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第 1 页 内科护士个人工作总结 内科护士个人工作总结 1 今年这一年的工作都特别的紧急，我们护士的工作照旧是保持一个特别高的警惕度。走到如今，其实我对今年这一年的经受还是有很大的感受的。一方面是我对这份工作的一个深化，其次是我对这份事业的责任上的熟悉。因此，在这里，我利用了一些时间做了一个总结，盼望可以引导自己更好的进行下一年的护理工作，为我们科室营造一个更好的护理环境。一、保持学习，做好基础工作 这是我进入医院的其次年，第一年为我这一年打的工作下了一个不错的基础。所以在这份工作上，我还是保持着一个很高的自信度的。今年对于我们全科人员来说，都是一次巨大的挑战。不管是外界还是我们内部的压力都是很大的。这一年在这么大的压力之下，我照旧保持学习，不管是在理论上还是在实战上，我都坚持学习和实际操作。争取去提升个人力量，更好的完成自己的基本工作。二、严纪守矩，保持高度责任感 进入医院之后，我始终都是保持一个特别谨慎的工作看法，严格遵守医院的各项规章制度，保持一个高度的责任感。今年确实是我在护士行业经受的第一个大挫折，同时也在这一次抗争中得到了很大的提升。今年不管怎样，我都对自己提出了很高的要求，那就是培育好自己的专业技术，并且培育一个良好的职业精神，保持一个好的工作面貌，给每一位患者一份安心，也让患者家属得到一份欣慰。其实 第 2 页 护理工作确实是一份两难的工作，不仅是对患者，还有对他们的家属，护士都应当去妥当的处理好，不应当留下任何不好的影响。三、力量提升，提高专业素养 这一年，我的专业力量提高了不少，我的专业素养也得到较大的提升。这一年护士长给了我很大的确定，这也没有辜负我这一年艰苦的努力和奋斗。其实护理工作难不是难在做事上面，而是在我们的意志力上，假如我没有顽强的一个新年，那么我可能早就被击垮了。每日要面对这么多患者，加上今年状况比较特别，我们的装备也是比较缺少的，所以对于我们心理上的考验是很大的。我很幸运自己走过了那一段困难的时间，迎接了今日的光明和荣耀。感谢科室里医生和同事平常对我的关心和鼓舞，将来一年，我会连续提升自己，做好这一份护理工作，为我们医院增加一份光亮。内科护士个人工作总结 2 20 xx 年，我科护理工作在院领导的关怀、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作打算，同时，主动投身于“优质护理服务”活动中，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、脚踏实地，从护理基础工作做起 首先，科室人员偏年轻化，工作阅历缺乏，专科学问欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为沟通平台，深化细致的开展专科健康 第 3 页 学问教育，和人性化沟通，有效的提高病人满足度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。二、提高服务质量，从改良工作详情入手 1、改良查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避开查对过失发生的可能 性 2、供应微波炉给病人使用，为病人特殊是孕产妇供应了很大的便利 3、给病人以人文关心，一切从病人的需要去思索问题，建立关怀人、敬重人的理念。以热忱、亲切、暖和的话语，理解、怜悯病人的苦痛，使病人感到亲切、自然 4、用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务 5、加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、进展，具体介绍各种检查的目的、医嘱用药的留意事项，认真观看病情改变，协作医生抢救急危病人，把握病人的心理状态，制定人性化、独特化的护理措施，准时评估护理效果，让病人参加到治疗、护理中，消退紧急、焦虑心情，使病人产生一种平安感、满足感 6、从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做具体的说明，使病人能够明明白白消费。三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞 将工作细化，进行分工，文书书写由责任组长把关，护士长质控，有效的掌握书写错误和不规范书写，提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参加科室管理，有效提高了大家的 第 4 页 主动性。为了保证护理平安，在日常护理工作中我不断强化平安意识教育，发觉工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内护理过失为实例组织商量学习，使护理人员充分熟悉护理过失因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。四、苦练技术，严把质量关 针对护理人员年轻化状况，制定操作训练打算，将基础操作项目纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改良操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平 不断充实专科学问，常常支配护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改良工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成连续教育任务，加强专科学问学习。六、坚持以病人为中心，提高病人满足度 以病人的满足为核心，以病人的需求为目标，供应优质的独特服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满足是医院工作的核心，病人满足度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。存在缺乏：1、护理人员偏于年轻化，护患沟通力量有待加强。2、妇产科专业性比较强，护理人员对专科学问学习不够。第 5 页 为了保证护理平安，在日常护理工作中我不断强化平安意识教育，发觉工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织商量学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理过失因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。内科护士个人工作总结 3 今年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持关心下，内五科全体护理人员协调全都，在工作上主动主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满足的成果，现将今年护理工作做如下总结：一、在思想道德方面 护理人员树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬优良传统，坚固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，仔细开展自我批判。二、仔细落实各项规章制度 核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对 2 次，每日护士长参与查对 1 次，具体核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与 第 6 页 治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者准时整理和更换床单元，营造干净温馨病区。二、注意提高护理人员业务素养 对护理人员进行三基培训，购置神经内科专业护理书，准时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行商量，不仅提高了她们的业务技术水平，也增添了护士对自身、对科室进展的信念。主动组织护理人员参与医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！三、注意服务详情，提高病人满足度 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予最大程度的满意。深化开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣扬，让病人熟识把握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等学问。提前每日输液治疗的时间，合理支配治疗，护理。伴随护送患者拍片，做 B 超、第 7 页 心电图，CT，核磁等检查，关心病人办出入院手续，供应一次性纸杯，关心无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的赞扬。四、加强了院内感染管理 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培育。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能准时毁形，集中处理，并定期检查催促。病区治疗室均能坚持消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒。