大学生超市实习报告(15篇).docx

大学生超市实习报告(15篇)高校生超市实习报告1 1、实习时间和地点 实习时间：20xx年x月x日20xx年x月x日 实习单位：华中科技高校武昌分校中区同学超市 2、实习单位简介 华中科技高校武昌分校于20xx年开头自办后勤、自管后勤，后勤管理由总务处和物业管理中心两个部门担当，分管后勤的副校长直接领导。中区同学超市位于中区同学公寓一楼，使用面积约为500平方米，超市销售经营各类商品约4500余种，中区超市员工13人，平均每日可接待同学3900人次左右。整个中区超市的基本构造可分为前中后三个部分：前面的部分由水果区，熟食区，以及收银台组成;由收银台往里走就到了超市的中间部分，中间部分从左到右依次为饮料区、食品区、日常洗漱用品区;最终的部分由店长办公室、后备仓库以及塑料用品区和纸制用品区构成。 3、实习内容 这次超市实习的主要内容是特地熟识和了解超市，而这次的实习我们最开头主要是对超市的设施功能结构、工作岗位、业务流程、营销策略和经营管理方法做了大致性的了解。 3.1设施功能结构 (1)租出摊位区：位于超市的入门口，在此区位有水果摊及香烟售卖以及门口的熟食区。柜台在超市的门口主要是为了便利同学购买，并在确定程度上散结账人群。 (2)收银台：接近门口位置，有两个收银台分别在超市进口的左右两侧，同时在收银台摆放有便利性小商品，供顾客选购。 (3)超市内部卖场：主要有文具区;洗浴区;食品区;床上用品区;塑料制品区;保鲜柜区以及纸品区。 (4)超市仓库：超市有两个仓库，一个位于超市后部，也是店长平常办公之处，另一个位于学校一街门口。仓库主要用于存放饮料，矿泉水等易保存且销售量大的商品。 3.2工作岗位介绍 主要工作岗位有店长，副店长，收银员，理货员，以及水吧工作人员等岗位。而我们在超市实习的一个星期主要是由理货员带领我们进行一些商品的整理，上架，下架等工作。 (1)店长工作职责 完成超市下达的各项经济效益指标。负责分店的商品进货验收、商品陈设、商品质量的管理等工作。把握同学的消费需求，做好商品的管理及要货，并提出新商品的引进与滞销商品的淘汰建议。执行上级下达的促销活动，依据分店实际状况提出分店的促销需求。负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业的管理。负责分店员工考勤、仪容、仪表和服务规范的执行。负责顾客投诉与看法的处理。 (2)收银员工作职责 收银员在营业期间要随时留意收银台前和视线所及的卖场内的状况;收银员要生疏卖场商品的布局位置,变价商品和特价商品。 (3)理货员工作职责 生疏所管区域的商品名称、规格、用途和商品三期;把握商品标价的学问;把握商品陈设原则和方法，正确进行商品陈设;做好货架与责任区域卫生，保持清洁;生疏补货流程，保持商品丰满。 3.3超市作业流程 要货：门店理货员补货要填写请货单，必需注明供应商、供应商代码、商品条码、商品名称、规格、含量、件数、细数填写的商品编码应为单品条码，补货数量应为单品细数。补货数量依据门店实际状况而定。 食品类在遵照商品保质期的同时，经销类商品按5-7天的销售量请货，非经销类商品按15天的销量请货，非食品类在考虑季节性的同时，经销类商品按10天销售总量请货，非经销类按30天的量请货。每个工作日上午，选购必需查阅是否有请货单，并将其确认为订单，在24小时内传真或送交给供应商。供应商应依据订单三日内将货物送达。 收货：供应商送货到收货区，将订单和送货单交至指定的收货员。收货员将订单交录入员查对电脑中有无该批商品的订单，若无则拒收。 质检员对比订单对商品进行开箱检验。凡不符合商品管理规定的(包括因运输和搬运不慎造成损坏和破损严峻的)商品不得收货。收货员在订单备注栏中注明实收数、生产日期、保质期后交录入人员打印验执单(一式三联)保质期时间超过1/3的拒收。收货员、理货主管或店长及送货方在验执单一一签字确认后，将验执单第三联交复核人盖章后交送货方带回作帐凭证，第一、其次联交录入人员审核、保管，并将单据送交财务部。收货人必需对所收商品数量、质量负责，并实行“谁收货、谁负责的工作责任制”。若供应商有送货单并要求在其上盖章或签字，则查对送货单是否与订单相符(品名、规格、条码、细数)仅在相符的送货单上盖章或签字。收货员在每个工作日下班之前，将所收货商品数量按类别在登记薄上登记。 4、心得体会 我们在中区超市一周的实习生活一转瞬就结束了，虽然时间不长，但是自我感觉学习到了不少课本上没有的学问，更好的将理论与实践结合起来。 最开头的时候，我们听说去超市实习还在想，实习毕竟需要我们做什么，我们又能做什么，毕竟以前都没有过这样的实习阅历。实习时，店长给我讲解很多关于超市方面的学问，然后支配我们关心超市员工做了一些简洁的工作。从店长到理货员，我们从他们身上都学到了很多。我总结了以下几个方面的阅历与收获： 一、不管是做什么工作，交际力气都特别重要。孔子曾说过："独学而无友，则孤陋而寡闻"。在人际交往的过程中，良好的交际力气有助于我们彼此从对方的言谈举止中更好的熟识了对方。更好的得到别人的理解、关怀和关怀。 二、工作要认真负责，要养成吃苦耐劳的优良作风。我们的工作时间占据了生命的一大部分，以消极的思想面对工作就等于萎靡的挥洒人生，生活就会变得毫无意义。认真对待工作中的每一个环节、每一个步骤，工作才能更加精彩、才能趋于完善。 三、要摆正自己的位置，主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。接受平和的心态。不要把自己看得过高，也不要把自己看得过低，只记住要把自己的工作踏踏实实干好。就算你有鸿鹄之志，有通天之能，那也要在现在这个位置上踏踏实实地做起来。 四、努力提升自我素养修养与力气水平。时刻反省自己，不能有高傲自满心情。经常制定短中长期目标，并不断的努力为之奋斗。多看书，阅读，努力提升自己的理论学问水平。 这次超市实习让我得到了充分的熬炼，也熟识到了自己身上的诸多不足。也让我在今后的学习生活中找到了提高的方向，希望还有这样的机会可以让我提高自己。 高校生超市实习报告2 一、实习目的 通过本次毕业实习，了解和生疏超市物流，仓储，营销以及管理等相关学问，高校生超市收货部毕业实习报告。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论学问跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业力气和技巧。 二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务 实习时间：XX年3月15日XX年5月8日 实习单位：xx市xx百货xx购物广场 实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。 三、实习主要内容 （一）实习单位简介： xx连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。XX年跨入xx省大型连锁商业企业前列，XX年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业500强，截止XX年12月，xx在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1.8万人，XX年销售额突破100亿元。XX年1月13日在深成功上市，实习报告高校生超市收货部毕业实习报告。 xx市xx百货xx购物广场（xx店）下属xx连锁商业集团股份有限公司。是xx第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。xx店实行“大百货（高档百货）+小超市（精品超市）”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。xx店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。xx店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。 （二）实习具体过程 实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。 第一个阶段，03月16-03月31日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的学问立即应用于工作，在工作中检验，生疏，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机（无线终端速录机）和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统（一种主要使用数据库原理的系统）进行录入保存以及传财务单据等等。 其次个阶段，04月1日-04月20日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步生疏公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行熬炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，协作商品部进行重点商品盘点等等。 第三个阶段，04月20日05月7日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信任，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。协作总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简洁如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。 四、实习总结与建议 （一）实习工作的总结 在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等模糊的状况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到协作总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关学问有了相对解和生疏。 特殊荣幸的我有机会到国家大型xx超市进行为期两个月的实习，在大企业里面实习，感受就是不一样。里面的企业文化、企业运作、企业管理都是特殊专业的.，这次的实习对我有特殊深刻的影响，下面就是实习鉴定。 xx超市自成立以来，就取得了飞速的进展。主要缘由是中国世界工厂的地位给海外供应了特殊廉价的商品，从而产生了新的利润增长点。据报道，这几年xx超市年选购总量平均达到130亿美元之多。公司特殊留意对企业文化的建设，企业文化的内容特殊地丰富博大。公司提倡公仆领导的理念，就是要求上级主动去关怀和关怀下属、并努力去培训下属已达到成功的目标。 我接触到的公司员工都特殊的友好，很情愿关怀人。并且大部分人都来自不同的背景，跟这些人接触使我感到很兴奋。这些人里面不乏优秀分子。 由于我实习的岗位是选购部门，所以对公司选购更加的生疏，选购流程被称作为“直接进口”。一个企业要成为xx超市的供应商并完成一次供货，一般要经受好几个重要的步骤：首先来中国参加供应商的样品选型并落实选购方案，下订单等后续工作;工厂认证，以确保工厂没有雇用童工、没有超时加班、没有平安隐患等;质量检查，在生产过程中和生产结束基本都会支配一次产品质量检查;跟超市的第三方物流伙伴，并供应给超市全部的有效单据;超市开信用证给供应商;其中这些步骤中又有很多的细节，可能遇到很多问题要实时处理。所以，直接进口的供货选购周期一般都要多出国内选购很多。 这次实习使我受益匪浅，并且接触到了很多有意思的东西。作为零售业的一部分，在xx超市也使得我会跟不同素养的人打交道的技巧，需要自己留意细节，精益求精地做好每一件小事。 高校生超市实习报告3 实践是迈上社会的基础，社会实践让我们阅历丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经受了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简洁，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋略。社会实践是迈上社会的基础，社会实践让我们阅历丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经受了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简洁，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋划。 实习目的：尝试经商的味道，增加自己的阅历，积累社会阅历。作为一个高校生，毕竟身在学校，接触社会的机会很少，我们需要有更多的体验，更多的经受，为我们以后就业做好预备。同时还可以通过自己的双手赚取一部分生活费，减轻家里的负担。 暑假就这么匆忙地过去了。我在这期间体会了很多，感受也很深。 刚开头，我们对商品的价格知之甚少，通过几天的生疏，对商品价格已有所了解。或许很多人都在超市里干过各种各样的工作，可是每个人都有自己不同于别人的体会。我这次在超市打工的时间也不是太长，赚的钱也不是太多，可是这毕竟是我人生中的第一次。很不简洁，给我留下的感觉也是长这么大以来从未体验过的味道。 在工作期间我们必需做到如下： 1、门面形象：门头及门面光明整齐清洁卫生，店内店外的装饰新颖，怎么样花最少的钱甚至不花钱来整改，设备状况要准时清查，以免影响超是正常营业； 2、服务验证及培训工作及是否按工作流程工作验收：进店后的人员的欢迎词要清晰温顺，人员的着装洁净干净，人员的工作态度热忱，抽检人员要定期检查主管级人员上周被培训过的内容，抽检工作要按流程操作等； 3、商品齐全：商品分类要正确，分类连接要适合，货架及商品要清洁，务必要做到一物一签，即使排查货物的"销售状况并准时写好要货申请单及退货通知书，不能消逝货架空缺和某些商品断货的现象。假如有缺断货现象，要对缺断商品评断订货缘由并对相应责任人教育及惩处，促销商品处理要明确，促销标价签要放在醒目惹眼的地方； 4、商品质量检查：特别是生鲜质量，要求相应责任人明确整改时间，质量较差商品及过期要求店长买走作为惩处； 5、每周抽检：由营运部率队对门店检查，现场办公及专业指导；巡店人员有营运总监、营运部经理、选购总监、工程部、策划部人员； 6、每天营运部巡店及指导：检查内容及形式同上，但每天应侧重一个重点。 7、每天质量监督小组检查工作及内容：主要是检查商品的质量（生鲜为主），店内清洁，商品保质期，以加强商品的竞争力及削减商品的损失； 8、每两个月进行一次清资，即统计超市现有货物，与超市微机中的货物信息进行核对，对存货量差距太大的商品再次清查。若核查不出差数所在缘由，货区负责人员要对其损失负责； 9、每周四进行一次市场调查，去最有竞争力的超市学习竞争超市的服务质量和货物摆放状况并进行各区负责货物的价格调查，并提出建议价格，以准时更改货区商品价格，削减利润损失； 10、每天值班经理都要在超市卖场中巡查，对当天卖场的状况进行必要的调理。 在不影响本职工作的前提下，尽可能帮店方员工做力所能及的事。付出辛苦的劳动，收获一份珍贵的经受，得到一种在书本上学不到的学问。当售货员真的是辛苦的，每天工作12 小时，就中间休息 2 小时，那往往是我们每天都翘首盼望的两小时。，不过老板的宽容，伴侣的鼓舞都让我信念满满， 我竟然从没有萌生想要放弃的念头， 要是以前那个我， 早就受不了， 拍拍屁股走人了， 可是我没有，我想证明给自己看，我能胜任这份工作.我开头更加勤奋，学习别人处事的方法，款待客人的态度。 渐渐的，我犯得错误越来越少了，做事更加的得心应手，虽然每天到家我都几乎累瘫了，不过那种感觉真的很不错，那是我从来没有体会过的。 一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，比如必需在工作中不断学习不断积累，同时搞好和同事之间的关系， 而这些东西将让我终生受用. 而对于高校生而已， 敢于接受挑战是一种最基本的素养。虽然一个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦，但我从中熬炼了自己，这些是我在高校课本上不能学来的。它让我明白什么是工作， 让我懂得了要将理论与行动结合在一起， 让我知道了自己是否拥有好的沟通技能和理解沟通力气。而沟通和理解将会是任何工作的基础，好的沟通将会事半功倍. "纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 但是也会有一段小插曲。记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。很不幸，被老板看到了。结果，他把我们叫到训了一顿。呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了，由于我们都接受这个教训了！即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，任凭找个地方就谈东论西的。在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。 一个月的时间，虽然不长，但也了解到了很多关于社会关于自己的问题: 1.听从支配，支配的事情不要问为什么. 2.认真做自己该做的事，不管什么时候，不要泄气. 3.不管自己的工作力气如何，确定要乐观，向上，努力.做不了最优秀的员工，但必需做到是最努力的. 4.人的可变性是很强的，转变一种说话方式，客户或许就会做出与原来相反的的准备，所以不要急于放弃客 户. 5.客户的培育是需要时间的，不要急于求成，可能会适得其反. 6.了解客户的需要是最重要的. 7.保持微笑，预备好问题，认真倾听，然后分析问题，引入产品，解决问题。. 不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现，呈现自己的力气，不要错过好的机遇.没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经受一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经受的方式不尽相同，但它的结果是相同的。我们都会因涉事而成长.其实工作中不愿定有太多地方用到专业学问，更多的是我们要急躁，细心一步一个脚印，脚踏实际的去工作。只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信任，才有机会呈现更多的才华。单凭专业学问不行能在工作上高枕无忧，更多的是在做一些很小的事情，而推断一个人的工作力气怎样恰恰是从些事情上看出来的，正可谓:一屋不扫何以扫天下?现实，就是这样.以上就是我这些日子来的体会，我的不足之处希望老师赐予订正和指导，感谢! 高校生超市实习报告4 实践主题：超市兼职 实践地点：大润发超市 实践时间：20xx年7月15日到8月15日 报告人： 摘要： 暑假对于我们高校生来说，是一个接触社会、积累工作阅历不行错失的机会。学校只能教给我们道德法则、专业理论，还有许多需要我们在实践中体会，从实践中感悟，进而获得升华。我感觉，这个寒假在超市做兼职的工作熬炼了自己的胆识，更进一步了解了待人处世的原则，我获益匪浅。 实践内容：超市，兼职实习生 转瞬间大一就结束了。告辞了高中时代，也就告辞了以往的稚嫩，告辞了那些不切实际的幻想，一步一步更成熟了。迎来了高校 戴着自己的胸卡，而我们则只是戴个“实习生”的牌子。超市早上9点开门，我们7点就要集合。先统一在超市门前的广场上做早操，然后部门主管会进行训话，强调一下个别留意事项，鼓动一下“士气”，这之后才进超市干活。并且一般的总结方案（作用相当于班会、例会，当然涉及内部问题的不会在此时的公共场合提及）也是在这时候进行。我认为这是个特殊引人注目的营销策略，虽然这会让身着制服的员工感觉有点冷，但这的确也给路过的或者是居住在四周的市民留下了一个特殊好的印象。由于人们感到了这个企业他不仅重视物质文明的建设，也关注精神文明的构建。这是一种企业文化，一种更令人观赏的精神层面的追求。 刚开头我们每天就干8小时，后来加到10小时，再后来还到了12个小时，这意思就是要连续站立12个小时。到最终我发觉，原来走路的感觉是如此的奇异！坐着、躺着的感觉是如此的奇异！想我那个时候确定被列入了当代社会的稀有品种无手机、无电视、无网络的新新“三无”青年！缘由太简洁了，累的回家倒头就睡了。幸好没过几天就稳定在了10小时的工作量上。 我所在的区域是超市一楼的甜点区，这可以说是任重而道远，能胜任此职的必定是“人中龙凤”：一方面要承受身体上的熬煎每天10个小时，这也是需要体力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面还要承受精神上的摧残浓郁的香甜，永久看的到而吃不到（上班时间严禁吃东西）！在这样的环境中挣扎了将近一个月的我，最终不负重望的瘦了。 超市里的工作说起来其实很简洁。首先来货的时候要准时的帮着把货放归位。货的数量多、质量大，即使有特地转移货物的推车，也是特殊沉的，特别是对于我们女同学，平常在学校不怎么干粗累活，在家家长不舍得让我们干，比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。 一切预备就绪后，超市就开门了，我们开头迎接我们的客人。在这里，顾客就是上帝，他们有着确定的地位。特别是我们这些“嫩草”们，大多是在校同学，再怎么说也难免有点心高气傲、心浮气躁，面对某些“刁客”时，明显的不如老姜辣。幸好我的.脾气性格本身就比较温顺，对待生疏人更是谦逊有礼，自己再略微留意一下，也就没什么问题了。特别是想到我以前在超市找厕所而不得的尴尬状况，提前“访遍”了超市一楼的全部厕所，以防有询问的顾客。虽然后来主管也提到了，我还是为自己比以前考虑全面了一点而感到兴奋。 心得体会： 在这里，不是被领着、牵着的学习了，而是主动的接触，主动的拉近与顾客的距离。这当中就熬炼了我们的胆识、语言沟通力气和心理洞察力气。胆大了才能冷静，冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法，才能清晰流利的表达自己的意思，才能游刃有余的回答顾客的提问，不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理预备被“冷落”的预备。如此多的品种，许多顾客看花了眼，往往迟疑许久还不愿定会买。这时候我们就需要有急躁，有些顾客就是冲这份急躁才买的（徘徊了这么久，不买就有点不好意思了）；不耐 心、烦躁反而会气跑顾客。这些阅历教训还需要我们慢慢领悟，而不是在毕业后读本速成书便可以的。 另外就是细心认真。我信任，再怎么细心认真也不为过。细节准备成败，它可以反映一个人的性格、处事风格等等。而认真体现一个人工作的态度，先不论工作的成果如何，最起码有个良好的态度，认真的去做，努力做到最好。假如连态度也不端正，还何谈把工作做好。 短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练，削减了对残酷的社会就业压力的恐惊。但同时我也再一次的体会到了工作的艰辛。我们在学校里微不足道的阅历根本就不够应付这个简洁多变的社会。我想问，阅历是什么？阅历就是通过自己的亲身体验去总结出来的精华。希望以我所学，尽我所能，在磨练中不断成长，吸取更多的精华，提升自己的各方各面，宝剑越来越锋利，梅香越来越浓郁，在竞争激烈的社会中把握生存之道。 高校生超市实习报告5 实习过程： 第一阶段：我们实习小组听取超市的简洁介绍和现状;生疏超市商品类别和分布状况。超市因其目标市场面对的是同学和老师，所以与一般大型超市不同，其产品结构比较独特，结合在校同学和老师的消费特点，以同学日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都廉价。部分商品(如日化类)设有打折专柜，为同学供应最优质的服务。 其次阶段：生疏超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。这是超市工作最重要的一步!验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最终按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈设方式，大致有三种凡是，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈设的商品，。超市经营者不得在此位置再陈设其他商品;其次种是针对畅销商品。依据商品销售状况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈设的基本原则是尽可能的引起顾客的留意力，刺激购买。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果，实习报告超市实习报告。但在超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。 超市的问题发觉与解决看法： 在实习过程当中，通过超市员工监管人员的介绍和自身争论了解到一些目前超市需要改善的地方: 第一，提升员工的责任心。超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能准时地补充而参差不齐;营业员不能准时地解决超市内存在的小问题。例如，当在货架上发觉有过期或损坏的商品时，不能准时的下架处理。要实现员工具有责任心需要加强改善管理机制。对发觉此类问题的员工实行奖金鼓舞方法，促进其乐观的态度。 其次，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。由于这样需要比较简洁的财务管理程序才能完成。 第三，实现促销手段多样化。在超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。同学群体大多数虽然不是工薪阶层，但是对于许多的优待活动很感爱好，而且大多数所购商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。 第四，大厅卫生状况不佳，竟然消逝了卫生死角，卫生状况很差。在实习期间，实习小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要，由于顾客很简洁将其联系到超市内所陈设的商品卫生状况，会存在许多的疑虑。 第五，面对新世纪的高校生，更加留意生活的"质量，布满着浪漫的情节。高校生们不断追求新颖事物，留意视觉的多样性。针对这些特点，超市似乎没有什么反应，给人一种没有活力的感觉。假如每逢节假日进行打折促销活动，张贴各种宣扬海报而且定期更换。更重要的是在超市内设置更多的休闲区域，为同学顾客供应就地消费的场所，营造浪漫环境。超市大厅里，有许多货柜摆放杂乱，没有有效利用空间。信任经过重新设计将会有意想不到的效果。 特别创意： 超市作为高校生实习基地，可以常年组织专业同学常年从事经营活动。成立一家特地的由同学管理的独特超市，培育营销力气。同时分派同学代表定期回访大宗购买客户。通过与超市的客户之间的沟通，有利于培育同学与顾客之间的沟通力气。有效利用专业同学的专业学问来指导各个连锁店的经营与管理。信任这样将特殊有利于本校市场营销专业的长远进展。 高校生超市实习报告6 我是一名大四同学，我在易初莲花工作中让我懂得了很多，作为一个高校生没有社会阅历人是不完整，因此我必需紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人力气是弱小，集体力气是强大，实习报告高校生超市实习报告。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必需尽可能关怀我们团队里成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应当毫不迟疑去关怀他，使他感到集体温和。这时他就会有这样想法：由于我团体好温和，定要好好努力。 假如集体中某一成员在那边努力工作，那么其他集体成员也会受到感染。在团队中我们要确定听从上级命令，一个有纪律团体本身就是一个好团体，我信任在纪律保证下团体无论他质量还是速度，确定是优秀。你看在军队里，哪个队没有纪律，在学到工作阅历同时，我也懂得了市场重要性，这也是由于经济体制结构所影响，社会主义市场经济占主导地位状况下，经济进展要亲热联系市场这个大环境，没有它，一切也不用谈，由于没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁钱呢?在我看来，大型超市是将来社会进展趋势，由于超市有几大优点： 一、购物便利； 二、物品种类繁多； 三、环境优雅； 四、总体服务水平比较完整； 五、卫生符合国家标准。 我在易初莲花担当盘点小组长工作中，明白了作为一个领导要想下属赞同你，你必需准时地发觉下属困难，准时地进行关怀，这是特殊重要。在检查他们工作质量时候，发觉工作中错误时，我都会准时地订正，并且教育他们，这是我职责，也是我必需做，而在实际工作中我更多是去谅解他们，这可能与我工作时间长短有关。在工作中，我也发觉了更多好建议可以用在易初莲花经营上，一、我个人觉得乐购与易初莲花价格相比上还是乐购好，缘由有很多，首先我觉得乐购地理位置比较好，我计算过晚上在乐购，每半小时单单进入顾客平均为60xxxx；其次他们门口时常有大型活动，通常有舞蹈、音乐，这些极大吸引了顾客源；其三、会员卡制度，他们实行会员卡号中这样，会员价与商品实际价是一样，只是看会员卡上积分，依据积分多少可以兑换礼品，在过年过节时候赠送礼品，这对顾客来说是特殊温和，虽然赠送商品并不多。这个在商品管理中就是布满了人性化。我记得余世维演讲很精彩，在工作中要用我们，而不应当说谁，每个人多是集体一员，所以我们要用我们，当顾客来投诉时候，我们应当要说这是我们错，而不应当推卸责任，由于你也是超市中一员，你代表整个超市形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐，回来发觉豆腐有点变味，他第2天无意中路过那里跟那边服务员聊起这件事时候，服务员立即叫来店长，店长立即赔礼，并且一手拎着一个袋，里面有10盒豆腐，一手拿着一盒豆腐钱，并且亲自赔礼。从今以后只要余世维先生在那个城市，豆腐都在那里买，由于这个店会负责起自己责任，让人放心。 高校生超市实习报告7 社会实践能够让我们高校生更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自我的才能，培育自我的韧性，并且检验一下自我所学的东西能否被社会所用，自我的本事能否被社会所承认。经过社会实践，我们能够找出自我的不足，所以，在暑假开头的同时，我也开头了我为期一个月的社会实践生活。 7月10号，我去参加了宜客隆超市有限公司的面试，其次天，公司就通知我去参加为期两天的培训，培训结束后能够作为正式员工开头上班。7月13号一早，我准时到达培训地点。培训资料首先是由超市领导为我们介绍超市的概况及现状，然后是介绍超市的规章制度和员工劳动纪律等，最终支配工作，由工作组组长带领生疏自我的工作。 在培训过程中，我了解到，宜客隆超市有限公司是宜兴市第一家大规模自选商厦，现已拥有多家各具特色的卖场和标准超市，还有多家便利店，以及宜兴地区首家物流配送中心，营业面积近4万平方米。凭借“满足顾客需求，保证质量廉价卖”的经营宗旨及“严谨、务实、高效、廉洁”的企业文化，组成了一个追求卓越、重视员工进展的经营团队。宜客隆超市有限公司留意员工队伍建设，逐步实施基层管理者培育方案，宽敞的进展空间和“公正、公正、公开”的用人环境为有志之士制造了施展个人才华的舞台。“永不言败，生生不息”的宗旨让员工布满了干劲，为人民群众供应更优质的服务。 培训结束后，我被支配到食品组。组长带着我们生疏上货程序。从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最终按货物类别上架。每种货物都有自我的销售货架，货物要摆放正确，摆放整齐。我所在的食品区有三个部分，饮料、休闲食品和散装食品。其中，对于听装饮料的摆放，我印象很深。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，并且整齐划一，很有视觉效果。但在宜客隆超市却是相反，正面朝下，当时我没有想明白，之后组长告知我，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不买。 7月16号，我正式上岗了。在上班之前，叔叔就跟我说要多做事，少说话。到真正开头工作我才明白，要做到那一点是多么的不易。为了给众多领导、同事留下一个好印象，我准备跟自我约法三章： 一、谨记员工劳动纪律，遵守公司规章制度。 俗话说：国有国法，家有家规。作为一个大规模的公司，自然也有严格的企业制度。比如，员工劳动纪律第六条规定：上班时间不得擅自离岗、串岗、购买私人用品、吃东西，不准看书报杂志、接打私人电话、收发手机信息，不准干私活、嬉笑打闹、聚众谈天等。由于超市时服务性质的行业，顾客就是上帝，作为一名营业员，要随时随地预备为顾客服务，解答顾客的疑问。假如擅自离岗、串岗，就会导致没有人为顾客服务，也会导致货物的丢失或损坏。员工劳动纪律共有十五条规定，每条规定都对员工提出了严格的要求，但都是最基本的，每个员工都能做到的。在这一个月中，我要做到自觉遵守这些制度，做一个合格的员工。 二、牢记职责，进取工作。 不管从事什么工作，每个人都有自我的职责，有自我的工作任务。在工作时间，我们就要对自我的工作负责。作为一名营业员，我们不仅仅要对自我管辖范围内的货物负责，更要对顾客负责。比如，当货架上消逝空位，我们要准时补货，假如缺货，也要挂上缺的标识，不能给顾客带来不便。空闲时间，我们不能看着货架发呆或者到处闲逛，能够找一些事情做，像抹货架之类的，由于货架上总会有灰尘，时间长了也会影响货物的销售。总之，天道酬勤，工作进取些，既便利了他人也对自我有利，给他人留下完善的印象。 三、虚心做事，虚心做人。 对于初次涉猎社会工作的我来说，凡事都要自我学着去做。在超市工作，要学的东西很多，要记住东西摆放的位置，散装食品还要记住价格，最重要的是要学着怎样跟别人沟通。营业员接触顾客的机会特别多，各个顾客的共性不尽相同，营业员就需要更多的急躁来对待顾客，尽量做到百问不厌，尽量不说“不明白”、“不清楚”等词。遇到自我不清楚的事情时，要虚心请教，增长自我的见识。 在这一个月中，我始终记着这三条商定，每一天也都会回顾自我的工作，检验自我是否完成商定。经过这一个月的实习，我的确收获了很多，总结为两点： 一、熟识来源于实践，实践出真知。 在整个实习过程中，我发觉我们学的学问远远不够用，或者说不会把理论应用于实际中，有很多东西都要自我实践了才会明白，做任何支配都要争论到许多人、许多事。经过实践我们才能积累阅历，有了阅历才能更好地工作，同时获得新的阅历。 二、生活就是职责，并且乐趣无穷。 实习一个礼拜后，我就对这份工作乏味了，由于我每一天重复做着同样的事。我很惊奇同事们怎样能够坚持做下去，之后一个同事告知我：职责。他们都有家庭，都要生活，为了生活，他们无法躲避，必需应对。 高校生超市实习报告8 通过本次毕业实习，了解和生疏超市物流，仓储，营销以及管理等相关学问。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论学问跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业力气和技巧。 一、实习概况 实习时间：20xx年x月x日x月x日 实习单位：xx公司 实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。 二、实习主要内容 （一）实习单位简介： xxx连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业800强，截止20xx年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营