前台文员工作岗位职责（范本7篇）.docx

前台文员工作岗位职责（范本7篇） 前台文员工作岗位职责（范本7篇） 推荐度： 写前台文员工作岗位职责（范本7篇）的时候，应该先写些什么？中间怎么写？最后怎么结尾呢？当前为您精心整理了关于前台文员工作岗位职责（范本7篇）开头语如何写，邀大家写作阅读，一起鉴赏吧，当然您还可以搜索到更多与前台文员工作岗位职责（范本7篇）相关的范例。篇一：前台文员工作岗位职责（精选篇1） 一、日常工作： 1.接待接洽工作 公司来访人员接待; 公司总机电话接听、转接、留言、记录工作; 公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理; 公司票务、酒店等的预定。 2.办公管理工作 公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作; 公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理; 公司图书库的管理; 负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入; 3.行政事务 考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等) 员工工卡制作发放、通讯录制作及更新 公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等) 4.负责部门会议记录; 二、协助工作 1. 协助招聘工作(面试人员通知、接待) 2. 协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等) 3. 协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。 前台文员-岗位职责 所属行业：未定行业 发布者 1,负责前台接待,登记,接转交换机电话; 2,负责传真收发与登记; 3,负责监督打卡和协助人力资源助理汇总考勤; 4,负责办公用品管理; 5,负责饮用水管理,监督环境卫生; 6,收发,整理和保管报刊函件等; 7,协助客服人员办理相关业务; 8,完成领导安排的其他工作.篇二：前台文员工作岗位职责（精选篇2） 一、前台文员的工作职责 1.接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误; 2.日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门; 3.公文、传真、信件、邮件、快递接收和分发; 4.复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养; 5.前台区、董事长办公室、总经理办公室的卫生清洁; 6.员工考勤登记和外出登记; 7. 负责办公室仓库和备用物品的保管工作，做好物品出入库的登记 8.及时下达领导的各类通知，包括口头或电话通知; 9. 打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护; 10. 每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备(门窗要锁好、断开电源); 11.协助组织公司内部活动，做好公司宣传工作; 12.完成领导交办的其他工作。 二、工作行为规范： 1、电话接听 A.听到铃响，至少在第三声铃内接听; B接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：“您好，越达公司!” C.对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断他有何需求? 注： 不指明的电话，判断自己不能处理时，马上把电话转给能处理的人; 通话简明扼要，不应长时间占线。 结束时应说“再见!”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒; 2、客户来访 客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。 A.单个人问候标准语：“先生/女士，您好!” B.来者二人，标准问候语则为：“二位先生/女士你们好! C.来者为三人以上，标准问候语则为：“各位好!” D.对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“X先生/女士好!” 三、看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后 1、引导客户或来访者就座; 2、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面; 3、客户落座后，递上温水 注：服务过程中实行“微笑服务”，须始终面带微笑，热情主动为用户服务。 倒水：在客人来到公司第一时间递上一杯温水，并有礼貌的说：请慢用。 如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等; 在没有公司员工陪同的情况下，不得允许访客自行进入办公区; 客户离去时，应面带微笑道别。篇三：前台文员工作岗位职责（精选篇3） 职务名称：前台文员 所属部门：人事行政部 直接上级：人事行政部经理 管辖岗位： 任职资格： 1. 中专(普高)以上学历。 2. 有良好的服务意识，待人亲切有礼、谦虚。 3. 有端庄的外表，丰富的内涵。 4. 有积极上进的学习心态。 5. 性别只限女性，年龄20岁至28岁之间;身高158CM至168CM之间。 岗位工作概述： 1. 负责来访客人的接待，保持良好的礼节礼貌。 2. 负责总机电话的接听、转接，并做好来电咨询与重要信息的记录工作。 3. 负责公司传真件的收发工作。 4. 负责公司文件、信息工作，做好办公室档案收集、整理工作。 5. 负责记录公司相关会议纪要并存档。 6. 负责前台或接待区域的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;积极协助公司办公区域的卫生清洁工作。 7. 负责做好公司文化专栏的拟稿、张贴;公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。 8. 负责按照公司印信管理规定，保管部门印章，并对其负责。 9. 负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。 10. 负责做好公司膳食费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。 12. 负责管理好员工人事档案资料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13. 负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。 14. 负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。 15. 有效利用自身工作经验，积极参与公司重大项目的特定安排，体现个人价值。篇四：前台文员工作岗位职责（精选篇4） 1、对来访客户做好接待工作、引导工作，及时通知被访人员; 2、人事行政类辅助工作，负责公司办公劳保用品发放管理工作、饮用水订购等; 3、公司有人员应聘做好表格填写，复印应聘人员证件资料各项事宜; 4、每月到物业、员工宿舍领取发票; 5、对公司保洁、植物摆等工作的监督与检查; 6、日常的打印、复印以及相关设备的检查; 7、公司员工通讯录整理更新; 8、协助组织公司各种活动。 9、负责展厅客流量的登记; 10、负责报销费用; 11、负责汇总每天的报表。篇五：前台文员工作岗位职责（精选篇5） 1.负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的上门推销者。 2.负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。 3.负责信函、包裹的收发工作。 4.负责单位高管分配的文档处理工作。 5.负责单位会议室计划安排。 6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。 7.协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。 8.完成上级交办的其他工作。篇六：前台文员工作岗位职责（精选篇6） 工作职责： 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求： 1、对办公室工作程序熟悉 2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料; 3、具有优秀的中英文书写本事、表达本事; 4、具有良好的沟通本事、协调本事，及较强的保密意识; 5、熟练使用各种办公自动化设备; 6、具有良好的适应本事，能在压力下工作。篇七：前台文员工作岗位职责（精选篇7） 第一，接待来访人员。一般情景下，前台文员的工作岗位都是在一个公司的门口正对着的位置，来访人员进入公司大门后会第一眼看到前台。在来访人员到来时，前台需要为他们供给服务，经过了解他们的来访目的来进行相应的安排。 第二，负责接听电话。一般情景下，有人打电话到公司进行咨询时，都会先拨打到前台，前台文员经过咨询他们来电原因进行回答，或者帮忙进行电话的转接。 第三，负责快递和传真的收发。如果有快递或者是传真到公司，一般都会经过前台，然后再由前台将这些东西送到相关人员的手中。 第四，相关文档的复印和整理。如果有一些文件需要复印和整理，前台文员还需要按照上级的吩咐进行复印和整理。 第五，前台文员工作资料中最重要的就是，听从上级的吩咐，做一些上级吩咐下来的事情。这部分资料可能不会在工作资料中具体列举出来，对于所有的工作来说都是这样的，上级吩咐下来的事情，下级都是需要尽力做好的。所以说，有的公司可能前台就负责一些比较简单的就像上头我们所说的工作，而有的公司的前台可能就会负责稍微多一点的工作，比如说还需要订购饮用水等。篇八： 前台文员工作岗位职责（范本7篇）相关关键词：文员，范本，前台，岗位职责，工作，格式如何写，希望可以分享给大家提供参考和借鉴。提高写作水平。9