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    质量管理大作业.pdf

    • 资源ID:75982164       资源大小:141.75KB        全文页数:2页
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    质量管理大作业.pdf

    质量管理小组作业质量管理小组作业一、可选题目一、可选题目1、教学质量调查研究(2-3 个小组)2、华广信息流通质量研究(2-3 个小组)3、华广后勤管理质量研究(2-3 个小组)4、某公司/店铺质量管理研究(1-2 个小组)二、质量管理知识体系二、质量管理知识体系三、质量管理与质量控制工具三、质量管理与质量控制工具(1 1)质量管理与质量控制的七大工具)质量管理与质量控制的七大工具调查表:收集数据分层法:数据项目的设立排列图:看问题的分布情况,找出主要因素。因果图:理清思路,寻找原因。散布图:两个因素之间的关系。直方图:看问题的分布情况,发现异常情况存在。控制图:稳定与否。(2 2)戴明环()戴明环(PDCAPDCA 循环)循环)(3 3)质量管理与质量控制的新七大工具)质量管理与质量控制的新七大工具关联图理清复杂因素间的关系;亲和图从杂乱的语言数据中汲取信息;系统图系统地寻求实现目标的手段;矩阵图多角度考察存在的问题,变量关系;矩阵资料分析法多变数转化少变数资料分析;PDPC 法预测设计中可能出现的障碍和结果;箭条图合理制定进度计划;(4 4)六西格玛管理)六西格玛管理四、作业要求四、作业要求1、小组成员分工合作2、描述现状,分析现阶段存在的问题,提出分析和解决问题的对策、方案2、提交形式:PPT 演示、word 文档报告(纸质版)3、提交时间:第 15 周(5 月 29 日)

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