2022物业项目经理阶段工作汇报（精选8篇）_物业项目经理工作汇报.docx

2022物业项目经理阶段工作汇报（精选8篇）_物业项目经理工作汇报 物业项目经理阶段工作汇报（精选8篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“物业项目经理工作汇报”。 第1篇：物业项目经理工作汇报 物业项目经理工作汇报工作汇报是工作人员向上级汇报工作的书面材料。是应用写作探讨的文体之一。下面 XX为大家搜寻整理了物业项目经理工作汇报，希望对大家有所帮助。20xx年在公司领导及各职能部门指导帮助下，我作为XXX项目部的经理，在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责，始终与班子成员团结协作，带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，现将自己的工作进行汇报。1、确保设备完好率 98%。小区公共设施设备齐全完好，定期检查保养，给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理，发觉异样刚好更换配件，同时对各种节门做到自行修复，确保设备运行正常。2、做到修理刚好率 100%。修理班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户修理完成的项目，由业主填写修理满足度 ;定期组织修理人员进行培训，对技术含量较高的工作进行细致分析后再做处理，确保将业主家的损失降到最低。3、修理合格率 98%。对修理项目进行检查、回访、保证质量、削减奢侈避开重复作业。对业主提出的合理性看法，主动反应、上报，工作中限制责任事故率为常走访业主 0，完成修理回访率在30%以上，经一年来，我坚持落实公司精细品牌，将标准及要求与创建性的开展工作相结合，不断增加自身的管理水平，提高干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理学问，参与公司组织的各种培训，努力跟进，探讨物业企业发展的方向，按公司标准要求转变观念，对此，本人从思想上首先要做到“相识到位、思想到位、工作到位” 。为带好这只队伍，我严格执行公司的制度和流程，定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习，提高自身整体素养、服务意识、品牌意识，带领项目部全体员工有效推动 xx物业经营机制和增长方式的转变，提高企业的经济效益，履行经理职责。在 20XX年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。我在日常工作生活中，能够严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的看法，敬重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，努力的在员工之间解决冲突，消退偏见和误会、加强与员工沟通感情，削减了坏风气膨胀，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。作为项目部经理，我将精力主要放在管理上，用在抓服务、抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去支配、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核方法。身为项目部经理，我始终根据公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作， 我在“便民服务”、“亲情服务”“延长服务”上狠下功夫，根据项目部定向发展目标进行对口支配逐项改进，以满意业主需求，首先就要培育一批高素养、新思想的好员工，项目部非常重视对员工整体素养的培训，定期支配员工对专业技能等内容进行学习测试，根据公司流程每周召开工作例会，处理日常工作中遇到的疑难问题，将工作内容逐一记录主动解决，保证业主有个健康舒适的生活环境。一年来并相继推广了“保洁示范楼” 、“修理示范员工”“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动，在此活动中更出现了许多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式，在全项目部广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过活动，有效提升了项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形象，有效的提高了项目部的收费率，使整个项目部的管理有 、 、了显著的成效。在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实限制措施 ;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的限制管理，为项目部削减了亏损，增加了收益。项目部严格根据公司要求，填写绩效考核，照实反应各部门月工作完成状况和评比得分状况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、修理服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语运用状况进行严细考查严格执行“三六”管理法，为了加大考核力度，实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核，做到每天有检查，日日有记录。通过全面驾驭各班组工作进展状况，大大提高了绩效考核的真实性。1、在某些工作方面、某些环节上根据公司“精、细”的标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，须要在精、细管理上下功夫，坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。2、对新的管理的不适应和学习不够，使得在我的管理方法上显得有些不足，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高，划分工作都已责任落实到人，有安排有结果。3、队伍素养的建设，虽然我在项目部不断地支配各班组进行强化培训，但是整体的队伍素养不能完全地适应物业项目部的发展水平，还有待于进一步地提高，明年将接着加强项目部人员的培训工作。4、项目部虽然没有参与 20XX年“北京市示范住宅小区”的评比，但我们会在管理模式上进一步的完善和改进，向获得“”的项目部学习阅历教训，力争在 20XX年被评为“花园式小区”的荣誉称号。加强资料的归档管控。5、加大对各项管理服务的巡查力度，针对难点问题进行专项探讨、科学管理，实行定期和不定期检查的方法进行管理，措施1：在检查中要本着严细仔细的原则， 一视同仁，不留情面，对所查出的问题实行措施解决，重点问题重点解决，对未按公司要求的项目下发的整改通知单，要求限期整改并对其班组实行通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更加标准化、系统化。措施 2：20XX年，为了有效推动管理，依据“公司二五发展规划纲要要求，我将在项目部管理上实行“三抓”和“三不放过”的管理措施，对项目部工作进行高标准、全方位的强化管理。“三抓”一抓抓培训，提素养二抓抓典型，上水平是不按标准执行不放过按标准整改不放过。项目部工作的困难并不会变更我工作的热忱，我在今后的工作中，将接着发扬成果，克服不足，带领广阔干部职工 ;三抓抓宣扬，提名气。“三不放过”一 ;二是不按标准检查不放过 ;三是不 ;奋勇争先，努力做好上级支配的各项工作，为公司实现其次个五年发展目标贡献我的全部力气。 第2篇：物业项目经理工作流程 项目经理视频录制方案 项目经理视频录制方案 书目 第一部分：物业经理的一天1 其次部分：周工作3 第三部分：月/季工作 4 第四部分：半年度5 第五部分：留意事项6 第一部分：物业经理的一天 序幕 项目经理在镜子中着装、并整理自己的书桌； 第一部分：物业经理的一天 1.会前项目外围巡察 1.1时间：8:00-8:20 1.2内容：对所辖项目的外立面、外围一周进行巡察，并查看重点岗位的交接状况、早班人员着装状况等 2.早会 2.1时间：8:20-8:30 2.2内容：早上巡查的问题，布置当天的工作 3.遗留事情处理 3.1时间：8:30-9:00 3.2内容：处理昨天遗留的事务、以及夜班值班遗留的重要事务 18657166905 4.早上项目检查 4.1时间：9:00-10:00 4.2内容：每天对小区进行巡察一次，对各岗员工的现场管理及操作状况，包括办公场所、员工宿舍等，生活方面进行现场检查 5.日常事务处理 5.1时间：10:00-11:30 5.2内容：处理当天的事物、业主接待； 6.前台接待督查 6.1时间：12:30-13:30 页 第 一 第一部分：物业经理的一天 6.2内容：前台查看接待状况 7.日常事务处理 7.1时间：13:30-14:30 7.2内容：处理日常事务，各种审批、报表；每天抽查日常报修修理工作，按修理时限完成报修，确保修理刚好，对重大修理事务亲自监督及跟进 8.项目巡察 8.1时间：14:30-16:00 8.2内容:项目各个区域的巡查 9.沟通、签字 9.1时间：16:30-17:00 9.2内容每天与一名员工谈心，与一名业主沟通；并集中对须要签字的文件进行签字 10.项目物业费收缴状况关注 10.1时间：17:00-17:20 10.2内容：调阅当天物业费收缴状况，并分析 11.工作梳理 11.1时间17:20-17:30 11.2内容梳理当天的工作完成状况 12.下班小结 第 二 页 其次部分：周工作 其次部分：周工作 1.周一：外部沟通 1.1时间：9:30 1.2内容：与社区沟通、工作汇报、请示 2.周二：品质自检 2.1时间：15：00-16:30 2.2内容：项目品质自检 3.周三：物业费收缴 3.1时间：15：00-16:30 3.2内容：组织召开物业费收缴会议，分析收缴状况与缘由 4.周四：内部沟通 4.1时间：自定 4.2内容：项目部沟通、内部培训状况检查 5.周五：业主接待 5.1时间：自定 5.2内容:抽查前台重点投诉，并致电或者上门探望业主 6.周六：周例会 6.1时间：自定 6.2内容：组织周例会 页 第 三 第三部分：月/季重点工作 第三部分：月/季度重点工作 1.安排制定：包括物业费收缴安排、文体活动安排、业主满足度调查回访安排、人事培训安排、公共设施设备维保安排、公共修理资金运用安排等 2.仓库盘点：每月一次盘点仓库，查看进出库 3.报表审核：审核各类报表 4.报表提交： 5.内外沟通：每月与公司各部门负责人进行沟通一次 ，每月与社区沟通一次、每月与开发商沟通一次，每月与业委会沟通一次。 6.抽 检：对月度员工的考勤、优秀员工评比及员工奖罚进行审核及都督，对员工的转正、劳动合同的签订进行审核，对员工档案、培训台账进行抽检。 7.全体员工会议：每月召开开一次全体员工大会 8.收 集：每季度收集一次员工的看法和建议 9.思 考：思索和探讨目前管理上存在的问题并做如何突破的创新安排，对标准化提出实践看法 页 第 四 第四部分：半年度工作 第四部分：半年度工作 1.满足度：抽查业主满足度 2.半年度经营公示： 3.业委会工作汇报： 4.半年度工作总结与安排：制定半年工作总结及安排，参与总公司半年度工作会议 5.参观考察：半年组织一次管理人员到周边项目学习和参观考察 6.会议召开：召开组织项目半年度工作会议宣贯 7.组织活动：组织一次大型的社区活动 8.预算调整：半年度预算的调整与订制 9.编制审核：审查在编人员状况 页 第 五 第五部分：留意事项 第五部分：留意事项（红线） 1.财务管理方面 1.1全部开支不能超过预算； 1.2备用金必需当月借当月还； 1.3保险柜现金总额不行超过两千； 1.4严禁侵吞、窃取或以其他手段非法占有公司财物，挪用公司资金； 1.5严禁未按公司规定，私自向业主、租户收取费用、佣金； 1.6严禁向业主、下属索要或示意，要求得到金钱或其他酬劳； 1.7严禁私自更改帐单、收据、合同。 2.人事方面 2.1在岗员工人数不能超过编制； 2.2严禁将配偶、子女、亲属、挚友等关系亲密的人员支配在分管或直管项目； 2.3听从公司合理的工作安排或正常的工作调动。 3.团队管理方面 3.1严禁利用职权假公济私，打击报复； 3.2严禁煽动下属心情以致集体懈怠、罢工； 3.3严禁工作场所进行任何形式的赌博、打架斗殴、吸毒、酗酒、聚众闹事等。 4.服务中心公章管理方面 4.1物业服务中心公章仅用于以项目名义向本项目业主发出的通知、通告、财务收支报表等；以项目名义向员工发出的通知、通告、证明等；以项目名义向区域公司、总部发出的申请等。不得用于对外签署具有法律效力的合同、协议、承诺、意向书等文本或其他对外证明等； 4.2严禁公章在空白条上盖章； 4.3严禁私刻公章。 页 第 六 第一部分：物业经理的一天 5.其他重大事务方面 5.1严禁发生火灾、偷窃等重大事故隐瞒不报或谎报； 5.2严禁遇重大突发事务或险情，临阵脱逃或不刚好组织力气应对处置； 5.3未经公司许可，不能对新闻媒介发表与公司相关的看法。 5.4严禁泄露公司业务信息、财务信息、人事信息、技术信息等商业机密。 第 七 页 第3篇：物业项目经理工作总结 2022年物业项目经理工作总结 XX细心整理了2022年物业项目经理工作总结，望给大家带来帮助！更多个人总结,工作总结范文,班主任工作总结,老师工作总结,个人工作总结,年终工作总结,年度工作总结,销售工作总结,试用期工作总结等范文,请关注工作总结栏目！ ：年终工作总结年度工作总结工作总结工作总结范文试用期工作总结财务工作总结个人工作总牢固习总结销售工作总结班主任工作总结员工工作总结老师工作总结 点击查看更多工作总结 2022物业项目经理工作总结范文1 当我在写这篇文章的时候，一个喧嚣的20xx年即将结束了，我们每一个人，包括你和我，我们从现在起先就要大一岁了，一年又要过去了。 这个时候我们每一个人都会问一个问题，你20xx年过得好不好呢?然后20xx年又会怎么样呢? 时间过得真快啊，一转瞬又到了年底，今年是不是在浑浑噩噩中度过的呢?我知道最近我的心情是不好的，同时我的心情也是安逸的，不好有不好的理由，安逸有安逸的理由。 将来不行期，问题得不到解决，自然心情不好，而已经确定要远离这是是非非，远离这恼人的事务，总归是安逸的，虽然这安逸带有极大的悲伤、带有极大的无奈，又能变更什么呢，只能选择接受，选择面对，信任一切都会好起来的。 自12年参与工作以来，每每会写两份工作总结。 根据惯例，这阳历的工作总结一般以工作为主，而农历的工作总结会统观全年，总结各个方面。 今年也不例外，虽然我不情愿根据现所处部门的要求，以特定格式及内容来完成这工作总结，但是总归要对今年的工作做一个交代。 作为个人来讲，今年可以说是没有甚大的收获的，也正因为如此才应当好好总结嘛。 对于公司、对于客户、对于我所做的项目，我想我还是做了点贡献的。 最近闲暇之余，捡起过去感爱好的历史问题，重新阅读、重新思索一番，这不是说明我在躲避现实，而是我觉得在历史问题中我们可以找到一些解决现实问题的思路。 从工作的角度说，对过往项目的阅历总结，对以后项目实施也是极有好处的，我们须要正视过去项目的阅历教训，刚好总结，从而找到更好的实施方法，更好的培育实施人员，那么项目的质量和周期都将会有更好的保障。 简洁回顾一下今年的经验吧，其实在之前的文字中对一些经验、一些看法都或多或少的有所表达。 在去年年底的时候，同样是工作总结，我说不知道来年去哪里，今年我还是不知道来年去哪里，但是今年在xz是实实在在发生的了。 关于来xz的问题，之前已经做出了说明，在这里就不再赘述了。 从确定来xz，始终到5月3日才真正入藏，到今日已经八个月了，尽管这期间发生了许多不开心的事情，但是我还是会说不枉此行，我不会懊悔今年的选择。 在工作业绩上，6月24日完成了区域平台项目的验收，回款是自然的了;随后下扎囊，帮助、协作扎囊县医院实施;山南地区人民医院进场，说是让我先顶一顶，最终始终顶到上线，始终顶到现在。 在今年整个工作中，往往缺乏安排、缺乏沟通，与公司也有信息不对称的问题，造成许多困扰，一些人为的因素给项目实施过程带来的不利影响是不能忽视的。 有些话我不想说得太明白，说得太明白，要么像是在埋怨，要么像是在指责，而埋怨和指责是带不来生产力的。 今年9月份回公司的时候，公司正打算搞培训，对实施人员进行全方位的规范化实施培训，我当时觉得很好，很有必要。 而在以后的工作中，也通过去参与培训的同事们了解到，还是觉得培训的方式和内容须要进一步改善。 假如我们定立的实施规范、相关规范化文档，不切合实际，执行的时候照搬照抄，那就是死物，没有生命力，会给项目实施人员带来很大的麻烦。 有些文档的书写就没有活力，没有独特的见解，缺乏思索。 我们须要考虑的是实施规范化培训是否达到了预期的效果，所谓实施规范化是否符合实际状况，我们的考核、评判标准又是什么?是不是全部参加过培训的员工都可以规范的实施项目，都可以得到一个提升，更好的实施项目?参加的人员是否给了我们一个主动的反馈呢?这个我们不得而知，我们也不能妄加推断。 最实在的问题是，花精力整理的一系列实施规范，并加强培训，我们的员工拿到这份实施规范是否就会实施项目了?这就是须要切合实际的规范，我们得考虑实施人员最须要的东西是什么。 技术?方法?技巧?流程?我们如何做到不惊慌，如何做到知道该做哪些事情、下一步该做些什么?如何知道怎么去做、怎么去更好的做?或许我和公司考虑的角度不同，或许我个人的思维有所偏差，或者就是实力不够，阅历不足，我所能看到的、想到的当然只能从我的经验动身，但是任何应当为工作服务的工具都不应当流于形式。 我们怎么可能让全部项目的安排、阶段性总结等都保持高度的一样，都有一个标准的范文，我们怎么可以说现场人员通过工作发觉的问题、写出的总结就是不合规则，就是不符合规范?我们须要看到一种学问的共享，一种阅历的总结，一些好的文档，评判这些的标准可以是我们觉得有用，我们看到了可以用，知道怎么去更好的开展工作。 阅历共享是要专心的，多讲一讲过程和感受。 我们有那么多阅历丰富的项目经理和实施人员，怎么样让他们更好的把自己的学问与阅历共享出来，这是个须要动脑筋的问题。 让他们的说说自己在实施工作中的流程、感悟、努力与反思。 我们觉得这样更加真实，是实实在在的东西，是可以让大家获得进步的。 关于xz项目，我不想多说什么。 说到xz实施团队，原先我认为我们人虽少，但精干，大有希望，大有作为啊。 可是为什么一副好牌会打烂，会走到现在快要解散了呢?这是个问题，留个领导们思索。 我是不赞成明年一期的实施团队骨干全部撤离的，当然公司有公司的考虑，因为留人须要代价，在我们看来更须要看法。 假如最终一期的六人(已经离开两人)只剩两人或者更少，那么只能说是团队的失败，这是我们个人、包括公司部分领导的错，到那个时候我还是会详细分析这个团队覆灭的缘由，现在我也不想多说。 我说点其他的，任何一个企业在培育员工的责任心的过程中，干脆的培育人是其最干脆的上级。 我们应当明白，在这个培育过程中，责任心得到培育最多的人是我们的培育人。 因为我们信任自己，我们可以做到，我们身体力行去贯彻。 我个人的体会是自己要被自己所制定的制度套牢，然后才去想如何套牢别人的问题。 只有真正打心里认为你和大家是同等的，你的气概才会真正起来。 先自己搞定，再搞定别人，不搞定自己，怎么搞定别人?我说这个的意思是想表达在团队建设过程中须要严格的执行力，而这个执行力须要当负责人的身体力行的贯穿，不能有特别化，不能搞说一套、做一套的事情。 团队建设很重要，尤其是一个新团队，由一群全国各地组成的团队，须要整合，我们不能统一思想，但须要统一目标。 做负责人，肯定要知道，不说话，不肯定没有感觉;不要求，不肯定没有心声。 还有一句是须要说一下的，古人云，天下强兵在将，有不行战之将，无不行战之兵，这就说明将领的重要性，以及其责任之重大。 至于说这句话的意思，大家去体会吧。 其实，我们更加有体会的是另外八个字：相忍为公，顾全大局。 希望，也应当到头了吧。 唉，真不知道该如何真实无误的总结这一年的工作。 或许是每一阶段都有记录、都有总结，到此时真的不知道该说些什么了。 去年说的要在今年工作更上一层楼，提高业务实力和技术水平，这个如何评判?个人觉得，我还是失败了的，不管是工作实力还是为人处世的阅历，我是没有积累到什么的，这么说不是虚心，而是实实在在知道自己的不足。 都觉得我的脾气不好，那么确定是有道理的，我能够顾全大局，脾气差点也就差点吧，再迷茫，也记得要忠于自己，想做点事情，还是得有点脾气。 为人处世没有进步，主要还是我学不会迎合领导，学不会世故圆滑。 但是，我还是得学习啊，尤其是要留意学问的积累，塑造良好的性格。 我想我是可以听得进去不同看法的，今年发生的一些事情中，我的过失我会吸取教训并改正，我承认我是有错误的，在项目现场也没有做到不受心情的影响，当然自己会刚好的调整，还是希望自己能始终保持一颗平常心。 似乎说了许多不是我个人的事情，是不是不该出现在我个人的工作总结里呢?我想不是的，这些都是与我有关的事情，说出来一方面是自己的思索，一方面是希望自己从中学到点东西，可以改进自己的工作，叫做引以为鉴吧。 那么，我这一年究竟有什么收获呢?作为个人，这个问题该如何回答?我想这肯定不是做了多少项目、回了多少款，也不是读了几本书，写了几篇文章那么简洁，我还得思索。 收获，多么好的一个词语啊，真希望今年是有收获的。 至于不足之处，之前也说了一点，看来看去，这不足之处怎么都和去年的差不多，那么是不是就代表没有改进?与其这么纠结，不如静下心来多看几本书，多写几篇文章，一些安排内完成的文档不是还没有完成嘛，该写一写了。 先行动起来，再去找问题，再去改进这些不足。 但凡是工作总结，在总结之后自然少不了对来年的规划，那么我来年有什么规划呢?这或许是个很悲伤的事情，因为我无法知道明年的去处，不如意的事情现在懒得去想。 先说说下一步的工作安排吧，应当梳理一下项目的问题，制定来年的实施安排，确保项目质量，尽管不是我去做了，但是在这个时候我还是有义务去思索的。 还是得充溢自己啊，阅读和思索一个都不能少，综合素养的提高不是说说就行了，得看行动。 从实习到现在，始终在动荡中完成一年又一年的工作与总结，我还是那句话，依旧未改初心，只要公司还须要我，我就不会离开，我会用自己的方式，为公司努力。 就写到这里吧，或许我写了一些多余的话 2022物业项目经理工作总结范文2 时间荏苒，20xx年很快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。 从纺西街的竣工验收及纺四路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。 在总公司领导的关怀和指导下，在同事们的相互关爱与工作协作下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。 下面我将20xx年一年来的工作状况做以下汇报 (一)20xx年全年工作内容 20xx年我负责施工的内容是XX段市政工程及XX河右岸河堤治理工程，其中XX市政工程合同内包括电力管沟205m，雨水管道535m，污水管道441m，电信管沟182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路缘石安装862m，完成产值382.5万。 合同外包括土方换填约3500m3，土方加16%白灰处理约7500m3，完成产值约45.6万。 灞河右岸工程与20xx年10月24日实行开工典礼，20xx年12月14日机械进场施工。 目前已经完成土方开挖约1.2万m3，土方回填约8000m3，清表外运约4500m3，截至目前累计完成产值86.4万。 由于村上种种缘由短暂停工。 (二)全年各项工作完成状况 (1)工程质量完成状况 A纺四路西段市政工程于20xx年8月份开工至今，我作为项目经理，马上起先了项目部的组建工作。 首先依据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。 工程开工以后，我们严格限制施工质量，从基础起先，一步一个脚印的进行。 管道工程是隐藏工程，重点限制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量限制，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量达到优良。 电力管沟工程重点限制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。 道路工程重点限制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。 在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。 在整个工程施工期间，我们仔细进行了落实。 迄今为止，未发觉质量通病。 整个工程的施工，经过项目的仔细限制，全部施工内容符合自检要求，主体质量较好，达到了预期的质量目标。 B灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日开工典礼之后，由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内，协调始终不到位，致使工程至12月14日机械进场施工。 工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。 年后将全面绽开大范围施工。 (2)工程生产及进度限制 纺四路西段工程自开工以后，我根据合同要求工期，组织制定了施工进度网络安排、机械及劳动力安排。 并且依据施工进度要求，与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、平安生产会。 对其详细进度、生产做出具体的详细要求。 在生产过程中，我依据实际状况，通过制定月安排和周安排，对整个工程生产进行了限制管理。 从整个工程进度来看，与原合同工期相比有滞后，但还是达到了甲方要求的进度。 为20xx年春季施工减轻了工作量，以确保整个工程能够顺当完成按时交付。 (3)平安管理 施工进场的打算期间，我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。 依据项目工程特点，在施工过程中，我坚持将平安管理作为日常管理的重点。 为此，我从以下几个方面加强了管理工作：加强平安技术交底工作。 通过进场时的三级平安教化、上岗时的专项平安交底来加强职工的平安意识。 加强平安检查和巡察，刚好发觉问题，刚好整改，杜绝平安隐患。 加强工地临边的平安防护。 施工中，定期进行现场临时用电检查，刚好发觉平安隐患，刚好进行修理更换。 整个施工期间，未发生平安隐患，达到预期平安生产目标的要求。 (4)材料、降本和人工费的管理 材料管理中，我依据施工预算，组织制定了施工材料需用安排。 材料运用中，我要求大家坚持限额领料制度，依据施工预算，支配项目管理人员刚好统计各个班组的施工内容和数量，并且刚好与预算量进行对比分析，限制各个分项工程的材料运用以及人工费的发放。 各个班组运用的机具和材料，耗损材料根据预算量进行考核，每分项进行统计，发觉奢侈时刚好订正整改。 周转材料运用完毕后由班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。 (5)全年工作存在的不足12 第4篇：物业项目经理工作总结 物业项目经理工作总结 物业项目经理工作总结 20*年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了肯定的成果也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下： 一、顺当完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝合力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。 20*年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员聘请工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。 今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部马上启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部马上实行措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内复原原样。这些事例充分反映了员工们的工作主动性和“主子翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。 二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。 1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，主动主动的想方法保证收费率的提高，11月收费率已达%。 2、在物资选购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，限制成本支出。 3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及聘请50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元; 4、在节能降耗方面：通过限制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器削减无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元; 5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺当接手其电梯轿厢爱护措施，节约开支近万元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避开了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。 20xx年，项目经理部调动全体员工的主动性，同心同德，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预料全年能超额完成了收入万元，利润率%的年度经济指标。 三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满足度。 1、交房手续、装修办理、整改协作等工作流程标准化 从四月下旬起先的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲乏和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，供应诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份。 2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化 项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的阅历，主动协作开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养安排，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心修理的工作刚好率100%，合格率100%。 3、突出抓好安防工作的重点化 由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较困难，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流淌较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经验了各类突发事务7起，处置刚好妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队仔细总结吸取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的平安防范及消防平安工作有较大的提高。 4、外包单位、维保单位、便民服 服务及驻场维保人员监管制度化 小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、协作较好，解决了项目日常的一些困难。 5、日常管理、服务工作规范化 项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理方法和“上贤下专”的企业文化，不断提高自身素养。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止12月初项目经理部合计罚分77分，奖分57分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取看法和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满足度有了较大的提高，截止12月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。 四、谛视自我，认清不足之处和明确改进方向。 1、个别班组长和员工仍旧存在本位主义思想，思索问题有肯定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培育员工的大局意识、责随意识，提高员工的综合素养。 2、小区的平安防范工作还有待细化和提高。目前小区的平安防范形势依旧严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效协作，警钟长鸣，常抓不懈。 3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中，项目经理部将接着开拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。 回顾20xx年，都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经验了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将接着精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更多的贡献! 第5篇：物业项目经理工作安排 物