2023年社会工作服务方案.docx

2023年社会工作服务方案社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。以下是本站分享的社会工作服务方案，希望能帮助到大家!社会工作服务方案假设你是一名学校社工，请为陈某设计一份介入方案。服务方案的设计应该以陈某的问题评估和问题原因分析为依据。(一)问题的陈述及原因分析:1、情况描述:陈某的问题主要表现为自我认知的失衡以及社会适应的偏差。2、产生原因:(1)陈某学习成绩偏低，导致服务对象产生焦虑和自我评价偏低;(2)无人沟通，导致陈某的学习问题进一步演变为心理问题，甚至恶化为对周围环境、对社会的愤恨;(3)父母半年前移居此市导致陈某脱离了原来的环境，同时民工子弟学校取消又使陈某很难一下子融入新的环境，这加深了陈某的问题;(4)社会的歧视和不公导致了陈某的问题很难有根本性的好转。(二)方案设计1、工作目标:(1)远期目标:协助陈某融入新的社会环境，增强自信，获得成功。(2)近期目标:帮助陈某认清现实，接受现实，正确认识自我。2、方案实施策略:(1)用尊重、关怀、真诚等专业态度取得陈某的信任。(2)用个案工作的方法疏导陈某的不良情绪，协助其建立理性的自我认识。(3)通过组织各种小组活动帮助陈某增进与同学的了解，改善与同学之间的关系，真正融进新同学之中。(4)通过和陈某父母、班主任老师的会谈 。社会工作服务方案一、社会工作的服务方法有多种组合方式，常见的有以下几种:1、按照社会工作者与服务对象的接触程度，可以分为直接服务方法和间接服务方法。直接服务方法就是社会工作者直接面对服务对象开展服务，包括个案工作、小组工作和社区工作。社会工作者在服务过程中，需要在与服务对象面对面的互动中运用专业技术。间接服务方法包括社会工作行政、社会工作研究和社会政策。社会工作者并不直接面对服务对象开展服务。2、按照服务对象大小，可以分为微观社会工作和宏观社会工作。微观社会工作包括个案工作和小组工作，由于对象规模较小，主要采用相应的互动、聆听、激励等技术达成工作目标。宏观社会工作包括社区工作、社会工作行政、社会政策，由于范围较大，社会工作者需要运用策划、教育、政策等可以解决和舒缓大规模人群面临的问题和需要的技术。3、按照社会工作的目的，可以分为实务性社会工作和理论性社会工作。实务性社会工作包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政和社会政策，旨在解决和舒缓服务对象的问题和需要。理论性社会工作包括社会工作研究，可以为实务性社会工作提供指南，也可以将实务性社会工作经验提升为理论。二、社会工作的基本服务方法，主要有三种:1、个案工作个案社会工作是社会工作的基本方法之一，它以个人或家庭为服务对象，运用有关人类行为与社会环境的各种科学知识和专业技巧，通过专业关系的建立和发展，针对个人的特殊情况和需要，了解个人内在的心理特性和问题，以激发个人潜能，协助其改变态度，调整其与外在环境的社会关系，并运用社会资源来改善或恢复其社会生活功能，以解决他们的问题，增强和发展个人或家庭的社会适应能力。2、小组工作小组社会工作是社会工作的基本方法之一，是一种以两个或两个以上的个人组成的小组为实施对象，由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得小组经验，处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题，使参与小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复与发展，并达成小组目标以及社区的发展，进而促进社会整体的进步与成长的一种社会工作服务方法。3、社区工作社区社会工作是社会工作的一种基本方法，是以社区和社区居民为服务对象，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题和需求，动员整合社区资源，争取外部协助，有计划、有步骤地解决和预防社会问题，调整和改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，增强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和参与能力，发掘并培养社区领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的发展和进步。社会工作服务方案(一) 方案设计(一)1、接案阶段：社工与老韩初次见面，主要目标是收集老韩的相关资料，建立良好的专业关系。(一)(在这个过程中，社工应注意运用同理心、尊重、真诚、具体化等技巧，以及接纳、非批判等原则，与老韩建立起彼此信任的专业关系。(一)同时，会谈应选择一个安全、温馨、舒适的场所，帮助老韩在轻松的状态下，澄清事实，表明期待。(一)收集资料时，应注意多了解问题的成因、程度、频度等，以便于之后的预估工作。)2、预估阶段：进一步全面搜集资料，与老韩一起确定问题与需要。本次资料收集可以从生理、心理、社会环境等三个方面进行考虑，同时关注老韩的优势与长处。根据现有资料，可初步判定老韩的问题主要是失业和情绪两个方面。而情绪问题的根源也在于失业。在完成资料收集工作后，社工应与服务对象一起讨论他的问题及需要，并最后予以确定，为其后的计划工作奠定基础。3、计划阶段：社工协助老韩设定个案服务的目标和计划。(1)总体目标：协助老韩解决就业问题，稳定情绪，处理生活困难，适应出狱后的社会生活。(2)具体目标：通过整合社会资源，协助老韩积极寻找工作，保障基本生活;协助老韩处理个人的非理性情绪和心理压力。为达成这个目标，社工首先应帮助对象舒缓情绪，建立起寻找工作的信心。再与其协商寻找工作的具体方案。情绪舒缓过程中，社工要注意相关技巧的运用，尤其是非理性情绪的处理技巧;计划的核心内容是：协助老韩拓宽就业渠道;伦理的核心是社工应摆正自己协助者的位置，以案主自决原则为纲，最大程度尊重服务对象的决定。4、介入阶段：主要是整合各类资源、提供专业服务、监督服务进度等，并根据情况对计划进行适时的调整。这里可分为三个环节：其一，是对上次计划实施情况的评估，要着力肯定老韩的努力与进步;其二，是总结上次计划中不甚周详的地方，着力寻求问题根源所在，与老韩共同寻求方法提高计划可行性;其三，根据上面两个环节的结论，相应调整原服务计划，着力鼓励老韩再做尝试，并适时运用技巧提高服务对象的抗挫能力。技巧：介入阶段基本围绕三个部分：其一，增强对象能力;其二，改变环境以支持对象;其三，改善先前的计划。5、评估阶段：对个案辅导进行满意度评估、过程评估(执行情况)和成效评估(效果评估)。可通过量表，也可通过直接访谈老韩，对本次个案服务进行三个层面的评估。评估服务时，还需提前告知老韩个案辅导即将结束，请他做好相应调适。技巧：评估阶段基本是三大评估：成效评估、过程评估和满意度评估。6、结案阶段：社工与老韩一起回顾个案辅导的整个服务过程，巩固服务效果，解除专业关系，撰写服务总结等。这个过程中，社工可以主导老韩回顾服务历程，并适时给予老韩肯定和鼓励。在老韩表现出离别依恋时，社工要恰当地处理离别情绪，增强其独立面对、解决问题的能力与信心。技巧：结案阶段基本围绕两个部分：巩固服务成效、处理离别情绪。7、跟进服务：为巩固服务成果，个案结束之后，可对服务对象进行跟进，通过家访、电话、电子邮件等形式，每隔一段时间进行回访。这个阶段既出于对本次个案服务的负责，也为今后个案工作的发展积累研究素材。