投诉举报反馈处理制度。 公司对乘客投诉或上级部门转来交办事项，有专人负责，并且都会赐予准时调查落实，不管有责或无责投诉，公司都会做到急躁的解释，并将处理看法准时的反馈，做到处理率、反馈率均为100%。 目前由于出租车行业消逝个别不规范经营现象，导致一些网民在淮水安澜等网站炒作，已严峻影响出租车行业的进展。当公司得知此事后，特别重视，支配专人负责查看淮水安澜等一些网站上关于出租车的状况，做到信息准时了解、反馈，将影响行业进展的隐患处置在萌芽状态。 六、对违章违规驾驶员举办培训班。 为进一步规范出租车经营行为，削减乘客投诉，公司对今年来违章、违规的62名驾驶员，举办两期培训班，凡是参加培训的人员，首先要学习行业、行规学问；公司还组织违规驾驶员考试，考试不达90分，连续培训，直至考试合格为止；培训人员还向公司签了承诺书，保证今后不再发生以往违规经营现象，否则将被清退或被解除承包合同。公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事，已在淮海晚报11月29日A2版登出，社会反响很好。 七、建立违规经营举报嘉奖制度。 为了使服务质量提升月活动取得实效，达到全员参与，公司推出违规经营举报嘉奖制度。全部从业人员在日常营运中，发觉本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的，能够准时举报给公司，一经公司查实，确定有违规现象，公司将准时对违规者进行惩处，举报人将会得到处罚额25%的嘉奖。 举报嘉奖制度出台后，在11月27日上午，公司苏HZ0647驾驶员在南站候客，当时该车车上已经有一位乘客，该车未能准时带乘客走，还在那里等另外一位乘客。这一现象被公司苏HZ0815驾驶员发觉后，这位驾驶员准时与公司联系，公司将苏HZ0647驾驶员喊到公司了解状况。通过公司核实，苏HZ0647有违规经营现象，公司对驾驶员惩处200元，对苏HZ0815驾驶员赐予50元嘉奖。 通过这种方式方法，充分调动从业人员乐观性，又起到相互监督的作用，让一些想违规人员不敢再违规，这样一来，公司相当于又多了400多名路面监督人员。 公司质量月活动总结8 依据公司20xx年度质量月活动支配的通知要求，从九月一日开头，我项目部乐观开展了一系列质量宣扬、教育和质量自查自纠活动。现将20xx年度“质量月”状况总结汇报如下：一、围绕“推动“三个转变”建设质量强国”这一质量月活动主题，在项目领导班子的支持指导下，项目成立了“质量月活动”领导小组，编制了“质量月”活动策划方案。9月1号至9月3号向项目全体管理人员及民工工友做出了动员。 二、9月4日-9月5日在施工现场张悬挂“质量月”活动标语。 三、9月4日-9月25日定期组织项目管理及劳务人员学习质量规范和项目施工组织设计方案，依据相关规程及标准施工作业，提高质量管理综合水平； 四、9月6日-9月26日开展了质量专项检查活动，由领导小组检查团一周两次进行现场质量巡检，对工程质量重点把握内容及关键点进行了全面排查； 现场三检及质量巡检五、施工过程中的质量管理与成果。1、明确工长、质量员各方质量职责，制定质量事故惩处措施；对各个工序产品质量进行过程检查，准时对钢筋、卷材、砼等原材料进行进场复试和试块送检，坚持对各允许偏差项目的实测实量（如模板垂直度、标高等），随时把握工程质量动态；结合工程实际，淘汰和改善劳务队各工种不科学的施工方法（如核心筒模板加固以及特殊部位砼的"浇筑等），以提高工程施工质量；2、活动期间完成了“分项工程一次性验收合格率达到80，整改完成后验收合格率达到100”的质量目标，虽然质量月已接近尾声，但质量品质走着蒸蒸日上的趋势，为制造“甬江建设杯”打下了扎实的基础。六、9月28日项目领导在本次质量总结大会中，针对现场仍存在的质量通病及缺陷进行了分析总结，针对9#楼模板拼装的漏缝问题，满堂架搭设问题，都一一进行了有针对性的讲解分析，并对在本次“质量月”活动中表现突出的现场管理者及劳务班组进行了表彰； 质量总结大会七、总结：通过本次“质量月”活动，更清楚知道了本项目质量管理工作在体系中的不足，深究质量问题的根源，实行的确可行的措施，一步一步订正改进质量工作。在“质量月”活动期间，集中处理一些较为普遍的质量问题。强化每个施工管理人员的质量意识，提升管理人员的管理水平，丰富项目质量管理的方法和手段，把象山恒大新建住宅项目施工质量提升到一个较高的水平，让业主、监理认可我司的质量管理力气和水平。 公司质量月活动总结9 为树立质量意识，提高产品质量，山西焦煤集团公司准备在9月1日至9月30日开展以“提质量，创品牌，增效益，共筑全球炼焦煤供应强企之基”为主题的“质量月”活动，并对活动内容及要求进行了详细支配部署。 “活动”内容包括：一是开展质量宣扬活动，要求山西焦煤所属各子分公司紧密围绕“质量月”活动主题，充分利用宣扬标语、电子屏、宣扬展板等传统媒体，以及互联网、群、微信等新兴媒体，将质量管理专业学问、先进单位的质量理念和管理方法进行传播和推广，营造崇尚质量的"良好氛围。二是开展全员质量活动，要广泛发动职工围绕提高质量开展合理化建议、质量改进、技术革新、技术比武、岗位练兵、QC小组等活动，增加全员质量意识。三是开展质量整治活动，要求山西焦煤所属各子分公司有效利用监督抽查、集中整治、质量攻关等活动，杜绝质量隐患，预防质量事故，切实解决重大质量问题。四是培育精益求精的工匠精神，要求山西焦煤所属各子分公司紧扣“质量月”活动主题，开展质量素养提升活动，引导各单位持续改进、追求卓越、打造精品，提高企业质量素养。 山西焦煤集团公司要求，山西焦煤所属各子分公司要加强组织领导，结合实际状况，制定切实可行的活动方案，确保“质量月”活动有序开展。要创新形式，坚持问题导向，围绕质量工作中的热点和难点问题，集中力气开展攻关，在重点质量问题上实现突破，增加全体员工质量“获得感”，提高活动实效。要提高参与程度，充分挖掘矿厂质量管理工作的先进典型，发挥好示范引领作用，引导各单位乐观参与和开展“质量月”活动，强化“质量第一”的观念，提升产品、服务质量和诚信水平。 公司质量月活动总结10 为期一个月的“质量在我心中、质量在我手中”质量月活动已喜降帷幕，这既是公司上至高层管理人员，下至一般员工政治生活中的一件大事，同时也是提高全员质量意识，从我做起、促进我们公司三大主流产品质量再上一个新的台阶，向更高目标迈进的又一重大举措。回顾一月以来的活动开展，我们全体干部、员工紧紧围绕任总在主管级以上人员会议上的指示和要求细心组织、合理支配、乐观参与、全面实施、逐步推动并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的，证明白问题的症结，提出了合理的建议，拿出了整改的方案，实行了过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯，如今我们全员正朝着实现零投诉，达到零缺陷的目标奋进。 总结一月以来的质量活动我们取得了如下八大成果： 1、通过一些文娱和体育活动的开展，既丰富了我们员工的业余文化生活，同时也培育了我们听从力气和组织力气，既熬炼了身体，也磨练了意志。 2、通过评比“集体标兵”和“个人标兵”使员工的干劲十足，开展你追我赶的喜人局面，涌现了以中段贴纸组为“集体标兵”，以冷压组黄加信、包装组陈凯、成品仓杨军道等“个人标兵”为龙头的一大批优秀的员工，由于名额的"限制，不能一一列举，他们是我们学习的榜样，是我们的楷模，是我们的追求目标。希望他们连续发杨、以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。 3、通过推动和加强6s管理，从车间区到生活区环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒适，同时也给生产制造了一个舒适的环境和良好的条件。 4、通过以潘经理牵头，各部门主管参与评比和订正员工操作现场测试、评比出以面油组李德华、刘贵强等员工规范操作的典范，大大鼓舞了他们的斗志和工作士气，让后进的现场学习观摩、不断改进、不断提高。 5、更为重要的是通过此次活动的开展，员工的质量意识大有改观，原有的不良操作习惯，“干坏干好一样与我无关”的思想意识已荡然无存，真正地是在“人人品管，一次做好”静静无闻地在生产一线付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。 6、通过此次活动的开展，闲置很久的三检卡已快速落实到位，一系列的作业指导书、工艺难点、盲点及技术落后的操作员工现场培训跟踪方案，以及后进工段的整改方案等相继出台，通过品管的统计分析，接受检查、曝光，奖优罚劣的形式，同时依据公司两项惩处166条之规定去落实、去执行，使员工真正意识到：“下一道工序就是客户，产品的质量就把握在我的手中”。 7、通过此次活动的开展，各工段的细小环节得到了有效的把握。前段工序中板件的轻拿轻放，机械的勤修勤检，工艺的细致指导，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的把握;中段工序面油、底油的操作及技能得到了较大的改进提高;后段包装部通过培训，突破重点、难点，抓尾货，少包、错包等现象得到有效的遏制;来料处针对板件的划伤等质量问题提出和制定了切实可行的方案，同时派员驻厂跟踪，大大的降低了由于来料缘由而降低生产效力的比率，实现了生产与方案同步的喜人局面。 8、通过此次活动开展，大大消弱外协供应商傲睨质量的意气，每日由品质部对客户进行产品质量调查，解决产品中存在的问题，同时派员驻厂跟踪指导，安装测试、监督把握，实施先全检、后包装、再抽检、然后入库的方法步骤进行工作，依据制定检查标准，将问题发觉在前面，解决了在流入客户手中之先，削减了投诉，增加公司的信誉。 以上成果的取得，离不开任总的正确领导，离不开以生产部陆经理为首的及全体员工的大力支持、乐观协作、共同努力而来，更离不开我们品质部全体人员的上下协作、培训指导，虽然“质量月”已近尾声，但我们要依据任总的指示：此次活动不是流入形式，要深化、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个企业管理来制定，把产生不良品的隐患把握在可能消逝的萌芽状态，力争日事日清，日清日高。 总之，此次活动的成功，公司全员都倾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通过一系列举措，有效的提升了全员的品质意识，大家都齐心协力，围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的奋斗目标，全方位保障“质量月”活动的成功，促进了品质的改善，产品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%，比上月下降了一半，公司的内部管理已上升到一个更高的台阶，消逝了一个新的局面，我们收获的不仅仅是经济效益，它更是对公司全体员工的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华!而这，将是我们搞好九月份“质量月”的宝贵阅历，更将是我们公司今后持续稳定进展的最宝贵的财宝! 工友们：为的明天更加辉煌绚烂，努力吧! 公司质量月活动总结11 全国质量月活动是在国家质量工作行政主管部门的提倡和部署下，联合国家相关部门并发动宽阔企业和全社会乐观参与，以多种形式于每年组织开展的为期一个月并旨在提高全民族质量意识和质量水平的全国范围内的质量专题活动。 通过此次活动的开展，闲置很久