化妆品促销活动总结_1.docx

化妆品促销活动总结化妆品促销活动总结1 一、 活动前沟通： 1、 与化妆品店店主沟通活动目的。强调我公司促销活动与其他公司活动的差别；提高化妆品店老板乐观参与协作的信念。 2、 了解当地的经济水平，消费习惯。找出我品牌在当地的主推产品 3、 明确化妆品店的费用投入。强调活动给店铺带来的综合效益。 4、明确化妆品店需要协作的事项(细化明确)。 5、说明大中型活动结束后，由于销量突然放大，会有少量的.退换货，要有思想预备。 6、前期沟通确定要化妆品店主要负责人(老板、老板娘或店长)参与。他们假如不协作将会是一场失败的活动。 二、 活动内容设计： 1、 活动要素设定。 活动目的：新品推广、品牌宣扬或销售提升； 活动主题：结合当季主推产品和库存状况来定； 活动时间：3-5天 活动形式：户外或店内 2、 进店送礼。 小样试用装(由公司担当) 3、 买赠活动。 赠品物料由化妆品店和公司共同担当 4、 特价产品。 大众广告类产品(由化妆品店担当)。 5、 抽奖活动。 奖品由化妆品店和公司共同担当 6、 代金券。 由化妆品店担当 7、 美容卡。 由化妆品店担当 8、 其他项目。 三、 活动前期宣扬： 1、 印制宣扬单页。 单张制作费把握在0.1-0.2元，不能太差影响品牌形象； 中型活动20xx-3000页，小型活动1000-20xx页； 单页由化妆品店出资自己制作或由公司统一制作。 2、 派发传单。 提前三天派发； 商业街，机关单位门口，其他零售店(非日化类)等； 由化妆品店自己派人派发。 3、 会员通知。 由美容顾问或店员提前三天通知店铺全部会员。 4、 活动告知。 提前一周告知来店顾客活动时间。 5、 条幅悬挂。 由化妆品店担当制作； 过街条幅或店门口条幅； 提前三天悬挂。 四、 活动前期预备： 1、 形象呈现：条幅，X展架，灯箱片，吊旗等。 2、 促销道具：彩虹门，帐篷，促销台，音响设备，麦克，影碟机，碟片，宣扬单页，抽奖箱，销售统计表。 3、 货品预备，确保足量主推产品和平安库存。 要求化妆品店在活动前提前进一批货。 4、 赠品物料。 提前发放或购买到位。 5、 陈设及要求。 室内室外至少两个陈设点； 同类品牌暂停销售； 其他品牌活动暂停。 6、活动小组组建(8人)。 公司促销人员4人 店员4人 7、人员分工与培训。 促销队长依据队员状况合理分工； 确定要求化妆品店店员参与； 实行激励措施，调动店员乐观性； 提前1-2天进行活动内容、活动流程及促销话术培训。 五、 活动细节： 1、 店外拉人。 目标顾客； 拉人的过程要放松顾客警惕； 将进店的顾客送到柜台并交给卖货手。 2、 播放音乐或活动内容。 音量要适中，音乐适合品牌消费群体； 提前写好活动内容播音稿子，语句精炼有吸引力。 3、 售货细节。 利用有效话术刺激顾客需求； 了解顾客需求，确定推举产品； 把握售货节奏，人多则快，人少则慢； 利用成交顾客对围观顾客的影响达成销售； 连带销售，成套推举； 赠品摆在柜台上刺激多买； 对顾客多要赠品状况要妥当处理，鼓舞其多买； 用销售统计表上的销售记录来刺激顾客； 抽奖活动要做的吵闹有气氛。 六、 活动要求： 促销队员要乐观主动性，团结协作； 促销队员统一形象，留意个人言行，体现品牌良好形象； 集体荣誉至上，团队高于一切，一切命令听指挥。 促销队长是促销团队的最好指挥官和第一责任人。 七、 活动总结： 活动结束后准时总结，力求下次更好； 促销管理人员做出本次活动的总结和反馈 以上是对大家经常做的促销活动做以简洁总结，虽然并不能从根本上解决目前化妆品店的店铺促销困局，但希望大家给大家一些启示，逐步使我们的促销活动走向规范化、标准化，同时更加关注促销细节，信任我们会越做越好！ 化妆品促销活动总结2 20年1月17日21日，莱姿在商厦开展了一场为期4天的柜台大促，最终取得49000元的销售业绩。在此之前，该柜台长时间处于月销售额仅1万左右的尴尬状态，为了快速扭转这种颓势，急需要一场有人气、有销量的大促销兴奋起工作人员的信念，也需要一场成功的大促为柜台积聚起足够的关注度与话题性。 这个契机就是1月17日开头的这场大促。但由于前期预备的滞后与不充分，不仅预售未做起来，连活动第一天的关键物料都没有准时到位！这样的致命错误导致活动第一天销量乏善可陈，仅12千元。这样的局面如若持续，便注定了这场活动将以失败收场。 公司调动全部力气，在其次天一早将物料补齐，尤其是本次活动的重要赠品7寸平板电脑到货。这犹如为一台动能不足的引擎加满油般，瞬间扭转了活动吸引不到人、成交量低下的现状。现场工作人员通过抽奖+喊麦的方式，将大量客流引至柜台，再通过产品试用与焦点促销策略结合的方式，快速完成了多笔高客单价的套餐销售当天即销出近10套888元套餐，全天的销售额更是冲破17000元，这个成果打破了该商场单日单品牌的最高销售历史，大大兴奋了在场的全部促销人员。 4天下来4.9万元的业绩并不是莱姿做得最好的一场，但我们用实践再次验证了平板电脑作为赠品的优越性。在去年的11月和12月份，柜台刚进行过一场较大力度的会员兑换活动，赠品也不乏一些如挂烫机、电热水壶等较高价值的物品。但这场莱姿春季大促并没有由于会员已经购买过大金额的产品而受冷，4天活动共销售出20多套888套餐及15套637套餐，高客单价奠定了活动达标成功的基础。可见，客户的消费潜力，在大力度的促销政策及迷人的赠品前，仍有极大的挖掘潜力。 化妆品促销活动总结3 无论是从现代的营销理论来讲，还是从一线的营销实践来看，作为日化企业，产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台，促销是必不行少的，仍将是产品在市场上推广的主要手段与竞争武器。 一、细分中查找创新 1、主题推陈出新 好的促销主题可以给消费者一个购买的理由，有效回避价格战带来的品牌损害，所以主题确定要与促销需求相结合，以简洁、大气、亲和力强的语言来表达，在不偏离品牌形象的基础上做到易传播、易识别、时代感强、冲击力强，而不是一般的“买一送一、震撼热卖、特价酬宾、真情回馈”等字样。 2、内容创新：制造打动消费者的独特形式 促销活动主要支撑点在于促销内容设计，能不能引导消费者产生爱好，能不能战胜竞争对手、能不能有效传递产品与品牌信息，独特的内容形式，易于满足消费者求新求异求实惠的心理需求，并产生情感共鸣，应从促销形式、主题、工具、手段上来查找创意空间，将买赠、套餐、抽奖等形式优化组合、推陈出新。 3、物料创新：营造影响顾客群体的靓丽终端 好的主题、好的方案，更要通过创意物料让终端亮起来，让日化产品借助物料在竞争中脱颖而出、领先冲击消费者的眼球，以营造良好氛围来影响消费者购买，形成更多从众购买，立体化的户内外形象有助于提升促销效果。 4、人员创新：培育高水平感动消费者的促销团队 优秀促销人员是完成产品销售、实现临门一脚，实效促销的前锋，也是促销活动的最终落实者，应在对消费者心理、企业产品、销售技巧的把握、了解的基础上，从言语、行动、细节处来创新，来感动消费者。 二、执行力是促销的关键 促销是一个完整的系统，在追求促销环节进行创新时，更要留意促销执行中的关键环节，以保证促销的有效性与良好效果，追求表面创新而执行不到位的促销只是绣花枕头好看不中用，促销更要在创新的基础上为销量、盈利来服务。 好的促销主题犹如光明的双眼，好的方案犹如迷人的身躯，好的物料犹如性感的外衣，好的促销员犹如能言善辩的名嘴，借助各个环节的创新协作，信任企业形象、品牌形象的整体魅力会赢得消费者关注、购买、信任，将促销真正成为日化品牌地面推广中的利器，将促销的作用发挥到极致。 一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。 员工对活动的促销学问了解不够，缺少服务热忱，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。 另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，或许销售”，也限制了销售额的增长。 化妆品促销活动总结4 公司成立以来第一次参加这样的活动，总体来说效果还可以。但是有很多不足的地方，我们要不断总结阅历争取做得更好。 存在问题： 1、天气因素、提前关注天气预报。 2、沟通不到位：事先没有沟通好、老板没有重视，提前制定促销政策，制做宣扬单张。 3、促销方案：吸引力不够。 4、厂方没有做好充分的预备。 5、我们老师第一次参加这样的活动，阅历不足。 6、场地布置：氛围不够、没有气球、拱门、吊旗。 7、销售嘉奖政策：店老板没有制定针对本场活动的员工额外嘉奖政策。 需要改进之处： 1、场地布置： 需提前沟通场地大小，如何摆放。问清所需物料具体数量。包括：拱门、气球、太阳伞、x展架、拱门、帐篷、促销台、吊旗、氛围塑造，造势，吸引客源。 2、关于体验销售： 新进店客人，第一步先演示笑脸贴其蚕丝材质的优势及作用，边演示边沟通，了解其购买意向，其次步，再针对性的跟有意向的客人试用蚕丝面膜，第三步讲解产品效果，及现场活动方案。第四步，问客人选择哪个活动政策，下单，促成销售。 3、客户资料登记：每场活动都会吸引新客源到店，所以要登记客人档案，以备后期跟进。同时也是我们做活动效果的体现。 4、BA销售嘉奖政策：跟店老板沟通，制定针对本次活动员工的.额外的嘉奖政策。 5、工作细节：全店店员打电话或者发信息邀约老顾客，到店均可免费体验蚕丝面膜。人员协作时，避开消逝几个店员同时跟一个客人沟通，以免给客人产生防备心理。店门口可以派发气球吸引人气。店内客人不多的状况下，我们自己找模特在现场进行面膜体验，造势。另外支配店员在店面四周派发折页吸引客源进店。 6、活动政策：面膜较单一，建议老板拿出部分处理的产品，进行买赠，或者抽奖以带动销量。 7、关于付款：建议店家备用刷卡机，临时没有的话，可以和邻家店铺协商使用。 8、关于喊麦：专人负责喊麦，在人少的状况下，制造声势，吸引客源。 9、总结会：每晚开总结会议，每个人制定其次天活动销售目标，并分解到具体数量。 化妆品促销活动总结5 目前平淡促销必定被沉没，没有基于消费者的情感诉求制定有效沟通策略，更没有从促销环节点上去寻求创新亮点，单一价格战让消费者厌倦、销售人员疲乏。要突围，要创新，促销必需升级为环节的创新，广告、形象、形式、人员与系统价值的整合之战，使促销产生艺术性与互动销售结合的良好效果。 一、走出跟风促销的误区 周六、周日各化妆品店门口一家一家的路演接踵而至，费用不低，但真正的目标受众有多少？品牌、产品信息传递了多少？对现场销售提升了多少？促销推广处于乱、散状态，更多的促销在效仿跟风，还有脱衣露点的哗众取宠，缺乏基于产品特性、销售周期、营销策略的连续科学性促销，缺乏针对企业、品牌的独特性创意促销，使更多促销资源铺张、效果不佳。 化妆品促销系统的整合创新应留意促销方法和促销方式的一体化跟进，而不是盲目的跟风促销；应留意促销系统的全面推动，而不是灵光一现的单点突破，应留意相互仿照中的亮点创新，而不是单纯的“拿来主义”，将创新落实到促销系统中的每个环节，发动全部营销人员进行促销创新，而不是策划人员“闭门造车”，以全员促销创新来争论竞争对手的促销策略。 来捕获消费者心理，以打破陈规推称出新，推出更有创意的促销活动，以实施差异化促销来推动与消费者的沟通互动营造氛围，以新的促销形式将品牌置入消费者心里，才能在促销海洋中彰显出企业、产品、品牌的恒久魅力，走向促销境界。 二、做好系统组成是成功促销的基础 促销不是简洁的一场路演、摆上台子户外叫卖、搞搞特价、抽奖就是一个成功促销了，而是要建立一个产品与消费者之间沟通互动的有效平台，不仅要保证与消费者形成科学、连续的互动，更要针对消费者接触点进行艺术化设计，化的让顾客了解产品、提升品牌，使顾客产生爱好购买，把握系统环节是策划细分查找创新点、是成功促销的基础。 明确需求是基础：是针对新品上市推广、还是成熟市场淡季预热，是大型节假日促销提升、还是常规小型促销、还是针对竞争对手的促销回击，明确需求有助于保证短期促销与长期策略的全都吻合，使促销方案的目的性与针对性更强。 策划方案是关键：明确需求的基础上了解竞争对手、关注顾客，确定独特活动主题与主体思路，结合产品销售现状、库存状况确定主推产品、次推产品及捆绑赠品，制定针对性促销方案，活动时间要抢占先机、活动渠道要确定重点、活动形式要新颖富有亲和性、活动流程要层层引导、活动责任要明确到人、活动预算要精打细算、活动目标要制定详细分解。 创意表现是形象：充分把握活动传播载体形式（报纸、电台、夹报、录象），产品终端陈设形式、可用资源，基于活动方案、终端资源进行创意表现、物料设计，对促销终端进行形象冲击与氛围影响，如日化产品展台出样、户外巨幅、展区吊旗、地贴、堆码；快速消费品异形陈设、跳跳贴、海报、地堆、吊旗、拱门、卡通气模等。 有效执行是保障：从与现场成员、卖场终端的有效沟通，到载体传播预热、到日化产品排面、到促销赠品到位、到促销人员培训，将活动流程细化到相关环节责任到人，并对促销现场进行准时指导调整，以保证促销畅通有效。 化妆品促销活动总结6 我部在佳节期间开展了一次大型促销活动，我部特地成立了产品促销小组，并乐观策划了产品促销的方案。我部选择促销的活动场地是市区商业中心广场，并和相关部门商定了有关事宜，目前产品促销活动已如期完成。现将产品促销活动的开展和有关状况报告如下： 一、免费为现场的消费者进行皮肤测试。我公司始终坚持“顾客第一”的原则，所以我部成员始终如一地秉承这一理念，热忱的为消费者服务。 二、为消费者全面讲解化妆品的使用方法。针对一些消费者对化妆品不了解的状况，我部成员以饱满的激情为消费者急躁地讲解。 三、实行有奖销售的形式。激发宽阔消费者对奖品的惊奇心，乐观购买我公司的.化妆品。 本次活动取得了圆满成功，创下了促销的业绩。同时，本次活动也激发了我部成员的工作热忱，使团队的分散力得到了加强，提升了公司业绩。也让消费者深刻地体会到我公司的高度热忱，大大提高了我公司的知名度。 化妆品促销活动总结7 打造鲜亮的服务品牌，是提高核心竞争力的有效手段，是化妆品销售工作总结的一部分内容，特别是在商品同质化的今日，顾客的购买行为更受到以品牌、质量、价格、服务、功能、形象等为核心的商品的综合实力的影响，化妆品连锁店不仅要使顾客满意，更要取悦于顾客，打动顾客，发挥顾客口碑传播的最大效应。那么依据化妆品销售工作总结，如何来提高顾客的满意度呢？ 依据化妆品销售工作总结得出猜想顾客需求的.进展趋势。猜想顾客需求的进展趋势，可以为化妆品连锁店的经营者们供应借鉴，以保证化妆品连锁店能在现在以至将来都能为顾客供应让他们满意的服务。依据化妆品促销活动工作总结得出当前顾客的消费需要主要有以下几种趋势。 一、据化妆品销售工作总结得出追求心理上的自我满足 经济界曾经分析顾客的需求并将其进展大致分为三个阶段： 1、量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品。 2、满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有优质的商品。 3、感情满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品所带来的心理上的满足。 目前，中国各行业终端的顾客已从质量满足阶段跨向感情满足阶段，中国消费者已经开头看重商品和服务的心理价值。化妆品销售工作总结得出这种趋势表现在中国的消费文化上，如衣、食、住、行等各个领域中，更多地用饮食文化、茶文化、服饰文化、居室文化等全新的概念来理解消费。消费的品位已向更高的层次提升了，因而对于终端经营者来说，也要适应这种提升，为制造各种文化而供应不同的优质服务。 二、向提高消费质量和水平靠拢 当前中国的消费者，已开头由过去的那种生存型消费向享受型消费转化，表现为不满足于生活现状，而追求吃要养分，穿要漂亮，用要高档。 在商品方面的消费质量不断提高，化妆品连锁店品牌消费已成为大众化的消费需求，一切都在向国际化看齐。在这方面所表现出来的是，一方面各种中高档化妆品连锁店消费品越来越受到消费者的青睐；另一方面，各种物美价廉的护肤品店商品照旧具有宽敞的市场。 三、化妆品销售工作总结得出消费向共性化、多样化进展 有人说：当今的潮流就是没有潮流，这话一点不假。中国消费者在经过了十多年的逐波追潮之后，已经开头向共性化和多样化迈进，追求与众不同已成为新的潮流。 化妆品促销活动总结8 20xx年的工作，我们xx品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为一名员工我感到特殊的傲慢。 在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20xx年我们店专柜也较20xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的状况总结如下： 一、销售方面的状况 截止到20xx年x月x日，店专柜实现销售额，于20xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜台共计促销次，完成促销任务达%。 二、会员拓展 （一）新会员拓展 截止到20xx年x月x日，本专柜新进展会员x人。与xx年相比，递增了%。 （二）老会员和散客的维护 本专柜严格执行公司会员制度，急躁、细心、热诚的和会员沟通，更加增加了老会员对品牌的.忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以可能提高回头率。 三、竞品分析 面对等对手，本柜台在留意本产品的优雅、珍贵、经典的品牌形象的基础上，突出共性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜（占有状况），洗面奶（占有状况），由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。或许对比下咱们产品的优势和不足。 四、柜台日常工作状况 本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格留意公司形象，热诚、急躁的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、留意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。 在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们优质产品。在20xx年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将优质产品推向顾客，把顾客对产品的宠爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。 化妆品促销活动总结9 20xx年的工作，我们xx品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了xx在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为xx的一名员工我感到特殊的傲慢。 在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20xx年我们店专柜也较20xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的状况总结如下： 一、销售方面的状况 截止到20xx年x月x日，店专柜实现销售额，于20xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜台共计促销次，完成促销任务达%。 二、会员拓展 （一）新会员拓展 截止到20xx年x月x日，本专柜新进展会员x人。与xx年相比，递增了xx%。 （二）老会员和散客的维护 本专柜严格执行公司会员制度，急躁、细心、热诚的和会员沟通，更加增加了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以可能提高回头率。 三、竞品分析 面对xxx等对手，本柜台在留意本产品的优雅、珍贵、经典的品牌形象的基础上，突出共性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜（占有状况），洗面奶（占有状况），由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。或许对比下咱们产品的优势和不足。 四、柜台日常工作状况 本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格留意公司形象，热诚、急躁的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、留意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。 在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们xx的优质产品。在20xx年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将xx的优质产品推向顾客，把顾客对产品的宠爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。18