品质工作总结(实用8篇)34787.pdf

1/30 品质工作总结（实用 8 篇）品质工作总结 第 1 篇 20 xx年 x 月，品质部正式成立。短短三个多月 100 余天的时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做了大量的工作，现做如下小结：一、工作思路 以集团商业管理公司制度为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提升公司管理及服务品质为目标。二、工作小结 1、建立品质检查机制 由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半年之久，虽然采取了周巡场方式，但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用。x 月份品质部组建当月起，即根据公司管理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检查职能，对各部现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查，及时指出管理及服务中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行复验，较为有效地控制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式，以检查出的问题来检测各业务部的内部管控能力，通过月检实施压力，强化各业务部门的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三级检查机制得以真正 2/30 地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化；x 月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验，通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场管理及服务品质明显提高；2、实施内部审核 我部门人员虽为万达集团老员工，但却是本商业管理公司新人，对商业项目的特点及管理情况并不了解。基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题，共查出 86 项问题，发出 xx 份纠正预防措施报告，综合形成内部审核报告，并对纠正结果及纠正措施的实施情兄进行了验证，确保了内部审核程序的正常关闭；3、优化管理体系 通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自x 月下旬起利用约 x 个月的时间，组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分管理人员动了起来，而且使各部门管理者更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的体系文件进行全面修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。总体来说，共增加了 x 个文件及 x 个表单，修改了 x 个文件及 x 个表单，删减了 x 个文件 3/30 及 x 个表单；4、实施管理评审 在公司管理体系优化工作结束后，协助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议，综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等诸多方面真实数据作为输入信息，向与会人员汇报了本年度公司管理体系的运行情况，为此次会议提供了充分有效的评审依据，并最终形成了管理报告；5、配合监督审核 迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向责任部门下发了纠正预防措施报告，且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况。三、工作亮点 1、建立了三级检查机制，使品质控制作用得以真正发挥；2、通过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，将原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理。优化后的管理体系更具适宜性、可操性及实效性。四、工作中的不足及改进想法 尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了大量具体工作，4/30 取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：1、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将加强对各部门自控能力的检查，从而全方位地提升管理和服务品质；2、作为总经理直管的唯一部门，对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作；3、作为品质控制部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务品质的监控上，从而真正能够做到替总经理分忧。品质工作总结 第 2 篇 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年终各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少：仅有 5 人，到 7 月份时只有 4 人。控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S 管理等工作。加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：5/30 1、采用日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成。2、对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等 10 多份文件，为作业员提供判定准则。3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。4、加强业务知识学习，部门经理亲自随 XX 和工程调试人员下工地，熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识。现已熟悉了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成。二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：在罗总的领导下积极准备，并于今年 3 月份领导下达的 20 xx年度的各项工作任务。为了发扬优点、总结经验、克服不足，现将 20 xx 年的工作做如下简要回顾和总结。一、导入 ISO9001 质量管理标准体系，提升物业品牌建设 20 xx 年为年，按照品质部制定的品质工作方案，旨在导入 6/30 ISO9001 质量管理体系标准，让 xx 物业品牌达到质的升华。为了实施方案，得到领导的大力支持，成立了品质体系管理推进小组。为了让品质管理体系推进小组员工接受 ISO9000 基本理论的培训，更好地理解 ISO9000 质量体系在物业服务中的重要意义，更好地将 ISO9000 导入工作中。品质部安排了一系列的质量管理体系知识培训，其中包括：ISO9000：20 xx 质量体系的基本理论；ISO9000 标准八项质量管理原则；ISO9000 质量体系在物业管理中意义；ISO9000：20 xx 标准条款知识；作业指导书效用指南等培训。为打造 xx 物业公司核心竞争力，公司品质推进小组按照ISO9001：20 xx 质量管理体系标准，根据公司具体情况，通过编写编写资料，讨论研究各项工作手册内容，去掉不适宜的作业规程；增加遗漏的作业规程；修改不适宜、可操作性差的作业规程。不断修订、编码，编写了 行政部工作手册、品质部工作手册、客服工作手册、设备工作手册、保洁工作手册、环境工作手册、秩序维护队工作手册。全面优化改进提升公司运作管理流程，规范公司所有部门的运作，特别是加强公司各部门和个服务中心的规范运作，目的是通过公司内部的规范运作管理，更好地提升公司的服务质量与服务水平，真正培养xx 物业服务公司的市场竞争力。二、做好安全管理，抓好安全文化建设 为贯彻“安全第一，预防为主”的方针，认真落实安全生产 7/30 责任制，实现安全生产的管理目标，认真学习集团公司颁发的安全生产管理文件精神，让广大员工逐步实现从“我要安全”到“我会安全”的的境界。根据集团公司的安全生产管理工作要求，品质部编制了公司各岗位的安全生产责任书，并按照集团公司的要求，与各工作岗位签署了安全生产责任书，让各岗位员工明确了解自身岗位的安全生产的重点与难点，时刻谨记防微杜渐，警钟长鸣。为了认真贯彻落实物业公司安全生产工作目标，严防重特大事故的发生，落实安全生产各项措施，认真排查整改安全生产隐患。总经理对安全工作提出指示，并提出切实做好公司员工的安全生产管理以及安全教育工作，在未来的工作中，要大力开展安全的宣传教育，营造和谐安全的氛围，使全体人员全面提高安全防范意识，努力做到人人讲安全，事事讲安全。把安全工作真正做到横向到边，纵向到底，力争实现安全第一，预防为主。品质部按照领导的指示制定了物业公司 20 xx 年度安全生产三级检查计划，根据公司的实际情况，成立了公司安全生产检查小组。将20 xx 年的安全生产工作分为四个季度进行全覆盖的检查，每次检查做到了有计划、有组织、有检查、有整改、有记录、有报告。20 xx 年安全生产检查工作共安排检查 46 个项目，检查出不合格项 196 项，整改完成 171 项，未完成 25 项，未完成的 25 项安全整改工作已经附送相关的报告呈送领导，根据领导的批示将全面跟进处理，形成三级检查环，环环相扣，使一切安全隐患消失在 8/30 萌芽状态。三、沟通无处不在，品质成就优质生活 为了验证物业公司的服务质量，了解客户对公司服务的综合满意度现状，找出服务过程中的缺陷，以便采取措施加以改进，提供更优质的服务。品质部遵照公司的服务宗旨真诚服务成就优质生活，并根据集团公司一级绩效考核客户满意度标准要求，配合集团公司人力资源部制定了xx物业公司20 xx年度业户满意度调查方案。于 20 xx 年 12 月 1 日至 20 xx 年 12 月 13 日对 xx 物业服务范围的 xx 大厦、翠堤湾、xx 花园，采用上门问卷和业主信报箱投放的形式进行了业户满意度调查工作。在小区业主的热心支持和配合下，20 xx 年度的业户满意度调查工作顺利完成。本次业户满意度调查表实际安排调查表1095 户/份，共发放调查表 1093 份次，占小区内入伙客户总数99%。业户满意度调查表 调查内容主要针对 6 个代表性因素（保洁工作、绿化维护、秩序维护、公共设施设备维护、员工形象、客户投诉接待处理）和 3 个意见项（满意、基本满意和不满意）进行客户满意度调查。经过各服务中心各位同仁的大力配合，本次客户满意度调查取得很好的成绩，综合满意度为 95%，与 20 xx年的客户满意度指数 95%持平，满意度调查结果达到了集团公司的一级目标要求 90%，并超出 5 个百分点，表明业主对物业公司的服务工作总体结果是比较满意的。当然，我们的工作也存在部分需要继续改进的方面，在未来的工作中，我们将不断努力，将 9/30 每项工作做得更好，让沟通无处不在，品质成就优质生活 品质工作总结 第 3 篇 时光如梭，我来到裕达已经有两年多了，回顾两年来的历程，两年来的工作经验、教训，从领导身上我体会到了敬业和关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律。通过这次观看了精选视频后，使我更多的认识到了一个人的素质和品质的重要性以及同事之间的沟通、团队协作、工作的态度。作为一个工程资料员的我，主要是对工地每栋号的资料的编写、整理与归档工作。衡量一个工程的优劣，通常情况下是通过工程实体的反映，但是工程资料也是一个极其重要的环节。随着行业市场的日益竞争激烈，要对资料员各方面的素质要求越来越高，这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中。资料看似轻松，实际比较细碎繁琐，但是为了提高自己的工作效率和提高自己的工作能力，做任何事情、任何工作首先都要有事情的目的、工作的目的。在工作中不断的向同事学习，向领导请教，明确了自己的工作程序、方向。不断的提升自己的工作技巧、职业形象、职业素质、要有序的工作，增强自己的学习能力。作为资料员，由于工作上要与很多部门相互联系，要善于与部门之间的同事多沟通，思想品德素质修养及职业道德，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责。作为资料员的我要加强对资料的管理，也就是要做好自己的本职工作。做好资料的管理工作是做好资料管理的必备条件。因 10/30 为工程建设资料是项目监理机构对工程项目实施监理过程中逐步记录形成的，是工程建设过程的全面的真实的反映，对控制工程建设质量有着相当重要的作用。所以说，如果资料达不到工作要求，工程实体质量就会虚无缥缈。因此，要从思想上重视对资料的管理工作，坚持资料先行，争取做到资料预控工程质量。作为资料员，首先熟练掌握各阶段工程资料编写的范围及内容，加强资料和现场的有效联系，加强与业主及施工单位的沟通与联系，具备一定的协调能力，要加强学习。资料工作从工程技术部到物资部甚至经营部一直渗透到项目部各个角落，各部门、人员各尽其责又相互制约、环环相扣，尤其是资料交圈性的要求，更像一条绳索将项目部所有资料相关部室、人员紧紧捆绑在起，这就要求所有资料相关人员必须步调一致，认识共同目标，团队要有凝聚力、战斗力，要完美合作，坚决防止多诺米骨牌效应的发生。孤掌难鸣，强有力的领导及制度是硬件保证，具有高素质及优秀业务水平的员工是软件保证，两者兼具才能塑造一个攻无不克，战无不胜的优秀团队，优秀团队才能干出一流的工作。雨去雪来，风过云走。在今后的工作中，我们将继续坚持吃苦耐劳、不断探索、迎难而上的战斗精神，高举优质工程的伟大旗帜，坚持好的，抛弃坏的，不断提高自己的专业水平，让资料工作更上一层楼。品质工作总结 第 4 篇 经过三个月的磨合改善，生产线的优 11/30 化重组整合，人员的强化对口培训，生产效率逐渐稳步上升，根据生产效率测评每天可以达 120 万点以上。品质方面从开始 15%上线不良率降低为 2%以下，炉后直通率控制在 98%以上;对炉后qc 人员班别由线长组织、主管主导，每日对返机的样品进行开会讨论，增进沟通，挖掘漏出的原因对症下药来提高oqc 直通率；aoi 检出的不良也从 7%的不良降低为 2%。物料方面也在渐渐好转积极改善。一、首先下面由我对 xx 年 9 月做 xx 产品以来所做的的工作和改善措施和改善跟踪效果做一个简单的回顾 1、从 9 月第 40 周在公司各位领导的领导和各位在座同事的努力下我们公司顺利通过了 xxxx 汽车电子的审核，为公司蠃得客户打下坚实的基础；2、在合作之前，xx 公司对 xx 公司进行制造过程审核，并提出了改善点，在 xx 公司的努力下和 xx 的指导下，xx 公司很快做出相应改善。开始合作之后，双方都非常重视这次业务合作，前期的互访沟通每周进行，目前双方的合作已相当顺利；同时邀请我司相关人员定期到 xx 公司共同检讨质量问题以及相应的改善措施。9 月份 xx 厂调入品质后通过调整内部管理激励机制，smt 生产内部建立优秀生产线和优秀员工评比方案，彻底打破以往干多干少一个样、干好干坏一个样的局面，从而调动员工积极能动性，增强员工的集体荣誉感;对生产效率和产品质量带来了非常积极的作用；受到了领导职工的好评和欢迎。12/30 3、9 月份公司生产出每一批 xx 产品，因为每一次生产，对xx 产品不熟悉，经验不足且没有相关的作业标准及品质接受准则，导致客户上线不良率高达260000ppm 及以上。4、9 份通过更换锡浆改善机型电源管理虚焊的品质问题，由之前的 5%下降到 0.5%，减少品质隐患，从而更好的降低品质成本；5、10 月份由于客户型号逐渐不断增加，smt 备料仓旧的物料流程已不能满足当时的生产需求；在全体物料员的努力下，在pmcxx 经理的支持下，对备料仓按客户、根据物料的使用性质、p/n 不同，汲取西威公司的先进物料管理经验，对库存的所有物料进行点对点 p/n 区分定置，制作物料柜，用电子文档和料柜进行管理，每个物料都有相应的位置，提高了找料的效率，大大提高了备料效率和生产效率；并编写了物料 p/n 存放标示卡按机型、按 a、b、c 类的原则进行重新建卡、帐，从而实现物料管理的系统化、方便化；物料控制方面得到一个很大的改善，得到了 xx方领导的肯定。6、10 月份 xx 产品功能多样化，且产品工艺要求严格，炒料 ic 三级外购料氧化问题很多且批量集中；xx 及汽车电子产品贴装密度很高，对于 smt 设备精度要求更高，为了更好的保证生产和品质，公司领导决定增购一台机动 aoi 来满足生产检出率，从而增加了机器的利用率；7、11 月份重新优化 smt 管理人员结构，重新聘请 1 名有 smt 13/30 生产工程管理经验的主管，xxx 主管，来帮助完善我们的生产及技术管理；8、小组从 11 月 25 日开始，进行了 xx 专项小组的创建，并取得一定成效。小组实行每天品质效率对比、周会评比、月度计划、总结制，围绕“精益、品质、效率、保持”八个字，在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、物料、学习型组织建设等方面不断创新、改善。准时化生产方面，小组力求信息传递简便化、准确化、扩大化，避免等待、寻找、窝工等浪费现象，并取得一定的成效，特别是效率信息看板的更新，使贴装的实时信息掌控变得更加准确。为了实现公司的各项最新信息能及时让组员了解，用宣传栏的形式适时的广而告之。（可视化宣传的深入，让一切信息都能可视化）小组围绕 xx 产品和车间季度方针，结合 xx 小组工作重点和目标，进行了存在性问题分解，并根据方针制定每月工作计划实施各项工作的提升活动。随着公司的 xx 专项小组活动开展，小组认真学习专项小组的各项工作要求，结合方针和质量目标内容制定了创优的活动计划并细化逐周每月进行实施。这些，将是xxxx 年实现基础管理提升的主要内容，我们将全面组织学习，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体员工的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。我们有决心、有信心在 xx 年使 xx的各项管理工作再迈进一个新台阶。14/30 9、自生产 xx 产品以来 led 等级经常用错，散料随意手放，造成恶性批量性事故不断的发生和反复，直接原因为没有正规的检验指导作业手则，和标准的防错料预警机制。从 11 月制成指导书并全员宣导严格按指导书要求作业后 led 错料从 11 月前半月的 7 起降为之后的零错料且一直保持 10、12 月份，应 sv 要求，smt 大众空调板和奇锐 120w 点生产计划准备工作，为后期大批量的生产奠定了坚实的基础；11、12 月份经 xx 审核后，xx 将大众空调板和奇锐每天 120w点的订单发与我司生产，同时物料方面经协商可以向 xx 公司提出申请申购共用料，xx 公司经过评估（财务部、物流部），同意外卖部分共用料给 xx 公司。大大缩短了每次转型接料带的时间及降低物料损耗率。12、12 月深入反思效率瓶颈 如何利用现有人力物力灵活应对 xx 小批量，多订单，点数少效率低的瓶颈？怎样提高 smt 生产线生产效率，压缩时间及换线物料损耗？小组在xx主管的帮助下对xx产品的贴装程序进行最优化处理。在关于效率及品质的问题上进行了多方面深入的检讨，并发掘出了问题的关键点。现在 smt 加工市场竞争越来越激烈，我们要在这样的环境中立于不败之地，首要一点就是要降低其生产成本。而要实现这一 15/30 目标，最主要的方法就是通过提高生产线的生产效率来实现。西威小组成员及张主管结合多年的实际经验总结了一些提高 smt生产线效率的措施及办法：1贴装程序处理 smt 生产线由多台设备组成，包括丝印机、贴片机、回流焊等等，但实际上生产线的速度是由贴片机来决定的。一条 smt 生产线通常包括一台高速机和一台高精度贴片机，前者主要贴装片状元件，而后者主要贴装 ic 和异型元件。当这两台贴片机完成一个贴装过程的时间（以下简称贴装时间）相等并且最小时，则整条 smt 生产线就发挥出了最大生产能力。为了达到这个目标，响应西威小组产能要求（在不增加人员和设备的前提下，“提高生产效率即降低生产成本”）我们生产工程部张主管对贴装程序按以下方法进行了有效处理改善。a负荷分配平衡。合理分配每台设备的贴装元件数量，尽量使每台设备的贴装时间相等。我们在初次分配每台设备的贴装元件数量时，往往会出现贴装时间差距较大，这就需要根据每台设备的贴装时间，对生产线上所有设备的生产负荷进行调整，将贴装时间较长的设备上的部分元件移一部分到另一台设备上，以实现负荷分配平衡。b设备优化。对每台设备的数控程序进行优化，就是使贴片机在生产过程中尽可能符合这些条件，从而实现最高速贴装，减少设备的贴装时间。优化的原则取决于设备的结构。有些原则 16/30 在优化程序时会发生矛盾，我们会对其进行折中考虑，以选出最佳优化方案来。在进行负荷分配和设备优化时可使用优化软件，优化软件包括设备的优化程序和生产线平衡软件。设备的优化程序主要是针对贴装程序和供料器的.配置进行优化。在取得元器件bom表和cad数据以后，就可以生成贴装程序和供料器配置表，优化程序会对贴装头的运动路径和供料器的配置情况进行优化，尽量减少贴装头的移动路程，从而节省贴装时间。生产线平衡软件是对整个生产线进行优化的有效工具，优化软件采用一定的优化算法，目前的优化软件已经具备一定的智能化，可以更快、更好地完成优化过程。2消除瓶颈现象 smt 生产线是由多台自动化设备所组成的，当某一台设备的速度慢于其他设备时，那么这台设备就将成为制约整条 smt 生产线速度提高的瓶颈。我们将进行上面的 ab 项动作“a负荷分配平衡。b设备优化。”3实施严格有效的管理措施 smt 设备是机电一体化的精密设备，在工作中实行严格有效的管理措施是提高 smt 生产线效率的一个重要办法。如提前将要补充的元件装在备用送料器上；生产线装配前面批号的最后几块的的同时，做好生产线下一批号产品的准备工作等。（11 月份前是等到打完当前的机种后才根据计划下转线通知给到货仓进行，现在 xx 安排每班抽一个人在打当前机种完成前的两小时备好料、17/30 写好相应的站位并装在合适的 feeder 上；当打完当前机种时可以马上装上备好的料到机器上，从而大大降低了转线换型的时间，产前的充足准备，大大提高了生产效率。）smt 生产线属大生产流水线，产值是以秒来进行计算的。而生产的流畅性和产品的质量除设备与环境因素外，人的因素占有极为重要的成分。如果操作员对设备很熟悉，那么在生产过程中排除问题所花费时间较少，也可节约生产时间，提高生产效率。所以我们一定要格外重视对员工的培训，除了定期进行专业技能培训外，我们还必须以一些专业smt 书刊读物为教材组织员工学习，培养对 smt 的热爱，提高每个人的综合业务水平。团队合作：xx 主管提倡个个击破，全班互助的狼性团队管理；个个击破，全班互助的真实含意为：把自己的事情做好的情况下，尽自己最大的努力帮助他线仍需改进的地方 成本控制还不够完善，存在一些浪费现象，特别是 smt 物料损耗上面没有一个很好的追踪监控及改善流程，需在预警和日常控制改善方面加大管理力度，实时跟进效果；质量缺陷有反复现象，一阵好一阵坏，控制手段有待提高，方法需要改进，接收标准后续需要统一整合成册并规范化；人员操作技能未能向全能工种以外工种发展，xx 年计划两班培养出 4 名全能高级技工人员；可视化宣传报道工作不佳，要成立宣传报道组，由专人管 18/30 理，；生产管理水平有待进一步提高，主要加大评议工作和开展批评与自我批评活动，暴露出问题，对暴露的问题集结成册加以防范跟踪改善。二、下面向大家汇总一下 smt xx 年的各项数据及 xx 年的目标；1、xx 年 xx 每月点数 2、炉后直通率平均值 3、计划达成率 4、测试直通率:实际值 通过以上数据对比，我们虽然在 xx 年取得了一点成绩，但是形势仍然很严峻，特别是在 lqc/oqc pass 率这一块跟同行业比仍然有很大差距，这就给我们提出一道课题，在 xx 年一定要改善，以下是 xx 年需要改善和进一步完善的几个方面。1、对炉后 lqc 人员按班别由线长组织主管主导，每日对返机的样品进行开会讨论，增进沟通，挖掘漏出的原因对症下药来提高 oqc 直通率；强化 lqc 作业报表制度，深入反馈生产线上的问题。每天根据炉后问题结合（lqc，aoi）报表对产品的各个问题进行跟踪式改善，尽量把炉后不良控制在炉前（同一个时间段相同位置或相同元件超过 2 个不良发出预警，出现 3 个不良要所在线长给出分析改善；连续 3 小时相同位置或相同料出错分析 19/30 改善；效果跟踪 2 小时/次。完善修理品的品质跟踪及改善 2、由于在年底对生产线管理人员进行了一次换血，对新的管理要进行全面培训，使其尽快融入xx 体系发挥其最大作用；3、更进一步完善 smt 物料仓管理，按单制出损耗表，确保准时、准量为生产线提供所需物料；4、完善奖惩制度，真正做到奖罚分明，公平、公正、公开；5、进一步巩固和培训所有职、员工，对其进行相关专业知识培训，做到温故而知新；6、smt 新工艺的引进，人员的准备和工程技术人员的培训学习，使其尽早学会有利于生产的高效进行；7、为了适应国际化电子产品无铅化的规定，在明年重点研究和学习无铅的工艺要求，尽到“知已知彼，百战百胜”；8、定期走出去参观和学习同行业工厂，了解其先进的生产和管理经验来缩小我们和同行业之间的差距；9、进一步完善优秀生产线评比方案；因 23 线只有一个线长，其余都是每条线配一个技术兼线长，所以存在评比不公现象；下一年将平衡优化各线人员及管理结构。我们的口号：强化质量管理、良性品质循环、增强客户信心、提高企业效益、提高客户制品的竞争力是我们的价值所在，力争做 xx 客户的第一考虑供应商。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉，20/30 更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。借此机会我代表smt 部全体员工感谢各兄弟部门对我们的支持与配合。品质工作总结 第 5 篇 200 年受世界经济危机的影响，是极其困难的一年，在这一年里遇到了危机和困难，但总体还是艰难地走过来了，绝大多数员工的干劲没有减，在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。一、生产和产量方面 这一年里，14 月生产处于停产半停产状态。员工情绪多，意见多，但通过与职工的交流，把困难和问题向员工讲清楚，得到了员工的理解，也得到了职工对我们工作的支持，特别是 5 月后，产品订单越来越多，要求交货时间越来越短的情况下，大多数员工都能主动加班，急生产所急，基本保证了产品客户的需求发货，一年来我们完成各类产品：二、人员管理方面 生产部由于在管理上比较松懈，致使员工的责任，服从管理责任意识不强，迟到、早退、外出不请假的现象经常出现，缺乏成本观念和质量观念。生产现场管理较为混乱，原来的班会早会制度不消而散，劳动纪律松懈，5S 没有做到位。对以上这些问题。我们打算在新的一年里，强化现场管理，整顿，教育并制定更祥细的规章制度，恢复每日列会制度，严格考勤考评制度，加 21/30 强奖惩措施。以提高员工的集体主义思想及团结精神，提高工作效率。三几点建议和设想：1：在市场经济竞争，在用户需求产品周期越来越短的情况下，本部可否提前投入铸铁毛坯58 吨，从而缩短生产供货周期。2：目前本部机加工人员少共 10 人，应急速度慢的情况下，生产与外协的协调是否可调整。3：当前我部生产的产品成本高具不下的情况，在新的一年可否在全厂开展一次“确保产品质量，降低产品成本”的活动。展望 20 xx 年，我们会在厂部的领导下，更加努力地把生产部的工作做的更好。品质工作总结 第 6 篇 为规范公司的内部建设和业务开展、监督落实各项工作的有效顺利完成，10 月份品质管理部按计划完成了以下工作：一、体系运行有效性的监管、问题的整改及相应措施的落实 1、编制并实施品质管理监管办法，根据公司质量管理体系对各部门进行品质检查。2、依据各部门提交的文件更改申请表，修改、发放电梯日常运作作业指导书、电梯设备操作作业指导书、擦窗机操作作业指导书、擦窗机日常运行作业指导书、综合维修作业指导书等体系文件。3、组织公司各部门召开大厦公共租摆花木招标评审会，以无记名投票的形式评定了20_年度大厦公共区域花木摆放项目供 22/30 应商。4、跟踪验证20_年9月25日大厦现场安全检查所发现问题。5、20_年 10 月 30 日，组织各部门负责人及相关专业人员进行安全礼貌小区建立工作自检自查，并通报检查结果，要求各职责部门就存在问题限期整改。二、加强绩效考核，完善内部管理 1、修改、完善绩效考核管理办法，跟进各部门绩效考核量化指标的制定质量管理部月工作总结质量管理部月工作总结。2、征集各部门绩效考核修改意见，并根据其意见进行了相应修改，整理完善后已提交电信实业。三、完善培训管理、提高培训质量 品质管理部于 20_年 10 月接管公司培训工作，本月完成工作如下：1、对所接管培训设备设施进行了统计、整理 2、中国科学院教授来司培训的组织安排工作 3、完成 9 月份以来新入职员工的入职培训及 7 月份以来新员工的强化培训工作，并协助综合办人事对相关晋升人员的考核。4、编制并实施培训完善方案，对各部门各级人员在不同阶段所需进行的专业类培训科目进行了调查。5、根据领导指示提出规范培训工作开展及实施有针对性培训的工作汇报。四、完善 5S 实质，提升自身素养和服务素质 23/30 1、编制5S 手册及礼仪手册，将 5S 执行状况将与个人绩效考核直接挂钩。2、组织各部门主任级以上人员召开了 5S 适用性讨论会，并根据各部门会后意见对手册资料进行了相应的修改 3、经公司领导审批后，于 10 月底正式印发5S 手册及礼仪手册。同时，要求公司各部门自发文之日起执行，并进行相应的培训质量管理部月工作总结工作总结。五、部门其它日常工作：1、编写、整理公司各部门 20_年 9 月质量记录;与机电维护中心空调值班室对接、收取 8、9 月份空调专业质量记录，并复印、归档。2、配合建立安全礼貌小区工作的开展，协助客户服务中心完成各项资料的整理。3、第六十二期至六十五期周信息的汇编、制作。品质工作总结 第 7 篇 20 xx 年即将过去，新的一年也将到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。十分感激公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的提高，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感激，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮忙，才 24/30 能令我在公司的发展更上一个台阶。在过去的一年中，我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试，其次是协助进料检的检验员进行物料检验与品质异常的处理。在工作上，紧紧围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料 rohs 测试和协助进料检验员工作中工作认真，态度进取，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时，自我坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的宗旨。在自我平凡而普通的工作岗位上，努力做好自我本职工作和领导安排的每一项工作任务。从总体来说，一年中，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为一名 rohs 测试员的专业技术职务的职责，同时也较好地完成了全年的工作任务。随着公司各项制度的实行，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展 25/30 人之长充分发挥他们的主观性及工作进取性，提高自我的整体素质，让自我的工作本事更强更完善。我充分认识到自我既是一个rohs 测试员，更是一个 rohs 指令的执行者。在后续的工作中我会为了自我制定的新目标而努力，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划：一、在自我的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责，让全体员工了解我们公司为什么要执行 rohs 指令，执行 rohs 指令对我们有什么好处。二、认真编写各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情景，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情景，为解决问题作出快速的、正确的决策。三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合自我在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自我的办公本事。五、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。六、严格要求自我在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终坚持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工 26/30 作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。在明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高，征取在明年取得更好的工作成绩。品质工作总结 第 8 篇 本学期我服从学校安排兼任了小教部德育组长工作，作为一名党员教师，我正确贯彻党的教育方针，热爱教育事业，把教书育人作为自己的天职。按时参加学校组织的政治学习和业务学习，积极参加校本培训，不断学习新的教育理论，积极围绕学校的德育工作目标，认真、踏实地开展工作，圆满的完成了学校交给的各项任务。为了能把这一工作干好，我为自己确立了“不失职，不越位，做好本职工作，当好同伴助手”工作理念。在工作中我讲沟通，重实干。针对小教部德育管理方面的新思路和新方法，我常及时找刘主任和芦主任汇报并与小教部班主任交换思想，争得大家的理解与支持。我坚持公正、公平的评价小教部每一位班主任的实际工作，及时公开每周的班级考核信息，发现问题及时反馈给相关人员，协助刘主任和芦主任引领小教部德育工作的开展。在一学期的紧张忙碌中主要做了以下几件事情：（一）强化德育管理。1、完善德育管理机制，以严格的制度进行常规管理和教育。27/30 创设“全员育人”的氛围，形成德育工作全校抓、科任老师参与班级管理的班会制度。树立“人人都是德育工作者”的意识，实现“全员育人、全面育人、全程育人”，形成教书育人、管理育人、服务育人的良好氛围。从而促进和推动我校德育工作，形成人人争先创优的和谐工作氛围。2、加强德育骨干队伍建设。建立一支高素质的班主任队伍。首先要加强理论学习，鼓励班主任通过各种途径学习先进的经验。通过组织班主任德育研讨会等方式，传播先进的管理理念，反思工作中的得与失，使班主任常规管理水平不断提高。其次，组织班主任认真上好班会课，发挥出应有的育人功能。加大检查力度，尤其是班级常规工作的检查力度。（二）、狠抓基础，强化养成教育，提高德育实效。1、将德育渗透到各学科教学中。任课教师要在全部教学活动中，注意培养学生良好的学习态度、学习习惯和良好的意志品格，促进学生养成文明的行为习惯，根据各科教学标准中关于思想品德教育的要求和教材中的教育因素，按各科自身的教学特点，自觉地、有机地在课堂教学中渗透思想品德教育，让学生养成良好的思想品德行为