成立新公司运营方案(草案)39549.pdf

成立新公司运营方案(草案)成立新公司运营方案 （草案）目录 第一章：概要 第二章：公司介绍 一、创办新公司的思路和情况 二、公司预计成立时间、形式 三、公司股东背景资料、股权结构 四、公司业务范围 五、公司的目标和发展战略 第三章：市场机会分析 一、环境分析 二、行业竞争者分析 三、入市机会评估 第四章：营销计划 一、营销形式 二、营销策略与技巧 第五章：财务计划 一、成本、费用与收益分析 二、财务管理 第六章：团队管理 一、核心团队介绍及职责 二、激励与约束机制 三、人力资源需求 四、外部合作关系 第七章：计划实施 附录 一、概要 本方案将从行业市场定位、营销策略及管理与盈利形式等展开构思，以期达到为决 策者提供参考依据，文中省略了关于企业战略规划的细述，对部分标题内容仅做提纲 性描述。二、公司介绍 1、创办新公司的思路和情况 成为一家优秀的粉饰企业是我们的胡想，并在此根蒂根基上勉力做到最好，我们知道 装饰行业是一个市场容量大，入市门槛低，同质化程度高，竞争激烈又极度不规范的 行业。目前，多数企业采用公司设计师接单，项目司理分包等形式作为公司首要运营 模式。关于盈利，装饰公司的利润主要有以下几点：（1）工程分包费 为了减少公司管理成本，通常装饰公司会将所签合同与实际支出的差价作为 公司的毛利润（一般在 30-40%），其余部分（60-70%）会转包给与本人有 固定承包合同的项目司理，如许利润公司利润固然比直接施工要小，但利润 相对固定，各公司报价、材料、施工等值不同决定了转包比例也不同。注：一般情况下项目司理要拿出 3%的工程价作为质量风险金压在公司，待工程保 质期结束返还。（2）公司正常的管理取费 一份家装合同主要分为直接费和间接费，直接费主要指的是工程中施工 预算用度，管理取费属于直接费一般包括：设计费 3%-5%、管理费 8%-15%、税金及远程施工费等。（3）施工辅料费 为了保证施工材料统一及企业利润最大化，很多公司会将工地常用辅材如 细木工板、石膏板、木方、轻钢龙骨、乳胶漆、油漆等进行仓储，这样既能 保证材料的统一性，又能避免项目经理的道德风险，同时也为公司创造一些 额外利润，一般材料利润在 1525%之间。（4）主材利润 装修主材首要包括：地板、瓷砖、洁具、橱柜、木门、窗帘等，现在越来 越多的主材供应商会依赖粉饰公司推荐提高销量，这给粉饰公司进行资本整 合提供机会实现合作，增加利润点。新公司定位在 1015 人之间的中小型公司，打算前期投入 20万左右，预计 年产值在 300400 万，计划一年内收益，预设立部门有设计部，市场部，客户服 务部，工程部，财务部等，采用垂直管理架构，这是一家规模小起点高、注重品质，具备团体作战又具有激情的企业，寻找差别化，将每个客户接触点做到极致！我 们的目标客户群体定在中档以上（竞争激烈），和众多高手过招争夺资源以期完成产 值，为此我们需要具有超出敌手的能力和响应市场的速度，以及强烈的服务认识。在新公司明确了竞争环境和目标之后，执行力是实现经营目标的决定因素！2、公司预计成立工夫 2018 年 8 月筹办9 月初开业 3、公司股东背景介绍及股权结构 待定 4、公司业务范围 装饰设计，施工，材料，与家居有关的一切！5、公司的目标和发展战略 2018 年 8 月9 月，是新公司筹划制定目标方案及分解战略步骤的准备期，至 2018 年未，计划完成 100 万产值任务，实现完工在建样板房 2030个，在开 业一年内实现品牌建立，产值任务达标，两年内形成设计，施工，材料销售等业务组 合，进入合肥家装界主流品牌，为此，2018 年确定为“开局之年”，2010 年将是“产 值年”新公司的营销策略，年度计划，工作步骤将会按照清晰的发展目标制定和实施。三、市场机会分析 1、情况分析 装饰行业年产值近 2 万亿，年均增长 18%，装饰装修已成为消费者仅次购房 以外第二大消费支出。目前，家装业总产值首次超过了家电业、汽车业和牛奶业，装 饰行业市场容量大，发展速度快，行业分布广，为一般传统行业所不及，是典型的朝 阳产业，是拉动国民经济增长点重要力量。合肥市 2008 年 GDP 1664.84 亿元，增长率 17.2%，增幅达中部六省市之首。合肥市商品房均价 4150 元/平米，随着前几年房地产的持续热销，大多数新房将集 中在 2018 年交付，每一年新交付楼盘众多，合肥 07年商品房销售 1028 万 M2，08 年销售 800 万 M2，二手房和二次装修房约 400 万 M2，加上望湖城、天鹅湖、报业 园等三十多个单位集资房面积约 200 万 M2，再加上历年存量房约 500 万 M2，合计 建筑面积达 2928 万 M2，以每套 100 M2 计，合计套，以其中一半准备装 修计，需装修套数为套，以每套装修费（不含主材）元计，总产值达 51.24 亿元，将超过 08 年家装约 44 个亿的总产值。滨湖新区等百万平米大盘交房量 都在套以上，市场潜力巨大。品牌粉饰公司所占市场份额不足 20%，粉饰成 熟度低，消费者尚处于初级价格阶段，大多数竞争敌手营销能力不强。另外，家装市 场是一个低关注度的行业，也就是说消费者在没买房子甚至没拿房子的时候，是不会 注意家装息的。这个特点决定了我们能够通过短时间快速切入市场。目前，粉饰行业的竞争力首要表现在设计、施工和管理等方面上，而这些往往是 经过一定努力和创新都能够获取相等的技术和能力。作为一家新公司我们需要充分挖 掘我们的上风，在同样提供优良服务的同时我们要和大公司比价格，引导客户理性消 费，和小公司我们要比精细比价值，比物有所值，市场前景还是很悲观的！2、行业（竞争者）分析 目前合肥市大小装饰公司预计有 1000 多家，普遍处于中小规模状态，其设计 水平，营销策略，管理能力均不能满足市场需求，大多数公司会合在百花井，望城大 厦，CBD，财富广场等地，其中产值在 1000 万以上的有78 家，其中山水，华然，川豪，星艺，业之峰，大维属一线品牌，均有自身特点及客户群体。山水老客户较多，设计水平突出，设计师实行 7=1 团队合作模式，公司经常带领 设计师去开辟视野、增强技艺，近期推出 7年成长感恩回馈优惠活动，对材料采用 招标的方式进行整合，山水商城和山水生活因缺乏必要的策划支撑以失败告 终。华然品牌被公众承认，推出顾问式服务，服务好（有 9个客服合作对所有订单进 行跟进，客户人员很懂装修知识、服务技巧），公司成立时间长，是合肥市最早一批 粉饰企业，公司收费价格高，注重员工技能培训，占领了合肥一部分高端市场。川豪目前外地品牌在合肥做到最好的，有自己的橱柜，木门加工厂，合肥公司内 有 3000 平米材料展厅可为客户提供一站式家居服务 大维前期以价格取胜，重视工程形象（项目整洁、堆放、着装整齐），带客户看工 地促进签单，现在置地投资广场成立高端工作室，以此抢占高端市场。星艺广东装饰品牌是目前合肥家装市场实力派，不过由于内部管理混乱，合肥市 场现已存在两家独立广州星艺装饰，各做各的，让老百姓很迷惑。城市人家深根小区，走性价比路线，工程价打折，但管理费不打折。晋升品牌力度及售后服务、工程质量是目前竞争敌手首要的策略之一，善于观点 营销炒作却效果甚微，有得有失。四、营销计划 1、家装营销形式（1）业务员跟踪客户这是一种最传统的也是目前几乎所有装饰公司最常用的营销 方式，通常是公司安排业务人员直接到小区发宣传单接触客户，主要工作方式就是 通过简单引见公司概况，工艺，尽可能做到引起业主的留意，然后随其引入小区的办 公点或展厅或样板间内，然后由主谈设计师详细与客户相同，他们作为辅谈跟进补 充。（2）电话营销销，业务员或前期市场开拓人员通过各种方式或手段，从售楼处或物业公司 处搞到大量客户资源。然后电话咨询或邀约，当客户积累一定程度可以通过公司组织“家 装课堂”“家装直通车”等活动进行配合，不过客户不太喜欢这种方式，主要是对自己资 源泄露恶感。（3）小区终端摆台活动，在业主管理入驻手续时代，以物业名义进行现场免费咨 询等活动。定期的举办家装直通车等终端促销活动。另外，也可以利用小区公益广告 牌提示牌，楼层提示牌，单元公告栏，车库入口提示牌，门卫的遮阳伞，箱提示广 告等，来进行宣扬。（4）展会活动，有选择的参加行业内和媒体举办的各种展会活动，针对的推出符 合消费者口味的优惠政策，促成签单，提高品牌知名度和行业影响力，利用各种宣传 方式，横幅，X 展架，易拉宝等等。尽可能抢占据利位置，维护公司对外整体形象。（5）工地推广这是现在大多数中小家装公司（甚至大多数“游击队”）最有影响的 营销方式.百闻不如一见，让客户亲临施工现场，亲眼观看施工工艺，亲自察看材料 的真假，亲自体验现场工地的管理，这是赢得客户的关键所在，具体方式是公司的业 务员或设计师，在通过初期的接触以后，引导客户，“说得再好，不如亲自看看施工 现场”所以，有经验的设计师或业务员，会挑选一些优秀的施工工地去看，而一般的 或有所欠缺的工地，哪怕距离很近，也不会带客户去，要不然前期良好的沟通会化作 泡影。（6）“家装套餐促销”或“家装解决方案”推出若干套餐装修，详细介绍其具体 套餐内容，做到让消费者心理有数，打消他们的后顾之忧，体现透明、诚装修的服 务理念。（7）样板房征集这种方式一般只针对重点楼盘实施。公司在小区征集一套零利润的 房屋，然后进行装修后作为样板间推广。也有的公司直接投资小区买一套按揭的屋子，在小区业主入住之前，提早全部装修粉饰终了，做得比开发商的样板间还好，家具电 器等都全部配齐，这种方式，影响力极强，关键在于把握了时间，并且展示了公司强 大的经济势力和设计能力（8）网络拦截主要是借助网络工具，在较大的房产网站，如搜房或合肥论坛，还有社区网 站上，在业主论坛上发布大量的公司和设计息，这是目前比较流行的营销手法，但这 种方式要求有专门的网络推广人员，利用网络来传递息，速度快，影响面广，所以 必须讲究技巧与方法，最好是抓住各论坛的版主（斑竹）。这样公司的宣传帖子才不致 于“拍砖”。（9）传统媒体的拦截报纸，电视，电台这些传统媒体，依然占据了大量的受众面，所以 精心选择一个媒体，精心做好宣传策划与宣传突破口，一样可以取得比较满意的效 果。当然还有其它的广告宣传方式比如：车身广告，站牌宣传栏，大型公共场合的 灯箱广告宣传等等。注：合肥各媒体描述 目标客群认可 度 报媒描述公众认可度 机关报，发行量 20万，主要在合肥发 行；侧重城市新闻，公众接受度高、订 合肥晚报阅率高，是政府、企事业单位必读的媒 介，是合肥最有影响力的序言。主力客 群在 28-55岁的群体 发行量 35 万，主要在全省范围发行，新安晚报合肥发行量大约 15万。主力客群在 35-55岁的群体 发行量 20 万，合肥大约 12 万，近期发 展较为迅速，首要在批发领域，侧重经 8080 9590 安徽商报 7575 济。主力客群在 25-40岁的年轻群体 全省发行 20 万，合肥发行 8万，订阅 市场报量 6 万，侧重于市场息、财经类，主 力客群在 30-45岁的群体 2、营销策略与技巧（1）楼盘情报的收集 A、开发商的息包括：销售总监，联系电话，楼盘广告资料，主要消费群体，楼盘的销售情况，空置率是多少，入住率是多少，入住时间是什么时候，是投资型还是居住型楼盘，是商品楼还是回迁户，这所有的息，对于投资决策来说都是非常重要的。B、物业公司方面的息情报：小区的息包括建筑类型（板楼，塔楼），本次入住的户数，日期，周边的交通，价格，主力户型（最好是先期进入小区量房）。物业拟招商的情况，价格、租金，租赁位置优劣等。（2）对公司情况的了解 首先，我们对自身定位的认识，我公司的特点，我公司的优势，我们能给客户提供的服务。第二，业务员对于公司业绩的了解，如果这个小区是该楼盘交付的第二期，公司有无在上期小区中做过工程。第三，对于公司现有的业务员和设计师的配置，有没有适合该小区的主管及相当水平的设计。（3）竟争对手情报的收集 6585 我们要了解交付还有那些公司同时参加，他们公司的定位是什么？包括（价格定位，营销手段定位，客户群体的定位），分析他们会采取什么样的手段？他们的设计和质量如何？比我们实力强的公司有几家，和我们差不多的是那几家？比我们势力差的又有那几家？了解的越多，成功的可能性越大。（4）宣扬资料及方案准备 针对该小区的主力户型，要有二至三套不同的设计方案，这些方案包括原始平面图，地面布置图，顶面布置图，重点墙面的立面图，客厅或卧室玄关等重点部位的三维结果图。主力户型的平面图最好是能喷绘贴到办公点的墙面，做到直接吸引客户的眼球，另外，还需要制定响应的针对小区的报价。（根蒂根基报价，不含水电改造）（5）针对小区的客户群体，我们要有针对性地对进驻该小区的业务员和设计师进行强化培训，让他们熟悉客户群体，熟悉公司设计方案，熟悉小区里其它公司的概况，这样就能做到心中有数，有的放矢。（4）整合资源 公司在开发某小区的前期，在交付钥匙的前期，可以有针对性的进行前期广告宣传，同时，还可以利用媒体和物业管理的名义组织公益性的活动。内容包括：户型解析，家装材料、工艺讲解，建材团购活动等。在宣传策略上，突出媒体和物业管理为主办方，而我们企业作为被邀请方，这样缓解了客户的抵触情绪，未签单时采用广告发布、业务员拉单、加强物业公关等多种方式进行，签单时，采用电话营销、参观样板房、工地推广等方式，争取做就将一个小区做透做强。附装修客户消操心理图：五、财务计划 1，本钱、用度与收益分析 预计前期固定投资在 20 万左右，以置地投资广场 150 平米办公面积计算：项目直接用度：可变用度 房租 150 60元/=9000 元/月12=元/年 装修 150 400 元/=元 办公设备元 办公家具元 物业费 150 0.4 元365/天=元 其他 8100 元 员工工资直接用度：可变用度 总司理 13000=300012=设计部经理 11500=150012=设计师 31000=3000 12=设计助理 2800=160012=市场部司理 11500=150012=业务员 5800=4000 12=前台接待 1800=80012=9600 会计 11000=100012=文员 1800=80012=9600 工程部经理 11500=150012=企划 11000=100012=办公用品及物料固定可变费用 办公用品 1000 12=企业宣传（小区设点、展会）500012=其他：（交通费）等 300012=总计：固定投资员工工资办公、企宣=元/年 注：盈亏平衡（保本）分析：盈亏平衡点=固定费用/边际收益率 边际收益率=100%（预计签单本钱/预计签单额）（可变用度/预计签单 额）例如：预计年签单元，签单成本为元/0.7%=元 元=0.04%）=0.%说明：以新公司年签单 200 万元计算，140 万为签单成本占签单额 70%，办公用 品及其他费用占签单额 0.%，因此，可变费用总额为 0.7 0.=0.，边际收益率就是 100%78.205%=1.000.=0.22，公司当年总用度为减去办公用品和其他可变用度元得出固定费 用元，因此，盈亏平衡点就是：固定用度元/边际收益率 0.22=，也就是说公司当年必须签单才能保本。2，签单支出预测 要达到保本签单元，按平均单量元计算需要 53 个签单客户，按签单成功率 20%计算公司需要 265 个有效客户（方案客户），目前公司 5名业务人员按每人每月最低 5 个有效客户计算，根据每月交房小区变化做适当调整。3，财务管理 略 六、团队管理 1，核心团队介绍及职责 待定 2，激励与约束机制 详见各部分薪酬及制度 3，人力资源需求 新公司首要设立部分有：设计部、市场部、工程部、行政部、企划部、财务部详细人数经决议后待定。4，外部合作关系 保持良好对外合作关系有利于工作的进展，这里首要触及合作关系有：材料供应商、房地产开发商、物业公司、媒体等。七、打算实施 目标确定以后，接下来就是实施，开业前需要完成的事情有：1、核心团队职责及合作方式肯定、新公司报价系统、薪资系统、绩效查核等肯定。2、2018 年 89 月，营业执照办理、办公场地选址、装修设计和施工、办公设备及 家居采购、宣传物品制作、材料商洽谈、人才招聘、培训等。附：启动成本明细 项目所需数量单价总价 房租 150 60元/=9000 元/月12=元/年 装修 150 400 元/=元 办公装备元 办公家具元 物业费 150 0.4 元365/天=其他 8100 结束语:新公司成立的价值在哪？我们要达到甚么样的目标？为甚么比他人更有上风来做这件事？是否已建立起支持新公司有效运转的管理系统和核心团队？最后，祝世界粉饰界有识之士创业成功！让我们一起勉力！1.设计部文件 客户洽谈说明、客户服务流程、设计部工作流程、工作制度、主材样板册、设计图纸标准、设计费收费标准、设计合同、工程施工合同、客户验收标准、统一报价系统 2.行政文件 员工守则、薪酬管理体系、绩效考核办法、部门作业流程、员工福利制度3.市场部文件 业务员日报表、客户跟进记录表、业务动态表、市场部业务联转单、业务员周工作总结，月工作计划 4.工程部文件 材料选购表材料申购单、材料验收单、工程部工作流程、管理制度、施工现场安全管理规定、文明施工规章、施工进度计划、项目分包合同、质量标准、施工过程验收单、项目变更单、现场交接记录、施工日志、巡检处罚单、完工自检单、竣工验收单、保修单、工程款申请表