医院药剂科工作总结_1.docx

医院药剂科工作总结医院药剂科工作总结1 上半年药剂科的各项工作，在我院领导的正确领导下，认真贯彻执行药事管理的有关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神态度，顺当完成了各项工作任务和目标，现将工作总结如下： 加强理论学问的学习，制定了全年的业务学问学习方案，每月按时按质完成。在繁忙的工作中，按时完成院务布置的任务。通过法律法规和理论学问的学习，增加了药品管理的法律学问、质量意识和平安意识，加强了对病人的责任感。在工作中不断吸取新的学问以提高自身业务素养，转变药剂师只是单纯的正确调配药品的观念，还肩负向患者宣扬如何平安正确用药的职责。 严格执行医院的药品选购制度，保证购进药品的质量，并亲热联系临床，准时了解各科药品需求动态及把握药品使用后的信息反馈，保证了临床药品的准时供应。加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药平安。 乐观开展药品不良反应的监测，将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发觉药品不良反应时，关心临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关，准时更换厂家，以保证临床用药平安。依据药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报药品不良反应报告表，我可准时做好药品不良反应大事的网报工作。 做好药品选购单据的整理和供应单位的对账工作，关心财务部门做好药品经济核算工作。 重视药品效期管理，建立了效期药品报警制度，做到“先进先出”、“进效期先出”的原则。每月都进行效期药品的自查，将接近效期内的药品报告临床，依据具体状况实行措施，临床合理调整，以削减药品的报损量。 做好药剂科的清洁卫生，每天清洁药品包装，做好防尘管理，保证发出的药品洁净。 遵守院规院纪，全科无一例不良记录。 在以后工作中，坚持做到更好更细，把药剂科工作完善化，科学化，合理化，是我们的奋斗目标。 医院药剂科工作总结2 20xx年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正服务态度，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结如下： 一、业务方面： 1、1-6月份(6月20日止)药剂科共选购药品1922998.52元，试剂 元;门诊西药房完成销售药品 元;门诊中药房完成销售药品 元;住院药房完成销售药品 元;煎药费 元;截止6月20日药剂科库存为 元。与去年同期相比，已经完成去年全年的业务量。 2、处方调剂：门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。严格执行处方调配工作流程， 为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。 二、日常管理：由于药剂科担当着全院的药品供应工作，是医院的重要的临床关心科室。药品又是特殊的商品，在日常管理中有着严格的要求，药剂科依据中华人民共和国药品管理法和药品质量管理规范等相关的法律法规管理医院购入的药品。 1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药品的选购名目和供货企业经医院药事管理委员会的争辩通过，由药剂科具体执行，严把药品选购关，严格审查药品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。药剂科建立了完善的药事管理制度，做好药品管理工作，确保临床用药的平安与需求. 2、依据药品管理法及相关的法律法规的规定要求，做好药品的管理工作，因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们药剂科又做了大量的科室调整工作，按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。药品的质量重于泰山，我们时刻将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验收关，并做好验收记录，留意细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库设置了近效期药品一览表，每月将近效期药品表发放到各科室，准时销售，尽量削减医院损失同时又确保药品的平安与有效。 3、建立健全药品管理的相关档案，特别是针对特殊药品的管理，进行严格的把关，严格执行特殊药品网上选购的规定，专柜专账，双人双锁等， 4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科准时把握各临床科室药品需求，想方设法满足和保障临床急需药品的供应。 5、药品动态流淌管理是医院管理中的一个重要组成部分，我科依据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床使用的实际状况，准时调整药品库存，准时购进使用率较高的药品，将使用较慢削减购入，加快药品周转，使得医院药品科学有序流淌运转。 6、乐观完成县政府和药监局下发的为我县创建国家级药品平安示范县验收的工作。 三、服务方面： 药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素养的窗口，更担负着保障人民群众用药平安的重大责任。 药房的工作人员严格遵循以下服务原则： 四满意：让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意;四原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。 待人八个一点：对待年轻人微笑一点;对待老年人主动一点;对待外地人和气一点;对待不知情的人急躁一点;对待性格急躁的人忍耐一点;对待自高自大的人听从一点;对待有困难的人多关怀一点;对待有看法的人恳切一点。 五心服务 急躁：把各种药品的"服用方法及留意事项解释得清楚明白，确保患者用药的有效平安; 热心：接待患者的来访和查询，限时为患者排忧解难; 用心：宣扬合理用药学问，让患者充分感受药师的责任心; 细心：为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量; 虚心：接受各类批判建议，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向进展。 四、学习方面：在日常工作中，每星期确定时开会，准时解决工作中遇到的问题，不断加强科室的政治学习和业务学习，以提高药剂科的员工个人素养和专业技能，培育高尚的品质，为了更好地服务于每一位患者。 五、存在的不足 1、主动服务意识欠缺; 药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏，特别是与患沟通技巧方面还有待提高，因此面对我院门诊病人就诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，应做更细致的工作。 2、药剂科人员专业素养还有待进一步提高， 由于药剂科的员工个人的素养和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习方案，合理设置学习内容。 3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的开展还有待进一步全面及深化;与其它部门之间协作沟通还有待加强等等。 六、针对不足，确定我科下半年的工作重点： 1、提高窗口服务的技能和态度 2、乐观贯彻执行处方管理方法，进一步完善门诊处方的点评工作 ，准时发觉、订正医生不合理用药现象。 3、认真贯彻执行关于抗菌药物临床应用专项整治活动的通知的相关工作 4、尽快完成20xx年基本药物配备的品种和选购工作。 5、乐观尽快开展临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测工作，定期进行汇总上报。 6、加强药品日常管理，保证临床用药，保证药品供应，最大限度削减药品的供应脱节现象。 医院药剂科工作总结3 在将结束的这一年里，药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的精神状态、，顺当而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。还通过了社保局、卫生局、药监局的检查三次，均受到了好评。同时在这欢欣的一年里，药剂科各项工作围围着各级卫生主管部门下达的关于开展“三好一满意”活动实施看法开展，及加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严峻行业纪律，努力做到“医德好”；改善服务态度，优化工作流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；加强质量管理，规范服务行为，持续改进药品调配质量，努力做到“质量好”；深化开展行风建设，乐观主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。现将具体工作状况总结如下： 一、通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。 通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的乐观性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效转变了取药排队、取药难等现象， 二、严格执行药品网上招标选购价格，保证临床患者用药供应准时。 做到选购透亮、质量透亮，临床用药透亮，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，准时了解各临床科室药品需求动态及把握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、平安性、患者满意性供应，严格执行国家药监局医疗机构药品使用质量管理暂行规定的.要求，制定出我院药品验收质量管理制度、药品储备养护质量管理制度近效期药品标识管理等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。 三、我药剂科认真做好20xx年全院抗菌药物临床应用专项整治工作，加强医疗机构抗菌药物临床应用管理，健全抗菌药物临床应用管理，建立和完善抗菌药物临床应用管理工作制度和监督管理机制。 依据我院实际状况制度我院抗菌药物供应名目，把抗菌药物使用严格品种把握在35种之内，对全院和临床各科室抗菌药物临床应用状况开展检查，每个季度对每位医生抽取50份处方，住院部抽取30份病历。在由药剂科牵头启动“抗菌药物专项整治活动”以来，在医院领导高度重视下，在科室与全院医生共同努力，我院抗菌药物使用比例有明显下降，抗菌药物使用率由第一季的66.1%，下降到第四季的49%。还对每月对使用量、使用金额排名前十名的抗菌药物品种进行排名，并依据排名结果准时调整抗菌药物供应数量，抗菌药物的临床应用也日趋合理。 除这方面还对处方和病历的书写、用的适应症、用法用量、配伍禁忌、药物相互作用、重复用药、选药适宜性等方面进行检查，还对医生用药考虑欠妥的问题进行分析，并以书面报告形式全院通报。 经过一年的工作，我院合理用药状况有了很较大进步，以前存在的问题都得到了明显的改善。使我院能够保障了患者的合法权益和用药平安，并为人民供应平安、有效、便利、价廉的医疗服务。 医院药剂科工作总结4 药剂科xx年工作在院长高度重视和主管院长的正确领导下，在有关职能部门和全院临床相关科室的大力支持下，紧紧围绕全院的工作重点和要求，全科室人员本着平安、经济、有效的原则，共同拼搏，以团结协作、求真务实的工作作风，顺当的完成了各项工作任务。现将xx年工作总结 一、 经济方面： 1、药品收入11月为止西药销售额利润元；中药销售额，利润，纯利润比去年同期增长1225。035。58元。 2、严格药品入库、出库、销售的对账工作， 每月和财务对账，半年一次盘点，帐物相符率超过99。9%。 3、重视药品有效期管理，建立效期记录卡，每月底都进行效期药品自查，将近期药品准时调换或报告临床。全年没有破损状况上报财务，给院里削减了损失。 二、服务方面： 1、完善工作流程，提高工作效率，便利患者。药剂科是直接面对患者的重要窗口，是树立全院良好形象的重中之重。如何便利患者、如何提高工作效率，成为科室工作的重点。合理设置岗位、机动配备人员，全体工作人员齐心协力，克服困难，提高工作效率，保证、便利了国内外患者24小时的药品供应。 2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况支配学习和争辩，全科人员认真学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规，以提高窗口服务为己任，以质量第一、服务取胜的理念全心全意为中外患者服务。 3、不断加强专业、理论学问的学习，加强俄语学习，并在工作中不断吸取新的学问来提高业务素养。从而，以更加专业、精湛的服务技能赢得中外患者的"全都好评。 三、业务方面： 1、做到选购透亮、质量透亮、临床用药透亮，准时了解各临床科室药品需求动态，确保临床药品的合理性、平安性、患者满意性供应。 2、对滞销、近期药品准时与临床沟通，以便准时合理应用，削减药品的铺张。对新进药品准时把握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发觉问题准时上报，避开药品不良反应的重复发生。 3、重视药品储备工作， 加强药品质量管理，在购进验收、入库等环节的质量管理，严格执行国家药监局医疗机构药品使用质量管理暂行规定的要求，保障患者用药平安。 4、加强卫生清洁工作，做好防尘工作，保证发出的药品洁净。 5、提高了麻醉要品/精神的药品的管理工作，每天交接班制度，做到帐物相符，保证麻醉要品平安合理使用。 四、其他方面： 1、随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结工作阅历的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。 2、全科人员乐观响应院里各项号召，踊跃参加各项文体活动和义务劳动。认真学习院有关会议文件精神，乐观参与推动全院各项改革措施的落实和实施。 回首这一年我们药剂科日日夜夜，所获得的感受是欣慰，每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。总而言之，药剂科在xx年的工作中也存在不足之处，在新一年的工作中我们努力改进、改善，提高完善服务质量，全心全意为患者服务，困难面前迎难而上，成果面前高傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的进展保驾护航，为疗养院的兴盛发达制造出更大的经济效益。 医院药剂科工作总结5 20xx年已经进入了倒计时，药剂科在院各位领导高度重视和院长的直接领导下，在全院各临床兄弟科室的大力支持和药剂科全体同志的共同努力下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的工作作风，乐观向上的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给的各项工作任务和目标。现将药剂一年来的工作状况总结如下： 政治思想方面 加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员乐观参加院里组织的各项学习活动，认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并乐观落实到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和争辩，鼓舞科室人员乐观参与推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务。形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风尚，努力提升窗口文明服务水平，为宽阔患者营造满意的就医环境，做好一线窗口药学服务工作。 业务管理 完善工作流程，提高工作效率，便利病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的乐观性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效转变了取药排队、取药难等现象，为病人供应了温馨、便利、快捷的服务。 在处理差错事故方面,能做到早发觉早处理,准时与病人进行沟通,同时查找事故的根源,总结阅历、吸取教训、让大家引以为戒，避开类似差错再次发生。动员药房全体人员要有相互补台的意识，窗口发生冲突、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争取把问题毁灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来，门诊药房的有责投诉几乎为零，这是最令人欣喜的进步和成果。 住院药房今年在人少病人多，用药量大的状况下，克服了重重困难，为协作医院优质护理工作的推动，开展了送药到病区的工作，大大提高了病区药品管理质量，增加了护士小姐的药品管理学问，同时也减轻了他们的工作负担。此项工作在宝山区属于首例，受到了区内同行和护理部门的高度认可和赞扬。另外，今年麻醉科药房也正是成立，借鉴华山总院的阅历，结合我院的实际状况，制定出了我院的特有的管理方法。规范了麻醉科药品的管理和医生的用药习惯，使麻醉科药品管理水平有了质的飞跃。 药剂科新进人员多、年轻人多，带教工作显得尤为重要。不但要让他们把握业务学问，还要教育他们如何做事、如何做人。带领实习生和新同志成功走上药剂工作岗位，将所学理论学问与实践工作相结合，使他们今后成为一名合格的"药学工作者。药剂科的老同志，特别是两位组长同志，在日常工作中严格要求，言传身教。同时加强药学理论的学习与培训，严格要求依据岗位操作规范，调配处方做到“四查十对”，并养成良好的职业习惯，使他们在今后的职业道路上少走弯路。 在保证药房日常业务工作正常运转的同时，药剂科还重视药房的精神文明建设，在医技支部书记和科主任的带领下，乐观参与医院党总支及工会组织的各项活动，创建了“党员服务示范岗”、“团员服务示范岗”，细心组织、支配人员参与“和谐劳动关系单位问卷调查”、“万人问卷调查”等活动，并以此为契机，大力推广“三化二十条”、“上海市卫生系统精神文明服务规范”等内容，不断提高门诊药房窗口服务质量，有效提升医院形象，切实做到让病人满意。 药品选购与储备药品 严格执行药品网上招标阳光选购，保证临床患者用药供应准时。 做到选购透亮、质量透亮，临床用药透亮，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，准时了解各临床科室药品需求动态及把握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、平安性、患者满意性供应， 加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发觉问题准时妥当处理，保障患者用药平安。严格执行国家药监局医疗机构药品使用质量管理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量管理制度、药品储备养护质量管理制度近效期药品标识管理等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。 临床用药管理 在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用状况，对滞销、近期药品准时与临床沟通，以便准时合理应用，削减药品的铺张。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务力气，对新进药品准时把握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发觉问题准时上报，避开药品不良反应的重复发生。 临床药学工作 坚持下临床科室制度化，为医生、护士及患者供应用药询问。实行每日临床科室交班查房制，每周院内科室大查房，每月处方点评用药分析，每季临床药讯编辑出版。做到各项工作形成程序化、条理化、制度化。开展药品不良反应监测，年初调整了药品不良反应监测工作领导小组，制定了20xx年药品不良反应监测工作目标管理细则。每季度以药讯形式对国家药品不良反应中心药品不良反应信息予以准时通报。全年上报国家药品不良反应中心药品不良反应251例，其中严峻不良反应4例，新的不良反应7例。使我院药品不良反应监测工作不仅在数量上圆满完成，而且在上报质量上有所提升，获市药监局领导好评。加强处方点评与不合理用药监测工作， 临床药学室每月抽查住院病历30份及门诊处方各100张，对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析，每月点评一次，均以药讯形式发放至各临床科室。对不严格规范执行处方的正确书写、配伍禁忌用药、超剂量用药、无适应证用药及抗菌药物的不合理应用现象在院周会上予以通报。其旨在确保医疗质量平安，提高临床疗效，促进药物的合理规范使用。开展专题用药分析 今年为了加强抗菌药物合理使用，针对不同科室，临床用药的不规范，对重点突出问题开展了专题、专科用药分析。20xx 年3-12月份开展了抗感染药物不合理应用实例分析，极大地促进和规范了临床合理用药，受到临床医师的好评。 在以后工作中，我们将以增加科室分散力为重心，以全新的姿态和面貌去开展即将面临的新的挑战。力争把药剂科慢慢打造成医院的一个团结地、有力气地重拳，为医院的开拓事业发挥最大的贡献。不为“先进科室”这个集体赐予我们的光荣称号抹黑！ 药剂科 20xx年10月25日 医院药剂科工作总结6 上半年药剂工作在院长的领导下，在临床科室的支持和协作下，基本完成了应办的各项工作。从以下几个方面简要总结： 一、严格执行药品网上平台选购，保证临床用药供应 加强药品及耗材选购管理，严格执行药品网上平台选购，保证了购进药品的质量，准时了解药品需求动态及药品使用后的信息反馈，保证了临床药品的有效供应。 二、加强药品在购进验收、出库，销售等环节的质量管理 上半年共购进药品785万元，出库762万元，购进材料221万元，出库214万元，药品收入634万元材料收入48万元。比去年同期有较大幅度增长。严把质量关，有效杜绝了不良药品入库。同时，加强药品监督，依据药品的性质、储存、妥当保管，保持药品质量稳定。加强了特殊药品管理。 三、加强基本药物管理 上半年，依据上级要求基本药物占比67%。严把药品销售价格，依照相关规定销售药品严格执行国家基本药物制度，通过微信及其他形式对全员职工进行基本药物制度进行培训及宣扬。全部药品均依照国家基本药物名目进行接受网上选购。 四、药事管理 上半年，认真执行药事管理制度，开展药事管理委员会的日常工作，收集临床用药看法38多条，新药申请41种，加大力度监督检查本院药品的合理使用及选购状况，召开药事管理委员会会议一次，商讨本院新进或者淘汰的药品32种，准时指导临床合理用药。通过药事管理委员会部分成员，接受询价比价招标等方式，购进了：儿科敷贴，防疫应急物资口罩，防护服等多种耗材，价格分别降幅为10-20%，有效的降低了购进成本。 五、其他工作 1、加强了处方规范化管理。对处方的开具、调剂、使用、保存、点评规范化管理，提高处方质量，促进合理用药，保障了患者平安用药。2、做好药品盘点，严格药品入库、出库、销售的对账工作，做到日清月结，帐实相符。保证盘点数据的正确性。 医院药剂科工作总结7 20xx年，在乡党委、政府的大力支持XX县卫生局的悉心指导下,全院干部职工认真学习贯彻党的十八大和十八届四、五中全会精神，全面贯彻落实科学进展观，稳步推动医药卫生体制改革，狠抓医德医风，提升医疗质量，规范医疗行为，加强卫生院文化建设，促进医患和谐，顺当完成了各项目标任务，全面推动卫生院科学进展，促进了乡基层医疗卫生事业稳步进展，现将乡卫生院20xx年度各项工作开展状况总结汇报如下： 一、行政管理 (一)连续推动医药卫生体制改革 连续推动医改政策落实，利用乡召开各种大型会议，对社会贤达和知名人士进行宣扬，结合党的群众路线教育实践活动，卫生院、村卫生室干部职工进村入户，为推动基层医改建言献策。 （二）落实医疗保障制度建设 结合医改文件精神，对辖区内城乡职工、城乡居民和农村居民实行即时结报；使医改补助范围全掩盖，真正体现关注民情、惠及民生的"医改精神。严格执行村医退出及养老保障规定，依据政策要求落实统计工作。 （三)规范执行国家药品零差率政策和基本药物制度 全乡医护人员加强基药培训学习，按规定比例配备基药和省补药品，完善药品日常管理和选购配送及监督检查机制，明确相关人员职责，卫生室药品由卫生室统一配送，统一实行网上选购并实行零差率销售并督导检查36次，进一步规范村卫生室日常诊疗行为。 （四)加强基层医疗队伍人才建设 1、卫生院实际编制20人，实31人，聘用人员xx人，执业医师及全科医师3人，专业技术人员28人，工勤人员3人，管理岗1人。学历：专科学历4人，专科25人，其他2人。有11个村卫生室24名在岗村医，专科20人，其他4人，都具有乡村医生资格证，从业人员全部持证上岗总体素养尚可。 2、卫生院坚决贯彻落实医改政策，县中医院建立对口支援帮扶合作关系，职业沟通、业务素养提升进展奠定了较好的协作平台；乐观参加省、市、区组织的各类培训和连续教育，并先后派4名医生市、县进修学习；利用职工大会、乡村医生例会、每周大交班契机，经常性抓院内培训、三基三严培训、急救演练，并把培训学习讲稿编成书，供平常医护学习，本年度开展各类业务培训80次。 (五)行政党建综合聚亮点强化责任制管理，创文明单位 1、年初卫生院与院内科组负责人、卫生室负责人签订了一体化均等化管理、综治平安生产责任目标书，各项应急预案做到分工明确、责任到人，层层抓落实。同时与市延安医院、县医院、中医院、各村卫生室和乡直、驻乡各单位互联互通，确立卫生保障，确保一方平安。 2、全院职工转变思想，用“文明单位”的要求要求自己，纷纷加入到雷锋精神“志愿者队伍”中来，献爱心，暖人心，树立白衣天使形象。 （六）加强党风廉政建设和职工思想道德建设 1、确立了“以人为本，不务虚、唯求实”的强化院领导班子建设的指导思想，确立以平安生产为基线，基本医疗、公共卫生、医疗保障为基点，以推动医改、保障就医、服务民生、建立新形势下的和谐医患关系为基本面的点线面的管理模式，促进了团队协作，初步实现了管理科学化、决策民主化、信息公开化、服务多元化的目标。 2、对卫生院领导班子、村卫生室负责人和管人、财、物的科室和个人经常进行教育学习，做到警钟长鸣，从源头上预防职务犯罪和职业犯罪，并从医德医风、职业道德、敬业奉献、感恩立德等多方面加强职工思想道德学习。 二、基本公共卫生服务项目开展状况 依据县卫生局工作要求，在辖区内大力开展基本公共卫生服务，把医改的重点任务落到实处。具体实施步骤： 1、制定卫生院基本公共卫生服务工作方案，成立领导小组和技术指导组。 2、划分区域，团队协作、专人负责，各村卫生室协同。 3、连续加强全科医生培育和驻村医生责任制。 4、为各村卫生室配置专业医疗设备和器械。 5、多渠道、多种形式，广掩盖城乡居民，连续加大宣扬力度。 6、每月不少于召开两次例会，使团队医生、乡村医生之间相互沟通、共同总结、相互提高。 7、开展高血压病、糖尿病病例筛查。 8、规范慢性病管理，定期随访，重点询问病情，检测血压、物理检查、鉴别并发症、观看指导用药和饮食、进行健康教育;对高血压、糖尿病管理和把握状况进行考核、评价;提高知晓率和把握率。 9、加强健康教育，乐观推广参与式健康教育方法，通过开设健康教育宣扬栏、健康学问讲座、健康教育询问等方式不断提高人民基本卫生学问和自我保健力气。 10、到各村对65岁以上老人免费参加健康体检工作。 11、加大对辖区内重性精神病人登记管理、随访及康复指导工作。 12、加强运行管理措施：全面质量管理、信息化管理、农夫满意度评价。xx、在全乡范围内开展新增居民健康档案信息化管理录入工作。xx、实现双向转诊,确保医疗服务质量,资源共享的互惠合作关系,确保提高了社区卫生服务的质量。并准时填写记录，做好资料准时归档工作。xx、加强卫生监督检查督导工作。 三、基本医疗 20xx年度我院基本医疗总体概况： 1、业务指标完成状况与医疗急救保障状况。20xx年业务收入完成370万元，其中药品50.91万元，医疗收入73.56万元。住院病人108人次，门诊病人26742人次；外出抢救保障17次，保障救治20余人次，全部村卫生室业务收入完成9.6万元，其中药品6.4万元，医疗收入3.2万元，门诊病人3300人次；。药品不良反应报告39人次。 2、卫生院全年开展了多项活动，赢得了社会各界的赞誉。 全年下村大型体检2次，学校体检2次。通过体检扩大了卫生院的社会影响力，并且发觉了一部分慢性病人，同时加大了卫生民生工程各项惠民政策的宣扬力度和知晓率。 3、完成多项重大活动保障任务。诸如节假日保障、1月份民簇篮球运动会、3月份地震、防暴演习、8月份斗牛节活动、9月份民族文化艺术节等活动的.保障任务。 4、业务及医疗平安方面。为提高医护人员的业务水平，通过早会、职工会等形式学习相关法律法规、医务人员行为规范及医德医风考评方案、医疗平安纠纷防范等专题培训，逐步增加了职工的平安意识、风险防范意识。 随着卫生院功能定位的慢慢稳固和药品零差率政策等项医改政策的贯彻执行，卫生院公益性管理体制凸显，卫生事业慢慢步入良性进展轨道。但从20xx年度我院整体运行状况来看，照旧存在卫生院工作人员及村医业务素养亟待提升、药品零差率销售尚需加强监管、基药处方集及临床抗生素使用尚需进一步规范和把握、卫技人才梯次机构不合理等诸多方面。下一年，作为三级卫生服务网络的中间环节，如何发挥出乡卫生院的承上启下的桥梁作用，整合乡医疗卫生资源，提升综合服务效能，促进基层医疗卫生服务多元化进展，有效服务群众、保障民生是我们实现基层卫生事业稳步健康进展的关键。 医院药剂科工作总结8 20xx年已经进入了倒计时，随着时间的循环20xx年将进入历史的记载，细细回顾20xx年，回首这一年我们药剂科日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，高傲、傲慢、欣慰。高傲、傲慢、欣慰的是在过去的一年里，药剂科各项工作认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。 现将药剂工作状况总结如下： 政治思想方面 加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并乐观落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和争辩，激励科室人员乐观参与推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。 业务管理 完善工作流程，提高工作效率，便利病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的乐观性，同心协力，克服困难，提高工作效率，有效转变了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。 药品选购 严格执行药品网上招标阳光选购，保证临床患者用药供应准时。 做到选购透亮、质量透亮，临床用药透亮，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，准时了解各临床科室药品需求动态及把握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、平安性、患者满意性供应， 储备药品 加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月x日进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发觉问题准时妥当处理，保障患者用药平安。严格执行国家药监局医疗机构药品使用质量管理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量管理制度、药品储备养护质量管理制度近效期药品标识管理等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。 临床用药管理 在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用状况，对滞销、近期药品准时与临床沟通，以便准时合理应用，削减药品的铺张。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务力气，对新进药品准时把握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发觉问题准时上报，避开药品不良反应的重复发生。 总之，药剂科在20xx年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上，成果面前高傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的进展保驾护航，争做排头兵。 医院药剂科工作总结9 我院于20xx年11月复诊，药剂科是首批复诊的科室之一。在院领导的领导下，全院临床科室和药房全体人员共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给的各项工作任务和目标。现将药剂工作状况进行总结如下。 1、复诊前组织人员做了大量的预备工作，重新建立了门诊中西药房、中草药房、药库；重新建立了药品账页；完善了各项规章制度；在院药事委员会的领导下，制定了我院基本药物名目；为临床各科室供应了优质的西药、中成药和饮片，保证了临床各科室用药，为我院正常复诊做好了药品支持。 2、我院病人日渐增多，药剂科销售量从开头的每月5万多增至现在的270多万，我科在人员少，工作量大的状况下，充分发挥了每个人的乐观性，出满勤干满点，相互关怀，团结协作，吃苦耐劳，克服困难，做好了每一天的工作。全体人员发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为患者服务，做好了药品选购及调剂等一系列药学服务工作。 3、门诊调剂中要求接收处方严格执行处方调配工作流程，实行双人核对处方。为患者审方、调剂、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量，并为患者供应合理用药询问。 4、乐观与临床科室沟通，促进合理用药。 5、进一步落实医院处方书写规范的"相关细则。严格执行处方管理方法、医院处方点评管理规范，每月准时开展处方点评工作，对有问题的处方上报医务科进行处理。依据要求每月定期向市卫计委上报我院合理用药处方点评结果。 6、加强药品质量管理，保障患者用药平安。由于药剂科承当着全院的药品供应工作，是医院的重要的临床关心科室。我科依照药品管理法和医疗机构药事管理规定等相关的法律法规管理医院购进药品。严把药品进货质量关，与五家正规医药公司开通了业务往来，确保购进药品质量。依据要求对选购药品在市药品招标选购平台上进行议价，全部药品均在选购平台网上选购。进一步规范了药品购进验收、门诊及药库药品储存养护等环节的质量管理工作，成立了药品质量管理小组，管理小组成员每个月