供暖季工作总结模板怎么写5篇.docx

供暖季工作总结模板怎么写5篇供暖季工作总结模板怎么写（精选篇1） 时间荏苒，转瞬20_年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其中也包含了各级领导的培育，教育和同事的关怀，关怀，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。 一年来，自己始终坚持勤恳做事，恳切做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司支配的任务，可以说20_年是公司推动改革，拓展市场，持续进展的关键年。现对过去一年的工作总结如下： 在20_年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。 一方面，干中学，学中干。不断把握方法积累阅历。我留意以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观看，摸索，查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步慢慢摸清工作中的基本状况，找到切入点，把握住工作重点和难点。 1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成20_的供热任务和各项经济指标，并乐观协作收费人员收费，收费率达到90%以上。5月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的细心指导下。 我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器6组，供热面积可达到109万平方米。工程部全部员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。由于我们的供热工程工序比较简洁，繁琐，地下障碍物比较多。经常加班加点，比如;医专新小区二级网比较简洁，在供暖开头是发觉供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，准时给用户送去温和。这样的工作还有很多，很多。回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成果，总结下来有以下几方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫生疏基本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 (四)要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进行思想沟通。 经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 总结下来在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新学问、新阅历，使自己在思想熟识和工作力气上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。兼听下面员工的看法，敢于荐举贤才，总结工作成果与问题，准时实行对策!总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 针对20_年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)乐观搞好与员工的协调，进一步理顺关系; (二)加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，准时与员工进行沟通，向宽阔员工宣扬公司管理的相关规定，提高员工们的平安意识，同时在平安管理方面要严格要求自己，为宽阔公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会连续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我信任在城投集团公司的正确领导下，公司进展得会更奇妙。 供暖季工作总结模板怎么写（精选篇2） 我趵突泉校区项目部供暖工作在监管领导的正确指导下，在公司各有关部门大力支持和协作下，经过全体员工的共同努力，供暖工作达到了预期的目标和要求，基本的完成了山大对供暖提出的标准，取得了令人满意的成果。总体来看，有以下几个特点： 一、20_20_年度供热工作的回顾 （一）早动手，定措施，抓落实，提前完成了供热设施修理改造任务。 在供热设施修理改造工作中，我们突出抓了“早”字。20_20_年度供热期刚结束，公司以提高供热质量为己任，重点做好了热力设施改造工作。首先对4台锅炉、循环水泵、板式换热器、仪表、阀门、换热站供热系统等进行修理、改造，提前完成方案指标，修理合格率达到100%。其次，我们重点对锅炉冷凝水管进行改造，将换热后的蒸汽冷凝水收集到锅炉补水水箱，使水箱水温保持在50左右，这样既削减了锅炉补水用水量（每日削减300立方），又极大的提高锅炉热效率，从而削减了自然气的用量。 （二）完善平安管理制度，保证了供热期的平安经济运行。 为加强供热运行质量和平安生产管理，公司在山大后勤监管领导的关心下，准时制度上墙。严格执行司炉人员和管理人员持证上岗；并对相关人员进行平安操作技能培训，明确重申执行操作规程的重要性；对设备、设施平安防护系统进行全面整改，保证设施完好，为全面完成20_20_年度的采暖工作打下了良好的基础。例如对锅炉相关系统加装智能报警系统，第一时间将锅炉的运行故障通过短消息发送到三个相关管理人员，做到人防、技防相结合，保证锅炉平安运行万无一失。 （三）建立应急机制，提高应急力气，最大限度保证供暖质量。 为了明确责任，加强管线巡察维护，公司以文件的形式督促供暖维保单位进行管网巡查，制定了管道巡察检查制度，并编制了供热应急救援预案，有效提高了事故状况下的应急保障力气。供暖期间，各分管领导，班组员工坚持在各个岗位上，确保供暖热线24小时通畅。大年30晚上接到电话，食堂前暖气主管道爆裂，值班人员立刻依据相关应急处置预案要求，组织修理人员快速赶到，落实抢修，将此次突发大事的不良影响降到最低。 （四）超额节能减排制度。 为推动山大节能降耗工作，公司对燃气、水制定年度节能方案，并对各个部门进行节能监督、考核，均已超额完成；20_20_年度（20_1116至20_315）自然气耗气总量约为3476006立方，供暖期耗气总量约为3111506立方，今年（20_1116至20_315）供暖期耗气总量约为2802449立方，同比去年约削减309057立方；供暖期间总水量32647立方（其中系统补水15872立方，锅炉补水16740立方，锅炉排污用水35立方）；供暖期间（20_1110至20_315）锅炉耗电116776KWH，水泵耗电364752KWH。 二、20_20_年度供热工作展望 展望20_20_供暖年度我们将着力加强以下工作，争取更上一层楼： （一）落实各项工作责任制。 建立岗位责任制，发挥骨干与员工的乐观性，准时解决消逝的各类问题，把冲突消化在基层。要亲热关注随时可能消逝的各类状况，准时解决。切实做好员工综合素养建设，提高工作人员的业务素养和服务水平及工作责任心，对投诉的问题要在第一时间解决，当时解决不了的要做好急躁细致的解释工作，并承诺解决时限。并准时回访投诉问题的解决状况，真正做到让客户理解、满意。 （二）切实保证供热质量。公司要把主要精力放在抓好供热质量上。要制定有针对性的各项工作责任制，把任务、责任落实到每个工作人员，真正做到各司其职、各尽其责，强化落实。保证供热质量，实行全天连续供热，保居民室温基本达标。让山大师生“温和”过冬是我们供热企业义不容辞的责任。 （三）强化服务意识，提高服务水平，确保供热设施平平稳定运行。更要结实树立“用户至上，服务第一”的思想，连续推行供热服务承诺制度。要加强业务培训，提高服务水平。 （四）做好供暖前修理保养方案。“一年之计在于春”，周密的工作方案，直接关系到供暖工作预备的是否充分，也关系到冬季供暖工作是否能够顺当进行。公司领导高度重视，从供暖一结束，就开头制定供暖修理保养方案，确保各项工作能够有条不紊的进行。 （五）加强对供暖工作的检查监督力度。为了更好的完成冬季供暖工作，我公司初步建立日常工作检查制度，定期和不定期对供暖的各项工作进行检查，尤其重视冬季供暖期间锅炉平安运行，对违规操作、睡岗等行为进行严峻惩处，严峻的赐予开除。（六）进一步完善供暖工作运行记录。 目前我们已经建立了锅炉运行日志、水处理日志、锅炉平安部件试验记录、司炉工交接班记录等运行保障记录，在20_供暖年度，我们将进一步完善各项记录，做到各项工作有据可查。同时加强对员工的培训，做到记录规范。 20_年度是我公司参与管理山大趵突泉校区供暖工作的第一个年头，有成功的阅历，也有值得反思的教训。这些都值得我们好好的总结、参照，为接下来的供暖工作打下良好的基础。 供暖季工作总结模板怎么写（精选篇3） 又是一年年末，转瞬间又到了辞旧迎新的年底。相比往年，工程部在20_年遇到了更多的困难，工作内容也更加的繁重，但是在公司领导大力支持和指导下，通过各部门协同协作和我部门全体员工不懈的努力工作，工程部精彩的完成了20_年度中的各项工作任务。下面主要分两方面对我部门20_年度的工作进行具体总结： 一、做好各项整改工作，完成锅炉房消音降噪工程，为公司节省财力制造利益 工程部在今年先后担当了对C5项目部的装修工作，完成了冬季锅炉房高区换热机组的改造工作，完成冬季11号楼供热主管道改造工作以及G1锅炉房排污设备电路整改工作，并承接了星河城冬季底商13号楼的供热系统改造安装工作。 这里重点说一下对冬季锅炉房高区换热机组的改造工作。星河城冬季星空供暖高区循环系统多年来始终存在供热效果不佳的现象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#号楼的高层尤其明显。近几年，我部门不断对不热户型的供暖系统进行了整改，实行了加装管道泵和增加暖气片等方法，但效果不甚理想。为了从根本解决此问题，提高供暖服务质量，给业主带来温和舒适的生活环境，工程部集思广益并请来供暖专业工程师共同探讨该问题，最终确定是由于高区循环系统二次循环水（即高区循环供水）水温低所致，需要在原有换热设备的基础上加装一组换热器。我们先是与集团工程部联系，望其关心解决此问题，但集团工程部称此锅炉房已过维保期，而且原设计已联系不上该问题无法解决。 于是我部门抓紧时间联系了多家施工厂家对工程现场勘察，综合几家施工单位的报价后，最低的报价也要118000元。在始终谈不妥价格的状况下，工程部提出了自行进行施工安装的方案。依据锅炉房的现场条件自己设计换热器加装位置及管线走向，然后备料，入常在这次施工中以星河城修理班的人员为主要，各地块抽调人员协作工作，同时工程部也支配人员关心施工并检查平安，确保此次改造工程的顺当进行。郭朝增在这次换热器改造工程中起到了模范带头的作用，作为一名老员。 工身先士卒的投入到工作中。李海在这次工程里主要负责电焊工作，众所周知电焊除了需要技术外也是一项脏活累活，在狭小的空间内顶着高温忍受着呛人的烟气完成工作，经常是趴在管道上一焊就是好长时间。这种勤奋敬业的精神值得我们每一个人的学习。其实不仅是郭朝增和李海，全部参与这次施工的员工都和他们一样一丝不苟的认真工作。最终，经过大家同心协力努力工作，这次换热机组的改造工程圆满完工。 现供暖已接近两个月，星河城冬季星空的高区回水温度相比往年提高3°C，高区供热不佳的现象已得到明显改善，我们也得到了业主多次的表扬和认可。完成这项工作，对我们将来的收费工作打好了基础铺平了道路，同时也熬炼了人员。更值得一提的是在这次工程竣工后，我们合计花费47000元，与原先施工单位报价相比足足节省了71000元。 像这样熬炼了人员，为公司削减财力或直接带来经济收益的工作我们今年做了很多。包括对C5项目部的装修工作，冬季11号楼供热主管道改造工作，G1锅炉房排污设备电路整改工作，星河城冬季底商13号楼“达美乐”西餐店的供热系统安装工作。这些工作从3月份停暖先后开头干起，直至供暖之前才全部结束。虽然劳碌辛苦，但每个员工也充实了自己，为公司制造了利益，呈现了自我价值。 针对各小区业主投诉锅炉房噪音和烟气排放问题，在刘总、张总的努力下，公司从集团承接了四项工程，分别为：G1锅炉房消音降噪工程、G2锅炉房消音降噪工程、玺萌锅炉房消音降噪工程以及G2锅炉房烟囱增高工程。通过去年C5锅炉房以及热力外线工程的熬炼，我们从成本预算、设计施工方案、组织施工、竣工验收直至最终托付检测单位拿到具有MA认证的检测报告。由于这次工程的合同迟迟没有签订，导致施工时间有限，工作难度加大。施工单位10月份才间续进常为了确保11月份的正常供暖，我们与施工单位协调四个施工现场同时进行施工加班加点赶工期，通过施工单位连续一周加班至晚上12点，最最终11月3日施工结束，施工单位清理场地撤场，确保了11月7号的试供暖工作。 无论是我们自己整改的工作还是今年承接的工程，据保守估量我部门给公司带来的直接利益就达几十万元。像这种自主创收给公司制造利益的工作，我们今后还要再接再厉的多干，熬炼队伍，为公司奇妙的明天打下坚实的基矗。 二、学习新政策及热计量技术，为公司进展做长远考虑 供暖公司成立将满10年，经过公司老员工的努力拼搏使得我们拥有现在这样一个温馨稳定的工作环境。我们要珍惜现在，放眼将来，为公司日后的进展而竭尽全力。公司现处在一个稳定期，然而正是这种稳定更需要我们摆正心态。尤其是在新的供暖方法和供热合同出台后，加之国家对热计量计费的大力改革，让我们供暖公司即将面对更严峻的考验，方法和合同的相关规定也给我们工程部提出了更高的要求。摘录如下： 首先是对温度的要求。新的方法与合同中要求不低于18°C，虽只是提高2°C，但公司则要付出更多的资金购买燃气。工程部要求各地块修理班加强对供暖系统的维护与调试，对各个小区内的每一个阀门进行调整直至达到水力平衡，对小区内热循环不好的户型进行整改，以保证各个小区业主的卧房、起居室内温度不低于18°C。 对于供暖运营保障的要求。合同中规定接到业主报修后，应当在6小时之内回复业主；用户报修属于一般故障的，应当在12小时内处理完毕；属于重大故障的，应当在24小时内处理完毕。供暖公司因设施平安检修需停热的，不得超过6小时，且要提前公告，整个采暖季累计不超过3次。针对这些要求，我们在加强日常巡检的同时还制定了冬季供暖应急预案，保证供暖季消逝事故后能够准时组织修理，恢复正常供暖。 另外，面对这种新的计量方式和收费政策，我部门为响应供暖办，对部门员工多次进行培训学习，支配人员特地对已安装热计量装置的玺萌公馆进行定期抄表记录工作。对于尚未安装热计量装置的小区，前期的管道排查-热计量表选型-制定安装方案将作为工作重点纳入20_年的工作方案。 在实际工作中，今年涌现出的老化修理问题比往年明显增多。主要体现在：星河苑2号院16号楼主管道漏水修理、春季8号楼南侧外管线漏水修理、玺萌公馆9号楼主管道阀门修理、玺萌锅炉房锅炉漏水修理、玺萌锅炉房锅炉后挡板修理、G2锅炉房软化水设备富莱克机头及树脂更换、G1、冬季锅炉房漏水柱塞阀更换、G2锅炉房低区循环系统2号补水泵修理、冬季锅炉房循环机组补偿器更换。 面对今年消逝的这些修理问题，工程部在最短的时间内组织人员予以修复，并依据事故等级不同有着相应的部署，确保突发事故能够准时处理恢复供暖。同时，我们也严格落实日常的维护巡查工作，尽可能的排解平安隐患。 20_年度各地块修理班共接到业主保修共3839次。其中漏水修复744户，安装暖气119组。工程部完成了对各锅炉房的锅炉内外检以及阀门仪表的校验工作。在非供暖季，组织修理人员对供暖主管道、竖井阀门进行了维护保养。在今年的供暖工作里，各修理班和工程部共收到锦旗6面，表扬信数封，供暖工作得到了业主的全都好评。 新年将至，面对接踵而至的20_，我们工程部全体员工会连续认真学习，放眼将来，居安思危，努力工作为公司制造更多的利益。20_年，工程部的工作任重而道远，我们要为了供暖公司的明天奋斗！ 最终，祝大家新春欢快！ 供暖季工作总结模板怎么写（精选篇4） 一、紧紧围绕中心工作,快速推动供热工程 我站始终坚持正确的思想引导，用政治理论武装全体干部职工的头脑，紧紧围绕供热进展、供热节能、供热运行三项重点，制定各项任务目标，加强供热工程建设和工程管理，快速推动供热工程顺当进行，重点完成以下任务： 1、对热损大，保温破损，管道腐蚀严峻的部分小区架空管网网进行了更换改造，将原来的旧管更换为新型保温防腐管道，加装入户热平衡装置，并预留了热计量表位置，主要改造的小区：静苑街、朝阳街、西苑街、中排街、静建街、富西街、农贸街等。铺设DN50-DN350管道长度21000余米，投资概算420万元。 2、依据供热进展要求，铺设富强大街南段（汽车站北门-南环路）DN600管道210米，投资概算65万元。 3、依据住房和城乡建设部关于进一步推动供热计量改革的若干看法、河北省民用建筑节能条例及省、邯郸市关于三年大变样工作的具体要求，重点进行既有居住建筑供热平衡及节能改造工作，对住建局家属楼、建行家属楼、蓝天宾馆家属楼等30个住宅小区实施供热改造，现正在推动既有建筑节能改造，改造面积12万平方米，投资概算240万元。 今年以来，我们面对新形势、新要求，使我们糊涂地意识到:要抓好供热建设，适应新的形势要求，跟得上时代进展的步伐，就必需加大工程管理力度，制订严格的管理措施，转变职责不明，责任不清等局面。分工明确，责任到人，建立健全各项管理制度，使各岗位人员明确职责和责任，把握各自的工作目标和任务，增加责任感和工作的主动性、乐观性，坚持以前瞻的思路争论进展规律，以科学的规划指导各项工作，提高了单位的整体管理水平。在工程施工中，领导班子亲临现场指挥，统筹支配，细心组织，科学管理，坚守工地，与施工人员拧成一股绳，同甘苦、共命运。在施工方法、具体实施步骤、质量监管等各个环节抓紧抓实、环环紧扣，按时保质保量完成了各项工程建设任务。 二、强化平安管理，促进平安生产 连续增加责任意识，把平安理念贯穿于供热工程建设、管理和服务的各个环节，进一步完善平安长效监管机制，形成群防群治的“大平安”氛围，建立快速高效的应急反应和平安防控体系；坚持把平安生产与社会综治、平安创建工作有机结合起来，持之以恒开展平安宣扬教育，加大平安技改投入，健全平安工作机制；确保平安形势持续稳定，真正做到了平安管理，警钟长鸣，确保了上半年在施工过程中未发生任何大小事故。 三、两手齐抓，切实加强党建和精神文明创建工作 1、进一步加强党的建设。党围绕党建创新活动，认真组织实施“分散力工程”、“心桥工程”，开展多种形式的主题实践活动和学习型行业创建活动，深化推动党员教育管理工作，深化党员自主学习，强化党员干部教育管理，增加党组织的向心力。充分发挥党组织关怀群众、服务群众的优势，想群众所想，急群众所急，办群众所需，使党建工作与供热中心工作相互促进、共同进展，更好地服务供热建设和进展。 2、进一步加强精神文明建设。全面推动供热先进典型和行业文化建设，深化开展文明班组、行业标兵等创建活动，培塑先进典型，营造文明环境。加强新闻宣扬工作，充分利用电视、报纸、政府门户网、橱窗等载体，围绕供热建设、管理、改革、进展，开展宣扬活动，让大家更好地了解供热、关注供热、支持供热。 3、提案、议案办理状况 认真落实了人大、热力提案工作，完成了关于集中供热提案8件，并准时与代表或委员征求看法，现场解答，得到了他们的满意，办理率百分之百。 四、下半年方案 1、全面完成既有建筑节能改造面积6万平方米。 2、主动协作城建工作，完成矿建路供热管路西延工程。 3、乐观推动建设大街、富强大街、公园东街供热管路横跨中兴路改造铺设工程。 4、增加供热面积30万平方米。 5、完成供暖各项预备工作，按时完成冬季供暖任务。 回顾半年来的主要工作，我们虽然取得了确定的成果，但与上级领导的要求还有确定距离。在下半年的工作中，我们会更加精诚团结、奋力拼搏，周密方案，细心组织，科学管理，抓紧抓实各个环节，环环紧扣，按时保质保量完成各项工程建设任务，确保工程质量合格率100%，无重大平安责任事故。 供暖季工作总结模板怎么写（精选篇5） 提高供暖质量事关百姓切身利益、事关社会稳定、和谐。供暖办本着“强化监管，重在指导，一切有利于提高供暖质量的原则”，对城镇供暖面积超过2万平方米的十一家供暖企业进行了资质审查，提出科学的整改方案，督促企业未雨绸缪，早动手、早预备，零距离指导、无条件服务。在县政府的正确领导和支持下，在企业的乐观协作下，供暖工作有了良好的进展态势，群众反映供暖效果较好。 一、供暖工作进展状况 自二七年四月份以来，供暖企业在供暖办的指导和督促下，依据整改方案认真开展设备更新改造、锅炉检修、管线打压、管网改造等工作，各供暖企业克服资金短缺，煤价、电价上涨等不利因素，想方设法多方筹集资金，今年总投资800万元，历时6个月，供暖预备工作成效显著，为今冬正常供暖奠定了良好的物质基础。 （一）锅炉、附属设备修理及管网改造 针对上个供暖期个别企业消逝的问题，供暖办严格监管、督促、指导供暖企业对锅炉及附属设备认真进行修理和保养，对供暖效果反映不好的管网，彻底改造。 1、锅炉及附属设备改造 十一家供暖企业共投资400万元，对锅炉及附属设备进行修理改造，为今冬正常供暖打下了坚实的基础。 2、外管网更新改造 外管网改造按方案全部完成，达11.500延长米，投资200万元。这次改造，解决了因漏水造成居民室内不热的问题，并且降低了供暖企业运行成本。 3、不热用户室内供暖设施的改造 对不热用户室内供暖设施进行改造，共改造835户，面积84，700平方米，投资200万元，从根本上解决了因管网老化和设计不合理而引起的采暖不热的问题。 4、供暖企业实行根治措施，确保供暖质量 暖气是商品，供暖企业在足额收取采暖费的前提下，必需要确保供暖质量，供暖企业舍得投入，集中力气对锅炉及附属设备进行修理改造，对效果不佳的管网彻底改造。 （二）加强燃煤储备，确保燃煤质量 十一家企业需用煤8.5万吨，现已购进6万吨，不足部分正在加紧选购。 供暖办严格要求供暖企业选购优质燃煤，以确保供暖质量。 （三）加强宣扬工作 长期以来，由于供暖工作无法可依，导致有些采暖用户私接滥改，偷放供暖用水，严峻影响锅炉正常运行。为转变这种局面，供暖办加大宣扬力度，多次在电视和县报发布了禁止采暖用户私自联网及私自放取供暖用水的通告，多次在县报发表关于供暖工作的报道，使用户了解供暖状况。送发了7次供暖状况反映，准时向上级领导和相关部门报告供暖工作进展状况。 （四）无条件服务和零距离指导供暖企业 1、有些供暖企业资金少，管理没有步入正轨，缺乏特地的技术人员，在设计、施工中遇到很多实际困难，供暖办技术人员放弃了双休日和节假日，每天乐观主动下到各供暖企业第一线，无条件服务和零距离指导供暖企业，关怀企业解决技术难题和诸多困难。 2、关怀企业追缴欠费。以前由于各种缘由，有部分采暖用户拖欠供暖企业采暖费，造成企业亏损，甚至影响了企业的正常运转。供暖办关怀企业向欠费用户所在单位发出了催收取暖费的函，限期缴费。对极少数拒不缴费的用户，申请法院强制执行。这一举措，效果显著，大部分用户都能按期缴纳欠费。 （五）关怀用户解决实际困难 供暖办规定各供暖企业设立24小时值班热线电话，同时供暖办也设立了24小时值班热线电话，极大地便利了采暖用户。用户可以随时拨打，关怀用户解决实际困难。真正把党和政府的温和送到千家万户。 （六）工作 截止年末，已接待来电、来访、来信400多人次，上访的主要缘由是一栋楼有几户没交取暖费而没供暖；供暖不准时；反映供暖温度不达标的等。这些上访问题都妥当得到解决，让群众满意、兴奋而归。 以上这些成果的取得，是县委、县政府执政为民、高度重视的结果，是各供暖企业以大局为重，以百姓冷暖为念、不懈努力的结果。 二、供暖工作存在的问题 1、个别供暖企业未按供暖办的要求对管线全部打压，存在个别管网漏水的隐患。 2、部分居民楼用户管道改造无专业技术人员，盲目改造影响供暖整体效果，并且二次改造铺张人力物力。 3、个别私营企业无视用户的利益，由于自己经营不力，造成连年亏损，而将这部分损失转嫁给用户，动辄以不供暖相要挟，即使供暖也是晚供暖早停暖，或者在供暖中偷工减料，达不到供暖质量。 4、个别私营企业主接受跑马圈地的方式，把摊子做大，买下很多的小供暖点，一旦设备、管网老化，无力供暖，就会以赔钱为由，不给用户供暖，并以此要挟政府，甚至将包袱甩给政府。最终会导致许多用户无法取暖，会直接影响社会的和谐稳定。 5、随着改制，一些企业的破产，导致原来联网的用户无法正常采暖。如种子公司供暖点、外贸服装厂供暖点。 6、一些单位的动迁，导致原来依靠其供暖的用户无法取暖。如看管所供暖点、供电局供暖点。 三、下一步工作预备 1、进一步增加做好供暖工作的紧迫感、责任感，坚持不懈抓供暖，强化监管保供暖，督促、指导企业顺当完成今冬供暖工作。 2、连续搞好跟踪服务，协调关怀供暖企业克服困难，确保今冬供暖万无一失。 3、强化宣扬，营造氛围，形成企业及主管部门凝心聚力保供暖、社会支持供暖事业的良好局面，使人人都能把供暖事业当作自已的事来办。 4、加大监管力度，履行执法职能 供暖办依据岫岩满族自治县供暖管理实施细则，对供暖企业加大监管力度，对供暖不准时，供暖温度达不到要求以及擅自提前停止供暖等违法行为将依法制裁；对采暖用户私接乱改、盗用供暖设施循环热水等影响供暖效果的不法行为，将依法对其进行相应的惩处。 群众利益无小事，做好供暖工作更是关系群众切身利益的一件大事。供暖办将不遗余力、不辱使命，全力以赴抓好供暖工作，让百姓温和过冬。20