组织中的个体差异.ppt

第三章第三章组织中的个体差异组织中的个体差异 Learning Objectives学习目标学习目标人格理论、人格描述及人格测试人格理论、人格描述及人格测试能力分类与能力测试能力分类与能力测试学习理论与行为强化学习理论与行为强化*MBTI测试测试*人才测评人才测评 PersonalityPersonality人格人格人格人格Definition:Definition:“The consistent psychological pattern within an individual that affects the way he or she interacts with others and situations.”人格是个体所有的反应方式和与人格是个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。他人交往方式的总和。Definition:Definition:“A stable set of characteristics and tendencies that determine those commonalties and differences in the psychological behavior(thoughts,feeling and actions)of people that have continuity in time and that may not be easily understood as the sole result of the social and biological pressures of the moment.人格是决定人们的心理行为上的人格是决定人们的心理行为上的共性和差异性的一套稳定的倾向和特点。他们在时间上是连续的，共性和差异性的一套稳定的倾向和特点。他们在时间上是连续的，不能简单理解为一时的社会和心理压力的结果不能简单理解为一时的社会和心理压力的结果”（迈迪）（迈迪）Personality DeterminantsHeredityEnvironmentSituationTheories of PersonalityTheories of Personality人格理论人格理论人格理论人格理论vvPsychoanalytic theory精神分析论精神分析论 -(-(id),(ego),(super ego)id),(ego),(super ego)vvTrait theory特质论特质论vvType theory类型论类型论 -theory of body体形论体形论 -theory of psychological types心理类型论心理类型论Personality Test人格测试人格测试 MethodsMethods常用常用常用常用方法方法方法方法vvSelf-reportSelf-report自陈量表法自陈量表法自陈量表法自陈量表法vvProjectiveProjective投射法投射法投射法投射法 Rorschach Inkblot TestRorschach Inkblot Test （罗夏墨迹测试）罗夏墨迹测试）罗夏墨迹测试）罗夏墨迹测试）Muray and morgan TATMuray and morgan TAT(Thematic Apperception Test)(Thematic Apperception Test)(主题统觉测试）主题统觉测试）主题统觉测试）主题统觉测试）InventoryInventory主要主要主要主要量表量表量表量表vSixteen personality factor questionnaires,(16PF)vMyers-Briggs Type Indicator,(MBTI)What is Personality Traits人格特质论人格特质论Allports trait theory（奥波特的人格特质论）奥波特的人格特质论）特质是个人所持有的、一般的、现实焦点的神经心理结构。由于特质，很多刺特质是个人所持有的、一般的、现实焦点的神经心理结构。由于特质，很多刺激便等值起来，从而使人在不同情况下的适应行为和表现行为具有一致性。激便等值起来，从而使人在不同情况下的适应行为和表现行为具有一致性。-cardinal trait,central trait,secondary trait （首要特质，中心特质，次要特质）首要特质，中心特质，次要特质）Cattells factor theory of personality（卡特尔的人格因素论）卡特尔的人格因素论）-surface trait（表面特质）表面特质）-source trait（根源特质）根源特质）16PFThe“Big Five”Model强烈的强烈的攻击性特质攻击性特质与与他人一起工作他人一起工作对待弱者对待弱者学习学习对对阻碍目标实现的反应阻碍目标实现的反应愤怒与敌对行为愤怒与敌对行为不惜一切代价获得成功不惜一切代价获得成功制服弱者强权就是真理制服弱者强权就是真理竞争性强，争强好胜竞争性强，争强好胜盛气凌人和专横霸道盛气凌人和专横霸道体育运动比赛体育运动比赛特质图式特质图式16PF（Sixteen Personality Factors)个性特征个性特征个性特征个性特征根源特质根源特质根源特质根源特质表面特性表面特性表面特性表面特性A A乐群性乐群性乐群性乐群性Reserved-内向内向-Outgoing外向外向B B聪慧性聪慧性聪慧性聪慧性Less intelligent-迟钝迟钝-More intelligent聪慧聪慧C C稳定性稳定性稳定性稳定性Affected by feelings-烦躁烦躁-Emotionally stable沉稳沉稳E E恃强性恃强性恃强性恃强性Submissive-顺从顺从-Dominant支配支配F F兴奋性兴奋性兴奋性兴奋性Serious-严肃严肃-Happy-go-lucky乐观乐观GG有恒性有恒性有恒性有恒性Expedient-敷衍敷衍-Conscientious谨慎谨慎HH敢为性敢为性敢为性敢为性Timid-胆怯胆怯-Venturesome冒险冒险I I敏感性敏感性敏感性敏感性Tough-minded-理智理智-Sensitive敏感敏感L L怀疑性怀疑性怀疑性怀疑性Trusting-信赖信赖-Suspicious多疑多疑MM幻想性幻想性幻想性幻想性Practical-现实现实-Imaginative幻想幻想N N世故性世故性世故性世故性Forthright-直率直率-Shrewd世故世故OO忧虑性忧虑性忧虑性忧虑性Self-assured自信自信-Apprehensive自卑自卑Q1Q1实验性实验性实验性实验性Conservative-保守保守-Experimenting激进激进Q2Q2独立性独立性独立性独立性Group-dependent-依赖依赖-Self-sufficient自立自立Q3Q3自律性自律性自律性自律性Uncontrolled-他律他律-Controlled自律自律Q4Q4紧张性紧张性紧张性紧张性Relaxed心平气和心平气和-Tense忧虑忧虑16PF测量表的结果有如下几个方测量表的结果有如下几个方面的分数面的分数 1616种人格因素各个分量表的原始分；种人格因素各个分量表的原始分；种人格因素各个分量表的原始分；种人格因素各个分量表的原始分；转换后的标准分，能明确描述转换后的标准分，能明确描述转换后的标准分，能明确描述转换后的标准分，能明确描述1616种基本人格特征，个人的人格种基本人格特征，个人的人格种基本人格特征，个人的人格种基本人格特征，个人的人格 轮廓剖面图；轮廓剖面图；轮廓剖面图；轮廓剖面图；依据有关量表的标准分推算的双重个性因素的估算分，包括：依据有关量表的标准分推算的双重个性因素的估算分，包括：依据有关量表的标准分推算的双重个性因素的估算分，包括：依据有关量表的标准分推算的双重个性因素的估算分，包括：1.1.适应适应适应适应焦虑型焦虑型焦虑型焦虑型2.2.内向内向内向内向外向型外向型外向型外向型3.3.感情用事感情用事感情用事感情用事安详机警型安详机警型安详机警型安详机警型4.4.怯懦怯懦怯懦怯懦果断型果断型果断型果断型 依据有关量表的标准分推算的综合个性应用评价分，包括：依据有关量表的标准分推算的综合个性应用评价分，包括：依据有关量表的标准分推算的综合个性应用评价分，包括：依据有关量表的标准分推算的综合个性应用评价分，包括：1.1.情绪心理状态健康者情绪心理状态健康者情绪心理状态健康者情绪心理状态健康者2.2.具有学习成长能力者具有学习成长能力者具有学习成长能力者具有学习成长能力者3.3.专注职业而有成就者专注职业而有成就者专注职业而有成就者专注职业而有成就者4.4.富于发明创造能力者富于发明创造能力者富于发明创造能力者富于发明创造能力者5.5.富有富有富有富有 创造能力者创造能力者创造能力者创造能力者16PF与不同职业者的个性模式职业类型职业类型职业类型职业类型营销管理营销管理营销管理营销管理人员人员人员人员人事管理人事管理人事管理人事管理人员人员人员人员财务财务财务财务人员人员人员人员1616PFPF个性个性个性个性特征特征特征特征高高高高乐群性乐群性乐群性乐群性高高高高稳定性稳定性稳定性稳定性低低低低乐群性乐群性乐群性乐群性高高高高稳定性稳定性稳定性稳定性高有恒性高有恒性高有恒性高有恒性高高高高有恒性有恒性有恒性有恒性高高高高兴奋性兴奋性兴奋性兴奋性高高高高自律性自律性自律性自律性高高高高敏感性敏感性敏感性敏感性高高高高敢为性敢为性敢为性敢为性低低低低怀疑性怀疑性怀疑性怀疑性高高高高独立性独立性独立性独立性低低低低忧虑性忧虑性忧虑性忧虑性低低低低幻想性幻想性幻想性幻想性低低低低敢为性敢为性敢为性敢为性低低低低紧张性紧张性紧张性紧张性低低低低实验性实验性实验性实验性低忧虑性低忧虑性低忧虑性低忧虑性BIG FIVE 大五因素人格结构大五因素人格结构 ExtroversionExtroversion:Outgoing,talkative,sociable,assertive:Outgoing,talkative,sociable,assertive（外向：外在的行为表现外向：外在的行为表现外向：外在的行为表现外向：外在的行为表现 ）AgreeablenessAgreeableness:Trusting,good natured,cooperative,soft:Trusting,good natured,cooperative,soft hearted hearted（愉悦、协同相容：与人的交往、人际关系的特点）愉悦、协同相容：与人的交往、人际关系的特点）愉悦、协同相容：与人的交往、人际关系的特点）愉悦、协同相容：与人的交往、人际关系的特点）ConscientiousnessConscientiousness:Dependable,responsible,achievement:Dependable,responsible,achievement oriented,persistent oriented,persistent（责任意识性：对待工作、对待事物的态度）责任意识性：对待工作、对待事物的态度）责任意识性：对待工作、对待事物的态度）责任意识性：对待工作、对待事物的态度）Emotional stabilityEmotional stability:Relaxed,secure,unworried:Relaxed,secure,unworried（情绪稳定性）情绪稳定性）情绪稳定性）情绪稳定性）Openness to experienceOpenness to experience:Intellectual,imaginative,:Intellectual,imaginative,curious,broad minded curious,broad minded（开放性）开放性）开放性）开放性）中国人的中国人的 人格结构人格结构-能力能力-志趣水平志趣水平-外在表现外在表现-道德品质道德品质-情绪稳定情绪稳定Big FiveLow ScorersLow ScorersLoneLoneQuietQuietPassivePassiveReservedReservedHigh ScorersHigh ScorersJoinerJoinerTalkativeTalkativeActiveActiveAffectionateAffectionateExtroversionAgreeablenessSuspiciousSuspiciousCriticalCriticalRuthlessRuthlessIrritableIrritableConscientiousnessNegligentNegligentLazyLazyDisorganizedDisorganizedLateLateTrustingTrustingLenientLenientSoft-heartedSoft-heartedGood-natureGood-natureConscientiousConscientiousHard-workingHard-workingWell-organizedWell-organizedPunctualPunctualBig FiveLow ScorersLow ScorersCalmCalmEven-temperedEven-temperedComfortableComfortableUnemotionalUnemotionalHigh ScorersHigh ScorersWorriedWorriedTemperamentalTemperamentalSelf-consciousSelf-consciousEmotionalEmotionalEmotional Emotional stabilitystabilityOpennessDown-to-earthDown-to-earthUncreativeUncreativeConventionalConventionalUncuriousUncuriousImaginativeImaginativeCreativeCreativeOriginalOriginalCuriousCurious大五大五因素的验证因素的验证n n与与与与工作绩效，尤其与工作绩效，尤其与工作绩效，尤其与工作绩效，尤其与“周边绩效周边绩效周边绩效周边绩效”之间有重要关系；之间有重要关系；之间有重要关系；之间有重要关系；n n“外向交往因素外向交往因素外向交往因素外向交往因素”在经理和销售员样本中具有预测在经理和销售员样本中具有预测在经理和销售员样本中具有预测在经理和销售员样本中具有预测效效效效 度；度；度；度；n n“情绪稳定因素情绪稳定因素情绪稳定因素情绪稳定因素”对于警察和技术工人样本中的工对于警察和技术工人样本中的工对于警察和技术工人样本中的工对于警察和技术工人样本中的工作绩效有一定的作用；作绩效有一定的作用；作绩效有一定的作用；作绩效有一定的作用；n n“协同相容因素协同相容因素协同相容因素协同相容因素”在经理和警察样本中表现出效度；在经理和警察样本中表现出效度；在经理和警察样本中表现出效度；在经理和警察样本中表现出效度；n n“责任意识因素责任意识因素责任意识因素责任意识因素”则对于所有职业的人员都具有相则对于所有职业的人员都具有相则对于所有职业的人员都具有相则对于所有职业的人员都具有相当的预测效度；当的预测效度；当的预测效度；当的预测效度；n n而而而而“开放性因素开放性因素开放性因素开放性因素”只对经理样本有一定作用。只对经理样本有一定作用。只对经理样本有一定作用。只对经理样本有一定作用。Evaluating Trait 特质理论的评价特质理论的评价Three Major Three Major Criticisms:Criticisms:1.1.Lack of explanationLack of explanation2.2.Stability versus Stability versus changechange3.3.Situational Situational determinantsdeterminants建立在容格心理类型论基础上的建立在容格心理类型论基础上的MBTI MBTI:MBTI:The Myers-Briggs type IndicatorType of test:Personality TestSource:Jungs theory of psychological typesMethod of test:Self-report methodHelp:v Understand yourself,your motivations,your strengths and potential areas.v understand and appreciate those who differ from you.v Enhance cooperation and productivityWhat is the MBTIMyers-Briggs Type IndicatorThe Myers-Briggs Type Indicator(MBTI)is a self-report questionnaire designed to make Jungs theory of psychological types understandable and useful in everyday life.MBTI results describe valuable differences between normal,healthy people-differences that can be the source of much misunderstanding and miscommunicationJungs Psychological Type 容格的心理类型论容格的心理类型论Your Mental Processes(精神活动过程）精神活动过程）感知感知Perceiving 直觉直觉Intuition感觉感觉Sensing情感情感Feeling思考思考Thinking判断判断Judging外向外向Extraversion内向内向IntroversionDimensions of Jungs Psychological TypeDimensions of Jungs Psychological Type容格心理类型的维度容格心理类型的维度容格心理类型的维度容格心理类型的维度 Does the persons interest flow mainly to the EXTROVERSION INTROVERSION Does the person prefer to perceive SENSING INTUITION THINKING FEELING Does the person prefer to live JUDGMENT PERCEPTION ESTJINFP Does the person prefer to make judgments or decisionsWhere do you prefer to focus you attention?The EI scale E:ExtraversionE:Extraversion Attuned to external environmentAttuned to external environment Prefer to communicate by Prefer to communicate by talkingtalking Learn best through doing or Learn best through doing or discussingdiscussing Breath of interestsBreath of interests Tend to speak first,reflect laterTend to speak first,reflect later Sociable and expressiveSociable and expressive Take initiative in work and Take initiative in work and relationshipsrelationships I:Introversion I:Introversion Drawn to their inner worldsDrawn to their inner worlds Prefer to communicate by writingPrefer to communicate by writing Learn best by reflection,mental Learn best by reflection,mental practicepractice Depth of interestsDepth of interests Tend to reflect before acting or Tend to reflect before acting or speakingspeaking Private and containedPrivate and contained Focus readilyFocus readilyHow do you Take-in information,Discover things?The SN Scale S:Sensing S:Sensing Focus on what is real and actualFocus on what is real and actual Value practical applicationsValue practical applications Factual and concrete,notice Factual and concrete,notice detailsdetails Observe and remember Observe and remember sequentiallysequentially Present-orientedPresent-oriented Want information step-by-step Want information step-by-step Trust experienceTrust experience N:Intuition N:Intuition Focus on“big picture,”possibilitiesFocus on“big picture,”possibilities Value imaginative insightValue imaginative insight Abstract and theoreticalAbstract and theoretical See patterns and meaning in factsSee patterns and meaning in facts Future-orientedFuture-oriented Jump around,leap in anywhereJump around,leap in anywhere Trust inspirationTrust inspirationHow do you make decision?The TF Scale T:ThinkingT:Thinking AnalyticalAnalytical Logical problem-solversLogical problem-solvers Use cause-and effect reasoningUse cause-and effect reasoning“Tough-minded”“Tough-minded”Strive for impersonal,objective Strive for impersonal,objective truthtruth ReasonableReasonable FairFair F:Felling F:Felling SympatheticSympathetic Assess impact on peopleAssess impact on people Guided by personal valuesGuided by personal values“Tender-hearted”“Tender-hearted”Strive for harmony and individual Strive for harmony and individual validationvalidation CompassionateCompassionate AcceptingAcceptingHow do you orient toward the outer world?The JP scale J:JudgingJ:Judging ScheduledScheduled OrganizedOrganized SystematicSystematic MethodicalMethodical PlanPlan Like closure-to have things Like closure-to have things decideddecided Avoid last-minute stressesAvoid last-minute stresses P:Perceiving SpontaneousSpontaneous Open-endedOpen-ended CasualCasual FlexibleFlexible AdaptAdapt Like things loose and open to Like things loose and open to changechange Feel energized by last-minute Feel energized by last-minute pressurespressuresMBTI与适合从事的工作之间的关系与适合从事的工作之间的关系类型类型类型类型适合之工作特点适合之工作特点适合之工作特点适合之工作特点外向型外向型外向型外向型要求群体交往、与人会谈、社交聚会的工作、有大胆的旅、要求群体交往、与人会谈、社交聚会的工作、有大胆的旅、要求群体交往、与人会谈、社交聚会的工作、有大胆的旅、要求群体交往、与人会谈、社交聚会的工作、有大胆的旅、谈话和变化谈话和变化谈话和变化谈话和变化内向型内向型内向型内向型安静的、独立进行的文案工作，很少被打扰，要求集中注意安静的、独立进行的文案工作，很少被打扰，要求集中注意安静的、独立进行的文案工作，很少被打扰，要求集中注意安静的、独立进行的文案工作，很少被打扰，要求集中注意和思考的工作和思考的工作和思考的工作和思考的工作感觉型感觉型感觉型感觉型要求注意细节的工作，短期的、具体的、目标直接或目标直要求注意细节的工作，短期的、具体的、目标直接或目标直要求注意细节的工作，短期的、具体的、目标直接或目标直要求注意细节的工作，短期的、具体的、目标直接或目标直接相关的工作接相关的工作接相关的工作接相关的工作直觉型直觉型直觉型直觉型具有挑战性、非重复性的工作，靠洞察力和沉思来解决复杂具有挑战性、非重复性的工作，靠洞察力和沉思来解决复杂具有挑战性、非重复性的工作，靠洞察力和沉思来解决复杂具有挑战性、非重复性的工作，靠洞察力和沉思来解决复杂的问题的问题的问题的问题思维型思维型思维型思维型需要解决大量问题，特别是需要逻辑推理的工作，与数字有需要解决大量问题，特别是需要逻辑推理的工作，与数字有需要解决大量问题，特别是需要逻辑推理的工作，与数字有需要解决大量问题，特别是需要逻辑推理的工作，与数字有关，有明确的解决方法关，有明确的解决方法关，有明确的解决方法关，有明确的解决方法情感型情感型情感型情感型为为为为他人提供服务的工作，需要体察他人情感和需要的工作他人提供服务的工作，需要体察他人情感和需要的工作他人提供服务的工作，需要体察他人情感和需要的工作他人提供服务的工作，需要体察他人情感和需要的工作判断型判断型判断型判断型具有高度组织性和结构性的工作，完成一项任务在开始另一具有高度组织性和结构性的工作，完成一项任务在开始另一具有高度组织性和结构性的工作，完成一项任务在开始另一具有高度组织性和结构性的工作，完成一项任务在开始另一项新任务的工作项新任务的工作项新任务的工作项新任务的工作知觉型知觉型知觉型知觉型要求适应新环境能力的工作，需要新的创造性头脑的工作要求适应新环境能力的工作，需要新的创造性头脑的工作要求适应新环境能力的工作，需要新的创造性头脑的工作要求适应新环境能力的工作，需要新的创造性头脑的工作职业倾向Temperament and occupations(adapted from Myers,1985)SPPerformersEntrepreneursTroubleshootersOne-person businessesRescue teamsSJManagersAccountantsPoliceDentistsTeachersNTScientistsArchitectsEngineersDesignersManagersNFCounselorsJournalistsArtistsPsychologistsClergyThe uses of MBTIThe uses of MBTIn nSelf-developmentn nCareer development and explorationn nTeam buildingn nManagement and leadership trainingWhat is your type?ISTJISTJISFJISFJINFJINFJINTJINTJISTPISTPISFPISFPINFPINFPINTPINTPESTPESTPESFPESFPENFPENFPENTPENTPESTJESTJESFJESFJENFJENFJENTJENTJ工作情景下的经典个性研究工作情景下的经典个性研究工作情景下的经典个性研究工作情景下的经典个性研究n nLocus of Controln nMachiavellianismn nSelf Esteemn nType A PersonalityLOCUS OF CONTROLLOCUS OF CONTROL控制点控制点控制点控制点The Degree to Which People Believe they are in Charge of their Own FateMACHIAVELLIANISMMACHIAVELLIANISM马基雅维里马基雅维里马基雅维里马基雅维里IS THE DEGREE TO WHICH AN INDIVIDUAL IS PRAGMATIC,MAINTAINS EMOTIONAL DISTANCE AND BELIEVES THAT ENDS CAN JUSTIFY MEANSHIGH-MACHSMANIPULATE MORE,WIN MORE,ARE PERSUADED LESS AND HAVE GREATER INFLUNCE OVER OTHER PEOPLE“IF IT WORKS,USE IT”马基雅维里主义者马基雅维里主义者vv人格特征人格特征人格特征人格特征：相信结果可以为手段辩护；相信结果可以为手段辩护；相信结果可以为手段辩护；相信结果可以为手段辩护；重实效，保持情感距离重实效，保持情感距离重实效，保持情感距离重实效，保持情感距离。具体表现具体表现具体表现具体表现：行为行为行为行为：喜欢独立行为喜欢独立行为喜欢独立行为喜欢独立行为思考思考思考思考：认为世上无不能解决的难题，任何事都可以变通；认为世上无不能解决的难题，任何事都可以变通；认为世上无不能解决的难题，任何事都可以变通；认为世上无不能解决的难题，任何事都可以变通；感情感情感情感情：不受感情影响；不受感情影响；不受感情影响；不受感情影响；工作工作工作工作：重视业绩和结果，不重视过程的规范与准则；重视业绩和结果，不重视过程的规范与准则；重视业绩和结果，不重视过程的规范与准则；重视业绩和结果，不重视过程的规范与准则；人际：人际：人际：人际：圆滑玲珑，冲突时能以退为进；圆滑玲珑，冲突时能以退为进；圆滑玲珑，冲突时能以退为进；圆滑玲珑，冲突时能以退为进；手段手段手段手段：不动声色，讲究技巧。不动声色，讲究技巧。不动声色，讲究技巧。不动声色，讲究技巧。易从事的工作：商物谈判、项目策划、广告设计、保险、推销等易从事的工作：商物谈判、项目策划、广告设计、保险、推销等易从事的工作：商物谈判、项目策划、广告设计、保险、推销等易从事的工作：商物谈判、项目策划、广告设计、保险、推销等不宜从事的工作：要求行为有绝对的标准。如教师、医护人员等不宜从事的工作：要求行为有绝对的标准。如教师、医护人员等不宜从事的工作：要求行为有绝对的标准。如教师、医护人员等不宜从事的工作：要求行为有绝对的标准。如教师、医护人员等SELF ESTEEMSELF ESTEEM自尊自尊AN INDIVIDUALS DEGREE OF LIKE OR DISLIKE FOR THEMSELF.HIGH SES:Believe they have greater ability.Are less likely to be influenced by They also-Take more risks in job selection.Choose more unconventional jobs.自尊自尊自尊自尊=成功成功/抱负抱负n n自尊是个人对于自我价值的感受。这种感受取决与自尊是个人对于自我价值的感受。这种感受取决与自尊是个人对于自我价值的感受。这种感受取决与自尊是个人对于自我价值的感受。这种感受取决与其实际成就与其潜在能力的比值。其实际成就与其潜在能力的比值。其实际成就与其潜在能力的比值。其实际成就与其潜在能力的比值。自尊的构成自尊的构成自尊的构成自尊的构成n n重要性重要性重要性重要性n n能力能力能力能力n n品德品德品德品德n n权力权力权力权力自尊的构成自尊的构成自尊的构成自尊的构成自我评价自我评价自我评价自我评价自信心自信心自信心自信心成就感成就感成就感成就感理想自我理想自我理想自我理想自我Type A PersonalityType A PersonalityA A型人格型人格型人格型人格Aggressive involvement in a chronic,incessant struggle to achieve more andmore in less and less time and,if necessary,against the opposing efforts of other things or other people.WHAT&HOW WHAT&HOW WHAT&HOW WHAT&HOW (about 16PF)(about 16PF)(about 16PF)(about 16PF)Http:/.卡氏十六种卡氏十六种16PF在理论中的应用在理论中的应用个性测定量表个性测定量表（含（含187题）题）中国行为医学中国行为医学000212南方人才市场测评中心南方人才市场测评中心能力的含义能力的含义n能力反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能力反映了个体在某一工作