人因工程大作业.pdf
目录目录1 1 研究背景和意义研究背景和意义.1.11.1 研究背景.11.2 研究意义.12 2 研究对象和解决思路研究对象和解决思路.2.22.1 研究对象.22.2 解决思路.23 3 影院座椅分析改进过程影院座椅分析改进过程.3.33.1 座椅概述.33.2 座椅的设计要求.33.3 分析过程.43.3.1座高.43.3.2座宽.53.3.3座深.63.3.4座面倾角.73.3.5靠背的高和宽.73.3.6靠背与座面夹角.83.3.7座面硬度.93.3.8座椅扶手.94 4 影院影院 3D3D 眼镜改进设计眼镜改进设计.10.104.13D 眼镜的现状.104.2影院 3D 眼镜的改进建议.115 5 影院的其他改进建议影院的其他改进建议.14.14附录：附录：.15.15保利万和朱雀国际影城观影设施改进保利万和朱雀国际影城观影设施改进1 1 研究背景和意义研究背景和意义1.11.1 研究背景研究背景近期热映的泰坦尼克号无疑让各大影院营业额再创新高，而随着国产电影业蓬勃发展以及国外引进电影的增多，国内影院行业正处在高速增长的阶段。但在上映影片和观影价格都相差无几的情况下，增强影院自身竞争力的途径必然集中在影院观影设施和服务方面的差异。反观现阶段各大影院观影条件，追求豪华装潢已成主流，但却欠缺了人性化、舒适度方面的考虑，对观众的心理把握出现偏差。随着我国电影体制改革的不断深化，国务院颁发的 电影管理条例 的出台，电影院线制的改革与形成，电影院的投资主体已向多元化发展。这将激励一大批电影院投资建设与改造，因此，对电影院的综合设计，尤其是室内设计，必然会引起广大投资者的高度重视。1.21.2 研究意义研究意义人因工程这门课程具有较强的知识交叉性和实践性,在完成系统设计和改善过程中,要求能综合应用课程知识创新性地解决实际问题。因此,人因工程课程是培养具有创新能力和综合运用所学知识解决复杂生产或服务系统设计问题能力的一门课程，要求理论与实践相结合。通过实践环节,使学习者真正从工程实践的角度掌握人的生理、心理的特点,对人与工具、环境相互关系有比较全面了解和认识,掌握人的行为方式、认知方式、心理需要等特点,并能从适合于人的生理与心理特征的角度出发,对工程设计、环境设计及现场布局等提出科学的建议和要求,已达到提高生产率，提高服务质量的目的。随着经济市场化、信息全球化、设计人性化以越来越强劲的势态影响着社会生活,这也使得人因工程学发挥着越来越大的作用。如何用人因工程的眼光去看待和改进我们身边的设施和服务，是我们此次实践作业的目的，我们希望能够运用课堂所学的知识，采取一种新的目光来看待平常我们所没有关注到的，设施和服务中存在的问题，并以实践的精神去现场调查，讨论和修正我们的改进方案，以期做出符合人因工程理论精神的，同时不违背实践的可行性和有效性的合理方第 1 页 共17页案。所以我们希望通过对观影设施的改进设计，可以为观众提供更好的观影享受，提高顾客的忠诚度，提增强影院的竞争力，从而带来更大的收益。从电影行业来看，促使投资趋于理智，经营理念不断更新，带动电影产业的繁荣。针对这一现象我们小组进行了相关探究，以西安保利万和影城为对象，以提高观影人性化设置、舒适程度为基础，以提高影院竞争力为目标，对现有观影设施进行人因工程方面的改进和规划。2 2 研究对象和解决思路研究对象和解决思路2.12.1 研究对象研究对象保利万和朱雀国际影城由博纳国际影业集团斥巨资打造的西北地区规模最大、档次最高、设备先进、服务一流的五星级国际化影城西安保利万和朱雀国际影城已于 2009 年 12 月 18 日隆重开业。保利万和朱雀国际影城位于小寨西路安南城六层，地处西安市城南第二大商圈小寨商圈。影城定位时尚，主流观众多为都市白领和时尚年轻一族，现代的硬件设施和时尚化的服务成为西安电影市场一大特色。但其也出现了过度追求豪华装潢，在人性化、舒适度方面较欠缺、对观众的心理把握出现偏差这一现象，故我们小组，以西安保利万和朱雀国际影城为对象，以提高观影人性化设置、舒适程度为基础，以提高影院竞争力为目标，对现有影院的设施进行人因工程方面的改进和规划。2.22.2 解决思路解决思路在解决思路方面，我们采用人因工程在解决问题的一般思路：以上就是我们解决此次问题的一个基本思路，我们将在此思路的基础之上，采用人因工程的知识，完成我们对于保利万和朱雀国际影城的改进作业。第 2 页 共17页3 3 影院座椅分析改进过程影院座椅分析改进过程3.13.1 座椅概述座椅概述现代工业生产和日常生活中使用的座椅各式各样,但概括起来可分为两类。即休闲型座椅和作业型座椅。休闲型座椅主要是供人们休息用的。影院座椅则属于休闲座椅，这类座椅的最大特点是强调坐姿状态下的舒适性。设计重点在于使人体得到最大的舒适感，消除身体的紧张与疲劳，合理的设计应使人体的压力感减至最小。3.23.2 座椅的设计要求座椅的设计要求座椅的设计是很复杂的问题,要想设计出一把被公认为理想的舒适座椅是很困难的。所以，要想设计出一把相对理想的座椅必须根据使用目的及人因要素进行多方面的考虑。理想的座椅设计至少要满足以下几点要求:（1）座椅的尺度和形状必须参照人体测量学数据确定,使人体具有合适的坐姿。（2）根据体压分布不均衡原则,身体的主要重量应由臀部,坐骨结节承担,座椅前缘处大腿与椅子之间压力应尽量减小。（3）靠背的合理支承。腰椎、骶骨和椎间盘及软组织承受上半身的大部分负荷。根据不同功用的座椅选择不同支承方式的靠背:低靠背、中靠背、高靠背、全靠背。靠背与人体脊柱贴合程度高,接触面积尽量大。（4）坐者应能方便地变换姿势(不必起身),但必须防止滑脱。（5）视野良好。（6）良好的动态特性,以缓和与衰减由地面或地板传来的振动和冲击。（7）有足够的结构强度、刚度和寿命,能保证人的安全。（8）结构紧凑,外观与色彩美观、大方,并尽可能减轻质量,降低成本,有良好的结构工艺性。第 3 页 共17页3.33.3 分析过程分析过程3.3.13.3.1座高座高座面高度是指坐具的座面与地面的垂直距离。为了保证人坐在座椅上时绝大部分身体压力都集中于坐骨结节点处。正确的座高应使坐者大腿保持水平，小腿垂直，双腿平放在地面上。这是因为大腿底部的柔软肌肉并不适合承受过度的压力，坐垫前端所受的压力常使人感到很不舒适。当腿短的人坐在比他的小腿还高的座面上时，双腿常需悬空，双脚无法平贴于地面，坐垫前端压迫大腿底部，妨碍血液循环，导致小腿麻木。建议坐垫前端应比人体膝窝高低约5cm，而且使膝窝感受不出压迫感，坐垫前端宜有半径 25-5cm 的弧度。但座面太低对腿长的入也不合适，同时因骨盘后倾，致使正常的腰部曲线为之伸直，导致腰酸背痛。过低也会导致体压分布过于集中，人体呈前屈状，从而加大背部肌肉的负荷，同时人体重心低，使人起立时也会感到困难。图图 1 1座面高度座面高度休息用椅需使腿部能向前方舒适地伸展，这种姿势对腿部而言是一种较佳的松弛方式，而且也有助于身体稳定。我们查阅休闲用椅的标准为 38-45cm，并且在查阅我国近期坐高与身高的调查时，我发现这个调查表明，我国的国标有待更新，所以在这里我们用 44cm 作为座面高度的值（在均值中找到的一个平衡点）。第 4 页 共17页通过调研我们发现，被调研的观影人员的有效回收问卷（见附录）显示，70%多的人认为电影院座椅最好有搁脚的地方，所以在满足坐高设计的同时，建议影院最好在订购座椅的时候附加可活动的脚踏板。3.3.23.3.2座宽座宽座面宽度应能保证人体臀部得到足够的支撑并有一定宽裕，使人能较为方便的调整坐姿。若座宽太小，则使人产生拥挤压迫，若座宽太大，肘部则须向两侧伸展以寻求支承从而引起肩部疲劳。在对个体进行座面宽度设计时，应给予臀部两侧适当的活动余量，这种人体尺寸值受性别的差异影响较大，相关资料表示座宽宜采用较高百分位的女性测量第 5 页 共17页值为设计依据，以女性群体尺寸上限为设计根据,以满足最宽人体的需要，一般取 370420mm。对于扶手椅而言，因为扶手的存在一定程度上限制了人们上肢的活动范围，所以需要留出更大的活动空间，否则即使能够使臀部保持舒适，双臂活动依然要受到扶手的阻挡。此时座面宽度应该能够满足人体双臂的自由运动为宜。我们在设计座椅时，因为设计了扶手，为了给予顾客更多的空间和舒适度，并方便顾客调整坐姿，我们设计座椅宽度为 58cm 左右。3.3.33.3.3座深座深座深指座面前后距离，它的设计对人体舒适度的影响很大。座面深度的尺寸应满足三个条件：正确的设计应主要满足以下三方面：(1)臀部得到充分支撑；(2)腰部得到靠背的支撑；(3)座面前缘与小腿之间留有适当的距离，以使大腿肌肉不受挤压，小腿可以自由活动。图图 2 2座椅深度座椅深度如果座面深度过大，特别是对于矮小身材者而言，座面前缘压迫膝窝处压力敏感部位，背部支撑点悬空，使靠背失去作用；相反，如果座面深度过小，则大腿前沿软组织受到压迫，长时间保持会使大腿感到麻木。就工作座椅来讲,座深一般按较小百分位数的群体来设计,通常可取 360 390mm。座面要平滑平整,前缘不应有棱角。最好有与臀部形态相适应的凹槽,而且一般都要加弹性垫座。座面深度应略小于坐姿时大腿水平长度。正确的坐姿使坐者人体容易寻求到合适的腰椎支撑。经查表，男性平均坐深为 464.1mm，女性平均坐深为 444.9mm,所以休息用椅座深一般为 4245cm，在此我们取 430mm 为设计的坐深深度值，第 6 页 共17页并且在臀部采用有贴合臀部的弧线设计，以给臀部股骨总够的支撑。3.3.43.3.4座面倾角座面倾角座面与水平面夹角称为座面倾角。座面应向后倾,这样既可防止坐者从座面滑出,又可由于重力后移,使得腰背能获得较大面积支承,减轻疲劳。座椅倾角一般小于 4-5。因为若倾角过大,会因身体前倾而使脊柱拉直,破坏正常的腰椎曲线。通常影院座椅座面稍向后倾，以防止长时间处于坐姿状态时臀部向前滑动而造成坐姿稳定性差，并且后倾的座面可以方便背部靠向靠背。整个上身重量由下肢承担的局面得到改善，下肢肌肉受力减小，疲劳度减小。一般情况下，座面倾角越大，靠背分担座面压力比例就越高。图图 3 3座面倾角座面倾角3.3.53.3.5靠背的高和宽靠背的高和宽靠背的作用是保持脊柱处于自然形态的轻松姿势。设计靠背重点在腰部,即距座面 165210mm 处。这样,既能适当地支持腰部,又能使腰部可自由转动。腰靠宽一般取值 200300mm。靠背的托肩部处可设计成为平面或接近于平面的大圆弧面,而不宜设计成为包围肩部的小半径弧面,因为它会产生强行曲折前胸的压力,使背部肌肉处于紧张状态,同时因限制了体位也不利于调整坐姿。软第 7 页 共17页靠背也应注意避免靠背下陷而产生这种情况。为使背部下方骶骨和臀部有适当的后凸空间,座面上方与靠椅背下部之间应有凹入或留有一开口部分,其高度至少为 12.5 20cm。3.3.63.3.6靠背与座面夹角靠背与座面夹角座椅的设计必须提供正确的腰部曲度，使脊柱处于自然均衡状态。(a)由于无靠背或不正确的靠背曲线以致产生脊柱后凸的姿势，使两椎骨问产生过度的压力；(b)具有正确的腰部支撑形成的脊柱前弯姿势，是一种合乎自然的姿势。图图 4 4靠背与座面夹角对脊柱的影响靠背与座面夹角对脊柱的影响这种姿势可由两种座椅设计条件获得；一种是考虑面与背之间的角度；另一种是必须正确地支撑腰椎部位。成年人腰部前弯曲率厚度约为 1.52.5cm，纵向弧度约为 25cm 半径，中心位置约在座面上方 2326cm 处，而腰椎的支撑点位置则应稍高一些，以达到支撑人体背部重量的目的。靠背的尺寸与臀部底面到肩部的高度及肩宽有关，其高度尺寸值如有坐垫椅面时，必须取自人体坐定受压后的座面，然而靠背的线性尺寸值只是靠背设计问题的一部分，靠背功能主要是维持一种避免疲劳的松弛脊柱姿势，因此其形状和角度才是最重要的。在休闲型座椅上，我们需要腰部支撑，背部支撑和头部支撑同时作用，才会放松整个身体的肌肉。影院座椅的靠背还能够缓解体重对臀部的压力，减轻腰部、背部和颈部肌肉的紧张程度。国外学者 Grandjean 在研究了各种不同场合休闲用椅的最佳靠背角度设定后，建议纯粹为了放松身心的休闲椅的最佳角度为 105108。第 8 页 共17页图图 5 5靠背与座面夹角度数设计靠背与座面夹角度数设计3.3.73.3.7座面硬度座面硬度与座面接触最紧密的是坐骨结节两个点,在这两个点周围约 250mm 2 范围承受人体约 70%的重量。所以久坐以后,感觉臀部酸痛。若在座面上加上软硬适度的座垫,可增加接触面积,从而减少压强。一般座垫高度是 25mm。太软太高的座垫,易造成身体不稳,反而会产生疲劳。在选择座垫材料时,还应考虑其散热和吸潮的能力,以及防止滑动的能力等。3.3.83.3.8座椅扶手座椅扶手对于影院这样的休闲场合，座椅扶手主要是作为一个支撑的作用，当人靠在座椅靠背上休息时，上身倾斜角度与靠背角度基本一致，上臂若要保持舒适状态，其相对上身保持稳定状态，即上臂倾角与上身倾角相同。此时，若肘部能恰好放在扶手上，前臂在扶手的支撑下保持水平状态，则为最舒适的姿势。手高度可定为距离座面上方 2122cm，扶手与地面的高度为 65cm。除此，坐过飞机的人都有一个经验，就是飞机座椅后面有一个塑料板，把它放下来就是一个小桌面。可以在影院座椅后面也加这样一个塑料板。这样就可以把衣服、包、吃的放在上面。第 9 页 共17页图图 5 5建议建议座后面板设计座后面板设计4 4 影院影院 3D3D 眼镜改进设计眼镜改进设计阿凡达这部电影完美的向人们展示了 3D 影像技术的魅力。现在 3D 影像技术已经密切地与我们的生活结合，不论电视、电影、计算机、手机、游戏等等，只要跟视觉效果有关的产品，3D 化俨然已经成了趋势。4.14.13D3D 眼镜的现状眼镜的现状现在大家观影都喜欢选择 3D 电影，3D 眼镜作为观看 3D 电影必备的设备，也体现了它在未来巨大的市场需求。但作为影院给人良好的观影感受是最重要的。现在影院在使用的 3D 眼镜样式基本上都如下图：第 10 页 共17页图图 6 3D6 3D 眼镜现状眼镜现状这样子看起来还挺酷的，但是对于本来眼睛近视，带有近视眼镜的人来说，带上这种 3D 眼镜的样子可能就不那么好了。基本就是下面图片的样子；图图 7 7近视者的近视者的 3D3D 眼镜佩戴眼镜佩戴结果就是明明已经带了副眼镜，却还要再另外多戴上一副厚重的 3D 眼镜，成了六眼田鸡！一场电影看下来，两副眼镜的重量压得鼻梁十分难受，而且两副眼镜叠着所看到的特殊视觉效果一点都不优，两副眼镜带上还特别不稳，估计在整个观影过程中，你都得空出一只手来扶着眼镜，实在是有够扫兴，要是更倒霉，弄坏了电影院的3D眼镜还要赔偿，让原本赏心悦目的3D影片反倒成了恶梦一场。4.24.2影院影院 3D3D 眼镜的改进建议眼镜的改进建议面对这种情况，我们首先想到的改善方案是，基于现在市面上可以见到的双第 11 页 共17页层眼镜，考虑可不可以在近视眼镜上加一层 3D 效果的眼镜片，但考虑到现在人都追求个性，每个人的眼镜型号不同，而且想要在原有的眼镜上在加一个眼镜片，这项技术本身也不好做，只能是喜欢自制的达人在自己家可以玩玩，在影院方面实施不具有可行性。图图 8 8双层眼镜双层眼镜考虑到增加一层眼镜片的想法不可行，但基于现在流行的具有美瞳效果的隐形眼镜，就是在原有隐形眼镜的外表面，加一层具有美瞳效果的贴片，由此我们想到可不可以设计一种可裁剪为不同形状的 3D 眼镜贴片，在观看 3D 电影时，将3D 眼镜贴片贴到你的眼镜上，如果制造技术可以达到，这个方法可能更加便捷可行。可以有效的改善近视族观赏 3D 电影的感受。在上面分析的基础之上，我在网上经过查找，发现有两位国际设计师 LucyJung 和 Daejin Ahn，已经连手设计了一款Stix-3D 眼镜贴纸，在观影时只要事先将特制的 3D 眼镜贴纸撕下贴在自己的眼镜上，就可以安心舒服地享受 3D 盛宴了！当然只要在观赏完毕再将 3D 眼镜贴纸撕下就可以。而且，根据不同大小的镜片设计了大小不一的尺寸，能广泛的适应于各种眼镜。第 12 页 共17页图图 9 Stix-3D9 Stix-3D 眼镜贴纸眼镜贴纸图图 10 Stix-3D10 Stix-3D 眼镜贴纸操作眼镜贴纸操作贴上这种 3D 眼镜贴纸后，眼镜看起来就像一般的墨镜一样，跟目前厚重的3D 眼镜相比实在是太方便了！在看完电影后直接把3D 眼镜贴纸撕下来即可，你的眼镜就有恢复到平时的眼镜。相信影院如果采用，这种 3D 眼镜贴纸的话，将会在观众心中留下十分好的映像，这将会提升观众对影院的忠诚度。第 13 页 共17页5 5 影院的其他改进建议影院的其他改进建议在影院看电影的人都会有这样一个感受，就是冬天在电影院看电影时感觉非常热、夏天则感觉会有些冷，影院采用空调来调节温度，这个初衷是好的，但是目前的效果却是观众的影响观影的感受。由此，我们建议，在观众看电影时，影院空调采用分阶段调整的策略。在电影刚开始放映时，空调开大一些，随着放映时间，适度的调整空调的温度，把空调调小，这样操作虽然会比以往的操作复杂一些，但是影院也是属于服务业，现在电影院的竞争十分激烈，给观众一个舒适的观影环境，将能使影院在服务方面更有竞争力。第 14 页 共17页附录：附录：电影院座椅改良设计调查电影院座椅改良设计调查样本总数：样本总数：8686 份份数据与分析：数据与分析：第 1 题您的性别是？单选题选项选项男女本题有效填写人次本题有效填写人次第 2 题您去电影院看电影的频率是？单选题选项选项经常(几乎每场新上映电影都看)偶尔(只挑选自己感兴趣的欣赏电影)很少(几乎不去电影院)本题有效填写人次本题有效填写人次第 3 题您认为目前电影院座椅给您的总体感觉是？单选题选项选项非常舒适比较舒适一般般不舒适本题有效填写人次本题有效填写人次第 4 题您觉得座椅上除了放食物，水的地方，是否有必要加设放置随身物品的地方？单选题选项选项有必要小计小计70比例比例81.4%小计小计0354838686比例比例0%40.7%55.81%3.49%小计小计652288686比例比例6.98%60.47%32.56%小计小计32548686比例比例37.21%62.79%第 15 页 共17页没有必要本题有效填写人次本题有效填写人次16868618.6%第 5 题当您在前排观影时是否因视角而导致脖子酸痛或其他不适？单选题选项选项是，经常感到酸痛。不是，从未感觉到酸痛其它不适本题有效填写人次本题有效填写人次第 6 题您认为扶手宽度过窄是否对观影有影响？单选题选项选项有影响没有影响无所谓本题有效填写人次本题有效填写人次第 7 题当您与亲密人一起观影时，是否觉得座椅间没有隔挡会更好？单选题选项选项是的，没有更好无所谓本题有效填写人次本题有效填写人次第 8 题您是否觉得电影院座椅需要有搁脚的地方？单选题选项选项需要不需要本题有效填写人次本题有效填写人次小计小计61258686比例比例70.93%29.07%小计小计50368686比例比例58.14%41.86%小计小计5118178686比例比例59.3%20.93%19.77%小计小计552388686比例比例63.95%26.74%9.3%第 16 页 共17页第 9 题如果改善电影院座椅让您有更舒适的观影环境，电影票价略有上涨，您能接受的最高涨幅区间是？单选题选项选项0-2 元3-5 元6-8 元舒服就行，无所谓涨价本题有效填写人次本题有效填写人次小计小计36362128686比例比例41.86%41.86%2.33%13.95%第 10 题您觉得目前电影院座椅最需要改进的地方是？多选题选项选项座椅靠背座椅扶手宽度前后座间距座椅材质加设放置物品的地方其它地方本题有效填写人次本题有效填写人次小计小计452741203538686比例比例52.33%31.4%47.67%23.26%40.7%3.49%第 17 页 共17页
