季度工作总结(集合13篇).docx

季度工作总结(集合13篇)季度工作总结 篇1 本季度抚顺乳业主要围绕原料进购脱盐粉生产而开放，就试验室一面，在完成20xx年预算后，始终将工作落实在服务生产之上，确保供应精确数值。 季度初期，带领理化组成员，对试验方法进行了验证，能够将酸度灰分氯、亚硝酸盐、硝酸盐、脂肪、蛋白、乳糖进行国标法验证，多次试验后，将数值把握在规定范围内。并出具试验原始报告，更新检测项目的方法。在此阶段，依据原有的验证操作规程学到了检出限验证方法，流程和报告的书写规范。在回收率检测时，既能验证明验手法用保证了仪器的稳定性。得出的检出限数据可作为检验方案的更新的理论依据。 中期大批量的生产脱盐粉，和仪器组成员一起倒班对微量元素进行检测，在对成品进行检测时发觉，在微波消解后，先加入硝酸后赶酸的效果比原有方法更有效，能够保证不碳化的效果，而且也能够节省出冷消解时间，而不影响试验效果的功效。在赶酸过程中，原来应用电炉子既担忧全又不彻底，很简洁造成未消解完全，而消化液已经赶尽的现象发生，个人建议仍连续用电热板。另外现有的微波消解仪不适用于大批量的频繁使用，在使用过程中应经常检查压力导气管的密封性和温度探头的清洁性。 三月份正式加入理化组，公司连续进购大量的原料，批次较多，在此期间关心企业研发人员，对热稳定性项进行了大量的信息收集， 将多方厂家的产品也做以对比，对于蛋白变性也有所了解，在水分值测定时发觉试验数据与厂家值差异较大，遂应用卡尔费休进行了测定，数值得以精确稳定。 在预备生产期间，组织成员将药品配制齐全，协作主任对新加项目方法药品成本进行统计。将原有的理化原始记录进行了版本更改，更适用于目前的检测实施，和大家一起进行培训考核，找出学问把握的弱点，加以改进。加强对仪器相关学问的学习。在三个月的时间里，有收获，也有不足，理化组人员较多，管理方面仍需自身提高加强。 季度工作总结 篇2 一季度已经过去，通过中队队员努力工作，基本完成了工作目标。 一、政治思想方面 乐观组织队员学习公司下发的各项规章制度以及相关的法律法规。每天提示队员要有良好的平安意识，使队员从思想上就树立起“守押无小事、小事也是大事”的平安意识。 二、内部管理方面 1、中队内部提出“内务卫生为突破口”的口号，下大力实现目标，从而增加队员干好工作的信念和力气，增加中队分散力。主要抓押运车辆和休息室的卫生，在搞好内务卫生的同进，也要求每个队员要以队为家，疼惜自己的工作、休息场所并将其变成一个习惯。从而培育了队员的团结协作精神。 2、其次步，以此为契机，狠抓守押“中心工作”，突出“人、车、枪、弹、标志物”四个管理重点的落实 3、第三步在中队管理中突出抓队员作风纪律意识的养成，乐观引导和带领全体队员严格落实守押部制度的汇编和各项规章制度，不打一点折扣的完成上级下达的各项任务和工作。 三、以本队消逝先进事迹为榜样，组织队员学习先进事迹。消逝在许多的好人好事。 四、客户沟通方面 带领中队所属队员服务好客户，客户是守押队伍的根源，没有客户就没有我们这支队伍的存在，服务好客户就是服务好自己。亲热加强了与客户单位的联系，正确处理中队在客户单位中发觉的问题 五、下步的工作预备 1、有针对性的抓好中队正规化建设和队员的思想稳定工作，深化细致的做好思想，政治工作，确保所属中队全部队员政治立场坚决，政治观点鲜亮。 2、认真做好个别人的工作，对屡次违反规定，并且不改的队员，要不讲面子，不讲感情，严峻处理，把板子打在具体人的身上。 3、带领全队队员深化抓好勤务分析和处置预案的学习，要针对不同网点所处的地理环境，有针对性的进行分析，制定不同的处置方案，从而下达圆满平安完全任务的目的。 4、连续突出重点的抓好，人、车、枪、弹，的管理工作，切实抓好各项规章制度的落实，确保内部平平稳定。 5、乐观的组织和带领全中队队员反复认真学习公司下发的各项制度汇编、规章制度和各级职责。 6、适时的开放业务技能训练，有针对性的对各个工种进行训练，让队员利用休假时间，在网点实地进行暗查和抽查，在娴熟业务学问的同时，能够灵敏的运用到日常中心任务中去，使其理论和完成能够很好的结合到一起来。 7、协作公司搞好服装的换发工作，提高公司形象。 敬重的各级领导和同志们，以上是我中队一季度大致工作状况如有不到之处，尽请领导和同志们批判指正，我会以此为契机，无论以后在任何工作岗位上都能发扬优点，克服困难，弥补和改进自己存在的问题，圆满完成上级交给的各项任务，争取更大的进步。 季度工作总结 篇3 一、树立全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的爱惜客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣扬，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出准时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。 二、擅长沟通沟通，强于关心协调 现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通力气，一种产品很多时候是由于使用操作不当才消逝了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行沟通，规范操作，从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣扬。 三、精于专业技能，勤于现场观看 随着食品德业的不断进展，竞争不断强化，如何做好食品售后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观看、独立思考、多与同事沟通，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、技术学问水平与实际操作娴熟 在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，乐观的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺当，在售后工作中要有好的方法技术与推断力才能使工作顺当。 季度工作总结 篇4 进入第一季度以来，股指连续攀升，投资者的交易热忱高涨，交易量持续放大。随着暂停数月之久的IPO重启以及创业板交易开通的提前反应，市场的波动不断加大，投资者教育工作显得尤为迫切和重要。依据这一特点，结合xx市证券20xx年投资者教育方案的整体支配，在一季度，公司进一步加强组织领导，完善制度，拓展教育方式和渠道，提倡投资者价值投资、理性投资，进一步维护证券市场的稳定进展，取得了确定成果。现将今年一季度的投资者教育工作汇报如下： 一、进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，乐观推动投资者教育工作 公司各营业部连续将投资者教育工作列为本营业部的工作重点，强化投资者教育领导小组的职能，从组织领导方面进一步保障投资者教育工作的顺当开展。同时，公司还对营业部投资者教育工作的实施提出了更加明确的要求，要求营业部依据公司投资者教育工作总体要求和营业部的实际状况，合理支配营业部的投资者教育工作方案、工作方式和时间，对营业部投资者教育工作进行组织、协调、督导和落实，确保投资者教育工作的顺当进行。其中，xx路、xx路、xx较场口等多家营业部均制定了详细的投资者教育方案，内容丰富而又充实，在投资者中引起了全都的好评。在此基础上，公司连续加大投资者教育工作专项费用的投入，不断创新宣扬形式，扩大投资者教育工作掩盖面，加强影响力，争取让投资者教育工作深化人心。 二、乐观开展形式多样、内容丰富的教育活动，切实提高投资者教育工作效果 公司各营业部依据证券市场的不同进展阶段以及当地的具体状况，乐观调整投资者教育宣扬形式，接受多种形式，认真做好投资者教育工作。 依据监管部门以及公司的相关要求，各营业部连续完善、丰富投资者教育园地，针对IPO重新开启和创业板，在投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板学问专栏，得到宽阔客户的全都好评。同时公司充分利用公司网站适用范围广的特点，开拓了投资者课堂，将最新的法律法规、证券学问、风险提示等内容发布在公司网站上，供投资者扫瞄下载。 xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等形式向投资者普及证券学问，并针对不同的投资群体，开展了丰富多样的投资者教育活动。同时，xx管理总部定期举办较高级别的私募基金路演(投资报告会)系列活动，邀请国内外最顶尖、最成功的私募基金管理人现场演讲，与投资者互动沟通，从宏观策略到个股投资价值分析，深化严谨的分析争论，使得投资者深切感受到投资的严谨性和规律性，对后期的投资起到指导性作用。 三、组织业务培训与合规竞赛，提高员工执业素养，为客户供应更加完善的教育与服务 当前证券市场日新月异、瞬息万变，创新业务和品种层出不穷。为此，公司针对员工学问结构的不足建立了完善的培训制度。公司相关职能部门组织了多场专题视频培训会，涉及证券法律法规(特别是经纪人管理暂行条例)、行业自律规定、新业务开展规章等内容。 同时为强化规范意识，加强合规建设，构建合规体制，培育合规文化，促进规范进展，同时也是为了能够给投资者供应更加优良的服务，进一步做好投资者教育工作，公司组织了全公司范围的合规竞赛，自今年4月份开头至6月底，先后完成了初赛和复赛，7月份将在xx电视台进行总决赛。通过本次合规竞赛，公司上下掀起了一股人人学习，人人合规的热潮，极大地推动了公司投资者教育工作的进展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家营业部利用本次合规竞赛进一步明确了内部培训机制，每周进行一次证券学问的学习，极大地提高了员工的业务技能，提高了公司的形象。 四、利用技术手段，加强客户回访与客户询问服务，切实保障客户权益 各营业部依据公司规定组织专人对新开户客户进行回访，核实客户身份，揭示风险，收集客户看法，解答客户疑问，并利用CRM系统进行了详细记录。同时，各营业部利用CRM系统，加强对客户的筛选和分析，通过短信、电话等形式加强新股中签、风险提示、分红通知等基础客户服务工作，进一步切实有效地保障了客户的权益。 五、发挥新闻媒体的优势，营造深厚的投资者教育宣扬氛围 各营业部乐观加强与新闻媒体的合作，实行多种多样的合作形式，扩大投资者教育的影响面。xx、xx路、xx西街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作，不断深化投资者教育工作，取得了良好的效果。 今年第一季度公司的投资者教育工作取得了确定的成果，但在深化投资者教育工作中同样也遇到了一些问题，有待争论并在实践中探究解决方法，比较突出的问题包括：一是现有的投资者教育内容、方式尚难以满足投资者共性化的需求，投资者教育的针对性有待加强;二是部分营业部存在培训人员缺乏、培训水平有待提高的现象。 随着20xx年行情的深化进展，投资者教育工作需要关注的方面越来越多，xx证券都将一如既往加强领导，认真组织，乐观推动，把投资者的风险教育作为一项日常的、长期的工作来落实，从切实爱惜投资者合法权益和利益的角度动身，增加投资者的风险意识，维护投资者权益，提高投资者抵抗风险的力气，连续巩固和完善投资者教育工作所取得的成果。 季度工作总结 篇5 在上半年度的工作中，本人就负责的收发文与内勤工作，连续转变思想观念，强化服务意识，努力提高自身素养和工作质量，在各位领导的带领和同事的支持下较好地完成了各项工作任务。现将工作状况作如下总结： 作为科室负责收发文与内勤的人员，自己糊涂地熟识到内勤位轻责重，既要完成文书处理、填写报表和发放文件等日常程序化的工作，又要完成上级领导临时交办的其他工作任务。上半年度共收文约130份（其中办件约100件，含急件2份、新区领导批示件5份：已办结3份，正在办理2份；阅件约30件）,发文6份（其中代拟稿2份）。 自己工作阅历不够丰富，工作中存在一些不足，在今后的工作中，我确定认真总结阅历，通过在工作内外学习公文写作方法，多听多看全方位了解新区经济产业概况等信息，虚心接受他人的.看法和建议，取长补短，在进一步提高自身力气与工作乐观性的基础上提升工作效率和工作质量。收发文和内勤工作其实就是为科室各位同事服务，为更好地树立服务意识、端正工作态度以做好本职工作，我对自己提出以下要求： 一是发扬吃苦耐劳精神。 不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨炼意志，增长才能； 二是发扬孜孜不倦的进取精神。 加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，努力让自己具备扎实的理论功底、辨正的思维方法、踏实的工作作风、果敢的处事力气，从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界； 三是培育勤于思考、擅长思考的习惯。 勇于发觉和订正自己工作中的缺点、错误才能慢慢提高自己的工作水平，确保工作高质高效。 季度工作总结 篇6 第x季度来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热忱关怀下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一个季度来的工作状况汇报。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 乐观参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素养和服务水平 乐观参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，把握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。 三、严格执行各项规章制度 一个季度来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有消逝被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买XX等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一个季度来，能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，静静奉献，乐观完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够乐观主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，乐观营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一个季度来，本人靠着对保险事业的宠爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了确定的成果，也取得领导和同志们的好评。回首一个季度过来，在对取得成果欣慰的同时，也发觉自己与秀的员工比还存在确定的差距和不足，但我有信念和决心在下一季度超越自己。 季度工作总结 篇7 在一季度，我车间支会以提高职工队伍素养建设为工作重点。认真传达学习公司运输平安会议精神，并以段xx届一次职代会精神为指针，认真贯彻落实运输平安整体工作的部署。在段工会的直接领导下，全面开展创建“六型班组”、“五型支会”、“职工小家”活动，在开展各项活动的过程中充分调动宽阔职工的乐观性、主动性和制造性的同时提升车间支会工作整体水平。充分发挥车间支会为平安生产一线服务的工作为原则。在健全和完善自身职能作用上下功夫，确保了各项工作的稳步推动。现将我车间支会本季度的工作总结汇报如下： 一、发挥车间支会桥梁纽带作用 1、一月份车间班组职工处于冬季休整阶段，支会成员休岗期间随叫随到，乐观参加车间支会组织举办的联谊活动，确保了休岗学习两不误的同时明确了支会成员的职责范围及责任意识，同时为车间支会的各项工作顺当开展打下了坚实的基础。 2、关怀职工生活。在“双节”期间，车间支会乐观上报困难职工信息，并准时供应车间困难职工救助对象家庭状况，为段节日期间送温和活动的实施供应了依据，使车间困难职工在“双节”来临之前准时得到救助，让困难职工感受到了企业送来的温和。 二、发挥车间支会民主宣扬作用 1、乐观参与段组织的职工代表视察工作，准时收集各班组xx届一次职代会提案的征集和立案工作，认真结合平安生产、职工福利等方面的提案，进行了归类整理和上报工作；并准时组织相关人员参加段xx届一次职代会。会议期间车间职工代表认真履行职代会代表的权利和职责，全面反映落实职工群众的意愿和建议，并且认真做好了会后的宣扬和引导工作。 2、3月1日职工上岗以来，车间支会准时组织职工认真学习了今年全路发生事故的案例及当前开展平安风险把握点的重要意义，使宽阔职工明确当前开展平安风险把握点的必要性和重要性，车间支会并且深化的参与了车间平安风险点的确定和如何把握风险点措施的制定工作。为我车间各项平安生产工作顺当的开展供应了牢靠地保证。同时为车间“深化开展平安大反思活动”打下了坚实的基础。我车间支会结合段工会工作支配，准时制定并完善了车间支会工作的各项管理制度，为，车间支会工作的有序开展奠定了坚实的基础。 3、认真做好“三困户”的宣扬力度，对管内的困难职工乐观做好申请上报工作，保证困难职工及住院职工准时得到救助，让每位困难职工感受到企业的温和；在庆“三八”活动中，车间支会准时组织女工，参加了巾帼显风采、健康更美丽的文体活动。体现了我车间女工健康向上的精神风貌。 三、车间支会存在的不足 1、车间职工业余文化工作开展得还不够到位，没有充分调动职工的业余文化才艺，应在宣扬组织力度上下功夫，多开展职工喜闻乐见的消遣活动，进一步调动职工的乐观性。使职工群众充分发挥自己的特长，发挥自己的聪慧才智，丰富职工的业余文化生活，营造班组是我家的良好氛围。 2、车间职代会工作在召开、上报、程序上还存在许多不足之处，需进一步规范材料的上报和整理，进一步加强整改落实，提高车间支会工作扎实推动，不断完善车间支会各项工作的全面进展。 四、下一步工作方案： 车间支会在下一阶段的工作中，连续紧紧围绕段xx政工团工作部署，扎实开展平安大反思活动，在平安生产上，遵循“改革创新、服务生产”的工作原则，认真履行基层支会的各项职责，发挥基层支会的窗口和桥梁纽带作用，充分调动宽阔职工乐观性，主动性，全面提升支会工作的整体水平，团结和带领宽阔职工全面完成各项平安生产工作。 季度工作总结 篇8 集团公司领导： 大家上午好！ 首先感谢各位领导和兄弟公司对保险经纪公司工作的支持与关怀，自7月13号入职以来，依据集团领导的指示和支配，对保险经纪公司地址的迁移以及人员筹备方面做了充分预备，到目前为止各项工作均按方案进展。下面，我汇报两方面的内容。 第一部分：上季度的工作总结 一、营业前预备工作： 1、企业地址由山东济南迁回广东，手续办理方面：目前经营保险经纪业务许可证已向保监局提交申请，正在办理中；营业执照已向工商局提出申请，年前应当完成。 2、对公司组织机构、岗位、岗位责任制以及公司规章制度进行了编写。 3、人员队伍建。 聘请员工三人于国庆后入职。入职后，为全面适应公司业务工作，加快公司组建的步伐步伐，协同人力资源部加大对员工的培训力度，分别从以下几个方面对员工进行培训： 1、企业文化学习：邀请人力资源部王总为我们介绍讲解企业的经营历史、宗旨、规模和进展前景，激励员工乐观工作，为企业的富强作贡献，让新员工知道企业鼓舞什么、追求什么； 2、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章； 3、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的.处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和生疏各个部门的职能，以便在今后工作中能精确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉； 4、业务培训，每天组织员工进行职业技能学问培训，使新员工生疏并把握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而快速胜任工作，在保险经纪从业人员资格考试中全部通过，到目前为止，全部员工都持有保险经纪人员从业资格证。 二、业务方面： 1、与幸福人寿的合作协议正在签订中。 2、10月份访问信达公司，就合作事项作了沟通。 3、正在与英硕（北京）公司协商合作职业院校同学实习责任险。 4、集团公司内部汽车交强险方案草案基本完成。 其次部分：下季度工作支配 下个季度我们将开放以下几方面工作内容： 1、连续加强对员工的培训； 2、集团内部车险的推广； 3、与广东长实通信股份有限公司合作事宜； 4、新项目的开发。 四季度是定全年、保全局的收尾阶段，也是为明年开好头、起好步的关键时期，可以说是“一季管两年”，其重要性不言而喻。我们将坚决信念、鼓足干劲，以决战决胜的姿态，攻坚克难、奋力冲刺，确保“十二五”开局之年各项目标圆满完成，为20xx年各项工作起步奠定一个良好的基础。 最终，再一次感谢公司领导和兄弟公司对保险经纪公司的大力支持。在日后的工作中，希望连续赐予我们支持和关怀。 感谢大家！ 季度工作总结 篇9 至今年九月末，全行人民币存款xx亿元，比年初增长xx亿元，增幅xx%，其中储蓄存款比年初增长xx亿元，余额达xx亿元，增幅xx%，对公及其它存款余额xx亿元，比年初增加xx亿元。 人民币贷款余额xx亿元，比年初增放xx亿元，增幅达xx%。其中农业经济组织、农户贷款余额xx亿元，比年初增长xx亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额xx亿元，比年初增长xx亿元；中小企业贷款占总贷款xx%。 9月末，国际业务外汇存款余额xx万美元，比年初增长xx万美元。国际结算量xx万美元，比去年同期增加xx万美元，其中出口结算量达xx万美元，较去年同期增加xx万美元；进口结算量xx万美元，比去年同期增加xx万美元。结售汇合计xx万美元，比去年同期增加xx万美元。外汇贷款余额xx万美元，比年初增长xx万美元；人民币打包贷款xx万元，比年初增长xx万元。 九月末不良资产余额xx亿元（包括抵贷资产xx亿元），比年初削减xx万元，不良资产占比xx%，比年初下降2个百分点。今年三季度，贷款综合收息率xx%，比去年同期增加3个百分点，13季度我行实现帐面利润xx万元。 今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作： （一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。 存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22。4%下降到20。6%。面对这一状况，我们充分熟识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。 一是为关怀各支行调动员工乐观性，激发员工工作热忱，长期保持组织资金的昂扬斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金漂亮仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面动员，紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市32家支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。 二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在xx支行进行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看xx支行营业大厅的宣扬氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听xx支行组织资金实行公开、公正、透亮考核的阅历做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健进展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，确定坚决必胜的决心与信念，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣扬氛围、考核氛围、组资氛围，制造出新的业绩。 同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对比比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报，每周公布存款状况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的"浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。 （二）投身先进性教育，支持地方力度再提高。 三季度，时值xx商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，细心组织，周密支配，求真务实，乐观投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作乐观性，以先进性体现支持地方进展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。 以支持地方进展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面连续强化“三农”意识，乐观支持“三农”进展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：xx神龙蛇业，xx九州果业，xx华美生态园艺，xx稷山养鸡场，xx澄禾禽业，xx将来园林，xx唐兴才养牛场。在党委成员带领下，基层支行结实树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增3100万元，占全市97%。连续保持了我行农业贷款在全市的确定份额。 同时，党委领导“三走走进，三服务”确定的7家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、进展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计xx多家，贷款余额xx亿元，比年初增长xx亿元，比6月末新增xx亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30%，达到30。2%，比年初提高了2。4个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。 （三）常抓基础管理，案件专项治理全面推动。 依据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案，我行自4月下旬开头，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深化进行。 季度工作总结 篇10 在上半年度的工作中，本人就负责的收发文与内勤工作，连续转变思想观念，强化服务意识，努力提高自身素养和工作质量，在各位领导的带领和同事的支持下较好地完成了各项工作任务。现将工作状况作如下总结： 作为科室负责收发文与内勤的人员，自己糊涂地熟识到内勤位轻责重，既要完成文书处理、填写报表和发放文件等日常程序化的工作，又要完成上级领导临时交办的其他工作任务。上半年度共收文约130份（其中办件约100件，含急件2份、新区领导批示件5份：已办结3份，正在办理2份；阅件约30件）,发文6份（其中代拟稿2份）。 自己工作阅历不够丰富，工作中存在一些不足，在今后的工作中，我确定认真总结阅历，通过在工作内外学习公文写作方法，多听多看全方位了解新区经济产业概况等信息，虚心接受他人的.看法和建议，取长补短，在进一步提高自身力气与工作乐观性的基础上提升工作效率和工作质量。 收发文和内勤工作其实就是为科室各位同事服务，为更好地树立服务意识、端正工作态度以做好本职工作，我对自己提出以下要求：一是发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨炼意志，增长才能；二是发扬孜孜不倦的进取精神。 加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，努力让自己具备扎实的理论功底、辨正的思维方法、踏实的工作作风、果敢的处事力气，从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界；三是培育勤于思考、擅长思考的习惯。勇于发觉和订正自己工作中的缺点、错误才能慢慢提高自己的工作水平，确保工作高质高效。 总结人： 季度工作总结 篇11 社区自成立以来，严格依据城关镇xx委、政府的支配部署，乐观组织人员对区域内居民进行详细的入户摸底和政策宣扬，并扎实开展各项日常工作。现就20xx年第一季度工作总结如下： 一、基本状况 xx社区管辖区域为：北至大坡桥、泉古沟，东以干戈河为界，南至下树滩。辖区内的企事业单位有xx校、职中等，有西道堂清真寺一座，辖区内的居民主要分布在xx居民楼和马家沟、北街、小咀庙、达子沟及xx校四周的.棚户区。 二、工作开展状况 自3月份城关镇xx委、政府为xx社区配备了办公场所和工作人员以来，xx社区乐观主动投入工作状态，在入户摸底的同时，结合城关镇近期各项重点工作，使环境卫生整治、低保、养老、医疗、兵役登记、方案生育等工作有序开展。 一是乐观组织人员进行入户走访，并在走访过程中就居民群众比较关怀的低保、养老保险、医疗参合等政策作了详细的讲解宣扬。截止目前，共走访马家沟、北街、小咀庙、达子沟居民500多户，登记居民94户246人，其中登记残疾人13人，下岗工人9人，80岁以上高龄老人4人。 二是依据城关镇xx委、政府关于各村（社区）每周一、三、五开展环境卫生整治的工作要求，乐观组织低保户按时打扫卫生，主动清理死角垃圾及常年堆放物，并广泛动员宣扬居民整治好自家庭院卫生，争当洁净家庭、文明家庭。 三是联合高崖社区、卓洛路社区依据管辖区域对城镇低保进行了划分和整理归档。 四是通过查找底册和入户摸排的方式完成兵役登记1人，登记退伍军人2户2人。 五是发放准生证3本，完成方案生育孕前健康检查（抽血）2对。 六是养老保险认证已完成8人。 季度工作总结 篇12 对于备件销售，我们重点清理了由于历史缘由积压下来的部分滞销件，最大限度削减分公司资金的积压，售后年度工作总结。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会争辩，在乐观开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的状况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后修理高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，开放了广泛的服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后修理现场发觉的问题，现场提出整改看法和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在修理过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到敬重用户和疼惜车辆；在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部供应24小时全天候救援；通过改善售后修理现场硬件、软件环境，为客户供应全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后修理接车xx台次，工时净收入xx万元。 20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理制造效益”的经营方针。我们选择了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的.原则；在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。乐观响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周方案，为用户供应高质量、高品质的服务。 并设立服务质量角对服务质量进行跟踪准时发觉存在的不足，提出下一步改进方案。分公司在商务代表处辖区的各网点中始终居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，间续建立了保养用户休息区，领先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面，准时地成立了出租车销售服务小组，建立了特地的出租车销售办公室，完善了用户休息区。依据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送凉快”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温柔”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。 季度工作总结 篇13 在第四季度，xx车间始终把平安生产工作摆在各项工作的首位来抓，不断提高企业对平安生产重要性的熟识，加大对平安生产工作的监管力度，乐观开展平安生产大检查和平安生产专项治理行动，实行了切实有效的措施，为车间的社会稳定和经济稳步进展供应了一个良好的平安生产环境，具体工作总结如下： 一、强化舆论宣扬 车间把平安生产宣扬工作放在首位，以“科学进展、平安进展”为主题，通过网站、标语、展板、印发宣扬资料等多种形式，在车间广泛开展平安生产宣扬教育，全面提高员工的平安生产意识，在车间形成“人人讲平安、事事讲平安、时时讲平安”的氛围。 二、狠抓工作落实 1、组织开展了车间平安隐患排查治理专项行动。对车间的危险化学品、建筑施工、消防、人员密集场所等行业领域进行了深化排查，对发觉的平安隐患准时指出，限期整改，重大安生隐患逐一登记，并下达了相应的"整改通知书，确保了平安生产责任制的落实。 2、集中开展了车间平安生产领域“打非治违”专项行动。严峻打击车间平安生产领域的非法违法生产经营行为，规范平安生产经营秩序，突出抓好燃气、消防、建筑施工等重点行业和领域的生产经营行为，坚决严峻打击或查处的行为：无证或证照不全或过期从事生产、经营、建设的；关闭取缔后又擅自生产、经营、建设的；违反建设项目平安设施