朱继正劳模材料.doc

县级劳动模范推荐材料夏 阳 瀵 景 区 的 朱 哥 哥-洽川风景区开发公司夏阳瀵分公司经理朱继正先进事迹（2012年3月21日）在著名的国家级风景名胜区-洽川，有两颗明珠格外耀眼，一颗是闻名遐迩的“处女泉”，另一颗便是名声远播的“夏阳瀵”。夏阳瀵景区有一位宽以待人、严以律己、作风严谨、处事细心的掌门人，周围人都亲切的称呼他“朱哥哥”。他就是洽川风景名胜区开发公司夏阳瀵分公司经理朱继正。朱哥哥今年43岁，合阳县防虏寨人，中国共产党员。1999年到县旅游局工作。一、 初到洽川从事旅游工作和景区开发，条件十分艰苦，要啥没啥。他和同伴们骑着自行车，背着测量仪器，一大早从县城出发，骑行20多公里到东王乡，然后，从风景区的最北头开始，逢山爬山，遇河过河，走遍了洽川风景区的176平方公里，取得了大量的测绘数据，积累了厚厚的测绘资料；后来，他又负责施工，参加修建了王村瀵到王村镇、总干渠到处女泉、夏阳瀵到总干渠、东雷二级站到新民站的总干渠沿渠路等主要道路。为风景区的开发建设立下了汗马功劳。他们背着干粮，提着水壶，渴了喝一口凉水；饿了到村里寻农户家要一撮细盐，摘几个辣椒，就着干馍吃，就算是一顿美味的午餐；累了，就在路边的茅草屋或土窑洞里歇一歇，歇足了劲继续干。他走遍景区的沟沟壑壑，进过千家万户，由此，也与当地的农民结下了深厚的友谊，为他以后从事景区的经营和管理工作积累了可贵的经验和丰富的人脉。二、 经营“夏阳瀵”随着洽川风景区建设开发步入正轨，03年8月份，县上决定同步开发夏阳瀵景区。夏阳瀵是洽川七大瀵泉中出水量最大，水位最深的瀵泉，又名八卦泉。水中富含各种有机物和无机盐，极具开发价值。朱继正受命经营夏阳瀵。当时的夏阳瀵荒草丛生，道路泥泞，一片荒芜。极其珍贵的瀵水资源还被农妇当做涝池用来洗衣服。而且，景区、农户、机关单位混居杂居现象十分严重，这些都非常不利于景区的开发和建设。为了解决上面两个突出的矛盾，他首先动员员工清理杂草、修铺道路、搞好环境的整洁卫生；其次，他还动员员工积极开展营销活动，针对已经到达洽川的游客积极向他们宣传、介绍；第三，进村入户，拜访当地的村干部及村民，向他们宣传景区的资源，宣讲风景名胜区条例，使他们认识到风景资源的可贵和开发景区能给他们带来的好处和发展机遇，使他们理解和关心支持景区的发展。第四，采取现场体验的办法，取得搞漂流项目的经营户的理解和支持，实现景区和漂流项目的互赢互利。第五，录用当地的村民为景区员工，直接参与景区的经营活动。通过以上措施，使夏阳瀵的经营活动渐渐有了起色。第一年收入仅为7000元，还不够人员工资，但是到了第二年收入就达到了60000元，是上一年的8.5倍，人们不得不对夏阳瀵景区和他的管理者朱继正刮目相看。三、 “市场管理科”科长处女泉景区对外开放后，大量游客涌向景区参观游览，景区管理工作压力巨大，一些不良商贩从事起宰客、骗客生意，当地居民在利益驱动下也不惜破坏景区资源和公共设施，非法收钱带客进入景区，使得景区的外围秩序十分混乱。为了严厉打击这类违法行为，保证景区的正常经营管理秩序，塑造处女泉景区良好形象，朱继正被调到景区市场科任科长。上任后，他迅速与相关村委会取得联系，做了大量的说服和协调工作，与各经营户签订了安全责任书，完善了景区经营责任书。他将景区前的空地划分为若干个区域，指派了专人对这些区域进行巡查，他自己则在景区及周边范围内巡视，一边对游客进行安全提醒，一边排查景区内的安全隐患。同时，对经常围堵在景区大门口拉客的马车队、电瓶车进行了疏导，租用了2亩地作为停车场，所有的马匹、车辆统一在停车场卖票拉客，在他的辛勤工作下，上述违法行为得到彻底扭转，景区的秩序恢复正常，景区收入大幅提高，景区形象得到大幅提升。四、春天来了2008年，县委县政府提出了“五县战略”，把建设旅游名县作为强县富民的战略任务提出来，组建了新的洽川管委会领导班子，加大了对洽川风景区的建设和开发。夏阳瀵景区的发展也进入了快车道。朱继正在景区领导班子面前立下了军令状，签订了经营目标责任书，他开动脑子，扩大经营项目，增加经营设施。他亲自两次外出，为夏阳瀵景区购买了快艇、电瓶船等22艘游船；开辟了总长5公里的水道，修建了码头、充电房，改造了员工宿舍和办公场所；与西安“梦之洲”潜水俱乐部进行合作，成为西北地区首家户外温泉潜水训练基地；在夏阳瀵水面上设置了浮标，划分了深水区、浅水区，增加了救生员和救生器材；铺设了安全监控系统使得景区的经济效益突飞猛进。2008年实现门票收入13万元；2009年实现门票收入16万元；2010年总收入达到85万元，实现利润50万元；2011年总收入92万元，实现利润42万元，是2003年的130倍。夏阳瀵景区连续三年被评为“先进景区”，他本人也连续被评为“先进个人”，受到了上级的表彰和奖励。自2010年开始，管委会又对夏阳瀵景区进行了大规模的投资，使夏阳瀵的硬件设施有了大规模的改变。目前在建的项目有四个高档更衣室、四个不同水深的泳池。到2012年建成后，夏阳瀵景区将形成面积为两平方公里的水上娱乐城。面对这样的形势，朱继正未雨绸缪，在心中默默绘制着新的蓝图。他感到硬件设施不断完善之后，软件建设也必须迅速赶上。必须抓好员工队伍的学习培训和管理制度的建立健全。今年年初，刚过完年，他就立即部署了员工的学习培训工作，聘请县旅游局副局长贾月明、洽川风景区党工委副书记王建平、县委党校张蕊珍等人来讲课，并且建立和讨论了夏阳瀵分公司内部学习制度、考勤制度、安全制度、请休假制度等；制定了岗位责任制度，明确了各岗位的职责。通过培训，增强了员工对企业的归属感和主人翁责任感；促进增强了企业的向心力和凝聚力；提高了员工的综合素质和服务水平,有利于树立企业良好形象，增强企业盈利能力。五、 游客为上夏阳瀵景区在朱哥哥的倡导下，先后推出“四文明”、“四个方面、八个一点”服务新理念。四文明是指“做文明人、说文明话、干文明事、建文明景区”；“四个方面”就是在服务形象、规范服务、完善服务和服务大众四个方面细化服务内容，提高服务质量。“八个一点”是指对待老年人主动一点、对待年轻人微笑一点、对待外地人和蔼一点、对待脾气不好的人顺着一点、对待行动不便的人多帮助一点、对待急躁的人忍耐一点、对待有意见的人诚恳一点、对待自高自大的人敬着一点。同时，大力开展为民、便民活动，提高游客满意程度。制定了夏阳瀵景区门票管理暂行办法，开辟了残疾人绿色服务通道、老年人、现役军人、1.2米以下儿童免票绿色服务通道，深入到游客之中，与他们交谈和沟通，还利用召开老年游客座谈会的形式，广泛征求意见，密切游客与景区的关系。真诚的付出，得到了丰厚的回报，换来了游客的满意。游客人数由起初的几百人，上升到现在的50000多人次。 多年来，朱继正一心扑在工作上，用实干和责任书写着精彩的人生。他作风严谨，为人正直，关心员工，团结同志，无论是在工作、生活还是学习中，都能以身作则，为同事作出表率。能做到办事不推诿，遇难不回避，做到不贪不占，不损害集体利益，清正廉洁。对待员工，更是关怀备至，员工的冷暖始终挂在他的心上。员工有病，他总是挤出时间，亲自探望，嘘寒问暖，谁家有困难，都会使他牵肠挂肚。正因如此，他赢得了广大员工的信任，被员工视为贴心人，亲切的称呼为“朱哥哥”。