公司员工2023上半年工作总结报告.docx

公司员工2023上半年工作总结报告 公司员工2023上半年工作总结【篇1】 今年上半年，_保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前完成了营销任务，各项工作均顺当进展。结合工作实际，将公司上半年工作总结如下： 一、公司业务管理做法 依据工作方案及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售方案。制定方案时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标方案的顺当完成。 注意各个部门的团队建设。始终以来公司都非常注意各部门经理和部门成员的思想和业务素养教育。公司通过多次组织动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织公司员工学学问、找阅历，提高员工全面素养。培训重点放在学习保险理论、推销技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。促进各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下了扎实的基础。 关心经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工乐观性和制造性的用人机制。 二、公司工作业绩 为进一步强化结构调整，全面进展高价值业务，公司在工作会议上首次下达核心业务方案任务，公司“核心业务战略”的实施取得显著成效。随着公司转型的深化，业务结构持续优化。公司保险业务品质指标持续向好，达到行业领先水平。良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定，为核心业务快速进展奠定了坚实基础。 三、仔细做好车险经营管理和车贷逾期清收工作 加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是特别重要的业务工作。车险业务始终以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必需做大做强，做精做细。也就是连续加快进展车险业务，保持较快的进展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格掌握高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增加盈利力量，使车险真正成为增收保费和制造利润的骨干险种。 上半年的车贷逾期清收工作，公司领导非常重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，明确了职责和责任，并依据上级公司下达任务的完成状况，对责任人实行奖罚。经办人员根据公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，乐观主动、仔细扎实地做好这项工作，圆满地完成了公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。 今后要连续重视解决群众反映的突出问题，要打造一流的员工队伍，更好地服务于公司，要抓好保险业行风建设长效管理，全面落实“两个服务承诺，一个自律公约”各项内容，要加强保险业宣扬力度，为开展行风建设营造良好的社会氛围。 公司员工2023上半年工作总结【篇2】 今年上半年的工作已接近尾声，半年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，我在保险公司的客服工作取得了肯定的成果。客户服务部紧紧围绕公司总体进展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，以下是上半年的工作总结。 一、进一步完善相关管理制度 主要从内强素养、外树形象着手，通过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的.服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。 针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。 二、强化业务制度学习，树立执行理念 为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务进展供应顽强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了仔细梳理及汇合，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习方案，根据学习方案，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。 三、以服务为本，促进销售 通过举办客户服务活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣扬力度，根据活动组织、宣扬方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增加了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作供应了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。 客户服务工作是一项长期的、较为简单的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简洁的工作做成不简洁的事，达到客户、公司、自我的三嬴。 公司员工2023上半年工作总结【篇3】 20_年上半年，我能够根据单位的要求，严格要求自己，较好地完成了上半年的各项工作。通过半年来的工作与学习，本人在工作中不断创新、寻求突破，工作有了较大的提高，现将半年来的工作状况总结。 一、上半年主要工作 1、日常性事务工作。本人做好办公室的日常事务工作，包括报纸分发、卫生、来宾接待、会议布置、文件传递等，加强协调联系，搞好服务。半年来，切实加强与集团单位有关部室及矿、厂之间的联系、搞好内外沟通等工作，有效搞好各项服务工作。 2、管理好单位印章，坚决做到盖用印章必需经领导批准，严格根据单位盖用印章有关制度执行。保管好单位营业执照、组织结构代码证、各种许可证，并能按时进行年检。 3、做好每月对矿、厂工资的结算，建立_单位工资审批、发放台账，准时精确地编制机关人员工资表，按时把工资发放到职工手中，而且没有消失一次失误。负责做好工资方面的统计分析工作，对上半年工资结构及工资成本进行了分析，并准时把分析结果提交领导。 4、做好员工的调配单位，准时办理调入、调出人员的关系转移手续，并做好各类人员库的建立，准时供应各类人员状况，对单位员工状况做到准时把握。 5、做好单位员工住房公积金、养老金、企业年金以及医疗保险金的开户、征缴工作，与集团单位房产处、社保中心等单位加强联系，准时把握各种信息，做好各项基金的申报及征缴工作。 6、依据集团单位要求，为加强劳动合同管理，对正龙单位员工合同重新组织了签订工作，并准时与集团单位以及劳动保障部门联系，做好合同各方的签字、盖章工作，目前，该工作已接近尾声。 7、做好上半年的人力资源系统填报任务，每月按时给集团单位报送劳资报表，通过对劳资报表的统计分析，使自己对单位劳动用人状况以及工资状况有了更深的了解。 8、加强对车辆管理力度，做好单位车辆的日常调度工作，确保正常工作用车，对司机进行日常的监督，使司机提高服务质量，确保单位用车的准时到位，对司机动向准时把握，并且外出必需登记。 9、负责编制单位每月办公用品方案，并对矿、厂办公费用方案进行审核，严格掌握费用，使单位办公费用大大节俭，并且能够准时购置机关办公用品，为各部室供应良好的办公条件。同时，为单位办公用固定资产、车辆用油、餐费、住宿费、管理费用等等做好核实、验收、结算等相关工作。 10、切实抓好单位员工的福利工作。根据单位福利政策，组织落实单位劳保福利等商品的选购、调配等管理工作。上半年总共发放了春节福利、三八妇女节福利、五一餐券、六一独生子女福利、防暑降温费、前两季度福利以及为单位职工发放夏装等福利工作。 二、上半年工作中存在的问题和不足 1、很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。有些工作不够细、不够仔细，与领导的要求有差距，工作方法有待于改进，工作责任心有待于加强。 2、平常工作中发觉的问题以及自己的想法不能很好地与领导沟通或沟通，工作缺乏主动性，比较保守，不够大胆。 3、学习还要加强，当前的学问水平和自身力量与搞好本职工作有肯定的差距，特殊是工作阅历方面不足，还需要更好地熬炼。 三、下半年工作方案 下半年是完成全年工作的关键，也是自己自身提高的关键，我将根据年度方案以及岗位要求，不断改进工作方法，争取下半年在本职岗位上做出更好的成果。 1、连续加强学习，拓宽学问面，在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的工作内容来抓，不断增加理论学问和专业技术学问。仔细做好本职工作的每一件事，切实把事情做细、做实，努力做到让领导满足，同事满足。 2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，准时到基层中了解人力资源动态、用工结构、工资安排结构等信息，给领导决策供应依据，真正做好领导的助手。 3、提升单位人力资源管理水平，加强宏观分析，完善人力资源动态化管理，建立人力资源库，从单纯的事务性工作向人力资源的统筹管理过渡。 4、不断完善单位人力资源管理的制度化、流程化、规范化管理，要逐步形成人才管理方法、机关人员考核方法、薪酬制度等相关制度方法，进一步规范管理。 5、下半年，我将在上半年工作的基础上，总结阅历准时调整自己，在工作中争取有更好的业绩。 公司员工2023上半年工作总结【篇4】 20_年上半年，做了大量而有效的平安工作，取得了良好的工作成效，圆满地完成了20_年上半年项目工程施工平安管理的各项任务。现将我项目部平安工作总结平安生产形势分析，以及下半年的平安Array汇报如下： 一、施工平安生产形势 今年上半年，在项目部平安部门和各队全体人员的共同努力下，我项目部平安生产形势总体保持稳定，良好运转。截至7月1日，本项目部没有发生任何平安事故。 二、施工平安主要工作状况 上半年，我项目部紧紧环绕x集团关于平安工作的重要指标精神，组织各施工队进行进场平安教育，从思想和观念上充分熟识平安生产的重要性，要求各施工平安的熟识统一到集团公司关于平安生产工作的重要指标精神上来，并用于指导平安生产各项施工。上半年，我项目部主要突出抓好以下几个方面工作： 一是抓现场防火 1研发楼项目高级装修日趋完工，随着施工人员渐增天气慢慢干燥，装修过程中防火的隐患渐渐增大，所带来的严峻的防火形势，乐观的实行应对措施，全力以赴做好备战工作，确保装修工程的平安进行。 2严禁一切违章用火行为，杜绝发生火灾的隐患。各项目施工单位都建立了动火审批制度，由项目施工单位对动火时间及动火部位进行申请，由项目部专业技术人员进行平安交底，加强了过程的监控，同时也加强了对现场施工人员的管理。 3现场施工人员严禁吸烟，坚决杜绝因烟头引起火灾。凡是对重点部位(库房木工加工区域等)配备灭火器警示牌等，并有显目的警示牌，做到有备无患。 二是抓平安生产 (一)施工机械作业平安要求 1全部施工设备及机具使用时必需由专人负责进行检查和修理，确保状况良好。 2操作人员必需持证上岗，应孰悉机械的性能和操作方法，并且有对机械发生事故时实行紧急措施的力量。 3操作人员应按机械设备的规定使用，不得超出规定的使用范围或超负荷运转。严禁机械操作人员擅离岗位疲惫作业及机械带故障作业。 4机械设备在施工现场的停放时，应选择平安地点，并将带负荷的部件放松，并设有制动防滑措施。 5必需严格定期保养制度，不得在运转过程中进行修理保养调整。 6在埋有电缆管道的地点作业时，施工前必需在地面设立平安警示标志，并制订相应的施工平安措施，严禁盲目作业。 7凶险地段作业时，应设立平安警示标志，并设专人指挥。在高压电线就近作业或通过时。施工机械与输电线之间必需按规定保持距离。 (二)施工作业平安要求 1工人进入施工场地时人人必需配戴和使用劳动防护用品，平安员必需要戴平安员袖章。 2施工现场用电，严格执行有关规定，加强电源管理，防止发生电气火灾及事故。 3多人同时作业时，人各人之间应注意保持必要的平安距离，防止施工伤人。 4机械在路基边坡边沟基坑边缘不稳定体(地段)上作业时，应实行必要的平安措施。 三是抓平安培训 项目部对每个进场的项目施工单位都进行平安培训，主要培训内容是：国家平安生产法及相关法律法规，x集团平安管理规定及平安管理方法，施工现场特别作业平安要求凶险品的平安管理施工现场平安重要临时设施平安季节性施工平安多工种立交作业平安洪涝时平安防护措施。 四是抓各项平安生产管理制度的落实，创新管理方法和手段 为规范施工队伍的用工管理，强化各项平安生产管理制度的落实，创新管理方法和手段，逐步提高施工工人的平安素养，增加从业人员的平安意识，促进施工队伍劳动用工从无序管理走向有序管理。实行每周一会，每天一查的方法来提高施工人的平安意识，把平安隐患操纵在萌芽状态。 五是抓强化事故预警提示制度，提高各施工队对各类突发大事(事故)的应急管理力量。为确保汛期高温期间的平安生产形势稳定，并针对性地提出工作要求，敦促各队在上述时期加强平安生产管理工作，实行有力措施，严防重特大事故发生。 六是突出重点，抓好施工现场专项平安检查整治活动。在上半年的平安生产过程中，我项目部贯彻x集团安委办的各项平安管理规定，要求园区内各项目施工单位要提高对本项目平安生产和平安管理工作的熟识，依据建筑施工的特点现场查找隐患，加强事故预防，制定应急救援预案，对一线施工人员做好夏季防暑降温工作，加强平安教育，并以深基坑工地围墙模板支撑大型机械设备临时用电工地食堂为重点开展平安检查，有效地预防了事故的发生。 在x集团平安管理委员会领导及我公司平安管理人员组成的平安生产检查组，上半年来共查工程20项(次)，签发施工平安隐患整改通知单12份，使95%以上的隐患准时进行了整改。而且，市委市政府领导及x集团领导莅临工业园进行了考察，极大的鼓舞了工业园全体施工人员的士气，并对现场的平安文明史工状况给予了极大的确定。通过检查，极大的提高了项目施工的平安度。 公司员工2023上半年工作总结【篇5】 20_年，本人在单位领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围围着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将上半年个人工作状况详细汇报总结如下： 一、工作总体状况 上半年，个人能够仔细学习热力单位的各项规章制度，仔细领悟单位各项决议，始终与单位党委保持全都。在工作中，我严格遵守单位的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，敬重领导，听从组织工作支配，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速进展和提升。 目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培育自我的责任心和急躁，将责任心和急躁的培育放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，仔细处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽搁工作。 1、仔细做好电子版巡检记录：上半年共对_块电子版进行巡检，记录各类问题_次。 2、统计水电周、月报表：对水电数据进行仔细核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据精确无误。 3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人仔细学习档案管理业务学问，参与相关专业学问培训，不断提高自我的业务理论水平；另一方面，结合档案管理的实际状况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，乐观强化自我运用电子档案管理的力量，充分发挥电子档案的作用。 4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实；在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。 二、存在问题 在工作中，经常由于工作忙等各种缘由，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着肯定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业学问学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在将来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。 在实践业务操作过程中，个人的业务力量仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素养和力量不强的现实状况，与单位的要求尚有一段差距。 在工作中，个人对工作的支配和方案性仍需不断提升，经常会由于工作支配不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。 三、下步工作支配 抓学习，提内涵。在将来的工作中，注意抓学习，重点学习党的各项理论学问、单位的规章制度及热力行业专业学问，努力促进自我的全面进展。 重统筹，提效率。不断注意对于工作的科学支配和方案性，乐观提高工作的效率；同时，努力增加对于工作的独立思索性，提升发觉、分析和解决实际问题的力量。 乐观完成好各项工作任务。在将来工作中，个人将围围着年度工作方案，科学支配，合理统筹，立足本职，仔细遵守单位的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，乐观为单位的进展做出自己应尽的职责。 公司员工2023上半年工作总结【篇6】 回忆这半年来的工作，我在公司领导的带领下各位同事的帮助下各部门之间的协作下，严格要求自己，根据公司的制度要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将半年来的工作状况进行总。 一、20_年上半年完成的主要工作 1完成设计院的移交，收集设计 院全部设计资料供应于设计院，正式开展与设计院的各项工作，将设计工作推向正常流程。 2楼依据公司要求调整成户型及楼位确认，与设计院确认各方案，提交设计院开头进入施工图设计，前期的基坑开挖图及桩基图多次调整出图。 3帮助招标小组进行楼勘察单位招标，完成楼勘察工作，将勘查报告供应设计院进行开挖图设计出图。参加楼支护单位招标支护方案的审查。楼试桩图出图。 4与设计院沟通去现场查看栋楼，与设计院专业人员沟通设计看法，完成生活水泵房消防泵房出图，楼配电室出图。 5组织楼桩基施工图交底答疑，将答疑果供应设计院，出正式答疑纪要。很好的完成与部部部部等部门的亲密协作工作。 6楼绿化景观设计完成出图，并去现场指导解决施工技术问题。小区景观路网平面方案，小区绿化方案完成。 7户型方案完成，与设计院确认出图时间，施工图设计工作步入正轨。总体规划重新调整，协作部始终连续进行总平规划调整。 8仔细审核施工图，严格从公司角度动身，提出经济合理的设计方案，且敬重各方看法，准时创造问题并与设计单位沟通解决 9楼施工图设计完成，小区俯视图完成各楼的外立面效果图。 10完成总工办的日常性工作，收集整理总工办的资料文件，为部门领导供应各方面的资料文件支持。 二、存在的不足及改进措施 1沟通力量还应加强，没有充分利用资源。在工作的过程中，由于对其它专业不太熟识，造成工作效率降低甚至呈现错误。应主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台做到资源共享，充分利用公司资源，提高主观能动性。 2专业面狭窄，作为一名甲方土建工程师，应当是一专多能的，这样才符合公司进展的需求。在以后的工作过程中，加强其他专业的学习，从而提高自己的业务技术水平。 3对于工作过程中的前瞻性方案性不够强，在以后工作中提高自己对于会发生问题工作的预见性，尽量不出问题，当遇到问题时能做到有条不紊的处理。 三、下半年的工作展望 现楼，已进入正式施工阶段，接下来的工作中我将亲密环绕在公司的总体方案纲领下，切实可行的完成自己的工作，更加努力，更求进步，使自己的工作力量有更大的提高，做一名合格的人，争取为公司创新更大的效益。 公司员工2023上半年工作总结【篇7】 又到了总结工作之际，回顾这半年来的工作，不禁令人感叹，时间过的真快，从寒冷的冬天好像一下子就来到了炎烈的夏天，我们又工作了半年了。回顾这半年的时间里，我在领导的通力支持下以及同事们的热忱关心下，严格要求自己，根据公司的要求较好地完成了自己的本职工作。再加上自身的摸索学习，我已经渐渐熟识了公司工作的业务流程。对负责的工作也渐渐进入状态。现将最近的半年工作简要总结如下； 一、加强自身学习，提高业务水平 公司工作看似简洁，好象没有多少技术含量，但不同的岗位，工作环境却需要相应的工作阅历，而我自身的力量和阅历与其都还有肯定的距离，所以我虚心向四周的领导和身边的每一位同事学习，这样下来感觉自己还是有了肯定的进步。经过不断学习，不断积累。我现在已经能够比较好的处理工作中消失的各类问题，以正确的态度对待各项工作任务。 二、存在的问题和今后努力方向 半年来，工作取得了一些成果，但也存在一些问题和不足。首先公司工作对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边学习边摸索边干。以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作做得还不细，和同事们之间的工作协调的不是非常到位，相互之间的沟通不够准时。在今后的工作中，我会多学习，努力克服以上不足之处，仔细提高工作效率，娴熟把握_等各种业务学问，做到心中有数。 总之，感谢全部领导和同事对我的信任，支持关心，我会更加严格要求自己，吸取过去的阅历和教训，更好的干好今后的工作，为公司的进展奉献自己的一份力气。 17