2022年医院年度工作计划方案8726.pdf

_年是“_”规划第三个年头，在专科医院的基础和业务建设 发展到一定阶段的情况下，如何克服平台效应，寻觅新的业务增长 点，是我们必须面临的问题。为了进一步统一思想，明确目标，现就 全年医院工作计划 。因此，改变服务模式，把人文关心贯通于医疗服务的 全过程，应成为医院的主流文化和主流思想。时机成熟时，医院拟设 立“客户服务中心”，负责协调病人就诊前、就诊中和就诊后的各项 工作。结合综治和爱卫、创卫工作，努力营造温 馨、舒适的医疗诊疗环境。遵纪守法，继续做好计划生育工作，亦是 医院今年工作的重要内容。要结合妇幼保健机构的职能，选择形式多样的营销策略，让全市人民群众了解我们的工作、技术和 服务内容。必要时医院设立“市场营销部”，专门负责此项工作。在三年内几个主要学 科的学术水平和危重疑难病号在泉州市区所占的市场份额。其中，小 儿外科一枝独秀，妇产科三足鼎立，眼科半壁 _，小儿 内科七分天下。要积极创造 条件开展乳腺外科业务。力争全院年收入增长 _%，至少收入总额 不少于_万元。总之，回首过去，一个专科医院从无到有、从小到大，发展到今 天，成 绩 来 之 不 易，这 是 全 体 医 护 员 工 共 同 努 力 的 结 晶。为建设先进的医院文化，促进医院持续健康和谐发展，努力为人 民群众提供满意的医疗卫生服务，构建和谐安全医院，结合我院实 际，制定如下实施方案。以_理论和“_”重要思 想为指导，坚固树立以人为本，全面、协调、可持续的科学发展 观，贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策，在宏扬、继承优 秀传统文化的基础上，坚持制度创新与观念更新相结合，以“群众满 意”为追求，以促进发展为宗旨，以诚信友爱为基石，以人本管理为 核心，以学习创新为动力，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内 涵的医院文化，不断深化以病人为中心的服务理念，哺育优良的医院 精神，树立严谨的医疗行风，为构建和谐医患关系，塑造良好医院形 象，促进医院持续健康发展提供坚毅的思想政治保证和强有力的精神 文化动力。二、总体目标和基本内容(一)医院文化建设总体目标：力争用五年摆布的时间，基本建 立起适应我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、反 映医院精神的文化体系。通过医院文化的创新和建设，内强素质，外 塑形象，增强凝结力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展的和谐 统一，医院发展与员工发展的和谐统一。(二)医院文化建设基本内容：医院文化是一个医院在发展过程 中形成的以医院精神和管理理念为核心，凝结、激励医院各级管理者 和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医院的灵魂和精 神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和哺育鲜明的医院核心价 值观和医院精神；结合医院发展战略，环绕“以病人为中心”，提炼 各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念；进一步完善医院 制度，寓文化建设于制度之中，规范员工行为，提高管理效能；提高 医疗服务质量，提升医院的信誉度，树立医院良好的形象；营造良好 的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文 明建设的载体作用和推动力；构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。医院成立文化建设领导小组，由同志任组长，同志任副组长，同 志为成员。下设办公室，由同志兼任办公室主任。医院文化建设从年开始实施，历时五年，分三个阶段进行。(一)年为医院文化推进阶段，是医院文化建设的起步和推进年，全面实施阶段。1、突出“一个核心”。开展医院精神大讨论和价值理念征集活 动，在广泛调研、充分论证的基础上，提炼医院核心价值观，确定医 院的使命、愿景和发展战略，制定符合医院实际、科学合理、便于操 作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。2、抓住“三个重点”。创新医院管理制度，优化医院内部环境，编制行为规范、制定文化手册。重点在精神文化、行为文化、物质文 化三个方面实现新突破。3、做到“三个统一”。总结我院多年形成的优良传统，挖掘医院 文化底蕴，统一和规范以医院精神为核心的服务理念、以医院环境建 设为核心的医院内涵、以员工形象为核心的行为举止工程。4、形成“一个体系”。加强文化队伍建设，建立文化实施机构，引进先进医院文化，整合医院文化资源，制定文化建设规划，举办文 化活动，构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医 院制度要求的特色文化体系。5、实现“一个目标”。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方 式，持续不断对员工进行管理制度、完善的教育体系以及制定严格的 绩效评估办法；建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系；建立考核评价和激励机制；建立保障机制。3、做到“三个延伸”。加强医院文化的理论研究与实践研究，认 真探索医院文化建设的理论体系、操作方法和客观规律，搞好分类指 导，推动医院文化建设的深入开展，从感性文化向理性文化延伸、从 无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。4、实现“四个提升”。定期_医院管理者和医院文化建设专职 人员的培训，匡助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推 广医院文化建设的先进经验，用丰富鲜活的案例启示、引导医院文化 建设，不断提升医院的执行力、竞争力、凝结力和形象力。1、完善“三个规范”。按照系统、科学、实用的要求，将医院文 化建设与医疗实践密切结合，医院文化创新与深化医院改革密切结 合，创建特色鲜明的医院文化体系，进一步完善医院内涵、行为举 止、理念的规范工作，全面优化医院形象。2、抓住“三个重点”。坚持把“以病人为中心”作为核心理念，努力提供温馨、便捷、舒适、价格适宜的医疗服务，重点抓好医院管 理文化、服务文化、安全文化。3、做到“两个争创”。坚持把学习、改革、创新作为医院的核心 理念，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型医 院、学习型团队，大力开展争创“医德医风”标兵和技术能手活动。4、实现“一个目标”。落实科学发展观，把注重社会效益摆在医 院文化建设的突出位置，切实保障员工合法权益，促进社会效益、员 工利益、医院实力的协调发展。五、基本要求 1、广泛宣传，统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神 支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部份.各支部要切实加强 医院文化核心理念学习和教育，努力提高员工对文化建设重要性的认 识。通过广泛宣传动员，使全体员工认知认同和接受医院精神、管理 理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员工参预 医院文化建设的自觉性。2、加强领导，明确责任。各支部要高度重视和积极抓好医院文化 建设，各科室负责人要对医院文化建设进行系统思量，出思想、出思 路、出对策，确定本科室文化建设的目标和内容，提出正确的管理理 念，并身体力行，率先垂范，带领全体员工认真落实好医院文化建设 实施方案。3、以人为本，全员参预。各支部要坚固树立以人为本的思想，坚 持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人 才、尊重创造，用夸姣的愿景鼓励人，用宏伟的事业凝结人，用一流 的工作来培养人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人，充分 激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与医院蓬 勃发展的有机统一。4、突出重点，力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部份，要立足医院实际，以加强医院内涵建设为中心，与党的建设、思想政 治工作和精神文明建设等工作有机结合，大力开展转变观念教育、安 全思想教育、质量意识教育、职业道德教育、爱岗敬业教育、成本意 识教育，引导职工树立正确的价值观，注重在继承、借鉴中创新，在 创新、完善中提高。