实用居家养老服务个人工作总结5篇.docx

实用居家养老服务个人工作总结5篇有用居家养老服务个人工作总结（篇1） 近年来，武昌区南湖街道中央花园社区紧跟时代步伐，结合地区实际，在民生保障工作上下功夫，留意精准对接共性化群体，实行多种形式创新服务内容，深化开展居家养老帮扶工作，不断增加辖区群众获得感、幸福感、平安感。 义诊时，冯大爷动作娴熟不慌不忙，满脸笑容协作护理人员伸胳膊、撸袖子。谁能想到，就在上个月，老人的身体和精神状况极为不佳，原来冯大爷的老伴儿费奶奶患有帕金森，生活完全不能自理，全靠冯大爷照看。社区工作人员小胡自打接手社区居家养老工作以来，一有空就挨家挨户走访困难老人，上个月小胡走访发觉费奶奶中风，冯大爷成天忧心忡忡，担忧自己照看不好老伴儿。 小胡了解状况后第一时间上报了街道，为老人申请武昌区居家养老相关服务，并手把手教授老人使用微信，帮老人办理填表、个人机能评估、签订协议、电信办卡等流程。申报途中由于疫情耽搁了个把月，冯大爷担忧申报有困难，每天往社区跑，小胡每次都急躁安抚老人心情，乐观向上级反映协调。5月底，为冯大爷成功申报了武昌区居家养老服务，社区支配专人为冯大爷家安装居家养老床位相关设备，养老助洁人员上门清洁，免费为费奶奶理发，两老在感谢之余表示：“政府的好政策给我们老人带来真正的福利，不光支配了养老设备，还帮做卫生和理发，真是太贴心了！” 居家养老不再仅仅是给服务对象落实享受的.政策，而是更留意人性化服务与社会服务资源体之间协调链接的新型社会养老服务模式。居家养老服务目前在刚起步阶段，大多数老年人对它持观望态度，中央花园社区将连续加大居家养老宣扬力度，着力营造良好的养老氛围，不断提高社区居民对居家养老服务的熟识，为辖区老人做好服务，托起幸福养老“夕阳红”。 有用居家养老服务个人工作总结（篇2） 近日，南园社区依据街道要求，在辖区开展居家和社区养老服务活动，加快构建社区居家养老服务体系，着力为老年人营造便利、舒适的生活环境。 南园社区前期开展宣扬摸排工作，社区利用宣扬栏、微信群、以及社区网格查询符合条件的老年人，逐一电话通知了解状况，对于特殊失智失能的老人群体，社区工作人员通过入户了解状况,认真做好摸排工作，做到不漏一户一人，让符合条件的老人应享尽享。 作为社区居家养老服务活动，南园社区紧紧围绕“老有所养”目标，坚持党建引领，借势借力、整合资源，打造以居家为基础、社区为依托、机构为补充、日间照料相结合的“四位一体”新型养老服务中心，着力解决居家养老服务供应力气不足等问题，趟出了一条社区居家养老享老的新路径。南园社区正在为辖区老年人编织一张幸福网，实现从“养老”到“享老”转变，老年人的晚年生活正在变得越来越奇妙，托起幸福的“夕阳红”。 有用居家养老服务个人工作总结（篇3） 佛山市南海区春晖养老服务中心秉承敬老助老、专业周到的服务理念，20_年4月开展居家养老服务，当年为南海区7个镇街，710位老人供应居家养老上门服务。服务开办以来，由于有政府的大力推动，社会各界的热心支持，宽阔群众的乐观参与，中心上下的共同努力，通过认真履行服务承诺，努力打造养老特色服务，形成了春晖居家养老服务的品牌模式。经过一年多的进展，截至20_年11月，春晖的居家养老服务现已掩盖南海区桂城、里水、狮山、丹灶、西樵、九江六个镇街及三水区西南街道城区等100多个村（居），服务对象有1000多位老人，拥有员工100余人，其中管理人员14人，由社工师、护师、心理询问师、养分师等专业人员组成。在实践中，我们的居家养老服务主要体现在如下几个方面： 一、拓展服务规模，促进行业进展 本中心依据佛山市南海区全面推动居家养老服务工作实施方案的部署，依据“政府主导，社会参与，市场运作”的工作思路，在20_年的工作基础上，20_年春晖进一步扩大服务掩盖面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、狮山等六个镇街分别开展了新增服务对象的调查摸底和上门服务工作，提前实现了桂城、里水、九江三个镇街村（居）委会居家养老服务全掩盖的目标。截至20_年11月，春晖在南海区六个镇街的服务对象达到924位老人。 同年6月，本中心通过竞标，承接了三水区西南街道城区片的居家养老服务工作，共有服务人数为87人。在这期间，春晖把自身形成的服务做法和阅历，带到新开区域，并吸纳当地好的做法，改进自身的不足，促使两区的服务相互提升。 二、优化管理模式，深化服务进展 依据中心专业服务进展的需要，春晖以没有，只有更好的服务标准不断自我鞭策，借鉴和吸纳各地同类型机构的管理理念、模式和服务手段，综合运用传统的养老服务方式及社工服务手段，为老人供应更多更优质的服务。春晖居家养老服务部下设四个部门，分别有行政组、财务组、生活护理组、医疗护理组及服务支援组，确保在人、财、物全方位为老人供应服务。 为了确保中心业务的进展，在内部管理方面，中心进一步完善了员工组织纪律、岗位职责考核及业务管理制度，重新修改了各类服务表格，完善服务登记与考核，健全服务对象档案，着力解决老人的家居平安隐患，建立了危机状况处理制度，在每位服务对象家中贴有服务联系卡，上面留有中心电话及各急救电话，并将全部护理人员及管理人员的联系方式加入集群网，便利日常沟通，准时应对突发大事的发生。中心在实施量化管理的过程中，今年进一步提高护理人员的福利，加强培训，确保团队的稳定，更好地为老人供应服务。同时，中心主动开展服务的自检工作，除要求各区域管理人员每月检查护理员工作外，中心还依据服务需要，成立服务监督检查队，不定期到各镇街抽检工作，以监督各区域工作的落实，确保团队成员一如既往地严谨执行服务。 三、留意员工培训，培育团队精神 春晖的稳健进展离不开全体同事的共同努力与成长。中心自成立以来，就特殊重视员工的岗前培训及在岗学习沟通，不断提高员工的思想素养和服务技能。对护理员，除为新入职员工支配岗前培训、实地观看学习、跟班实操外，中心还与南海区劳动局合作，举办养老护理员上岗培训班，组织员工参加养老护理员上岗资格考试，务求实现护理员持证上岗。 与此同时，中心还特别留意管理人员业务水平的不断提升。坚持每周六雷打不动召开工作例会，让同事之间就工作中遇到的各种问题进行相互沟通，各抒己见，不同专业的同事相互共享各自的阅历及学问，形成不同专业人员共同解决工作难题的氛围。另一方面，中心联系其他资深专业人士，为管理人员供应医疗护理学问、老人沟通技巧、礼仪修养、临终关怀等方面的培训，以不断充实管理人员的学问，更好地为老人供应专业周到的服务。 此外，中心坚持每年召开两次员工大会，共享服务心得，表彰优秀工作者，共勉互励，共同成长。 四、引入社工元素，确立服务品牌 居家养老服务工作以“立足社区、面对老人、专业服务”为特点，服务内容包括生活照料、家政服务、精神劝慰、心理询问、志愿服务等内容。中心依据服务需求，引入社工元素，除聘请社工为老人开展个案跟踪服务外，还运用社工的理念及工作手法，开展各项服务，以满足老人的需求。社工运用个案管理手法，关心各区域管理人员处理难以开展服务的个案及为突遭变故而需要寻求关怀的服务对象供应精神劝慰及询问服务，针对服务对象的不怜悯况供应有针对性的服务。 同时，为丰富老人的精神生活，我中心提倡各区域有条件的村居均要开展适合老人的各种集体活动。今年的端午、中秋、重阳、冬至等中华民族的传统节日，中心分别在南海区各个镇街及三水区西南街道，开展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋联欢”、“九九重阳，关爱久久”、“冬至送温和”等系列活动，鼓舞老人从家门走向“社会门”，让他们除了在家享受到政府的关怀之外，还在社区感受到社会群众对他们的关爱，感受社会和谐进展的成果。中心通过“社工+义工+管理人员”的模式，已成功举办了多场系列活动，拓展了服务内容，受到老人及各社区的充分确定和赞许，该种模式成为中心服务的另一特色，将在日后的服务中连续连续下去。 五、联合社会力气，宣扬助老精神 春晖深知，要成功开展居家养老服务，除政府的推动力气外，必需充 分发挥社会的各种力气，得到社会力气的支持，才能让我们的服务做到好上加好。因此，自去年开头，我们就留意服务的推广工作。今年，我们除了联合社区开展居家养老服务推广外，还联系其他社会力气协作开展服务，宣扬敬老助老的社会精神。中心通过和南海区义工联及各镇街供电所合作，成功为有需要的老人更新或安装用电线路；通过与九江地藏庙、南海区残联、社会媒体、热心人士合作，成功为老人供应各种关心行走器材及生活必需品，解决了老人的切实困难；通过与各镇街团委及学校合作，成功为老人供应各类志愿义务服务，如探访慰问活动、义修义剪服务，深得老人的欢心。通过与其他社会力气的合作，我们的居家养老服务工作得以向更优质的方向进展，同时，通过发动群众参与敬老助老活动，让更多的人通过自己的实际行动，关怀老人，照看老人，提倡孝德关爱的社会风气，宣扬敬老爱老的社会精神。 生命因爱动听。春晖靠着爱，靠着士气，靠着信念，一步一个脚印， 踏踏实实为身边的老人供应着服务。很多人笑我们这一个拥有一百多人的团队是贫困的，但却竭尽所能为老人寻求各样资源，这是由于我们有一颗热忱的心，有老人的笑脸，有居民的赞许，有社会的支持。我们的心灵是富足的。爱是一种动力，正是靠着这种知足常乐的满足感与坚持不懈的干劲，我们信任，老人在我们的服务中，将会生活得更有尊严，更有价值，社会将会变得更温和，更奇妙 有用居家养老服务个人工作总结（篇4） 一、上半年工作总结 20_年，养老服务体系建设连续列入省委工作要点、省政府重点工作、省委深改委工作要点、五大进展行动方案和民生工程重点工作，对标民政部及我厅年度工作要点，各项工作有效推动。 （一）加强养老服务制度建设 一是会同厅政策法规处完成安徽省养老服务条例（草案）起草。在前期学习调研研讨的基础上，分芜湖、铜陵、蚌埠、阜阳四个片区召开座谈会，收集整理省直相关部门及16个地市看法建议，会同省人大、省司法厅共同组织省内高校专家学者参与的集中改稿，6月底前已报省政府。7月12日16日，省司法厅牵头组织在宣城市再次集中修改。二是推动养老服务新三年行动方案（征求看法稿）起草工作。完成原三年行动方案政策评估及老年人需求调研；起草完成养老服务新三年行动方案（征求看法稿），并向16个市民政局及省直相关部门征求看法，修改完善后于6月底前报送省政府。三是起草养老服务十四五规划（征求看法稿）。先后赴阜阳、淮南、黄山、安庆等地专题调研征求看法建议，目前起草工作正在加紧推动。四是省政府常务会议争论通过建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量进展若干措施。养老服务事前、事中、事后全流程综合监管有序推动。进一步强化政府主导作用，压实机构主体责任，乐观通过实施行业标准、信用发布等方式发挥行业自律和社会监督作用。会同相关部门争论起草安徽省养老机构预付费管理方法。 （二）强化养老服务兜底保障 一是持续将实施养老服务补贴制度纳入省民生工程实施。至6月底，高龄津贴发放175.8万人，累计发放3.8亿元；低收入养老服务补贴发放60.7万人，累计发放1.9亿元。二是持续推动特困人员供应服务设施（敬老院）改造提升三年行动。截至6月底，完成县（区域）级特困人员供应服务设施（敬老院）改造提升160个，完成率74.4%。 （三）进展社区居家养老服务 一是将社区养老服务设施配建纳入省政府目标考核、民生工程考核、省政府激励表彰指标体系。推动市县严格依据不低于每百户15平米配建社区养老服务设施，截至6月底，城市社区养老服务设施配建面积219.5万，20_年新增城市社区养老服务设施配建面积10.1万。二是启动特殊困难老年人居家适老化改造工程。截至6月底，适老化改造任务数5000户，已完成1536户，完成率30.7%。（4月底，此项任务列入省民生工程实施，16个市均已受领任务并已启动实施，依据建设性任务实施实际，估量9月至10月将达到集中完成期）。三是完善三级中心运营管理。结合绩效评价等工作，先后赴黄山、阜阳、淮南等地开展调研，持续优化三级中心功能设置、服务项目设计，提高三级中心运营管理效益；指导县（区）、街道（乡镇）、社区（村）级养老服务指导中心（站）有效开展运营管理。 （四）提升机构养老服务水平 一是扎实开展养老机构疫情防控。依据民政部及省委省政府要求，指导各地因地制宜调整防控策略，从严把握人员出入管理，常态化开展疫情防控。全省2484家养老机构，留院13.6万名老人和2.3万名工作人员中未发觉1例疑似和确认病例。二是持续优化床位结构。常态化开展全省养老院服务质量建设专项行动。截至6月底，养老机构床位40.2万张，护理型床位数17.4万张，占比达到43.3%；社会力气运营的养老机构床位23.6万张，占比达到58.7%。 （五）加大养老产业培育力度 一是连续实施养老才智化建设民生工程。年度拨付省级建设奖补资金3200万元。探究建立才智养老省级示范机构和社区居家养老服务项目动态管理机制，探究丰富才智养老应用场景。谋划推动省级养老服务综合信息平台设计招标方案，6月份前完成总体设计选购挂网。着力推动民政部“金民工程”养老服务信息系统应用。截至目前，依据“金民工程”全国养老信息系统显示，安徽省养老机构账号共有2542个，完整填报信息的.养老机构2437家，占比已达96%。二是乐观参与推动长三角一体化进程。协作牵头单位上海建立长三角养老服务数据中心。加强与江浙沪民政部门沟通协作，协商长三角地区养老服务数据中心建设工作要点；与省发改委等相关部门协商长三角健康养生基地示范项目建设事宜。会同厅政策法规处乐观推举申报长三角地方标准。 二、下半年重点工作预备 一是连续推动特困人员供应服务设施（敬老院）改造提升工程，年内各市所辖县（市、区）级特困人员供应服务设施改造提升完成率达到80%。二是连续推动实施居家适老化改造工程，年内改造完成数量不低于5000户。三是推动省级养老服务综合信息系统建设工程，年内完成省级养老服务综合信息系统整体设计工作，进入开发阶段。四是推动养老服务从业人员培育培训工程，年内完成3万人次培训任务。五是连续推动养老服务三级中心规范运营，强化通过建立台账、资金扶持、绩效评价等手段措施。六是探究开展家庭养老床位试点，支持发挥家庭养老功能。七是促进养老机构服务质量持续提升，持续抓好养老机构疫情防控、消防、食品药品平安工作。八是落实养老服务综合监管制度，开展养老机构等级评定工作。九是统筹推动省本级和各地世行贷款项目，在厅项目办指导下完成各项工作任务。十是办好20_年老博会，持续增加老博会影响力。 有用居家养老服务个人工作总结（篇5） 自居家养老服务工作开展以来，我们本着让老人生活安心、舒心，让老人子女放心、省心的服务思想，认真地对社区老人上门服务，现就今年的工作做如下总结： 一、工作完成状况 本年度完成了调查摸底、建立信息平台、开展慰问活动、启动服务等工作。我们对嘉陵区206名老人做了初步调查并建立基本信息档案，在服务对象之中，有瘫痪、失明、失聪的残疾人，也有患慢性病长期服药的，其中大多数老人的子女都不在身边，不能赐予他们很好的照看。我们对这些老人的信息和基本状况一一了解并做好记录，以便更好地为他们服务。 3月1日启动上门服务工作以来，我们定期上门为服务对象测血压、讲解老年人保健学问、与老人谈心，以排解他们的心理孤寂。服务对象过生日，我们送去生日礼物和祝福；服务对象住院时，我们送去养分品和问候，使他们感受到了政府无微不至的关怀。节日开展的慰问演出活动，则丰富了老人的文化生活，使他们的心理得到劝慰。 二、工作中的困难及解决方法 1、在调查摸底的工作中，由于高板桥社区距城区较远，交通不便，人员分布较为分散，在走访中存在确定的难度。但是，我们不畏困难，尽量选择他们在家的时间上门服务，没有因此漏掉一家。 2、在工作开展初期，有部分老人不理解我们的工作性质和目的，也有人怕上当受骗，拒绝享受居家养老服务。我们请社区干部伴随，急躁地给服务对象讲解，让他们了解政府的这项优待政策。“路遥知马力，日久见人心。”真心付出最终赢得社区群众的充分信任，现在服务对象见到我们都很亲热。 3、在沟通上也存在一些困难。双耳失聪的老人无法交谈；瘫痪在床和失明的老人独拘束家时没方法给我们开门，家里人中午送饭时才在家，又没有通讯工具，很多时候都吃闭门羹。对不能说话的老人，我们让他的邻居关心沟通；对不能给我们开门的老人，我们就在特定的时间去走访。 从事居家养老服务工作以来，我们对遇到的困难一个一个克服，让这些独居和行动不便的老人充共享受到了政府对他们的关怀。实践证明，居家养老服务工作的推动，让越来越多的空巢老人真实地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们将来的工作提出更高的要求，为了让老人安心、舒心；让老人子女放心、省心，在今后的工作中，我们将认真总结阅历，依托社区居家养老服务平台，不断完善工作机制，连续进行服务品质的提升，努力为更多的老人制造良好的居家养老环境和供应优质服务，不断提升老年人对居家养老服务的满意度，使居家养老服务工作更上一个新的台阶。12