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关于银行员工年度工作计划精选五篇关于银行员工年度工作方案精选篇1 一、加强内把握度建设，防范风险的发生。伴着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求： 1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中消逝的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。 2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、方法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等宝贵物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们依据制度规定加强对每一个环节的把握。 3、加强对全行全部网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发觉问题准时提出并督促对问题的整改落实状况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。 二、加强会计核算工作，提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流淌性较大，而且我行的新业务新方法变化较快，对我行的会计核算质量始终都是个挑战： 1、连续执行柜员绩效考核机制，经过20_年的绩效考核对我行的临柜人员产生了确定的乐观作用。20_年我们将更好地利用这一个考核机制，让更多的柜员参加到这个考核中来，以提高柜员的工作主动性与责任性。 2、对在我们检查中发觉的问题除进行通报处理外，我们将连续执行对临柜人员的经济惩处手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力削减差错。 3、有罚有奖，依据全行临柜人员的差错考核状况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行嘉奖，以促进柜员的工作乐观性。 4、定期、精确、准时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。 三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理力气，从而提高她们的业务素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我们需要有一支高素养的队伍 1、制定出培训方案，在20_年我们预备对我行股改上市后的会计制度、支付结算方法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务学问以及各种新兴业务进行培训。准时让柜员吸取新的业务学问，关怀她们跟上我行的变革速度。 2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务学问，或讲自己的工作阅历，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素养，更好地做好服务。 3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本晋级、 测试验证、帐户管理、方案任务等各项工作支配，并准时将业务信息向下辖网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。 4、加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。 四、做好与企业之间的联系，召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式，加强与客户的沟通，猎取各种结算需求信息，更好地为客户解决结算上的难题。 我叫_，一年多以来，我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能娴熟应对并服务于每一个客户，这其中的成果离不开领导的支持和同事们的关怀，在这里真诚的向大家说声：感谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好，我特制定出银行个人工作方案。 我所在的岗位是。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，。的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中认真认真再认真，严格依据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 记得刚来时，在业务上还不是特别娴熟，为了尽快生疏业务，当我一遇到问题的时候，我会特别虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中关怀其他人，就要使自己的业务素养提高。刚开头的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的乐观性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温和的含义是什么。 所里经常会有外地来的务工人员或同学来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，在银行工作方案就有这样一条是：不论身份，不论金额大小，急躁服务每一个客户。谨记在心，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为宽阔顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。征取更好的工作成果。 关于银行员工年度工作方案精选篇2 由于我还是一名银行的新晋柜员，我在实习结束之后才被支配到这来的，对银行的一切业务都还不是特别的生疏，只能说是略懂一二，特别我现在所在的还是村镇银行，首先跟我实习的工作不相符，其次银行的类型不同，为了自己能更快的融入团队、适应工作、更好的服务于客户，我制定了以下工作方案： 一、生疏工作、了解业务 身为柜员不仅服务意识要强，工作效率高，最为重要的是要有特殊生疏的业务学问为前提，所以我要抓住重点，优先把银行的业务都生疏一遍，达到烂熟于心的状态就可以了，我必需要利用一切休闲的时间，把银行的业务给全部生疏一遍，我可以选择自主看案例学习，也可以去网上找这方面的阅历之谈，学习自己不足之处，不过我认为最好的方法就是请教同事。 二、增加工作力气，更好的服务于客户 什么是柜员，就是直接于客户接触的窗口部门，我才刚来银行上任，就给了我这一个重要是的工作岗位，经过这一周的工作往发觉，来办理业务的客户一般都是四周的村子里的，很少有办理银行推举的业务，不是来取钱的就是来存钱的。由于这里的老人还是很多的，来取养老金的、田亩津贴的、国家扶贫资金的占绝大多数。他们大多数都是说当地的方言的，很多我都听不懂，为此我把学当地的方言也列入了工作方案当中，确定要做到请教了家在当地的一个前辈，虽然说现在的我不能用方言跟他们顺当的沟通，其实也用不着，他能听懂我说的，我能听懂他们说的就行了，起码要有这样的效果，这样才有便于我的工作开展，给顾客供应更好的服务。 三、调整好工作的心态，对待客户要有急躁 我在工作中经常会遇到一些状况，老人有耳背现象的，有时候把麦靠近嘴巴边上他们都不愿定能听清楚，对待他们确定要有急躁，我将在今后的工作中以最好的心态，服务于每一个客户，那我就要做到尽量用浅显易懂的话来跟他们进行沟通，金融方面的术语尽量少用或者是用自己的话解释出来，面对客户的提问，都要有急躁的回答。 我既然为自己制定了以上的方案，我就要把每一点都做到，并且看状况而定做出相应的整改，我才刚入村镇银行不久，还有太多的未知等着我去摸索了，太多的困难等着我去克服了，太多的专业学问需要我去学习了，我不能只局限于这个工作方案，我需要尽快的完成以上对自己的要求，我才能尽快的进步，成为一个在村镇银行有巨大价值的员工。 关于银行员工年度工作方案精选篇3 依据我行_年这一年来会计结算工作中的实际状况，我们在_年的工作主要从三个方面着手：抓内把握度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素养以提高我行的服务水平与风险防范力气。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在_年的工作思路： 一、加强内把握度建设，防范风险的发生。 随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求： 1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中消逝的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。 2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民 币结算业务的管理;组织落实相关制度、方法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等宝贵物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们依据制度规定加强对每一个环节的把握。 3、加强对全行全部网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发觉问题准时提出并督促对问题的整改落实状况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。 二、加强会计核算工作，提高工作质量。 因我行的前台临柜人员的流淌性较大，而且我行的新业务新方法变化较快，对我行的会计核算质量始终都是个挑战： 1、连续执行柜员绩效考核机制，经过20_年的绩效考核对我行的临柜人员产生了确定的乐观作用。_年我们将更好地利用这一个考核机制，让更多的柜员参加到这个考核中来，以提高柜员的工作主动性与责任性。 2、对在我们检查中发觉的问题除进行通报处理外，我们将连续执行对临柜人员的经济惩处手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力削减差错。 3、有罚有奖，依据全行临柜人员的差错考核状况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行嘉奖，以促进柜员的工作乐观性。 4、定期、精确、准时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。 三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理力气，从而提高她们的业务素养。 员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我们需要有一支高素养的队伍。 关于银行员工年度工作方案精选篇4 一、20_年工作总结 在领导的指导下，今年本人在履行市场经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面，进行了总结： 1、产品督导方面： 制定个贷和零售银行产品体系，制定最新产品推举表。 上线了新产品小微金融资讯零售银行专题，已实现了多份销售，并为下一年打下了基础。 指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉大事；与数据部和技术部乐观沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据。 2、营销与市场推广： 对新产品制作营销方案，对客户经理培训；准时更新样本、产品介绍、征订通知等；加强主动与营销总监及客户经理的沟通；通过撰写银行界、回答记者问题等方式，宣扬产品。 3、客户需求定位： 加大了与客户的主动沟通，如民生总行的共性化；准时访问客户，了解客户需求，向客户推举相关报告，依据客户需求提出共性化报告，或者对相关产品进行改造和完善；统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结。 4、团队管理： 了解团队分析师各自优势及缺点，并适当鼓舞和准时指导；多与分析师沟通，将公司政策和客户需求准时反馈给分析师。 二、工作亮点： 第一个亮点是共性化项目取得较大进步，全年共到款_万元，不管是对市场经理还是对分析师来说，均具有重大意义。 其次个亮点是个贷月报优势照旧保持，贡献了_%的业绩。 第三个亮点是留意共性化的再销售，比如_银行总行零售银行部的共性化，通过对产品的再组合与整理，准时出台征订通知，加大与营销的沟通，实现了产品价值的最大化，共制造了_万的业绩。 三、工作消逝的问题： 零售银行同业监测月报仅实现了销售一份，分析缘由还是月报与周报的定位差异性不大。 小微金融资讯季度出刊，时间间隔较长。 四、20_年的工作方案： 20_年，希望能稳定保持目前的工作团队，连续不断改善产品，加强与营销客户经理、客户的沟通，敢于尝试做共性化报告，使我们的产品销售更上一层楼，业绩提升30%以上。同时，还要多向公司优秀的、有阅历的同事学习，珍惜公司的培训机会，使得自身及分析师的职业素养不断提高。 （一）产品方面 常规性产品也不是一成不变的，要乐观调整以适应客户需求和形势变化。20_年方案调整产品包括： （1）零售月报产品需重新定位，调整报告框架，可以通过与客户经理沟通，和客户需求调查来实现。 （2）小微金融资讯由季度出刊改为月度出刊。保证重点产品质量：包括个人信贷业务月报，零售银行专题。 （二）数据库方面 零售银行业务信息的抓取：个人理财、银行卡、电子银行、零售银行均有监测类周报，可以通过技术的主动抓取，削减重复劳动和人力成本。目前公司数据库中已有个贷相关数据和存款数据。 （三）分析师管理 加强对分析师的管理，要求分析师写月度工作总结。 关于银行员工年度工作方案精选篇5 一、召开文明规范服务小组争辩会议 召集全部成员召开第一次小组争辩会议，会议内容： 1、因部分人员岗位调动，小组各项制度制订小组成员需作相应调整，最终明确各成员职责; 2、制度修改：各小组成员争辩修改初步制订的制度，提出自己的看法，并且完善相应的表单内容。 3、明确今年的工作重点：号召大家为争创省一级文明规范服务单位，人人出力，献计献策，为明天的荣誉共同奋斗。 (今后的小组争辩会视情而开展，争取每月至少一次) 二、20_年争取多搞活动，把服务工作做得更远更大 包括社会公益活动，如结对山区贫困儿童、探望敬老院孤寡老人、开展反假币学问宣扬活动、反金融诈骗法律法规学问宣扬活动等。 同时也要丰富我们员工的业余生活，多组织有意义的室外活动，例如短途旅游，登山等强身健体活动，也可参考大家的看法。 三、争创“工人先锋号” 今年工作的另一个重点是争创市“工人先锋号”。该工作主要由我和沈斐斐负责，初步工作是联系联社工会主席，找个时间约他见面，请教该项工作如何开展，需要做哪些预备，何时申报，如何申报等。 除了以上三块工作外，文明规范服务的工作最重要的是在于积累，沉淀，各项内容的检查、抽察等自查活动的开展都应作好完整的记录，包括晨会记录等，各项检查结果每个月汇总至负责小组组特长，每季度汇总至副组长(沈斐斐、蒋扬)处，整理归档。 行里每次开展的活动都应有相关文字、照片材料的记录和保存，乐观提倡大家用笔记录下自己在行里的所见所闻，无论是简洁的叙事或是自己的想法和感受，都希望今后在白水洋支行的进展史册中有你们登记的一笔。12