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市场营销中晕轮效应的作用 摘要：市场营销是一种营销人员以市场依据开展经营活动、销售行为的过程。随着经济的不断发展，市场营销已全面渗透到人们的日常生活中。而掌握合理、有效的营销手段对提高市场营销效果有重要帮助。晕轮效应作为心理学概念在市场营销领域同样有着非常重要的作用，本文从消费者心理角度出发，以晕轮效应为基础，总结出市场营销中应注意名人广告、品牌晕轮效应的应用。晕轮效应已成为越来越多商家的营销手段。本研究对晕轮效应对市场影响的正面影响及消极影响进行了分析，并对其在市场营销中的应用进行了探讨，旨在为今后晕轮效应在市场营销中的应用提供参考和指导。关键词：市场营销；品牌；晕轮效应 晕轮效应也叫光环效应，是心理学的研究内容，其主要是指对某个人的某项特征产生一定的印象后，还会根据该印象评价该人在其他方面所具备的特征。它是一种影响人际知觉的因素，指在人际知觉中所形成的以点代面或以偏概全的主观印象。该效应所具备的知觉特点能够在很大程度上对某一事物或某个人的其他品质进行掩盖，如同月亮自身所具有的光环一样，能够在无形中不断地扩散至周围。就认知而言，晕轮效应通过事物所具有的部分特征而对其本质进行定论是片面的。而且在市场营销中的应用也是把双刃剑，合理的应用能够给商家造成良好的收益，而应用不合理也会对其营销造成不利影响。1.晕轮效应在市场营销中的影响 1.1 消极影响 晕轮效应是把双刃剑，既有积极作用，也有消极作用，其消极作用明显的体现就在于其在对人道德品质、性格特征进行判断时极易出现以点带面、以偏概全的错误结果。容易对我们客观、全面、理性的评价人造成妨碍，导致我们往往会因为某个人明显的消极品质而忽略其优点及积极品质，也会因为某个人身上突出的积极品质而忽略其缺点及消极品质，容易让人对他人认识的准确性及可信性造成较大的偏差。在市场竞争异常激烈的今天，打造一个品牌需要倾注很多心血和努力，而一个负面新闻甚至都能够轻易地毁掉一个品牌，这就是晕轮效应在市场营销中一个明显的体现。在市场营销中选名人做广告虽会带来积极的效应，能够为企业创造利润，但若代言的名人形象出现问题，其所附带的负面影响就会明显体现，若企业不能有效地对消费者情绪进行安抚，其对企业的影响也必然是致命的。1.2 积极影响 在市场营销中，通过对晕轮效应在国内外的研究对比有利于市场资源优化配置、增强顾客对产品的质量认可，形成良好的品牌形象，生产和提供出世界一流产品，美化消费者的生活，提高顾客的满意度和忠诚度，扩大企业的市场竞争力，为企业发展带来巨大的经济利益和社会效益。在晕轮效应的指导下，以保证商品质量为基础，扩大商品附属品的投入，可以吸引消费者的目光，产生巨大的消费欲望。企业要想实现可持续发展就必须重视产品的内在和外在的提升，用晕轮效应的正面影响力来提高顾客对产品和企业的满意度和品牌忠诚度。2.晕轮效应在市场营销中的运用 2.1 名人广告能够产生晕轮效应 商业企业在营销过程中可以借助晕轮效应的特点，通过对该效应认识偏差等特性的利用对消费者的购买行为产生影响，并可在一定程度上为消费者“创造”相应的体验感，在特定的形象下促进消费者持续购买企业产品。在市场营销中，商业企业形象就是其“光环”，其形象可很大程度上决定社会大众对该企业及相应产品的看法。随着社会的发展各种类型的广告已充斥着人们的生活，名人广告的应用也日渐广泛。影视体育明星等作为大众所熟知且具有积极影响的群体，其生活方式、装扮、消费态度等很大程度上成为大众效仿的对象。因而，在市场营销中选用形象积极、亲和力强的明星对所推销的商品代言，可促使消费者将代言人与相应的商品进行联系，借助晕轮效应，将名人的特性贯穿于产品中，从而增强消费者对该产品的好感，促进其购买，进而可达到提升产品在消费者心中的地位、增加销售量的目的。比如，奔跑吧兄弟这一节目中插入的酸奶“安慕希”的广告，由邓超、杨颖等明星代言，通过 奔跑吧兄弟这一节目及代言人积极向上、健康明快形象的影响，可迅速获得消费者的关注及认可，从而可达到非常显著的营销效果。2.2 品牌具有晕轮效应 品牌是企业的明信片，是商品综合品质的体现。在被市场认可及接收后，品牌的市场价值才能得以体现。比如，目前火锅连锁店“海底捞”就是当前市场中有名的火锅店品牌，其因服务周到、热情这一品牌形象赢得了消费者的认可，并在全国范围内得到发展。相对而言，该品牌的火锅并非完美无缺，但其所树立的品牌服务影响已然发挥了良好的晕轮效应，让消费者通过服务周到、热情这一品质对其火锅店各方面的特性都产生了好感及认可，使得消费者自愿进行口碑营销，进而建立了该品牌独特的品牌形象。因此，企业在进行产品营销时，重视打造企业文化及企业品牌也是一项非常必要的营销手段。结束语总而言之，晕轮效应作为一把双刃剑，其在市场营销中发挥着非常重要的作用，在保证商品质量的前提下，增强对商品附属品的投入，通过名人效应、品牌效应等有效的营销手段可有效地增强消费者对企业商品的认可，促进企业持续发展。