前台接待员岗位职责最新5篇.docx

前台接待员岗位职责最新5篇前台接待员的岗位职责 篇一 1、展厅客户迎接、甄别、销售顾问分配；时间主动迎接客户，灵活、友善地进行客户甄别，甄别信息包括，销售顾问分配) 2、展厅客流信息登记、系统录入和信息发送；(准确登记展厅客流信息的Excel录入及蓝软录入；展厅客流信息的内部送达市场部、销售部、信息部等) 3、展厅布置及巡查；(如：展厅灯光、背景音乐、电视、宣传片播放、电子设备开关等) 4、展车及试驾车管理；(如：展车和试驾车的钥匙管理；清洁状态检查、公里数登记；试乘试驾卡/单的开卡/单和回收。 5、展厅前台6S管理；如：(展厅前台的6S工作；巡查展车的清洁度、和展厅内桌面6S) 6、部门经理安排的其它相关工作如：数据整理、市场活动协助、报表统计等； 前台接待岗位职责 篇二 1、按时上班，着装符合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉客人预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解店内所售物品、能提供的各项服务等。 4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务。 5、能迅速有效地处理各类突发事件。了解客人所携带的物品，提醒客人记得带回。 6、保持个人身体健康和清洁卫生。发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。 7、通晓各项对客流程、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 8、服从管理，随时听从上级的工作安排。 前台岗位职责描述 篇三 1、协助销售顾问完成销售过程，改善和监督客户信息文件。 2、负责进店客户的接待、进店电话数据的统计及交易分析。 3、帮助销售顾问处理相关销售问题。 4、能够掌握公司概况，回答客人提出的一般问题，并提供一般的非共享信息。 5、负责电话邮件的接收及转发，整理好工作信息记录，整理好文件。 6、前台地区的整洁，该地区报纸、杂志、盆景植物的日常维护和维护 7、完成展厅负责人交代的其他任务。 8、根据公司发展战略制定月度销售计划，制定个人工作计划。 9、负责前台办公设备和办公设备的清洁和维护管理。 10、负责接待客户和输入信息。 11、服从展厅主管的领导，按照公司规定的程序和标准，为客人提供一流的招待服务，并传达给销售顾问 前台接待岗位职责 篇四 1、负责来车接待，建立客户资料档案，与客户交流，给客户提供车辆维修的报价。 2、预约客户车辆来厂保养，积极参加与客户交流的各项活动。 3、跟进来厂车辆的维修进度。 4、来厂维修车辆完工后，与客户联系交车。 5、负责来厂车辆维修、保养后的回访工作。 前台岗位职责描述 篇五 1、做好前台工作，负责访客、来宾的登记、接待、引导； 2、负责前台总机的接听、及时转接，做好来电咨询工作； 3、协助科长做好控股公司、在沪各子公司的接待工作； 4、负责会议室日常接待管理工作； 5、负责公司出差人员机票预订； 6、负责接待费用、机票等费用报销工作； 7、领导安排的其他相关性工作。3