网络工程维护合同协议7489.pdf

网络工程维护合同协议 _ 网络工程维护合同 甲 方：_ 乙 方：_ 签订日期：_年_月_日 第 1 页 共 3 页 双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下 一、维护范围及内容：该网络工程故障维修 该工程软件故障维修 网络工程每月一资定期检查 工程应用最新信息传播 提供技术支持 二、维护方式：突发故障的上门维护：在接到甲方的电话通知后，乙方必须最迟在第二个工作日内进行上门维护(如有特殊意外，双方调解处理)每周一次定期探访维护系统，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率 三、收费：项目实施完毕后一年内免费提供产品及工程的维护和检查，终身优惠提供项目升级及维护四、双方责任 在甲方的工作时间内必须尽职尽责提供工程维护项目里的服务内容，甲方要求服务的联系方式为电话联系，甲方发出维护请求后，乙方必须在 20分钟内上门服务，如有特殊意外，双方调解处理 乙方在为甲方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由甲方自出更换新配件或是可用配件费用(其中更换零配件负责安装费用属于免收范围)如甲方被维修的配件为乙方所提供，则根据产品正规保修细则履行 乙方在为甲方更新系统、工程服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，