2022售楼部电商专员岗位职责（精选7篇）_电商专员岗位职责.docx

2022售楼部电商专员岗位职责（精选7篇）_电商专员岗位职责 售楼部电商专员岗位职责（精选7篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“电商专员岗位职责”。 第1篇：电商专员岗位职责 电商专员岗位职责 【篇1：电商专员工作职责】 天虎社区： 职责一：电商专员工作职责 电子商务专员在企业里主要负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作、电子商务平台的交易投诉和对平台的服务质量和用户满足度，以及能够刚好精确地执行平台营销的各种工作。 1、协作电子商务部门流程梳理以及系统建立； 2、协作电子商务部门经理的工作； 3、采纳邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、qq群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广； 4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护； 5、负责并每天出具电子商务报告； 6、负责期货信息搜寻和更新，以及交易的实施。 7.在各个知名商业网站发布供应信息。 8.淘宝网店经营和管理。 9.网站后台管理与维护。 10.客服洽谈、跟单与订单处理。 11.找客户资料和电话营销。 12.找高校生开网店代理公司产品，扩大公司产品市场。 13.对代理商进行指导和管理。 天虎社区： 职责二：电商专员工作职责 一：职责表述：电商平台销售支持 工作任务： 1.电购平台销售支持 2.电购平台各类销售工具运用及促销活动策划 3.电购平台日常维护及销售管理 4.电购平台日常运营支持及库存管理 二：职责表述：电商（网络）平台销售支持 工作任务： 1.天猫及其他电商平台售前销售支持 2.天猫及其他电商平台各类销售工具运用及促销活动制定 3.电商平台日常维护 4.电商平台日常运营支持 职责三：电商专员工作职责 1.负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作 2.负责管理电子商务平台的交易投诉，对平台的服务质量和用户满足度负责. 3.刚好精确地执行平台营销的各种工作.天虎社区： 职责四：网站电子商务专员岗位职责 1、利用网络进行公司产品的推广和销售； 2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息发布； 3、通过网络进行渠道开发和业务拓展。 职责五：电商专员工作职责 一、网站平台的信息编辑与维护 1）网站维护：涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的选购、续费等联络工作。 2）信息更新：涉及到产品的增加、更新，文字完善，企业动态与行业类新闻的发布。 3）网站优化：主要是seo即搜寻引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜寻引擎中被搜寻到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量，也是网站推广的一种手段。 4）网站统计：统计网站的访问状况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如留言、在线沟通等，均应作出相应的统计数据。 二、阿里巴巴销售平台的日常操作 1） 供求发布：阿里巴巴网站产品信息的完善、新产品的增加、新的供应信息的发布，以及信息的更新，资质、案例的上传工作。 【篇2：电子商务专员岗位职责说明书】 电子商务专员岗位职责说明书 【篇3：电商部人员岗位职责】 电商部人员岗位职责 一、电商部部长岗位职责： 1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣扬推广，活动策划及日常运营； 2、刚好精确驾驭顾客的回馈，探讨分析顾客的需求； 3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式； 4、负责各品类消费信息的搜集与分析，制定营销推广方案 ； 5、负责制订公司电商部年度、季度、月度网站运营策略安排并执行 ； 6、依据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培育部门员工实力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热忱和主动性 。 二、网站编辑（1人） 岗位职责： 1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑，并更新上线; 2、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题; 3、收集、探讨和处理用户的看法和反馈信息及客服工作； 4、负责微信、微博等宣扬渠道的日常运 维； 5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣扬。 三、网站程序员（1人） 岗位职责： 1、依据网站发展须要，对新提出的功能模块进行开发 ； 2、依据网站发展须要，对现有的功能模块进行升级； 3、依据网站须要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改； 4、依据网站须要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持； 5、定期做好网站程序及数据库备份； 6、定期做木马及其它有害信息清除工作，发觉之后，做好文件备份工作并做清除； 7、对网站的系统、硬件运行状况进行监控，网站出现故障刚好处理，保证网站的正常运行 四、网站策划（1人） 岗位职责： 1、负责网站活动的策划、推广等工作； 2、负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施； 3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程； 4、对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析； 5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点。 五、网站美工（2人） 岗位职责： 1、依据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计 制作 ； 2、协作策划推广活动，并参加执行，做好促销活动的页面设计 ； 3、依据业务发展须要，对网站部分模块的重新设计制作 ； 4、网站所需新增页面的设计制作与更新维护 ； 5、大型活动、培训、会议影像工作。 六、商品管理（4人） 岗位职责： 1、将分店供应的商品信息进行整理、审核； 2、参照商品部、运营部同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 ； 3、依据运营部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整； 4、对运营部门供应的商品信息不能满意要求的，就不能满意要求的部分，要求运营部门重新采集； 5、跟进销售状况，进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、店铺装修前后对比分析，对货品状况做相应的解决方案。 七、网站客服（3人） 岗位职责： 1、负责收集顾客信息，了解并分析顾客需求，规划顾客服务方案 2、负责进行有效的顾客管理和沟通 ； 3、定期或不定期进行顾客回访，以检查顾客关系维护的状况； 4、负责发展维护良好的顾客关系； 5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。 会展购物广场店电商所需人员职责： 一、商品编辑（3人）： ； 岗位职责： 1、负责现有品牌及新进品牌信息管理； 2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等； 3、负责与业户沟通。 二、企划人员（3人）： 岗位职责 1、负责上传商场活动信息； 2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作； 3、负责产品图片拍摄、处理。 三、物流仓储人员（1人）： 岗位职责： 1、负责每日订单刚好精确发送； 2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通； 3、负责退换货品刚好发送至各品牌商重新包装并重新入库。 会展公园店电商所需人员职责： 一、商品编辑（3人）： 岗位职责： 1、负责新进品牌信息管理； 2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等； 3、负责与业户沟通。 二、企划人员（3人）： 岗位职责 1、负责上传商场活动信息； 2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作； 3、负责产品图片拍摄、处理。 三、物流仓储人员（1人）： 岗位职责： 1、负责每日订单刚好精确发送； 2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通； 3、负责退换货品刚好发送至各品牌商重新包装并重新入库。 第2篇：电商专员岗位职责 电商专员岗位职责 岗位名称：电商专员 隶属部门：华中事业部 岗位职务： 1、负责产品的线上传播。主要负责公司产品原料类、固体冲调类和饮料铁罐类产品的传播。 2、负责产品的线上推广。主要负责包括淘宝C店、河南省包括郑州市第三方团购平台和公司自有网站等形式进行网站推广。 3、负责产品的线上经营和管理。跟进产品在电商平台相关数据汇合、上报。每天至少4次查看产品网站更新状况，分别在早上上班后，中午下班前，中午上班后，晚上下班前，进行定时定点查看汇总。 4、负责产品和网站的对接。和各个合作平台进行合作对接。 5、负责订单处理。主要对电子商务平台商品的订单、下单、发货及日常平台操作进行跟踪处理，并进行日汇总、周总结、月汇报。 6、负责产品物流的配送和信息汇总。 岗位职权： 1、产品信息发布的建议权。 2、产品定位的建议权。 3、和第三方合作建议权。 4、物流管理的建议权。 岗位责任： 1、对月度、季度、年度销量负责。 2、对电商平台质量负责。 3、对库存盘点负责。 4、对电商平台的稳定性负责。 5、对物流的质量负责。 薪资结构及考核方法： 薪资构成：薪资结构基本工资+绩效考核工资+提成+年终奖金 第3篇：售楼部岗位职责 售楼部岗位职责说明 干脆上级部门：副总 平 行 部 门：公司各部门或各分公司 部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。 部门概论：售楼部是对公司开发的楼盘进行策划销售的部门。 部门职责： 1、帮助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，供应适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息；项目交付运用时帮助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。 2、依据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。 3、依据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，整合各媒体、广告公司等广告资源，做到有的放矢，以合理的投入获得较好的宣扬效果，大力促进公司和项目的形象及实效宣扬。 4、深化了解项目的经营特色和经营状况，参加项目设计方案的评审，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施 5、在托付策划代理公司前，负责项目的前期宣扬和推广。 6、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，代理广告的年度投放，并进行广告效果分析。 7、主动、主动协作公司选定的策划代理公司，提出策划方案、广告稿改进看法，对策划代理公司提出评价看法。 8、负责项目宣扬资料（包括楼书、光盘、海报等)的托付设计 9、提出售楼处、样板间设计方案，参加竣工验收。 10、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。 11、帮助财务部收取客户需缴交的各项费用。 12、提出或代表客户提出设计变更申请，参加重大设计变更的评审，参加设计改进分析，提出改进方案。 13、协作托付项目的销售，监督销售代理公司的工作。 1）、做好销售过程中的客户服务工作，刚好反馈楼盘质量信息。 1 15、提出项目（前期)的策划代理公司、广告代理公司、印刷单位合格名册，向主管领导汇报考察、洽谈状况。 16、监督、检查、评价主控供方的工作，对策划代理公司、广告代理公司的工作提出考核看法和改进建议。 17、负责签订购房协议（购房合同），严格根据协议或合同规定的内容填写。 18、依据市场状况合理制订房屋销售价格表，经公司执行总经理书面批准后予以实施；每月月底须上报下月经营安排，并严格根据安排实施、完成经营任务。 19、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素养。 20、刚好完成公司领导交办的其他工作。 售楼部经理岗位职责： 1、主持部门工作，全权处理本部一切工作事务，做好部门工作的指导监督和管理。 2、负责帮助公司全部项目投资策划，项目可行性探讨工作，项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。 3、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售供应有利依据。 4、供应广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。 5、编制市场推广费用的安排，并加以监控与刚好呈报。 6、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售安排的完成。 7、制订项目销售方案、宣扬推广方案、销售培训与销售回款安排，做好项目说明、现场业主投诉等实际工作；负责销售节奏的限制，销售限制表的制作；销售价格的调整，组织和监督销售工作，保证销售进度。 8、主动协作公司各部门运作管理及协调工作。 9、负责编制本部门的年、季、月度工作安排。 10、负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。 11、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素养。 12、主动完成领导支配的工作。 策划主管岗位职责： 1、参加项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。立足公司实际发展状况，针对不同开发项目或同一项目在不同的发展阶段制定相应的实施方案。 2、负责开发项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司供应详实的行业资讯。 3、负责公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。 4、负责广告费用安排并组织实施及监控。 5、负责协调开发项目的公共关系，筹划制定相应公关策略及方案。 6、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的初案。 7、帮助售楼部经理制定本部门的月、季、年度的工作安排和总结分析。 8、对主要竞争对手的经营状况和动向进行全面跟踪，探讨其竞争力状况。 9、按时完成公司交付的其它相关工作。 销售主管岗位职责: 1、负责完成本项目销售业务及管理工作。 2、负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。 3、负责召集本项目的销售会议及业务培训工作。 4、定期向部门经理递交工作安排和总结。 5、负责妥当处理本项目内外的联系与沟通工作。 6、主动完成上级临时支配的工作任务。 售后主管职责： 1、负责审查房产销售合同的证照齐全。 2、负责审查合同的条款符合公司规定。 3、负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。 4、负责汇总合同签订、执行状况，提交合同签订、执行状况报告。 5、负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。 6、每日统计销售数据，做好周报表、月报表和年报表;负责交款、统计工作;负责客户登记表的统计，刚好向策划部反馈客户信息。 7、按时完成公司交付的其它相关工作。 策划助理岗位职责： 1、负责公司在开发项目的过程中涉及到的文稿撰写及公司支配的写作任务。 2、帮助开展项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司供应详实的行业资讯。 3、帮助开展公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。 4、负责公司内部须要的美工设计与制作及在开发项目过程中所涉及到的宣扬品的设计与制作。 5、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的细案深化工作。 6、按时完成公司交付的其它相关工作。 置业顾问岗位职责： 1、负责销售现场客户接待，带顾客看房，为顾客做好项目的推广与销售工作，必需驾驭肯定的相关行业学问，努力提高产品销售技巧，树立以“顾客至上”的工作理念代表公司与客户沟通沟通，对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。 2、帮助与业主签订预定合同和正式合同，做好合同有关条款的说明工作。 3、保证销售现场整齐、做好销售现场公开文件和资料的日常管理。 4、帮助市场调查，刚好上交工作安排及总结。 5、按时完成制定的业务工作安排。 6、刚好完成领导交办的其他工作。、售楼部销售秘书工作总结 1、销售秘书职责是实时高效精确无误做好一切销售帮助工作。细微环节确定成败，其中有许多细微环节方面的事项，必需特殊留意。 2、销售秘书的工作，大致上可以分成三大类。一是，帮助销售；二是，帮助案场经理监督执行售楼部管理制度；三是，报表统计及分析。 3、帮助销售。第一点、主要是客户进售楼部，销售秘书必需做到第一个见到客户，并且能快速上前热忱接待客户。在两分钟之内简洁了解客户（贵姓？是否来过？通过哪种渠道获知本楼盘等）并让客户做好来访客户登记。之后快速支配排轮置业顾问接待客户并提示下一个排轮置业顾问打算。其次点、接听来电客户电话并做好较具体的来电登记，包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式（获得联系方式这一点是最重要的，有必要时要跟客户进行确认）。下班前，精确安排来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同，每一份认购协议和买卖合同都须要细致核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后须要进行网上备案。 4、帮助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为：售楼部规章制度（即工作制度）、售楼部见客制度（包括排轮制度和分单制度）、业务员管理制度（即销使管理制度）。 5、依据销售状况做好各类销售报表。依据每天的销售状况，精确无误的做好销售日报表，做好后给每一位置业顾问签字，让置业顾问清晰的知道自己当天的见客状况和业绩状况；楼盘每天的销售状况累积起来，合成楼盘每个月的销售月报表，销售经理一看月报表，就清晰这个月的楼盘销售状况（多少套成交、多少套须要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩状况）。 第4篇：售楼部岗位职责 售楼部岗位职责说明 干脆上级部门：副总 平 行 部 门：公司各部门或各分公司 部门人员设置：售楼部经理，策划主管，销售主管，售后主管，策划助理，置业顾问。 部门概论：售楼部是对公司开发的楼盘进行策划销售的部门。 部门职责： 1、帮助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，供应适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息；项目交付运用时帮助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。 2、依据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。 3、依据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，整合各媒体、广告公司等广告资源，做到有的放矢，以合理的投入获得较好的宣扬效果，大力促进公司和项目的形象及实效宣扬。 4、深化了解项目的经营特色和经营状况，参加项目设计方案的评审，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施 5、在托付策划代理公司前，负责项目的前期宣扬和推广。 6、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，代理广告的年度投放，并进行广告效果分析。 7、主动、主动协作公司选定的策划代理公司，提出策划方案、广告稿改进看法，对策划代理公司提出评价看法。 8、负责项目宣扬资料（包括楼书、光盘、海报等)的托付设计 9、提出售楼处、样板间设计方案，参加竣工验收。 10、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。 11、帮助财务部收取客户需缴交的各项费用。 12、提出或代表客户提出设计变更申请，参加重大设计变更的评审，参加设计改进分析，提出改进方案。 13、协作托付项目的销售，监督销售代理公司的工作。 14、做好销售过程中的客户服务工作，刚好反馈楼盘质量信息。 1 15、提出项目（前期)的策划代理公司、广告代理公司、印刷单位名册，向主管领导汇报考察、洽谈状况。 16、监督、检查、评价主控供方的工作，对策划代理公司、广告代理公司的工作提出考核看法和改进建议。 17、负责签订购房协议（购房合同），严格根据协议或合同规定的内容填写。 18、依据市场状况合理制订房屋销售价格表，经公司执行总经理书面批准后予以实施；每月月底须上报下月经营安排，并严格根据安排实施、完成经营任务。 19、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素养。 20、刚好完成公司领导交办的其他工作。 售楼部经理岗位职责： 1、主持部门工作，全权处理本部一切工作事务，做好部门工作的指导监督和管理。 2、负责帮助公司全部项目投资策划，项目可行性探讨工作，项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。 3、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售供应有利依据。 4、供应广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。 5、编制市场推广费用的安排，并加以监控与刚好呈报。 6、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售安排的完成。 7、制订项目销售方案、宣扬推广方案、销售培训与销售回款安排，做好项目说明、现场业主投诉等实际工作；负责销售节奏的限制，销售限制表的制作；销售价格的调整，组织和监督销售工作，保证销售进度。 8、主动协作公司各部门运作管理及协调工作。 9、负责编制本部门的年、季、月度工作安排。 10、负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。 11、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素养。 12、主动完成领导支配的工作。 策划主管岗位职责： 1、参加项目前期市场调研分析、市场定位分析、目标客户群及目标售价分析。立足公司实际发展状况，针对不同开发项目或同一项目在不同的发展阶段制定相应的实施方案。 2、负责开发项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司供应详实的行业资讯。 3、负责公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。 4、负责广告费用安排并组织实施及监控。 5、负责协调开发项目的公共关系，筹划制定相应公关策略及方案。 6、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的初案。 7、帮助售楼部经理制定本部门的月、季、年度的工作安排和总结分析。 8、对主要竞争对手的经营状况和动向进行全面跟踪，探讨其竞争力状况。 9、按时完成公司交付的其它相关工作。 销售主管岗位职责: 1、负责完成本项目销售业务及管理工作。 2、负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。 3、负责召集本项目的销售会议及业务培训工作。 4、定期向部门经理递交工作安排和总结。 5、负责妥当处理本项目内外的联系与沟通工作。 6、主动完成上级临时支配的工作任务。 售后主管职责： 1、负责审查房产销售合同的证照齐全。 2、负责审查合同的条款符合公司规定。 3、负责公司合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。 4、负责汇总合同签订、执行状况，提交合同签订、执行状况报告。 5、负责管理公司合同文本，建立合同台帐及合同档案。 6、每日统计销售数据，做好周报表、月报表和年报表;负责交款、统计工作;负责客户登记表的统计，刚好向策划部反馈客户信息。 7、按时完成公司交付的其它相关工作。 策划助理岗位职责： 1、负责公司在开发项目的过程中涉及到的文稿撰写及公司支配的写作任务。 2、帮助开展项目所涉及的区域或层次的市场调研工作，同时为公司供应详实的行业资讯。 3、帮助开展公司开发项目推广过程中的广告创意与全方位包装设计工作，搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。 4、负责公司内部须要的美工设计与制作及在开发项目过程中所涉及到的宣扬品的设计与制作。 5、负责制定项目销售方案、价格策略、项目营销推广方案的细案深化工作。 6、按时完成公司交付的其它相关工作。 置业顾问岗位职责： 1、负责销售现场客户接待，带顾客看房，为顾客做好项目的推广与销售工作，必需驾驭肯定的相关行业学问，努力提高产品销售技巧，树立以“顾客至上”的工作理念代表公司与客户沟通沟通，对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。 2、帮助与业主签订预定合同和正式合同，做好合同有关条款的说明工作。 3、保证销售现场整齐、做好销售现场公开文件和资料的日常管理。 4、帮助市场调查，刚好上交工作安排及总结。 5、按时完成制定的业务工作安排。 6、刚好完成领导交办的其他工作。 第5篇：电商招商专员岗位职责 电商招商专员岗位职责【篇1：电商专员工作职责】 天虎社区： 职责一：电商专员工作职责 电子商务专员在企业里主要负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作、电子商务平台的交易投诉和对平台的服务质量和用户满足度，以及能够刚好精确地执行平台营销的各种工作。 1、协作电子商务部门流程梳理以及系统建立； 2、协作电子商务部门经理的工作； 3、采纳邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、qq群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广； 4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护； 5、负责并每天出具电子商务报告； 6、负责期货信息搜寻和更新，以及交易的实施。 7.在各个知名商业网站发布供应信息。 8.淘宝网店经营和管理。 9.网站后台管理与维护。 10.客服洽谈、跟单与订单处理。 11.找客户资料和电话营销。 12.找高校生开网店代理公司产品，扩大公司产品市场。 13.对代理商进行指导和管理。 天虎社区： 职责二：电商专员工作职责 一：职责表述：电商平台销售支持 工作任务： 1.电购平台销售支持 2.电购平台各类销售工具运用及促销活动策划 3.电购平台日常维护及销售管理 4.电购平台日常运营支持及库存管理 二：职责表述：电商（网络）平台销售支持 工作任务： 1.天猫及其他电商平台售前销售支持 2.天猫及其他电商平台各类销售工具运用及促销活动制定 3.电商平台日常维护 4.电商平台日常运营支持 职责三：电商专员工作职责 1.负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作 2.负责管理电子商务平台的交易投诉，对平台的服务质量和用户满足度负责. 3.刚好精确地执行平台营销的各种工作.天虎社区： 职责四：网站电子商务专员岗位职责 1、利用网络进行公司产品的推广和销售； 2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息发布； 3、通过网络进行渠道开发和业务拓展。 职责五：电商专员工作职责 一、网站平台的信息编辑与维护 1）网站维护：涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的选购、续费等联络工作。 2）信息更新：涉及到产品的增加、更新，文字完善，企业动态与行业类新闻的发布。 3）网站优化：主要是seo即搜寻引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜寻引擎中被搜寻到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量，也是网站推广的一种手段。 4）网站统计：统计网站的访问状况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如留言、在线沟通等，均应作出相应的统计数据。 二、阿里巴巴销售平台的日常操作 1） 供求发布：阿里巴巴网站产品信息的完善、新产品的增加、新的供应信息的发布，以及信息的更新，资质、案例的上传工作。 【篇2：电子商务部岗位设定及工作职责】 电子商务部岗位设定及工作职责 为进一步加强工作效率，完善协调工作管理，现针对电子商务部的工作流程，将部门各工作岗位设定如下： （一） 部门经理 1.负责制定公司网上业务的拓展方向及详细实施方案； 2.负责制定公司网站的建设规划、维护、推广等的策略制定。 3.负责公司互联网品牌建设等工作，并通过网络进行公司产品及品牌的 推广，提升产品知名度。 4.分析并驾驭各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站、网店优化 调整。 5.刚好精确驾驭网络客户的回馈，探讨分析网络客户的需求；精确驾驭 市场动向，分析市场发展及定位市场方向。 6.依据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化 业务流程，合理配置人力资源，开发和培育部门员工实力，对员工绩 效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热忱和主动 性，确保完成部门经营目标。 7.定期收集同行业竞争对手信息，并做分析整理，为进一步深化网络销 售、推广提出合理化改善建议。 8.负责协调与公司其他部门工作。 （二） 店长 1负责公司网店的日常运营、包括珍宝上下架、产品推广、活动报名等工作； 2对店铺内的商品结构及店面形象以及所售商品进行全面的管理； 3监督客服人员的各项工作，使其高效率正常运转，保证业务指标的完成； 4能够独立运用各种网店的推广工具进行推广和广告投放，做好客户引流工作； 5能够独立分析各网店的数据，能够数据化运营店铺； 6能够独立依据网店运营状况制定合适的促销安排以及方案。 （三） 售前客服 1运用阿里旺旺卖家版、qq等即时通讯工具耐性回答客户问题，引导顾客行购买，促成交易完成； 2刚好处理客户要求，如快递查件、修改价格等； 3.通过旺旺与客户保持联络，定期发问候信息、促销信息等。 （四） 售后客服 1帮助店铺售前客服进行常规销售服务工作； 2做好客户投诉处理工作并定期回访，提高客户忠诚度； 3刚好跟踪问题客户以及店铺评价的状况，提高客户满足度； 4.每周整理并提交退换货明细表发至上级主管及其他相关部门，对客户的退换货问题刚好处理； 5负责库房发货以及物流问题的跟踪，售后刚好查件； 6负责与库房对接问题件，并对问题件进行追踪及责任认定； 7整理客户资料，搜集客户反馈的各种有效信息。 （五） 分销专员 1负责公司天猫分销平台的招商、分销工作； 2负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并通过各种渠道开发网络分销商，定期完成阶段性的招商业务指标。 3评估分销商的合作质量，建立相应的评估制度。对优质分销商进行推广、运营、数据、活动策划的扶持，提升分销商销售业绩。 4依照公司的网络招商政策，制订其网络招商安排，根据网络分销商管理要求，做好网络分销商资料的归档工作，并定期对网络分销商进行管理及维护，确保网络分销商的稳定性。 5撰写具体的网络招商策划文案，并对招商方案进行实施、优化； 6对网络现有渠道的管理（产品侵权、产品打假、产品控价、促销管理、售后管理等）； 8建立有效的分销渠道，制定淘宝零售商加盟安排，对加盟商进行有效管理，数据分析，激励机制的建立。拓展加盟商渠道，完成加盟商销售目标。 （六） 美工（兼摄影） 1负责公司产品拍照及后期处理； 2负责公司网站、网店图片、海报设计以及产品描述的设计； 3负责公司网店各类专题模板的搭建； 4负责公司网店广告的构思及设计； 5负责公司网店各类活动的宣扬广告、标语的设计； 6负责整个公司网店的装修及页面美化。 （七） 网络销售专员 1负责联系国内各大团购网站，举荐公司产品上团购； 2利用互联网搜寻与行业相关的公司，并与他们联系，销售公司产品，促成交易； 3负责联系第三方销售平台，销售我们的产品； 4通过商务平台，搜寻网站挖掘新客户； 5负责与主动联系我们的客户进行沟通，促成交易。 （八） 推广专员 1负责公司网站的推广策划工作，有效达成网站平台的访问量等相关推广指标，并能够不断地探究新的运营思路和推广方法； 2负责公司产品信息在国内各大商务平