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关于学习培训心得体会范文5篇关于学习培训心得体会范文1 我于xx年x月x日-x日参加了xx市教育局、xx市财政局组织的XX市第八期珠心算教师培训班的学习。在这期间，学到了不少知识，特别是教学方法的改革，看到了xx省xx县xx小学的老师在教学中运用新课程理念“学生有效的学习方式是动手操作、自主探究、合作交流。”在珠心算课堂教学中引入探究式学习，将课堂教学模式改为“探究准备、创设情景、导入新课的学习”。 如：xx老师教学的两位数减两位数(不退位减法)时，老师先创设情景，“五一前学校召开了运动会，今天动物王国也要召开运动会了，请你来当裁判”，让学生看情景图，激发学生的学习兴趣，然后教师再引导学生探索构建，出示主题图，问学生你获得了那些信息?你能提出什么问题，根据学生提出的问题，教师引导学生列出算式，再用自己喜欢的方法进行计算，同桌交流，让学生尝试用各种方法解决问题，然后抽部分学生全班展示，交流各种不同的计算方法，让学生发现这些知识的联系和区别。 再让学生用珠算进行计算，在珠算教学中，注意让学生进行实拨、空拨、想拨的教学。整个教学过程，学生都处于主体地位，使学生感觉到知识是自己一点一点研究出来的，学生时刻都能体验到成功的快乐，同时在教学中还注重知识与生活实际相结合的教学，处处让学生学以致用，使珠心算学习的价值向纵深发展。 在培训学习中，了解到珠心算能开发人的智力，一般人是利用大脑左半球进行计算，但珠心算学生在学习珠算过程中大脑右半球也参与了计算，所以，数字处理能力比一般人要高一些，经过长期的练习珠心算，脑功能也就与一般人有所差异。他们那里的学生确实如此，经过两年左右珠心算基础知识的学习，绝大多数学生都会不同程度地形成一些特殊技能。如：超强的记忆能力、立体的思维能力、独特的创新能力和高强的计算能力。老师把这些能力正确地引导到其它学科的学习中去，促进了多学科的发展，收到了令人惊喜的效果。 在学习中看到了珠心算教学是铸品牌学校的桥梁，江苏省XX县丰利小学的三算实验教学，突出了个性化教育，不断地为老师和学生营造施展才华的空间，形成了一系列特色的教育。他们那里的老师和学生经常参加省、市、县组织的各种比赛，在活动中都获得了不同层次的奖，在社会上引起了很大的反响，因此，培养了许多的优秀三算实验教师，培养了一批又一批的小神算子。珠心算教学使他们的学校逐渐树起了自己的品牌，三算特色学校。 总之，通过这次“传承珠算文化，创新珠心算教学”的培训学习，使我更深刻的认识到珠心算教学不仅有着科学的理论，独特的教学方法，而且有着显著的优越效果。所以，在今后的教学中，我将向有经验的三算实验教师学习，努力搞好三算实验工作。 关于学习培训心得体会范文2 我们有一个中国网络观察网也是在关注这个网络的知识产权的方面的事情，我们就是所有的网络的公民作为我们的服务对象，第一肯定是普通的网友，我们是最为弱势的普通网友服务。第二个为名人的网友服务，当然我们还会为网站、网吧和网站的管理部门服务。 但是我们可能更关注弱势这一块，当然今天我们涉及到富士康这个案件的话我想确实是有很多造作的余地在里面，我们其实也涉及到几个我们网络的案子。 因为我不是法律方面的人士，但是通过做几个案子有了一些亲身的体会才知道，我们就是提一些我们的看法和一些思考。首先我们觉得应该在网络知识产权的保护方面包括或者是公司的知识产权方面，一个是证据的保全是非常重要的，特别涉及到网络， 网络法律现在应该说还不是那么的齐备，国外的网络法律是比较完善的，我们看到最近也报了很多的案子，涉及到很细节的。我们这一块网络的侵权的事件是马上会消失的，所以这个证据的保护很重要。比如说发表一个帖子一定要公正下来做充分的准备。 第二个要聘请专业的知识产权的律师来负责，专业的律师是非常重要的，专业的人做专业的事，应该说是可以起到事半功倍的效果。 第三个应该寻求网络，因为网络的知识产权的侵权可能要更多的涉及到网络的审判，可能不是事实的审判的问题。网民也是会提出他们自己的审判的观点，我们看到最近凯蒂不断的有案例在报，包括国学辣妹我和张星水联手做的案子在丰台法院获得了初审的胜利。但是我们在这里面也看到舆论和网友的力量是非常大的，他们起到了很大的作用，所以虽然可能判决不一定有利，但是我们还是推荐大家用网络的力量寻求网络意见的支持，我们想刚才方总这里聚集了一万多名的意见，他们发言的重要性更大了，在法理上和娱乐上有帮助。 第四个在法律的举证的过程中间，我们一定要做到证据的充分，法律有可能在里面有一些，因为我们中国社会人情关系在里面，我们不能避免有一些模棱两可的事情，但是在法律上我们不能丝毫的退步和让步，包括证据的提供，所以我们一定要掌握这一点。 第五个，最后一点就是说如果有不利的判决，我们一定要坚持上诉或者是二审，一定要坚决的反对，因为不利的判决会对你未来的公司的运营，包括个人的声誉有很大的影响。得到了有利的判决以后要坚决的速战速决，这个中国现在就是这个执行问题上面也是面临一个困境，现在就是说毕竟我们还是有一个过程，法制化进程中间还有一个过程，所以他们会想出很多办法来让你执行不了，所以速战速决的办法，找到你的诉讼对象得主管方，主管人给他们施加压力。这个是不成熟的，但是我们觉得还是比较实用的。 最后一点我想讲在创新型国家的知识产权方面，黎明老师是我的老师，他在创新型思维上面提出了一些方面的想法，我们觉得可能就是用正反和用这种三元的逻辑会起到一些效果，他也在考虑如何让中国人聪明起来，在思维上面起到一些作用。我们讲利益的鼓励包括发奖章，包括发创新奖金是一方面，但是情感的激励和创新的机制是无法避免的。 对于知识产权，以前只是在电视、广播、报纸中看过、听过，觉得与我们相距很远，今天又学了，觉得知识产权与我们每一个人生活都息息相关。认识它，学习它越来越发现它真的很重要。 以前用别人的东西理直气壮，以为改个姓名就成为自己的作品，现在知道那是侵权，到电子市场买张光碟，现在知道那是盗版。并且知道如果人家追究就要负法律责任。 关于学习培训心得体会范文3 今年暑期教育局利用三天的时间在东街小学对我们学校在学校负责德育工作的领导干部进行了系统的理论学习培训，在三天六场专家学者的专题报告学习中倾听了许多对自己个人成长与业务帮助的知识，听到许多案例对自己的内心触动颇大，现结合自己在德育工作管理实践谈谈自己的心得体会。 一、要真正树立德育工作创新意识 要做到认识到位。认识到位是学校德育工作的实现创新的首要前提。学校的领导者、组织者和参与者必须改变“重智轻德”的应试教育思想，站在培养跨世纪“现代型”、“创造型”的高素质人才的高度，转变观念，统一认识，实抓德育。学校德育工作“说起来重要，做起来次要，做起来苦难”，保证学校德育工作的导向、动力作用得到充分发挥。 要树立学生正确的思想意识。这是目前学校一切工作的出发点和归结点。任何工作都要谋求和提高效益。那种单纯从“任务”、“要求”的角度出发，不注重效益意识和质量问题，凡是上级布置的任务，不论最终效益如何、质量好坏，只要完成任务便万事告终的不讲效益，不计利害的做法，只会给学校的教育工作带来损失。因此，学校德育工作的创新就要讲求效益。不讲效益，便无所谓创新。要情理交融，变“强压式”为“引导式”。以情感人，以理服人，情理交融，是贯穿于德育于作过程中的重要原则。那种不看对象，不顾后果，习惯于“满堂灌”、“填鸭式”的教育办法只能给学生带来抵触情绪和逆反心理。当前素质教育条件下的德育工作必须要实现创新，通过学校的德育工作发展学生个性，开发学生心智潜能，使学生德、智、体、美、劳全面和谐发展。学校德育目标的定位在于“培养”与“引导”。因此，在一线工作的教师，通过课堂等形式的各种喜闻乐见的德育活动设计，情理交融，尽可能多地吸引学生自主参与，引导他们在实践中获得正确体验，在潜移默化中受到生动深刻的思想教育。 二、抓好学生的心理健康教育。 目前学生的心理健康已成为未成年人的一个很大的问题，特别是在身处农村学校的留守儿童较多的.存在心理的缺陷。学生的心理健康已经成为我们在教育工作的重要课程。每一位教师在上课时都应该时刻记得帮助学生保持良好的上课情绪。对学生要和蔼可亲，以诱发其良好情绪；善于观察学生情绪变化，通过交谈和了解及时排除不良情绪的干扰；减轻学生过重的课业负担，创造生动活泼的教育教学情境，使学生乐于学习；身心在校园中得到愉快。作为一线的教师我们在平时的工作中要及时的发现并表扬学生的优点，尤其是"弱视群体"、“后进生”，更应及时发现他们在学习生活中的闪光点，利用教育契机给予不同方式的赞许，鼓励他们进取。树立良好的学习自信心。 利用学科知识的特点加强与学生的情感教育，培养积极健康的情绪，使学生在班级的集体环境中有良好的情感生活。教学活动不仅是师生双向知识的互动过程。也是培养学生良好心理的过程，教师要利用善变的的语言、行为和情绪，潜移默化地感染那些在班级的留守学生，促使他们能积极主动地投入学习；这样学生在教师的感召下，会表现出强烈的求知欲， 体验到愉悦、满足的情感，并流露出对教师的尊敬和爱戴。要努力克服不良情绪的困扰，在不断提高知识素养的基础上，培养自信乐观、豁达开朗的健康心理。只有这样才能充分发掘自己的潜能，发挥自己的才干，促进学生的健康成长，提高教育教学的整体效益。帮助他们克服心理问题，培养他们的各种生活生存能力，促进他们个性心理的健康发展。 三、做好校园法制宣传工作。 通过这次培训，使我更多的了解了法制教育在校园的极其重要性，目前农村学校的法制教育还是非常落后的很多学生对于法律的概念是很模糊的。通过专家的系统讲解和真实的生活案例，让我从思想上更加认识到尤其是农村学校法制教育的重要性。作为一名教育工作者我们应该利用中小学各学科的教学内容的特点，充分利用学科中固有的教学内容、教育契机和教学便利，在教学活动中，有意识、有计划而又适度地给学生渗透相关法律知识和法治理念的教育，以增强学生法制意识，激发学生法制情感，培养学生学法、知法、守法、用法的习惯和能力。在课堂教学活动中利用各种形式能恰当地渗透法制教育，提高学生的法制素养，还可以增强学科知识与社会、法制三者的联系，促进学生对学科知识的理解、掌握和应用，让学生从思想中认识到法律的重要性。在开学的第一星期召开法律知识宣传，利用培训学到了的法制知识和案例教育学生，科学导入，分量适中、目标恰当，有机统一，利用活动让学生理解法律在生活的重要性。贴近实际、贴近生活、贴近学生"。 只要坚持法制宣传工作，让学生接受法制教育的过程，就是一主动、快乐的学习过程，甚至于有时是在学生不知不觉中，即已完成法制教育的任务，既不会增加学生的学业负担，也不会增加学生的心理负担，更不会伤害学科本身。 通过有效教学真正实现学生学科素养和法制素养的双提升，真正的做到让学生在获得文化知识的同时，也成为一名知法，懂法，守法，护法的好公民。 四、强化安全教育，树立安全意识。 安全工作是学校工作的重点之一，不管做什么工作，我们都要思想意识中都要有“校园安全重于一切”，工作中按照“积极预防，依法管理，社会参与，各负其责”的安全管理方针，建立安全工作日报告和安全整改通知书制度。制定了学校在校安全自查范围，中小学在校一日常规等校园安全制度，在开学第一天安排各班主任利用入学教育班会给学生在安全意识上重点教育，打好安全预防针。学校利用校园广播和校园报刊等形式宣传校园安全相关知识，不定期的召开学生安全教育主题会，利用每周的例会和一月一次的班主任例会，让各班主任在各班级中设立了安全检查员，要求安全检查员每天对各班级范围内的学生动态、教学生活设施、设备进行检查、记录，并向班主任和各部门责任人汇报，如果出现问题，班主任和学校主管领导积极整改;把不安全的因素抹杀在萌芽中。在校园各区域配备、完善消防设施，专人负责，定期检查，使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域，每一个角落，每一个时段。始终把安全工作放在学校工作的突出位置。从增强师生安全意识，强化学校安全管理入手，通过明确责任，落实措施，将努力营造一个安全、文明、健康的育人环境。 五、创建极具特色的校园文化。 校园文化反映了一个学校的办学理念，是一个对外宣传的窗口，是对学生进行德育教 育的一个很重要的外部环境。 我们学校文化具有很强的育人功能，如：“建一面励志墙，墙上陈设“中华美德”和“中华名人”的故事，推荐一些优秀的中华文化典籍和励志名言，用简洁醒目篆刻浮雕形式，让学生在欣赏中感受民族文化的源远流长，激励奋发学习的斗志。建一道“家乡文化”景观，在教学楼的长廊里布置经典的神话故事及成语文化墙，如：“女娲补天”、“精卫填海”、等，还建一面中国古代历史发展图，学生们利用课余时间伫足观赏、学习，激发他们对家乡的无限热爱之情，树立起建设美丽家乡的远大志向。设计文明礼仪行文习惯墙，介绍一些基本的生活礼仪，让学生从中领会到中国是礼仪大国，礼仪是文明与文化的显著标志，也是个人修为的表现，人人要争当礼仪好少年。“等等，这些一篇篇故事，一首首诗作，一幅幅画卷扩大了学生的视野，使学生“认识中华文化的丰厚博大，吸收民族文化智慧”，体现了校园文化的多样化与生活化，为学生的言行举止做了很好的引导和教育 总之，学校的德育教育千头万绪，涉及到学校工作的方方面面，德育工作很繁琐，开展起来很困难，不过只要我们找到了方法和对策，不管多大的困难，多繁琐的事情，我们都应该并且能够把它完成好。所以对我来说，这次培训是德育工作及时的培训，将对我今后的工作 关于学习培训心得体会范文4 前段时间通过公司安排的执行力的培训，让身为一个公司总经理的我深有感触，它不仅让我开拓了视野、增长了见识，也使我的精神得到了升华，思想得到了净化。下面我就结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。 第一，要坚持以人为本，尊重人才。 现代的企业竞争更多是靠人才的竞争，而竞争靠的是速度，企业成功靠的是服务。通过听老师的课让我对目前的工作有了一个较为清楚的定位，对自己的工作职责，对自己的现状有了良好的把握。作为一名企业的管理人员，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一门科学方法，提供实践，实现目标的技巧，不是依靠个人就可以，而是要带领自己的团队，去执行组织的价值，执行组织的计划，完成组织的目标。管理的成功需要团队，团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通，有效地沟通需要团队成员缩短心理距离，同流、同心地交流。作为管理人员，我们务必把握好，要把事情做对，并带领自己团队把工作及时，准时，保质保量做好，还要去培养我们的团队，提升的我们的绩效。推行全员竞争上岗机制，鼓励员工体现个人价值，激励奋发有为，营造员工队伍争先氛围，充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。 第二，提高“执行力”对领导者来说非常重要。美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：“一位经理人的成功，5%在战略，95%在执行。”因此，只有参与到企业运营当中的领导者，才能拥有把握全局的视角，并且做出正确的决策。作为企业的领导者，首先要明正思想，树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南，正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在：个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现，尤其是在工作职能的交叉部位，这样就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减，工作得不到最佳成效等，因此各级领导干部尤其是公司领导，从我做起必须带头解放思想，不断强化执行意识，匡正思想，提高认识，使执行理念不断得到提炼升华，抓大事、谋大局，不断提高总揽全局的领导能力。 第三，执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。 所以，我作为公司一名管理者，更要把自己定好位。认真负责地做好各项工作，与所有成员风雨同舟，齐心协力划好企业这只大船。 第四、执行不等于结果。我相信任何一个亏损企业，必然有许多剥削企业的员工。这话听起来很恐怖，让人很寒心，但仔细想来的确如此。企业提供给员工广阔的平台，如果我们在执行任务的过程中，只知道地机械工作，根本达不到企业要求创造价值的结果，反之，企业还给他发放工资，这样的员工不是在剥削企业，那是在干什么。所以，这使我深深认识到，在企业，结果远比过程重要，尽管你在过程中，或许耗费了大量的人力物力，有了无数的苦劳，但如果没有达到企业想要的结果要求，就是一个失败者。市场经济本身就很残酷，优胜劣汰是规律，没有一个企业会因为你劳苦而给予优惠，他们只会给那些功高的人赋予价值。 第五，执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝;当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛，在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒，这样才能不断提升自己完成任务的能力。 有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。作为公司的管理者我将带领下属不断提高企业的执行力，"努力超越，追求卓越"，以理性务实的态度，以力求完美的精神，创造公司未来道路的新辉煌。 关于学习培训心得体会范文5 “所长好不好当，真的不好当。千根线，一根针，工作都落实到了供电所。作为兵头将尾的所长，在目前电力体制改革的情况下，工作难度越来越大。”某公司的老总也是从所长走上领导岗位的，他给我们说出了这番掏心窝子的话。 如何当好这个所长？老总没有虚话套话，全部是他当所长的一些经验和感受。今天的这节课，是让我最有收获的一节课。 “做事要先做人，当好所长首先要学会做人。只有所长有德，下属们才愿意同心同德的跟着你干事。”老总说。我认为，为人之道，不仅是当所长要具备的，在社会上要生存，真得学做人。工作几年，越发有这种感受。 “所长要夹着尾巴做人。有些所长觉得自己手上有点权力，又是名牌烟，又是天天进馆子。许多人看着你就不爽。想着法子要整你。所长们最好能注意下。你夹着尾巴了，别人才会更加尊重你。”在为人方面，老总交待道。 “所长们要好好学习技术。我下属供电所一个所长跟我反映他管理所里的一些电压怎么怎么低，我让他们测试一下三相负荷电流是否平衡，他们给我报上来的报表，某台区的三相电流不过两三安，这明眼人一看是假的。我到现场一核实，全都是错的。”老总说。我想，还真是这么回事。没有过硬的技术，下面的人都会糊弄你，怎么去管理？又怎么让底下的人服你呢？ 老总建议所长们多看看管理学方面的书，管人是门艺术，比做业务更难。 “所长要与地方上处理好关系。如果没有与政府、检察院、公安等部门处理好关系，今天这个部门跟你找茬，明天那个部门找你麻烦，你说这工作还怎么开展呀？所以一定要与地方上多沟通，好的外部环境，非常有利于自己的工作开展。”老总这话实际。 “所长要善于向上级领导汇报。有些人汇报说，我们存在很多困难，一定要帮助解决，不然怎么地怎么地，领导们这看到这些汇报，所长前面走了，他们后面就扔到纸娄子里去了。”老总说。 那么怎么汇报呢？老总说：“正确的汇报方法是，对于某项工作，自己的总体思路，供电所能解决哪些，希望公司能帮助解决哪些。这样的汇报，领导们才是最喜欢的。” “所长要善于谋划供电所的工作。每个时期，要明确工作重点。对于工作的开展，要学会开会和坚持做好日记。每月最少要组织职工开次会，最少要组织班组长开次班务会。通过会议，把自己的工作思路明确下去，把压力分解下去。通过会议，让班组们说明上周工作未完成的原因，下步的计划。所长每天要琢磨着明天应该干什么，用笔记下来，正所谓：一个好记性，不如一个烂笔头。”老总说。 “所长要有自控能力，要廉洁。最容易出现问题的就是所长这一级的干部，国家一个月给了你这么些钱，已经够自己开支的了。如果还要用手中的权力换取私利，吃亏的还是自己。”老总强调。 “所长要善于提拔员工。有许多所长认为，把自己的某个下属调走了，工作就被动了。实际这想法是非常错误的。中国人是讲感情的，你的某个下属被提拔走了，他会一辈子记得你，就算当了比你大的官，更不会忘记你。本来只用请你吃甲鱼的，非要请你吃鲍鱼。他们会说：正是因为你，才有了我的今天呀。为啥一些退休的老干部现在经常还有一些干部请他们钓鱼、旅游呀？因为他们对一些年轻的干部有恩呀！”老总的这个观念非常的先进。 “所长要多关心职工。内部和谐了，员工的凝聚力才会强，工作才好开展。举个例子吧，现在马上要高考了，给这些有孩子高考的职工送上两百元钱，买枚鲜花，写上：某某供电所全体员工祝愿某某高考成功。这员工还不感动得要哭呀？以后干事，他会死力踏地地给你卖力。”老总的话非常有借鉴作用。 “从反面来说，为什么一些职工老是要去告所长的状呢？因为他们对所长有怨气。你如果真心关心他们了，对他们好了，他们会记得你一辈子。我从所长干到这个位子，没有一个人说我不好的。”老总说。 “所长要会宣传。今年本来要主多（主业和多经产业分离）的，就是因为我们的抗击雪灾宣传做得好，现在国家发改委暂改成了主多规范。雪灾期间，我们的职工用自己的生命抢修电网，湖南职工因抢修殉职了，老温作为一个国家给这个职工鞠躬，他是什么意思？是告诉电力企业，一定要不怕死，一定要千方百计抢修电网，恢复送电。而我们的国网公司因为抢修及时，材料组织到位，给国家的领导们、广大人民留了个印象，我们的分离暂时改为了规范。”看来老总是重视宣传的。再想想我们自己的公司，只有叹气的份。 “所长要善于表扬与批评职工。有些职工能干事，喜欢别人口头表扬他；还有些职工能干事，但喜欢占点小便宜。要摸清每个职工的脾性，该口头表扬的就表扬他。说话又不要个钱。能办事的职工，所里不在乎拿点钱奖励他。对于批评，一定要讲方法。一般情况下，不要在会议上批评人，除非是职工犯了特别严重的错误。某人犯了错误，先单独批评他，然后在会议上说现象不说姓名地说，你会发现他的脸红一阵，白一阵。如果是错误严重的，在会议上批评了，会后了，要单独找他说明批评他的原因。”老总在对待职工上还真有一套。 “所长要有执行力。判断一个职工执行力强不强，很简单，交待他一件事，他不给你找任何麻烦的前提下，圆满完成了，就是执行力强。事情没办成，老是跟你谈条件的职工，是最令人反感的。”老总说。 “所长要善于将工作分清重点，进行归类，有轻重缓急地完成。每个领导都说自己的工作重要，不同工作分配下来的时候，相近或类似的工作进行归类、合并，交待一个人去完成。把复杂的事情简单化，才能最大限度地减轻职工的工作负担。”对于上级安排的工作，老总谈了他当所长的做法。 如果做好优质服务？老总教了我们几个技巧。“于危难之时要伸双手。村子急着插秧，变压器被人偷了，镇里、村委会、群众代表都来了，希望帮着装个变压器。这个时候，什么条件不讲，先帮着装上去。到后来，不用找他们，他们会自己把材料费用交给你的。因为中国的农民是最朴实的，最讲感情的。” 老总说：“以前我当所长时发现，每天七点多钟，营业所门前站着许多老爹爹、老太太，他们是起早买菜，顺道来交电费的，而营业厅的营业时间是八点。我们如果灵活一点，把时间提前一点，不是能极大地方便客户嘛。对于营业厅加班的职工，给点收班费，他们是愿意干的。” 由于时间较短，还有许多经典的经验，我们没有来得及听。这位老总真是一位干实事，说实话的领导。如果给他当兵，真是幸运！17