前台岗位职责【最新6篇】.docx

前台岗位职责【最新6篇】前台岗位职责 篇一 1.严格遵公司的。各项规章制度和劳动纪律，特殊情况需提前向上级主管请示。 2.注意着装及礼仪举止，礼貌待客，自觉维护公司所形象。 3.接待来访顾客并及时准备通知被访人员，做好接待工作。 4.负责前台电话接听和电话转接，做好来电初步咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。 5.负责来访客户的接待和前期咨询，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼节和形象。 6.完成主管交给的其他工作。 前台岗位的职责 篇二 1、 每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表 2、 按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作 3、 收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还客人 4、 认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换 5、填写营业后的交款单据，须做到帐物相符 前台人员岗位职责 篇三 1、热情接待客户，认真对待客户的咨询并办理相关手续。 2、负责客户资料整理及归档，单据填写，碑文排版，签订租用合同等； 3、电话回访及客户咨询，并认真做好相关记录； 4、遇到超出能力范围内的事情，需及时上报领导； 5、严格遵守公司的各项规章制度和管理规定，并完成领导交办的其他任务。 前台各种岗位职责 篇四 前台文员 1、录入文件，复印文件及收发传真 2、电话接听、转接，记录，反馈 3、管理档案、通讯录等文件资料 4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理 5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件 6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐 7、完成领导临时安排工作 前台岗位职责 篇五 1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写来访客户登记表） 2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。 3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等） 4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写意向客户沟通记录表。 5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。 6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写竣工客户售后服务记录表，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。 7、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。 8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。 9、打扫卫生，坚持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。 10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。 11、现象展示：A.微笑。B.稳定的心态。C.自信（我相信我能） 前台岗位的职责 篇六 1、接待来访客人通知相关部门，快递收发及订餐、订水； 2、记录每日考勤并整理月报表，公司通讯录更新； 3、复印机、投影仪等办公器材维护管理； 4、公司样品管理、盘点； 5、办公用品仓储管理，派发和登记、盘点，每月提交领用和库存报表； 6、办公室会议室整理； 7、必要时参与淘宝客服工作； 8、上级领导交办的工作。4