2022县客运站春运工作实施方案详解_客运站春运工作方案.docx

2022县客运站春运工作实施方案详解_客运站春运工作方案 县客运站春运工作实施方案详解由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“客运站春运工作方案”。 县客运站2022年春运工作实施方案 各科室（办）、分站： 2022年春运从1月13日起先至2月21日结束，共计40天。依据县交通运输局和县运管局关于做好道路春运工作的通知精神，为切实做好我站2022年春运工作，给广阔乘客创建良好的出行环境，营造快乐祥和的节日氛围，确保春运期间人民群众平安、便捷、舒适出行，结合我站实际状况，特制定本工作方案。 一、组织领导 2022年春运比去年提前11天，是近五年来最早的春运。春运伊始即逢大中专院校放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流相互叠加，客流高峰呈现来得早、时间长、峰值高的特点。春运期间简单出现低温寒潮、雨雪冰冻等恶劣天气，对春运工作的顺当开展非常不利。因此，对我站的运输组织、应急调度、平安保障等工作都提出了更高要求。 春运工作关系广阔人民群众的切身利益，社会关注度高、影响大，既是一项重要的民生工程，也是检验“两学一做”活动效果的重要载体。为切实加强春运工作的组织领导，根据“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“管行业必需管平安、管业务必需管平安、管生产经营必需管平安”的要求，确定成立由领导班子和各科室负责人组成的县客运站 2022年春运工作领导小组，全面负责春运工作的组织领导、统筹协调。 组长：xxx 副组长：xxx 成员：xxx 春运工作办公室设在平安科，xxx兼任办公室主任，负责春运工作详细事务。 二、工作措施 为切实落实平安生产主体责任，将各项平安生产制度和岗位工作职责落实到岗位和人员，全力做好春运平安生产工作，坚决遏制平安责任事故发生，春运领导小组下设六个工作专班。 （一）平安把关专班。负责人：xxx。xxx为第一专班和车辆安检专班责任人，xxx为其次专班责任人。 主要工作职责： 1、负责“三不进站、六不出站”平安管理制度的落实，车辆安检的把关，查验营运客车和驾驶员的春运资格证，负责出站检查工作，督促驾驶员开展“五承诺一确保”平安承诺，负责综治消防管理和夜间安保工作。 2、客流高峰时期抽调专人组成应急小分队，负责客车发班秩序、乘客上车秩序、客流疏导等工作。 3、负责春运期间各个时段应急预案的制定与实施。 4、紧密联系主管部门，刚好了解道路状况和天气信息， 刚好获得班线和车辆停班、复班的信息，马上执行并刚好通知相关科室。 5、负责平安隐患排查、整改和平安投诉处理工作。 6、负责每日平安动态的上报工作，刚好向县交通运输局、县运管局报告平安动态。 7、负责后大门、出站通道无关车辆的进出以及下客区、站前的秩序管理，尽量削减无关车辆停放，确保下客区秩序井然。 8、负责制止无关车辆在站内喊客、拉客行为。 9、负责查处客车司机逃票行为。 10、协作运管、客管部门打击出租车、黑车、非进站车辆在站内及周边地区喊客、拉客的行为。 （二）现场服务专班。负责人：xxx。xxx为专班责任人。 主要工作职责： 1、负责售票工作，客流高峰时段刚好增加售票点，负责检票工作，凭车辆安检合格通知单、春运准运证为客车供应检票服务，负责客车出城验证工作。 2、负责为旅客供应询问、退票服务，负责向旅客供应饮用水、晕车药、针线包、取暖设备等工作，负责帮助、指导旅客运用网络购票、自助购票、自助取票的工作。 3、随时了解、分析各个时段的客流量、流向、流时，并依据不同区域、线路、时段刚好合理支配车辆班次。 4、负责春运信息、数据的上报、反馈。 5、负责售票系统、监控系统、音响、广播、电子显示屏等设备的正常运用和维护工作，保证其正常运转。 6、客流高峰时期，抽调专人成立应急小分队，负责客车发班秩序、乘客上车秩序和客流疏导等工作。 7、随时与主管部门、相关科室保持联系，刚好调整特殊是恶劣天气下的发车班次，刚好通过广播、电子屏等宣扬工具告知旅客，负责停班、复班的执行工作。 8、负责责任区内的卫生工作。 9、负责候车室内取暖设备、电视机的运用和保管工作。 10、帮助秩序管理专班处理经营冲突。 11、负责加班、包车、长途客运的运力组织工作。 （三）秩序管理专班。负责人：xxx。xxx为专班责任人。 主要工作职责： 1、负责制止无关车辆、无关人员进入待班区，引导乘客由转乘通道、经“三品”检查后进入候车室，客流高峰时段需手持喇叭，维持旅客出站和转乘秩序。 2、负责站场环境卫生、待班区秩序、待班区内无关车辆停放和站内小商贩的管理。 3、制止和协作运管、客管打击出租车、黑车、非进站车辆在站内及周边地区喊客、拉客的行为。 4、负责各类投诉、纠纷的处理。 5、客流高峰时期到现场参加维持秩序、供应服务、疏导乘客、清扫卫生和应急工作。 6、帮助平安科制止“双签”岗周边下客区、旅客出站通道护栏处无关车辆停放。 （四）后勤保障专班。负责人：xxx。xxx为专班责任人。 主要工作职责： 1、负责全部出租门面的经营秩序、环境卫生。 2、协作平安把关专班、现场服务专班维护好站场经营秩序以及服务台开水等物资供应。 3、负责春运相关物品的购置、供应和各种物件、设备、设施的抢修。 4、确保全站水、电正常运行，刚好抢修水、电故障。 5、客流高峰时期到现场参加维持秩序、供应服务、清扫卫生和应急工作。 6、特殊时段到现场帮助管理站场秩序。 （五）检查督办专班。负责人xxx。xxx为责任人。 主要工作职责： 1、检查各专班、各岗位工作落实状况、人员到位状况并对其考核，每天通报各岗位人员当日失职状况。 2、负责春运宣扬工作，刚好宣扬春运工作中的先进典型和事迹，鼓舞职工士气。春运期间在县政府新闻网、县局和市运管处春运简报用篇不少于10篇。 3、负责各种票证的发放、监管和结算，确保票款刚好入库。 4、负责特别状况下加班人员各项临时所需的生活支配。 5、客流高峰时期到现场参加维持秩序、供应服务、清扫卫生和应急工作。 （六）应急处置专班。由当日值班领导牵头，专班人员由平安科、站务科、秩序科、物业办抽调人员组成。主要职责是组织制定春运期间突发客流、恶劣天气等突发事务的平安应急保障方案、负责客流高峰时期的现场秩序、组织乘客排队候车、卫生和其它应急工作。 三、工作要求 （一）严格资格审查，抓好准入关。平安把关专班和各分站1月13日前对全部进站营运客车进行一次人车见面，对车辆的道路运输证、行驶证、春运准运证，驾驶员的驾驶证、从业资格证、春运证等进行一次全面检查登记，车辆证件不齐、驾驶员证件与所驾车辆不符的坚决不予参与安检，禁止支配发班。运行里程超过400公里以上的班线客车，必需配备至少两名驾驶员方可进站营运。每天进行车辆安检时，必需检查客车是否带有危急警告标识牌、防滑链、三角木、十字镐、灭火器及其它防滑防冻防火器材，防滑防冻防火器材不齐的一律不得发放安检合格通知单。 （二）严格执行“三不进站、六不出站”管理规定。平安 把关专班要对进站口、出站口进入的人员、车辆、行包、货物进行严格检查，禁止“三品”携带进入站内；“三品”检查岗位必需全天保持双人值守，运用“三品”检测仪对进站旅客的大小行包进行过机检查，同时运用手持检测仪对进站旅客进行检查，发觉可疑状况必需开包检查，确保违禁品堵在站外车下。出站检查岗位必需根据“六不出站”规定对载客车辆开展检查，做好平安告知提示工作，督促驾驶员进行“五承诺一确保”平安承诺，经检查人员和驾驶员双方签字后方可放行出站。在客车不超载的前提下，实载人员超过结算单人数的，必需按差额人数补票，襄南线只罚款不补票。禁止验证点对超员客车出售车票和配载乘客。禁止客运分站对非进站车辆售票配载。 （三）开展隐患排查，强化平安责任追究。春运期间要加强平安检查和隐患排查，对发觉的平安隐患，要快速整改和销号建档。要坚决做到四个“一律”、四个“必需”、四个“不得”。 四个“一律”：达不到营运资质和条件的人员，一律不准参与春运；达不到国家规定的车辆技术要求的车辆，一律不准参与春运；行驶高速马路的客车未按规定安装运用平安带的，一律不准参与春运；承运人责任险达不到40万保额的车辆，一律不允许参与春运。 四个“必需”：冬季和春运期间，必需严格值班纪律，不得漏岗缺岗，重要时期实行双班；重大平安事故、重大服务质量事务、重大旅客滞留事务、重要停班信息必需第一时间上报；发觉平安隐患必需刚好排查整治；发觉违法、违规行为必需刚好处理。 四个“不得”：营运客车无防冻、防滑设施、设备的不得营运；不得超员、超运输实力售票；未经运管机构批准不得擅自调运其他车辆参与营运；不得对有合法营运手续的加班、包车客运车辆有意阻挠和惩罚。 四、强化保障体系 1、做好春运形势分析。现场服务专班要依据客流改变，科学支配运力。主动与水镜公司、各线路联合体和加班车主保持联系，在客流高峰期间刚好就近抽调运力应班；还应主动与旅游运输公司联系，把旅游客车作为应急运力，在旅客运输高峰时期投放到压力惊慌的班线，基本满意群众出行的须要。 2、做好各类突发事务应急预案。针对春运期间可能出现雨雪、冰冻、低温、雾霾等恶劣天气，将给平安生产带来较大困难，要高度重视春运期间的平安运输保障工作，应急处置专班要制定完善突发客流、恶劣天气等突发事务应急预案，后勤保障专班要落实好应急物资、设施、设备的打算工作，做好低温雨雪、冰冻灾难的运输保障工作。 3、规范售票行为。现场服务专班预售车票，要与本站所能供应的运输实力相符，严禁出现“无车售票”或售出客票超出本站实际运输实力、范围等违规售票行为。 五、提升服务品质 1、改善候车服务。现场服务专班要进一步完善服务设施，做到服务环境整齐、服务设施完备、服务项目齐全、服务看法热忱。 2、完善售票方式。春运期间要依据客流形势，刚好增加售票点，延长售票时间；刚好发布客车时刻和票源信息，实行预售票、联网售票、网络售票、手机客户端购票、自助购票机等多种方式，为旅客购票供应便利。 3、开展服务竞赛。接着开展“农夫工平安返乡优质服务竞赛活动”，主动为旅客供应出行询问、路途指引、行李搬运秩序维护等爱心服务。 六、加强春运宣扬，规范信息报送 1、加强春运政务值守。要仔细落实政务值班制度、领导带班制度，保证24小时通讯畅通，并将举报电话、投诉电话向社会公布。发生重特大交通事故、交通严峻堵塞或旅客大量滞留等突发事务必需刚好上报县运管局春运办，雾、霾、雨天气应与上午九时和下午四时半各报送一次停、复班及旅客滞留处置状况，根据生产平安事故报告和调查处理条例要求刚好报送平安事故信息。 2、做好春运统计工作。各平安专班、分站要高度重视春运信息统计工作，指定专人汇总统计,确保上报数据刚好、精确和规范。 二一七年一月六日 客运站春运日记 一年一度的春运，总是人们关注的焦点，我们看看下面的客运站春运日记吧！客运站春运日记1月24日，正月初二，星期二，天气晴时针刚刚指向4点半，欢腾了一夜的鞭炮声停息了没多久，我就已经穿. 客运站春运总结 客运党总支2022年春运工作总结2022年春运，客运车间在精品高效建设的引领下，车站各级领导的正确指挥下，突出平安、实力、秩序、服务、售票“五位一体”，紧紧围绕“阳光春运”为主. 客运站监督工作实施方案 客运站监督工作实施方案客运站监督工作实施方案为了进一步提高瑞丽市客运车辆驾驶员的相识，保证客运车辆的平安营运，促进客运站安检工作的规范化，确保乘客的生命财产平安，为广阔. 汽车客运站客运隐患排查工作实施方案 *市汽车客运站客运隐患排查工作实施方案为仔细落实市委、市政府及市运政处关于平安工作的一系列指示精神，接着深化“平安生产年”活动，促进全市交通平安生产形势的进一步稳定. 客运站春运工作总结 客运站2022年春运工作总结2022年的春运即将闭幕，我们客运站作为道路运输的文明窗口，一心一意为旅客服务，多年来始终能平安、刚好、高效着输送旅客到达目的地，目前在客运市场激烈. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页