公司年终绩效考核方案(拟定版)31322.pdf
.公司 年终绩效考核实施办法 综合部 年月日 年终绩效考核实施办法 第一章 总则 一、考核目的 1、根本目的：为正确评价与总结员工2013 年度的绩效,更好地激励与挖掘员工的潜能,强化员工的责任与竞争意识,提高组织整体效能,推动员工与企业共同发展,特制订本办法.2、直接目的：考核结果将作为工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动和员工培训的参考.二、考核范围 2013 年 12 月 31 日前已正式通过试用期考核的在职员工.三、考核原则 1、以提高员工绩效为导向；2、定性与定量考核相结合；3、公平、公正；4、多角度考核.四、考核组织和责任 1、综合部 1负责考核办法的制定、通知和组织实施；2负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告供其参考；3负责对员工有关考核问题的投拆,进行调查处理.2、各部门 1各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值；2直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果负有监督责任.第二章 普通员工的考核 一、考核方法 1、考核内容 年度工作业绩、工作能力、工作态度及学习成长,各项考核要素详见附表一：员工综合考核表.2、评分标准 根据不同项目分值也不同,打分分差为 1 分.详见附件三：指标的评分标准 二、考核程序 程序 内容 日期 执行人 直接上级考核 进行考核评分、评语与被1.6 被考核者的直接上.考核者面谈,并签名确认,将考核表交于综合部 级 用人部门、各部门主管副总签署意见 综合部部收集汇总各部门的绩效考核情况,填写员工绩效汇总表,报用人部门主管副总签署意见 1.11 综合部/各副总 成绩统计 综合部统计考核成绩并将结果报总经理审批 2014.1.121.13 综合部/总经理 情况分析 综合部总结本次考核情况,向总经理汇报 1.18 综合部 三、考核结果处理 按照下表基本工资从 2014 年元月开始做相应调整：考核分值 考核级别 工资调整比例 备注 96 分以上 A 10%86 分-95 分 B 8%76 分-85 分 C 6%60 分-75 分 D 4%59 分以下 E 0 四、绩效投诉与处理 如员工对个人绩效结果持异议.可向综合部主管书面提出绩效复议的要求.综合部主管需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议,并于 2 个工作日内与员工沟通并作书面回复.如员工对考核结果仍持异议,可向公司总经理提交书面申诉.总经理将于 3 个工作日内进行调查并提交书面调查意见并与员工沟通.第三章 中层管理者的考核 1、考核内容 部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价,各项考核要详见附表二：员工综合考核表.2、考核程序 程序 内容 日期 执行人 直接上级与综合部主管共同考核 进行考核评分、与被考核者面谈,评语并签名确认 1.6 被考核者的直接上级/综合部主管 汇总 综合部收齐考核表格,并上报总经理审批 1.11 综合部/总经理 绩效汇总 综合部汇总本次考核情况,向总经理汇报 1.13 综合部 第四章 附则 一、*管理 1、全部考核结果只对综合部主管、总经理公开.2、员工考核成绩除通知被考核者本人外,只告知其部门主管和主管副总.3、考核结果及所有考核文档全部由人力资部存盘.4、任何人不得随意评论考核结果,并将其告诉无关人员.二、本办法的解释权归综合部.三、附件 附件 1：员工综合考核表 附件 2：员工综合考核表 附件 3：指标的评分标准表 附件 4：指标的评分标准表 附件 5：员工绩效考评申诉表 附件 6：员工绩效考评汇总表 附件 1：员工综合考核表 *：部门：职位：年 月 日 一级 指标 二级指标 满分 直接领导评分 工作 绩效 50%目标达标率 10 工作质量 10 工作效率 10 工作数量 10 工作成本意识 10 工作能力 20%专业基础知识 5 岗位工作技能 5 创新精神 5 综合能力 5 工作态度20%全年出勤 迟到 事假 病假 旷工 4 责任心 4 工作主动性 4 团队精神 4 服务意识 4 学习成长10%自我学习能力 5 发展潜力 5 评定等级 总计 评等标准 A B C D E.96 分及以上 9586 分 8576 分 7560 分 59 分以下 自我评价 直接上级评价 当期主要业绩：当期不足与待改善之处：其它建议：签字：日期：间接上级评语 签字：日期：附件 2：员工综合考核表.部门：*：职位：一级 指标 二级指标 满分 直接领导/人资主管评分 部门工作 绩效 50%部门工作目标达标率 10 部门工作质量 10 部门工作效率 10 部门工作数量 10 部门工作成本意识 10 综合能力 30%沟通能力 5 组织能力 5 协调能力 5 计划能力 5 培养后备人才 5 发展潜力 5 工作态度20%责任心 5 工作主动性 5 团队精神 5 服务意识 5 评定等级 总计 评等标准 A B C D E 96 分及以上 9586 分 8576 分 7560 分 59 分以下.自我评价 直接上级评价 当期主要业绩：当期不足与待改善之处：其它建议：签字：日期：间接上级评语 签字：日期：附件 3：.指标的评分标准表 评价指标 评价分数 工作绩效 10 8 6 4 2 目标达标率 超过目标 达到既定目标 尚可 欠佳 落后 工作质量 很完美 完美 尚可 欠佳 很差 工作效率 很高 高 尚可 差 很差 工作数量 很多 多 尚可 较少 太少 工作成本意识 很高 高 尚可 差 很差 工作能力 5 4 3 2 1 专业基础知识 很丰富 丰富 普通 不足 很差 岗位工作技能 非常熟练 熟练 尚可 差 很差 创新精神 有新构想 求新 尚可 欠佳 不愿多想 综合能力 很强 强 尚可 差 很差 工作态度 4 3 2 1 0 全年出勤情况 满勤 出勤率 95%出勤率 90%出勤率 85%出勤率 85%以下 责任心 很负责 负责 尚可 欠佳 不负责 工作主动性 很积极 积极 尚可 差 散漫 团队精神 很强 强 尚可 差 很差 服务意识 很好 好 尚可 差 太差 学习成长 5 4 3 2 1 自我学习能力 举一反三 良好 尚可 欠佳 不思进取 发展潜力 不可限量 有发展潜力 普通 不足 不可造就 附件 4：指标的评分标准表 评价指标 评价分数 工作绩效 10 8 6 4 2 部门工作目标达标率 超过目标 达到既定目标 尚可 欠佳 落后.部门工作质量 很完美 完美 尚可 欠佳 很差 部门工作效率 很高 高 尚可 差 很差 部门工作数量 很多 多 尚可 较少 太少 部门工作成本意识 很高 高 尚可 差 很差 综合能力 5 4 3 2 1 沟通能力 很强 强 尚可 差 很差 组织能力 很强 强 尚可 差 很差 协调能力 很强 强 尚可 差 很差 计划能力 很强 强 尚可 差 很差 培养后备人才 很强 强 尚可 差 很差 发展潜力 不可限量 有发展潜力 普通 不足 不可造就 工作态度 5 4 3 2 1 责任心 很负责 负责 尚可 欠佳 不负责 工作主动性 很积极 积极 尚可 差 散漫 团队精神 很强 强 尚可 差 很差 服务意识 很好 好 尚可 差 太差 附件 5：员工绩效考评申诉表 申诉人 所属部门 申诉时间 申诉内容及其依据 申诉内容 申诉依据 .调查情况及其处理措施 调查情况 建议解决方案 协调结果 部门负责人 签字：年 月 日 申诉人 签字：年 月 日 综合部主管 签字：年 月 日 附件 6：员工绩效考评汇总表 部门 综合部 参评人数 评等*人数 备注 A B C .D E 主管副总意见 总经理 意见
