财务部争创五星级青年文明号材料2009.doc

一、 创建口号：精细理财，卓越无限创建目标：争创五星级“青年文明号”，建设卓越管理服务团队服务承诺：廉洁自律 勇于创新 锐意进取 文明服务创建措施： （去年内容，可增加或删减）1、 在管理机制上端正思想认识，提升服务理念财务部积极响应团市委、公司团委“青年文明号”星级评选的号召，成立了以部门总经理为组长的创建工作小组，小组召开专题会议，全体成员认真学习集团公司企业文化理念体系和公民道德建设实施纲要等文件，进一步理解 “青年文明号”的重要意义，使全体成员积极投入到星级评选工作中，确保星级评选活动规范有序地开展。针对“青年文明号”星级评选的工作思路，财务部注重将“青年文明号”星级要求和部门日常管理工作结合起来，并结合自身的服务承诺，提出以下四项管理机制，具体包括：（1）廉政自律。一个不廉洁的理财队伍绝不可能实现文明服务。作为公司廉政建设的“风口浪尖”，财务部承诺：将严格按国家、上级有关法律规章制度办事，将在理财工作中不断加强廉政制度建设，在管理细节上不断强化廉政监控环节，确保公司在资源配置过程中保持公平、公正、公开的良好氛围，为各部门提供文明服务奠定坚实的财务基础。（2）勇于创新。勇于创新是提高部门服务水平和能力的必要条件。为此，财务部建立了有效的创新立项评审和实施机制：要求部门成员常与各业务经办人员沟通，并进行换位思考，对于日常工作中出现的各项难点，需及时在部门每周例会中提出并共同研讨，以利于提出解决难点的创新方案。（3）锐意进取。时代瞬息万变，财务工作亦是如此，如何与时俱进是财务部一项重点工作。为此，财务部特设以下机制：不定期组织各成员到其它市公司或合作单位参观学习，鼓励各成员利用业余时间加强自身专业学习，并要求各成员积极参与各类政治理论学习工作，为实现持续创新、提高部门工作水平和服务质量打下坚实的专业基础。（4）文明服务。对外而言，财务部面对是各类社会合作商，其管理效率、效果直接关系到企业的形象；对内，财务部要为其他部门提供理财服务支撑，是各专业线条成果实现的必要环节。因此，财务部在日常工作中，倡导主动服务、文明服务的宗旨。首先在部门内建立起对外来意见的“部门经理首问负责制”，部门内部经常强调“对外服务无小事”，“加强换位思考能力”，“不仅要做完服务，更要做好服务”，要在坚持财务原则同时，切实提升财务部门“诚信、专业、热情”的服务形象。2、大力开展创新服务，促进公司绩效提升在过去的一年中，中山分公司财务部全体成员通过积极思考，会同各相关部门人员，用发现的眼光全面改善理财工作短板，全力推进财务创新工作，有效提升了财务管理和服务水平。主要工作项目包括RFID资产管理应用研究、ERMS企业风险监控系统建设、报账小词典及转资小词典、报账减负与风险监控前移、上门收、退报账单据等。目前大部分创新项目已完成研发工作，正转入应用或试运行阶段。主要工作情况总结如下：（1） RFID资产管理应用研究为有效减少生产一线部门人员的工作量，提高生产一线人员工作效率，我公司和IBM、远望谷公司进行了全方位的RFID（无线电子射频技术）资产管理应用研究，该项目时间跨度长，研究工作包括机房环境测试分析，国际上各类RFID产品测试比较，基于RFID的资产管理方案设计，初步管理效益分析等，以实现“自动管理”为核心、对资产有关“人、地、时、物”的全方位动态的生命周期管理。该项研究将RFID应用扩展到资产管理中，并进行了全球首个全方位的研究，形成多个备选的RFID解决方案，具有根本性的变革意义，将为国内制定RFID技术标准起到一定的促进和借鉴作用，必将在RFID发展史上印上“中国移动”的名字。RFID创新工作所获荣誉（2） ERMS企业风险监控系统建设随着经营规模逐渐扩大，公司在管理活动中也面临着更多的风险，除了内部控制风险外，还包括来自于上级各专业线条检查等方面的风险。尽管公司自身也在积极探索和实施降低风险的措施，逐步加大对各项工作的自查力度。但有关检查工作缺乏系统性和长期规划，同时也缺少闭环管理，存在个别问题跟进不力、同一错误多次发生的情况。为此，财务部会同信息技术中心、党群工会部等部门，拟在全面风险管理框架体系的基础上，重点设计、开发适合移动企业使用的企业风险管理监控工具，即移动企业风险管理系统（简称ERMS）。该系统将形成企业风险管理控制的完整的闭环管理流程，有效预防、控制、消除企业在管理活动中发生的各项风险，实现持续完善管理，并促进各级员工工作效率不断提高。（3） 报账小词典及转资小词典为改善报账及转资工作中因流程不清晰、附件不完备等原因导致退回单据较多、付款速度较慢的现象，财务部组建了由部门总经理挂帅，全体财务人员组成的课题攻坚小组，针对报账付款、项目转资等工作的操作性要求，编制易读易懂的电子载体的方式进行展示。该课题也是我公司3Q活动“攻坚战”阶段的综合线条的代表性课题。在课题攻关的过程中，财务部全体成员，站在为内部客户服务的角度进行小词典的编撰，整理提炼各个环节操作流程和细节要点，以查询方便、形象易懂的电子书为载体，最终打造出一本规范清晰、通俗易懂、实用价值高的财务报账及转资服务指南。（4） 报账减负与风险监控前移在原资金支出审核工作模式下，财务审核主要集中在付款审核环节，存在风险控制滞后、经办部门在合同审批环节及报账环节重复提交资料等问题，针对上述问题，财务部组织实施了“报账减负和风险前移”项目。主要内容包括：在合同签署审核环节，将审核的内容扩大到对订立合同的项目名称、付款详细说明、订立合同的背景文件匹配性的全面审核,并对合同审批表的规范性和完整性进行审核。通过强化对合同的财务审核机制，从而确保最终签署合同的财务安全系数，实现风险监控前移的目标。同时，在强化合同签署环节的财务审核基础上，对报账环节的审核工作相应简化，在合同审核环节已经匹配的附件资料将不再在报账环节中提供审核，避免业务部门重复提交附件，提高付款工作效率，同时减少了纸张及打印机等资源的耗费，在财务层面上为公司节能减排工作做出了一定的贡献。（5） 上门收、退报账单据为加快报账单据流转速度，进一步提升报账效率，财务部于2008年3月创造性地提供“上门收、退报账单据”服务。每月10-23日期间，财务部每工作日将派出服务人员进行上门收、退报账单据。一方面，可使各级审批人员能够及时、高效地完成审批工作，有利于公司风险监控工作及树立良好对外形象；另一方面，节约了各业务经办人员往来财务部的时间，为各业务经办人员将更多精力投入到更高价值工作，提供了时间保障，进一步促进公司各层面工作效率的提升。3、强化青年人才培养，提升服务水平青年人思维敏捷，风华正茂，最富有创新的潜力。要充分发挥青年人的这一潜力，并转化为生产力，必须要经过科学、系统地培训。为此，财务部根据公司党委及团委培养青年人才的要求，结合自身特点，在人才的培养方面下硬功夫，制定并实施了青年人才培养机制，具体体现如下：（1） 法律观念及思想道德素质的培养财务部是公司廉政建设的“风口浪尖”部门，各成员的法律观念及思想道德素质培养，则显得尤为重要。首先，财务部逐步加大加强法律知识培训力度。从07年开始，将每年结合全国12月4日普法日的契机，根据当时法律颁布情况，开展学习新法律，重温会计法的培训活动。在07年，财务部就开展了“学习物权法、新劳动法，重温会计法”的活动。其次，加强思想道德素质培训。为每一名入职的新员工，提供公司企业文化的学习资料，并结合财务工作实际，强调财务工作人员必须高度保密职业道德。第三，积极组织青年参与公益活动。财务部每一名工作人员，均积极主动加入青年志愿者行列，参与社会公益事业，如财务部5名工作人员，主动担任全球通助学协会涉财工作志愿者，并积极与公司社会工作办公室、中国银行中山分行、市地方税务局做好相关沟通工作，竭尽可能为贫困学子完成学业贡献自己的力量；同时，财务部每一名新员工，均给予机会参与中山市 “中山万人行”特色活动，以通过实践进一步体会、融入中山人博爱、慈善的情怀。（2） 专业能力的培养没有一流的专业能力，就没有一流的专业服务，财务工作更是如此。根据这一情况，财务部有针对性地组织开展了各类专业技能培训活动。首先，每年组织部门所有成员参加会计从业人员继续教育培训工作。另一方面，部门领导注重观察每个员工的特点，并进行有针对性地指导及深度挖潜，使各岗位工作人员都能成为该岗位的专才，这一点，近年来中山分公司财务部向省公司财务部输送的人才数量即可证明。其次，部门领导也会根据各成员实际需要，培训课程突出“高端化”和“差异化”的特点；实行岗位轮换制，增加各位同事在不同岗位学习锻炼的机会。进行流程穿越，推行部门间交叉学习交流；坚持“走出去”的原则，注重向兄弟公司和其它行业的标杆企业学习，努力实现员工一专多能的目标，进一步提升员工综合素质，为实现财务人员“价值转型”做好准备工作。综合部、行政服务中心、财务部相关人员在艾默生公司学习物流管理二、团队情况介绍1、团队架构星级创建工作小组：组 长：关 正（部门总经理）副组长：赵金彪（部门副总经理）组 员：陈东梅、段清、王军、程少婷、纪能文、梅立群、王来军、冼建民、翟毅红、孙烨楠、吴琼、任佳明、陈泽（1） 年龄结构（2） 政治面貌（3）学历层次2、团队职责分工执行工作执行人成立“青年文明号”星级评选工作小组，并担任组长，统筹、规划“青年文明号”星级评选各项工作。关 正担任“青年文明号”星级评选工作小组副组长，协助组长统筹、规划“青年文明号”星级评选各项工作。赵金彪负责主持会计核算服务及内部检查工作，担任会计服务工作总顾问，并对会计人员服务工作进行监督。陈东梅负责主持预算考核分析工作，对预算分析工作予以指导，并对预算分析质量进行监督。段 清负责主持财务运作工作，同时负责项目转资相关工作。王军为各部预算申报工作提供顾问服务，并积极配合省公司推行预算系统上线服务工作。梅立群协助省公司开展收入集中核算工作，为全省财务集中工作提供服务。吴琼对公司付款核算工作整体把关，提供物资管理服务工作。纪能文为市场线条提供财务报账服务，并对市场线条涉财工作提供顾问服务。方秀珍为公司各部门提供资产管理工作，并提供资产管理顾问服务。王来军负责公司收入核算工作，逐步熟悉预算管理工作并向其过度。孙烨楠开展公司资金支付及对账工作，提供付款查询服务。程少婷为综合部及技术线条提供财务报账服务，并对综合部及技术线条涉财工作提供顾问服务。冼建民为公司提供税务申报工作，开展内部审计工作，并对党群工会部提供报账服务工作。翟毅红为行政服务中心、人力资源部提供财务报账服务，并对其涉财工作提供顾问服务。任佳明新入职员工，正学习企业文化，领会青年文明号精神，掌握财务支撑与服务技能。陈泽3、领导者个人魅力对于一个班组来说，班组长是领头羊、排头兵、标杆旗，既是一个需要完成相当任务的“兵”，又是一个有大气势指挥一班人的“将”。思想好、作风正、责任强、懂业务、懂技术、会管理和有威信。素质全面、高层次的班组长，才有可能带出精兵强将。财务班组长关正就是符合这样标准的领导。关正长期从事财务部门的管理工作，是典型的精干、高效、高瞻远瞩的复合型人才，有扎实的专业知识、管理理论知识与丰富的企业管理经验，多次获得公司先进工作者、优秀党员、省移动明星等荣誉称号。班组长认为，一个企业其实是并行着两套价值观，一套是企业的，一套是员工个人所信奉的，优秀的企业令两者合二为一。一个人在加入企业之前，就早已对“什么是应该做的”、“什么是不应该做的”有了固定的概念，当他进入企业之后，会用他的价值观来看待一切，处理一切。组成同一个企业的人可能会千千万万，每个人信奉的价值观就会千差万别，会发生冲突。因此，企业一定会想方设法建立一套共同的价值观，来使人们的思想和思维模式取得一致性。企业员工对核心价值观的偏执，可以创造奇迹。中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。4、团队精神面貌：中国移动通信集团广东有限公司中山分公司财务部班组，成立于2006年7月。财务班组成立以来，一直坚守公司“正德厚生，臻于至善”的优秀企业文化理念，吹响“营造精细理财文化，追求卓越管理服务”的班组口号，全面发现理财工作短板，稳步推进各项管理及创新工作，持续提升支撑和服务水平，竭力为构建和谐、诚信的信息化社会做出应有的贡献，以强大的团队凝聚力和创造力努力打造“创新型、服务性、高效型、责任型”的现代性财务班组形象。5、团队文化：班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。班组文化建设是创造和谐的工作环境及亲和力，坚持以人为本，发扬团队精神，适应现代化的需要。在这种理念的支持下，财务班组一直致力于营造特色化、品牌化、精细化的班组文化。财务班组口号是“营造精细理财文化，追求卓越管理服务”。班组一直致力于打造“勇于创新、廉政自律、锐意进取、文明专业服务”的班组文化。特色化、品牌化、精细化的班组文化犹如一颗颗璀璨的明珠，散发出耀眼的光芒，有效的提升了班组的凝聚力、亲和力和创造力。三、管理机制1、考核财务部从以下几方面对员工进行考核：1）实现财务人员素质转型：从专业型向管理型人员发展为顺利完成财务人员素质的转型，加强财务人员思考能力、沟通能力、对业务的理解能力、财务领导力、信息技术能力和管理会计技能的提升。08年班组工作在于优化突出“能力与发展”的部门内部纵向考核体系，强化针对性培训包括专业培训和跨专业培训，推行部门内外交叉培训。坚持“走出去”的原则，注重向兄弟公司和其它行业的企业学习。2）财务部门职能转型： 从“经济警察”到满足需求，提供解决方案的“财务顾问”人们常用“经济警察”来形容财务工作的职能，主要在于反映与监督，反映、核算公司经济活动的情况，监督业务运作的合理与合法，而这样做的结果必将是大部分的财务资源、精力消耗在日常的交易处理中。但随着公司业务的不断发展，08年财务职能将开始向“业务伙伴”角色转变，向财务顾问制转型。为推动财务部门职能顺利转型，我部将继续强化外包业务的支撑作用，使财务人员逐渐摆脱日常繁重低效的核算工作，从而将更多的精力投放于业务规划、方案建议等专业服务中；并加强办公信息化的应用，会同工程、信息技术中心等部门开发投资项目管理系统，提高资产管理、投资核算的工作效率，使财务的重心由业务处理转变为决策的支持和控制，使决策支持能力的得以强化并以企业战略为导向进行业绩评价管理。3）财务管理模式转型随着全省财务集中的开展，我班组的财务管理工作将转向深化风险管控实施，加快项目转资步伐，提升全面预算管理质量，加强全成本管理，积极配合省公司部署财务集中化的推进，构建省市财务管理新模式。2、培训（从网上摘录）职工培训如何走出俗套，创造积极明显的理想效果，就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新。1、职工培训的观念要创新。我们必须转变员工培训是浪费人力、物力、财力的观念，而要树立起员工培训是企业的一种投资行为，是可以使企业获得长期综合收益的行为，其重要性比企业看见的厂房投资、设备投资更为重要。2、员工培训的方式要创新。必须改变你说我听，课后考试的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣很难取得很好效果。因此，在员工培训方式上，要体现出层次性、多样性，要拉开梯度，采用不同性质的、不同水平的培训。要灵活、生动、活泼，易于被职工接受。要紧密联系实际，形成双方良性互动。3、员工培训计划要有创新。在注重针对性的前提下，必须体现出系统性和前瞻性。员工培训不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展。要根据企业现状及目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。要根据不同部门、不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。制定涵盖企业所有员工的、持续的、经常性的培训机制。3、人才选拔、培养青年人思维敏捷，风华正茂，最富有创新的潜力。要充分发挥青年人的这一潜力，并转化为生产力，必须要经过科学、系统地培训。为此，财务部根据公司党委及团委培养青年人才的要求，结合自身特点，在人才的培养方面下硬功夫，制定并实施了青年人才培养机制，具体体现如下：（1）法律观念及思想道德素质的培养财务部是公司廉政建设的“风口浪尖”部门，各成员的法律观念及思想道德素质培养，则显得尤为重要。首先，财务部逐步加大加强法律知识培训力度。从07年开始，将每年结合全国12月4日普法日的契机，根据当时法律颁布情况，开展学习新法律，重温会计法的培训活动。在07年，财务部就开展了“学习物权法、新劳动法，重温会计法”的活动。其次，加强思想道德素质培训。为每一名入职的新员工，提供公司企业文化的学习资料，并结合财务工作实际，强调财务工作人员必须高度保密职业道德。第三，积极组织青年参与公益活动。财务部每一名工作人员，均积极主动加入青年志愿者行列，参与社会公益事业，如财务部5名工作人员，主动担任全球通助学协会涉财工作志愿者，并积极与公司社会工作办公室、中国银行中山分行、市地方税务局做好相关沟通工作，竭尽可能为贫困学子完成学业贡献自己的力量；同时，财务部每一名新员工，均给予机会参与中山市 “中山万人行”特色活动，以通过实践进一步体会、融入中山人博爱、慈善的情怀。（2） 专业能力的培养没有一流的专业能力，就没有一流的专业服务，财务工作更是如此。根据这一情况，财务部有针对性地组织开展了各类专业技能培训活动。首先，每年组织部门所有成员参加会计从业人员继续教育培训工作。另一方面，部门领导注重观察每个员工的特点，并进行有针对性地指导及深度挖潜，使各岗位工作人员都能成为该岗位的专才，这一点，近年来中山分公司财务部向省公司财务部输送的人才数量即可证明。其次，部门领导也会根据各成员实际需要，培训课程突出“高端化”和“差异化”的特点；实行岗位轮换制，增加各位同事在不同岗位学习锻炼的机会。进行流程穿越，推行部门间交叉学习交流；坚持“走出去”的原则，注重向兄弟公司和其它行业的标杆企业学习，努力实现员工一专多能的目标，进一步提升员工综合素质，为实现财务人员“价值转型”做好准备工作。四、创建效果/创建业绩1、集体业绩你记录的+照片2、个人业绩关正2006年度市先进工作者、2007年度省公司先进工作者、2008年度获得 “中山市先进个人”荣誉称号陈东梅2006、2007年度市先进工作者，2007年省财务部“核算能手”。段清2006、2007年度省公司先进工作者，2007年度省财务部“分析专家”称号；中山公司2006年度创新活动优秀创新提案二等奖。纪能文2007年省移动安全生产先进个人、2007年度省公司财务部“内控管家”管家称号,2007年中山移动优秀团员。王军2007年度省财务部“预算管理专家”称号，班组建设活力星星。3、社会效益2008年我公司总体经营状况较好，其中实现经营收入22.4亿元，比上年增长17.8；实现考核利润15.78亿元，比上年增长17.2，圆满完成省公司下达的目标。2008年公司财务部在我公司领导和省公司财务部的正确指挥下，在高质量完成日常工作的同时，理财工作持续提升，为2009年持续提升服务质量打下了坚实的基础。