员工绩效考核管理制度(精选12篇).docx

员工绩效考核管理制度(精选12篇)员工绩效考核管理制度1 第一条 目的： 检测、检查各级、各类员工工作绩效,保障工作质量,提高员工乐观性和主动性。 其次条 适用范围： 适用于在公司全体员工。 第三条 考核内容及方法 1、考核以工作力气、工作任务完成状况、相关学问、沟通、日常行为规范为内容。 2、总经理负责公司部门经理的考核; 3、品质技术部负责各管理处经理的考核,并报总经理核查审批。 4、各部门、管理处经理负责本部、处员工的.考核并经品质技术部审核,报行政人事部汇总后,总经理审批。 5、品质技术部每月组织定期或不定期检查，检查状况记录于考核检查表上,并将每人的扣分、奖分审核汇总后,报送行政人事部。行政人事部经核实报总经理签批。 第四条 每月绩效考核时间为当月的20日27日 季度考核时间为下一季的第1月1日5日 年度考核时间为下一年度1月1日20日 第五条 月绩效考核内容及实施 1、月绩效考核由岗位职责完成状况和日常行为规范两部分组成,岗位职责完成状况依据各岗位月绩效考核表考核,日常行为规范依据员工守则考核,两部分考核成果比例为7：3。由品质技术部组织进行。 2、月绩效考核成果计算公式：总得分=(100月考核扣分)×70%+(100日常行为规范扣分) ×30%不定期检查得分 3、月绩效考核成果的划分 员工月绩效考核成果划分为A、B、C、D、E五等,标准如下： A优秀级：90(含)100分 B优良级：80(含)89分 C较好级：70(含)79分 D一般：60(含)69分 E差： 50(含)59分 4、月绩效考核工资发放形式 考核结果在D、E级的员工,按以下公式赐予扣除相应的个人绩效工资。 应发绩效工资=(100考核所扣绩效分数)×1%×本人绩效工资 第六条 月工作绩效考核结果的处理 1、考核结果若消逝连续两次"差"或连续三次"一般",由行政人事部签发停职培训通知书报总经理批准后,对被考核者再次进行为期两周培训,培训期间无任何待遇。培训考核结束后由总经理视状况做出复职、下岗、辞退等处理。 2、考核结果若消逝连续三次"优秀",由行政人事部签发表扬通知书报总经理批准,并做为年终晋级和嘉奖的依据。 第七条 季度经济目标考核 季度绩效考核以考核各管理处经济指标完成状况为主,具体指标财务部另定。 员工绩效考核管理制度2 人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价，以提高员工的工作效率，促进员工个人进展和实现企业的目标。为了做好集团的绩效考核工作，特制定本方案。 一、绩效考核的目的 1、绩效考核为人员职务升降供应依据。通过全面严格的考核，对素养和力气已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素养和力气不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。 2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放供应依据。通过考核精确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。 3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。 二、绩效考核的基本原则 1、客观、公正、科学、简便的原则； 2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和精确的结论。 三、绩效考核周期 1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核； 2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。 季考核时间支配为3、6、9月的每月25日开头，至下月5日上报考核状况； 半年考核时间支配为6月25日开头，7月10日前上报考核状况； 四、绩效考核内容 1、正职以上中层干部考核内容 （1）士气 （2）目标达成 （3）责任感 （4）自我启发 2、员工的绩效考核内容 （1）德：政策水平、敬业精神、职业道德 （2）能：专业水平、业务力气、组织力气 （3）勤：责任心、工作态度、出勤 （4）绩：工作质和量、效率、创新成果等。 五、绩效考核的执行 1、集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知； 2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行； 3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。 六、绩效考核方法 1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均接受本人自评与量表评价法相结合的方法。 2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作状况做出真实阐述，内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求，阐述本考核期间取得的主要成果，工作中存在的问题及改进的设想。 3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将确定的分数支配到各项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分，乘以相应权重，最终汇总计算总分。 4、依据“阶段性和连续性相结合的原则”，员工月考核的分数要按确定比例计入季度考核结果分数中；季度考核的分数也应当按确定比例计入年度考核结果分数中，具体各考核周期考核结果分数计算公式如下： 第一季度考核结果分数=（一月份考核分数+二月份考核分数）×20%+本季度考核分数×60% 其次季度考核结果分数=（四月份考核分数+五月份考核分数）×20%+本季度考核分数×60% 第三季度考核结果分数=（七月份考核分数+八月份考核分数）×20%+本季度考核分数×60% 年度考核结果分数=（第一季度考核结果分数+其次季度考核结果分数+第三季度考核结果分数）×5%+（十月份考核分数+十一月份考核分数）×5%+年度考核分数×75% 5、个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。 个人自评表及两部评价表后附。 七、绩效考核的.反馈 各考核执行人应依据考核结果的具体状况，听取有关被考核人对绩效考核的各方面看法，并将看法汇总上报集团人力资源部。 八、绩效考核结果的应用 人资资源部对考核结果进行汇总、分析，并与各公司部门领导协调，依据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。 1、浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的，依据超出比例上浮浮动工资；被考核人总得分低于员工平均分的，依据差距比例下调浮动工资；等于平均分的不作调整。 2、奖金发放由主管领导依据考核结果确定发放标准，但必需保证奖金总数全额发放，不得私扣奖金。 3、中层干部的职务升降及职位调整，由总经理办公会议依据考核结果适时做出准备；员工的职位调整由各公司主管领导准备，并报人力资源部备案；由员工晋升为中层干部的，由总经理办公会议做出准备。 以上方案自发布之日起实施，望有关部门努力做好各项工作，扎扎实实的将绩效考核工作开展好。 员工绩效考核管理制度3 一、总则 为加强中心工作效能建设，实现劳动贡献与薪酬回报相挂钩，进一步调动行政工作人员的工作乐观性，提高工作效率，结合单位实际，特制定本方法。 二、适用范围 本方法适用于中心行政各部门和行政全体在职人员（含借调和借用到行政部门工作三个月以上的工作人员）正常上班期间（除公休、节假日）的绩效考核管理工作。但下列人员不予兑现当月绩效工资。 1、当月请病、事假累计10天及以上的职工（含婚、丧、产假及函授学习） 2、当月旷工累计3天及以上的职工； 3、停薪留职、内退、长期请假、脱岗或不上班的.职工； 4、借调到外单位工作的职工； 5、脱产学习的职工。 三、绩效工资基数及资金来源 依据每人月工资津贴部分为标准，作为职工绩效考核基数。 四、考核时限 绩效工资实行月考核兑现制，每月月底由各部门完成对本部门工作人员的绩效考核工作。 五、绩效考核内容及分值 绩效考核实行百重量化和定性相结合的考核制度。百重量化分值由两部分组成：工作纪律占50分，工作成果占50分。 （一）工作纪律。即遵守各项规章制度和工作态度表现状况，包括听从领导工作支配、遵守中心管理制度、日常工作态度及出勤等，该项占50%。 （二）工作成果。即所担当或分工负责的具体工作和职责范围的基础工作完成状况，包括完成工作所具备的工作力气、工作完成的效率、结果、成果等，该项占50%。 （三）考核等次划分。考核等次分为合格和不合格两项，考核成果在70分（含70分）以上者，为合格等次，70分以下为不合格等次。 六、绩效考核步骤及绩效工资计算 （一）绩效考核步骤 1、各行政部门负责人负责本科室工作人员的考勤工作，督促本部门工作人员逐日签到，工作人员请假、旷工、公差外出及公休节假日必需在考勤签到表（附表二）上标注清楚。 2、各行政部门工作人员由所在部门主要负责人按方法进行逐项考核，形成本部门工作人员绩效考核表（附表一），连同本部门工作人员考勤签到表（附表二）一并上报分管领导进行审核。 3、各行政部门在规定考核时限内，将经分管领导签字的工作人员绩效考核表、工作人员考勤签到表于次月1日前交人事处汇总。 4、中心人事处将中心行政全部工作人员月绩效考核结果进行汇总，由劳资科依据此方法计算绩效工资，并由财务处按月负责兑现落实。 5、中心行政工作人员月绩效考核资料由人事处审核后交劳资科负责保存。 （二）绩效工资计算 对考核结果为合格等次的人员兑现当月绩效工资。并依据请假每1天扣20元，旷工每1天扣100元的标准计算绩效工资。 七、附则 （一）各行政部门负责人必需坚持实事求是、公正公正的原则开展职工绩效考核工作，严禁弄虚作假、虚报瞒报现象发生，一经发觉，将取消本部门相关人员绩效工资兑现资格。 （二）在考核中，当被考核人调入、调出（含退休）时，当月在岗时间不足半月者，按半月兑现绩效工资；超出半月，依据全月兑现绩效工资。 （三）本方法自20xx年3月1日起执行，具体事项由中心人事处负责解释。 员工绩效考核管理制度4 一、总则 (一)目的： 为提高员工的工作进取性，鼓舞员工长期为公司服务，嘉奖为公司做出贡献的员工，特制定本制度。 (二)范围： 公司全体员工 (三)职责： 行政综合部负责本规定制定、修改、废止、解释之起草工作；总经理负责本规定制定、修改、废止、解释之核准工作。 (四)签署生效： 本制度自总经理签署之日起生效。 二、程序 (一)工龄服务奖： 1.员工每工作满一年，月工资上浮50元的工龄工资。以此类推，上限为10年。 (二)年度优秀团队奖： 1.评比标准： 本部门工作高效完成，无拖沓及工作延误现象消逝； 在部门工作进度、部门内各项工作等关键节点把控严格，尽全力、想方法保证工作进度及顺当执行，保障公司战略经营方案、业绩的不断提升； 候选部门年度考核业绩必需是80分（含）以上； 2.评比对象：公司各部门（以部门为单位） 3.评比流程： 年度考核业绩在80分（含）以上的部门依据本奖项要求填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经行政综合部审核，总经理批准； 4.嘉奖标准：奖金3000元。 (三)年度“优秀员工奖”： 1.评比标准： 坚持进取的工作态度，对公司忠诚并具有奉献精神。 本职工作突出，对公司进展能提出合理化提议。 全年无警告以上惩处。 用心做事，诚信做人，得到各部门同事的认可。 全情投入，勇于挑战，全力达成目标，工作完成精彩；能换位思考，协作意识强，表现出高品质的工作水准。工作满一年（含）以上员工； 个人年度业绩考核必需是85分（含）以上； 2.评比对象：公司全体员工； 3.评比流程： 由部门内部推举并填写申报材料，如有相关工作成果 可作为附件一并提交，经部门负责人同意（推举）、行政综合部部审核，总经理批准； 4.嘉奖标准：奖金1000元，晋升一档工资。 (四)特殊贡献奖： 1.评比要求： 在公司经营和内部管理方面取得突出成果，工作成果对公司经营业绩及将来进展有重大作用或对管理有重大价值。对本公司有显著贡献的特殊行为；对提高本公司的声誉有特殊功绩； 创新的项目或提议被公司接受、实施，对公司业务的进展或提高，对节省经费、提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献者； 对本公司可能发生或即将发生的损害能防患于未然，制止或减低损失； 遇到突发大事，如灾难事故等，能临机应变，不惧风险，抢救公司财产及人员脱离危难； 2.评比对象：全体员工 3.评比流程： 各部门负责人或本人依据贡献事实填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经行政综合部审核，总经理批准； 4.嘉奖标准：50010000元，晋升一档工资，职务晋升优先。 (五)特殊荣誉奖： 1.评比标准： 在各类竞赛或评比活动中获得名次，为公司赢得荣誉。 2.评比对象：公司全体员工 3.评比流程： 个人依据自我所获奖项进行申报，填写申报材料时须附获奖证书（章）、参赛（评）原稿，经部门负责人确认、行政综合部审核，总经理批准。 4.嘉奖金额： 国际性竞赛（评比）：一等奖20000元，二等奖15000元，三等奖10000元，入围（选）奖5000元； 在国际性刊物发表文章5000元。 国家级竞赛（评比）：一等奖15000元，二等奖10000元，三等奖5000元，入围（选）奖1000元； 在国家级刊物发表文章3000元。 省部级竞赛（评比）：一等奖10000元，二等奖8000元，三等奖3000元，入围（选）奖1000元； 在省部级刊物发表文章1000元。 市（厅）级竞赛（评比）：一等奖5000元，二等奖3000元，三等奖1000元，入围（选）奖500元； 在市（厅）级刊物发表文章500元。 集团内部竞赛（评比）：一等奖1000元，二等奖500元，三等奖300元； 在集团或县级刊物发表文章按公司创作嘉奖标准再次嘉奖。 (六)“好人好事”奖1.评比标准： 1.见义勇为、舍己救人热心公益、志愿服务拾金不昧 2.评比对象：全体员工； 3.评比流程： 个人或者部门负责人提出申请，经人力资源部审核，总经理批准； 4.嘉奖金额：20020000元(七)创作嘉奖： 1.评比标准： 进取创作，用文字、图片或书法美术作品表达对公司的宠爱和感恩之心； 所创作作品由公司组织专家评分，得分在80分以上，并在公司网站或内刊上发表； 所创作作品必需为员工本人原创作品。 2.评比对象： 全体员工 3.评比流程： 员工每月28日以前将所创作作品交行政综合部，由公司组织专家评分，得分在80分以上的由行政综合部在公司网站 或内刊上发表。次月25日由行政综合部统计创作数量和嘉奖标准提交财务部审核确认，总经理批准。4.嘉奖金额： 贴合上述条件，即可享有公司赐予的创作嘉奖，与公司战略进展、经营管理、形象塑造等相关的文章嘉奖标准为500元千字，其它类别文章嘉奖标准为200元千字，图片嘉奖标准为20元张，书法美术作品嘉奖标准为200元幅，次月底统一发放。(八)嘉奖要求： 1.公司赐予员工的各种嘉奖，如无适宜候选单位或候选人，则可空缺； 2.员工有下列情形之一者，赐予再嘉奖： 依据第四条理解嘉奖后，其效果被评定为最高制造时或同一员工对同一事项再实施与改善时； 依据第五、第六条理解嘉奖后，其功绩经重新评定为更高时。 3.前项再嘉奖审查与原奖项规定相同，其授予的奖金数目是复审所定的奖金与原发奖金的差额。 4.嘉奖事项假如是两人或两人以上共同合作而完成的，其奖金按参加人数平均支配，资质与荣誉同时享受。 5.如嘉奖员工在颁奖之前已经离职，奖金将不再兑现。 6.获奖人员的获奖信息将被记录在员工档案内； 7、获奖名单由行政综合部负责公布； 8、严禁作弊，一旦发觉，赐予行政和经济惩处并追回奖金，情节恶劣者予以辞退。 员工绩效考核管理制度5 第一章 总则 第1条 目的。 1.客观公正评价员工的工作业绩、工作力气及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身力气，提升企业的整体运行效率和经济效益。 2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作供应决策依据。 第2条 适用对象。 本制度适用于企业全部员工，但考评期内未到岗累计超过xx个月(包括请假及其他缘由缺岗)的员工不参与当期考核。 第3条 考核原则。 1.公正、公开原则。 即员工绩效考核标准、考核程序和考核责任都应当有明确的规定，企业全部员工都要接受考核，同一岗位执行相同的考核标准。 2.定期化与制度化。 绩效考核既是对员工过去和现在工作状况的考察，也是对其将来工作行为进行猜想，将员工绩效考核定期化、制度化，有助于全面了解员工潜能，准时发觉企业组织中的绩效问题，提出解决方法和措施。 3.定量化与定性化相结合。 对企业员工进行考核时，考核指标分为定性化与定量化两种，并分别赐予不同的权重(定性化指标权重占40%，定量化指标权重占60%)。 4.沟通与反馈。 考核评价结束后，人力资源部及各部门负责人应准时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。 其次章 绩效考核内容 第4条 工作业绩。 主要考核员工实际完成的工作成果，包括工作质量、工作数量、工作效益等。针对不同的工作岗位，考核重点有所不同。如开发类岗位重点考核项目进度与质量，营销类岗位重点考核销售额及市场潜力，事务类岗位则重点考核日常工作任务完成量及质量等。 第5条 工作力气。 依据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素养来评价其工作技能和水平，如专业学问把握程度、业务力气、创新力气等。 第6条 工作态度。 主要是对员工平常的工作表现予以评价，包括纪律性、乐观性、主动性、责任感等。 第三章 绩效考核实施 第7条 考核周期。 1.依据岗位需要，分别对员工实施月度考核或季度考核，其实施时间分别是下一个月的日、下一个季度的xx日。 2.年度考核。全部员工都应接受企业的年度考核，考核时间一般为下一年度第一个月的日。 第8条 设定考核指标及评价标准。 依据前期制订的绩效方案及职位说明书等文件，分别制定各岗位的考核指标、评价标准及考核项的分值等内容。 第9条 考核实施。 1.考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作力气、工作态度等方面进行评估，并依据考核分值确定其考核等级。 2.考核者应生疏绩效考核制度及流程，娴熟使用相关考核工具，准时与被考核者沟通，客观公正地完成考评工作。 第四章 绩效考核面谈 第10条 绩效考核面谈应由被考核者的直接上级与被考核者单独进行，人力资源部工作人员依据需要可选择参与。 第11条 假如被考核者认为考核结果不公正，与考核者沟通无效，并确有证据的状况下可以启动考核结果申诉程序。人力资源部在接到员工考核申诉后的x个工作日内赐予解决。 第五章 考核结果应用 第12条 依据员工的考核结果，将其划分为5个等级，主要应用于职位晋升、培训需求、季度及年度奖金发放、薪资调整等方面，具体应用如下表所示。 考核结果应用表 评估等级 考核得分 培训需求程度 职位晋升 奖金发放 s 90100 无 推举 110%发放 基本工资+xx元 a 8089 一般 储备 100%发放 基本工资+xx元 b 7079 较强 85%发放 基本工资不变 c 6069 强 75%发放 基本工资不变 d 60以下 很强 无 基本工资-xx元 第六章 附则 第13条 本制度由企业人力资源部制定，报总裁审批后实施，修改时亦同。 第14条 本制度自xxxx年xx月xx日起执行。 月薪资调整 员工绩效考核管理制度6 第一条为建立良好的激励机制，充分发挥员工个人才能，不断提高工作效率，特制定本方法。 其次条本方法适用于公司全体员工。 第三条公司成立由公司高管人员及各部门负责人组成的考核小组，考核小组负有监督、协调和仲裁职能。人事部门为具体的执行部门。 第四条考核接受100分制。考核结果分为五档，分别对应考核得分如下：优秀91-100分;良好81-90分;称职71-80分;基本称职60-70分;不称职59分(含59分)。 第五条员工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%，例外工作占20%。直接主管对本部门的工作进行支配，将各岗位的日常工作构成岗位职责，岗位职责是绩效考核的主要参考依据。部门主管依据各岗位职责，对所述工作确定权重分值。依据公司特点，除岗位职责的日常工作外，员工还有例外工作，董事长和总经理支配的工作(包括部门主管对下属员工支配的工作)，视为职责人的例外工作，列入绩效考核表，列入例外工作的绩效考核最多不超过四项。 第六条对于部门正副经理级别员工在考核时除日常工作外，还包括其方案、协作、督导和培训指导四个方面的潜力进行考核。 第七条每周的部门周工作总结方案应细化，各部门需将各项工作落实到具体的执行人，工作完成的结果和准时性作为其考核的主要依据。各部门的周工作总结方案表需在每周一报送行政部，未按时报送的每次扣部门负责人当月绩效考核分2分/次。 第八条在月未考核时，未完成的主要工作按该项工作分值的80%扣分，未按要求完成按50%扣分，未准时完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/项扣分，未按要求完成按2分/项扣分，未准时完成按1分/项扣分。 第九条依据公司制度的规定，每违反公司制度中的一项，扣0.5分/次。共性地，对于上班时间玩玩耍、大声喧哗、随地吐痰、乱扔烟头纸屑或其他杂物者、上班时间看与工作无关的书报、网站者，每违反一次扣1分;迟到、早退每次扣0.5分。 第十条考核流程： (1)每月最终一个星期，人事部将各职位的员工月度考核表发放到各部门经理处，部门经理分发给员工。 (2)员工对比自己的工作完成状况进行自评，并填写未完成的工作及其缘由、工作中存在的问题及改善措施、工作体会及对公司部门的要求与推举。员工应在每月2前将员工月度考核表报送直接部门主管处。 (3)直接主管依据员工岗位职现，并结合员工实际工作状况，依据员工月度考核表进行考核，于5日前交人事部。 (4)人事部负责审核、汇总各部门员工的业绩考核状况，将考核状况于每月8日前汇总报总经理核批。 (5)人事部将经总经理核批的考核结果于10日前反馈到各部门负责人处，各部门负责人应透过面谈的形式把考核结果反馈给被考核员工，并与员工共同针对不足进行分析，指明今后努力方向，为员工实施绩效改善方案带给帮忙，并跟踪改善效果。 (6)每月的考核结果在最近的一次公司例会上予以通报。 第十一条员工只有在较好地完成本职工作和临时支配的例外工作的前提下方可评为良好，只有在具有突出表现时方可评为优秀，评为优秀时考评人员应列出具体事例。对绩效考核中被评为不称职的员工，考核人务必进行说明，并经该部门的经理审核同意。 第十二条公司绩效工资结合岗位工资发放，计算方法为： 岗位绩效工资=(最终绩效评分-80)/80+1+岗位工资 第十三条如员工表现共性优秀，为公司作出重大贡献的，除评为“优秀”外，公司还将另行嘉奖。如员工犯严峻错误给公司造成重大损失除扣除全部工资外，将视损失大小追究其赔偿职责。 第十四条员工如对当月考核结果有重大疑义，能够向部门经理或人事部提出申诉。 第十五条如考核结果调整，本月仍将按原考核结果发放工资，在下月发放工资时再予以调整。 第十六条员工自评和部门经理在对下属员工进行绩效考核时，应对比其工作方案的完成状况，认真客观地评分，不得敷衍应付。如敷衍应付的.，扣除其当月绩效考核分3分/人次。 第十七条人事部于每年1月份综合全体员工上一年度各月绩效考核结果，协同考核小组对员工上年度之工作绩效进行年终综合考评。 第十八条人事部为每位员工建立考核档案，考核结果将作为奖金发放、评比先进、薪资调整、职务调整等的重要依据。 第十九条对贴合以下条件者，赐予“考核辞退”处理： 1、一个考核年度内有三次月度考核被评为不称职的; 2、一个考核年度内，连续三次月度考核被评为基本称职和年度绩效考核被评为基本称职的，又无适合的空缺岗位可调配或不听从公司重新支配工作岗位的; 3、每个年度绩效考核结束后，对全体员工进行考核成果排序，除上述2项产生“考核辞退”的条件外，对排序处于尾端的人员实行绩效考核的“尾端辞退”;年度的考核辞退率(包括尾端辞退)的比例由总经理确定。 公司同时与被考核辞退的员工解除劳动合同。 其次十条本方法解释权归人事部。 其次十一条本规定自发文之日起生效。 员工绩效考核管理制度7 一、目的 1、加强物业企业内部管理，提高公司管理服务水平，确保落实公司经营目标; 2、调动员工进取性，强化员工的职责意识和目标导向，促使员工不断地改善和提高工作质量和工作效率。 二、适用范围 1、公司全部部门; 2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的全部在职员工。 三、考核周期 分为月度考核和年度考核。月度考核具体周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期，年度考核取该年12个月考核结果的平均值。 四、考核原则 1、指标量化考核原则。考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必需具体。绩效考核方法实施细则2、公正、公正、公开原则。 3、可行性原则。工作任务和工作标准是能够到达的。 4、绩效改善与提升原则。经过与员工进行绩效沟通，帮忙员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改善、提升。 5、监督和把握原则。对绩效考核过程和绩效工资二次支配进行监督和把握。 五、考核结果的应用 1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底评比优秀单位的主要参考依据; 2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评比先进的依据。 六、考核的组织与职责 1、公司设立绩效考核领导小组。由总经理、副总经理、总经理助理组成，总经理任组长。职责：一是负责对考核工作的指导检查和监督;二是负责对争议、申诉问题的裁定。 2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。由人力资源部及相关职能部门人员组成，人力资源部经理任组长。职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司方案重点工作完成情景的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、报批。 七、考核对象 分为部门考核和个人考核两部分。 八、部门考核 (一)考核依据 1、公司年度、月度方案工作; 2、与公司签订的目标管理职责书; 3、公司确定的“物业管理服务标准”; 4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议; 5、部门工作职责。 (二)考核资料 1、对项目部的考核资料。项目部综合收费(含水、电费)指标考核依据项目部提成工资计提支配方法执行，部门管理业绩依据以下资料进行考核。 (1)月度方案重点工作(40分) 由公司考评小组对公司核定的项目部月度方案重点工作完成情景进行考核。 (2)服务指标(30分) 由公司考评小组依据公司确定的“物业管理服务标准”对项目部进行抽查、评分。 (3)管理指标(20分) 由公司考评小组从公司财务指标、客户指标、基础管理指标、学习改善指标四方面进行考核。 (4)月度方案准时性与编制质量(10分) 依据公司方案管理方法要求，对月度方案编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责供应。 以上对项目部考核资料详见项目部月度绩效考核表(附件1) 2、对职能部门专业公司考核资料 (1)月度方案重点工作(40分) 由公司考评小组对职能部门专业公司月度方案重点工作完成情景进行考核。 (2)日常工作(40分) 由公司考评小组将职能部门专业公司日常各项工作列成各项量化指标，每月对其进行抽查、评分。 (3)临时工作(10分) 当月公司领导或公司突发大事临时支配给部门的重要工作，如当月部门无临时工作，分值列入日常工作范围。 (4)月度方案准时性与编制质量(10分) 依据公司方案管理方法要求，对月度方案编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责供应。 以上对职能部门专业公司考核资料详见职能部门专业公司月度绩效考核表(附件2) (三)考核结果与绩效工资总额计算 1、考核结果与部门绩效工资总额兑现的计算系数 绩效成果区间 对应绩效工资系数 分数>97 11 93分数97 1 90分数<93 0.95 87分数<90 0.9 84分数<87 0.85 81分数<84 0.8 78分数<81 0.75 75分数<78 0.7 72分数<75 0.65 69分数<72 员工绩效考核管理制度8 为检查各类员工工作绩效，挖掘各类人员的潜能，充分调动员工的工作乐观性和主动性，公正准备员工的职位和待遇，提高和维持公司管理水平和客户服务质量，促进企业人才的开发和合理使用，特制定本管理制度。 一、考核范围： 在公司服务满一个月以上的人员。 二、考核机构： 1、管理及技术类人员由部门经理负责考核。 2、一般员工由班长及主管考核，并报经理审批。 三、业绩考核方法： 1、管理类及技术类人员的"考核 1)管理类及技术类人员的业绩考核 每季度考核一次，支配在次季度首月第一周进行。考核时使用管理类及技术类人员季度考核表，原件交部门留存备案，个人保留复印件。考核时需支配半小时以上时间面谈。连续两次季度业绩考核不合格者，将由公司支配待岗培训直至解除劳动合同。 2)管理类及技术类人员的即时考核 为增加考核的时效性,作为对管理类及技术类人员季度考核的补充,管理类及技术类人员同时实行即时奖惩考核,依据管理类及技术类人员即时奖惩评分标准，由相关人员填写管理类及技术类人员即时奖惩通知书，考核结果报人事管理员备案。 3)部门经理业绩考核应与部门经营管理目标完成状况相结合，具体由xx物业管理有限公司人力资源管理部门确定考核方法和程序。 4)经理以下员工业绩考核结果直接与半年奖、全年奖挂钩。 2、一般员工业绩考核 1)一般员工业绩考核，每月一次。 2)主要考核内容为工作态度、职责履行等，考核成果直接与每月浮动工资(考核加减分)挂勾，并作为晋升和参加等级考核的重要依据。 3)员工考核使用一般员工考核评分标准(月)，由相关人员填写一般员工考核评分汇总表(月)。 4)考核结束后，考核结果需准时反馈给被考核人，并在部门内宣布、张贴考核结果。 5)平安管理员每季度进行一次军事技能相关项目的考核，连续两次考核未达标者，公司将做解除劳动合同处理。 四、管理类及技术类人员即时奖惩评分标准 管理类及技术类人员即时奖惩评分标准 序号项目序号项目 惩处(扣分标准：5-10分)嘉奖(加分标准：5-10分) A1上班迟到、早退10分钟以内；D1某项工作完成精彩； A2违反请销假制度、服装管理规定及服务礼仪规范等；D2培训认真刻苦、成果突出，能够学以致用； A3工作不负责任，消逝差错，未造成较大影响；D3听从上级工作支配，保质保量按期完成； A4无正值理由未按时(期)完成工作；D4工作中擅长发觉问题，并准时反映； A5工作期间坐岗，未造成较大影响；D5勤俭节约，为部门节省开支； A6无故不听从领导支配及管理；D6尊老爱幼，团结同事，乐于助人； A7违反内务管理规定，未造成损失者；D7主动关怀他人完成额外工作； A8其他。D8反映问题准时，起到防微杜渐作用； 惩处(扣分标准：11-20分)D9做好传、帮、带工作； B1未使用文明语言，与顾客争辩；D10其他。 B2工作不负责任，经常出差