招聘与录用第4版第01章--概念的界定课件.pptx

“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材第1章 概念的界定“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材本章要点l招聘的概念、意义、原则和程序l招聘是一个企业与应聘者互动的过程l对我国当前的人力资源招聘进行较深层次的思考“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材目录第1节招聘的原则和程序第2节我国企业招聘的特点及存在的问题“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材招聘的原则和程序01一、何为招聘招聘 招聘是企业获取合格人才的渠道，是组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需的合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材招聘的原则和程序01一、何为招聘人力资源招聘的前提人力资源规划人力资源规划和工作分析两项基础性工作使当今的企业招聘能够建立在比较科学的基础上。工作分析企业的人力资源规划是对企业需求和市场供给进行分析与预测的过程，人力资源规划决定了预计要招聘的部门、岗位、职位、数量、专业、人员类型等。工作分析则对企业中各职位的责任、所需的素质及专业、年龄、性别等方面的要求进行分析，它为招聘提供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供了关于该职位的详细信息。“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材招聘的原则和程序01一、何为招聘成功的招聘活动职得其才，才适其用能力与岗位匹配，既不能出现“低才高就”，也不要出现“高才低就”。合理控制招聘成本外部招聘的渠道、招聘的方式、招聘的时机均可能影响招聘成本。检验招聘工作的标准l管理人员对新员工的满意程度l录用的员工对工作和企业的满意程度l招聘后一定时期自愿离职人员的比例l招聘的成本与收益l非自愿性被解聘人员的比例l新员工岗位工作完成的情况l部门间横纵向的协调程度l企业或部门工作效率的增长状况l“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材招聘的原则和程序01二、有效的人力资源招聘的意义确保录用人员的质量增强企业核心竞争力降低招聘成本提高招聘工作效率为企业注入新的活力增强企业创新力提升企业知名度树立企业良好形象减少离职增强企业的凝聚力有利人力资源合理流动促进人力资源潜能的发挥组织目标与员工发展结合实现组织和员工的双赢推广企业文化和价值观增强团队协作“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材招聘的原则和程序01三、人力资源招聘的原则01遵守国家关于平等就业的相关法律、法规和政策03提供平等的机会04群体成员协调互补02坚持能岗匹配05着眼于战略和未来06重视应聘者的综合素质和潜在发展能力07重视应聘者的职业素养和道德品质原则“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材招聘的原则和程序01四、人力资源招聘的程序1 招募企业为了吸引更多更好的应聘者而进行的若干活动，包括招聘计划的制订和审批、招聘信息的发布、应聘者提出申请等。人力需求部门2 甄选企业从岗位需要出发挑选出最适合此岗位的人的活动，包括申请资格审查、初选、测试、面试、体检、决策等。3 录用企业对甄选出的人员进行初步安置、适应性培训、试用、正式录用等。4 评估企业对整个招聘活动效益与被录用人员质量进行评估。人力资源部门负责进行工作分析、确定工作规范和任职资格，及专业测试和专业面试方案。负责提供支持，对应聘者进行通用测试和面试，从全局把握，使各部门人事计划与企业战略计划相一致。“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材目录第1节招聘的原则和程序第2节我国企业招聘的特点及存在的问题“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材我国企业招聘的特点及存在的问题02一、新时期我国企业招聘的特点匹配性以人与岗的匹配作为招聘的最高原则。1前瞻性提前招聘企业未来发展所需的人才，加以储备和培养。2互补性能力、知识、气质上的互补性；理念、文化等方面的互补性。3互动性招聘方与应聘者在招聘前、招聘中、录用后三个过程的互动。4多样性招聘方式、方法、渠道的多样性，非单一的，可以各种组合。5多功能性包括宣传功能、激励功能和预告功能。6无边界性没有地域、户籍、出身、信仰、宗教、性别和国籍的限制。712347“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材我国企业招聘的特点及存在的问题02二、新时期我国企业招聘中存在的问题选人用人方法不正确l人才高消费造成资源浪费。不管什么岗位，企业都喜欢招聘高学历者，导致低岗高聘，因人力资源未得到合理配置，个人、企业、社会都有所损失。l企业缺乏有效的考评系统和激励机制。企业在进行内部招聘时，常常反复研究，讲究人际关系的平衡，结果难以破格录用优秀人才。l企业领导通常任用和提拔身边熟悉的人，导致B级的人做A级的事。“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材我国企业招聘的特点及存在的问题02二、新时期我国企业招聘中存在的问题l缺乏中长期人力资源规划。大多数企业往往 采取现缺现招的办法，甚至降低录用标准。l不重视人力资源管理的基础性工作。招聘标 准临时确定且比较宽泛。招聘人员主观性强，随意性大，未发挥甄别测评工具的效用。l没有完整的岗位说明书和岗位评价。l没有完整的上岗培训手册和培训计划，无法 解答应聘者，也无法提供新员工上岗前的系 列培训。人力资源招聘基础薄弱“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材我国企业招聘的特点及存在的问题02二、新时期我国企业招聘中存在的问题l目前，我国企业所使用的测评手段缺乏科学性。若引进西方的心理测试等手段，由于国内缺乏相应的专家，容易出现操作不规范。同时，由于东西方文化存在差异，照搬西方心理测试不完全符合我国大众的心理感受方式和表达方式，心理测试信度不高。另外，常用的考试和面试受考官素质的影响。考试题目出现偏题或过于简单，面试考官缺乏必要的培训和训练、判断经验不足及相关能力不够全面，也会使面试结论产生较大偏差。人力资源招聘测评手段不科学“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材我国企业招聘的特点及存在的问题02二、新时期我国企业招聘中存在的问题l目前我国各类劳动力市场服务机构提供的服务无法满足企业的要求。这些中介机构工作设备较简陋，人员素质偏低，服务手段比较落后，服务范围仅限于登记和介绍工作，安排供需见面场所，没有能力帮助用人单位考核和挑选人员，无法提供有效和高质量的专业性服务。更重要的是，市场供求双方信息不对称，中介机构对高级人才供求双方的要求和信息的沟通与交流缺乏有效的管理。劳动力市场中介服务功能不健全“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材我国企业招聘的特点及存在的问题02二、新时期我国企业招聘中存在的问题l我国与人力资源相关的法律法规涉及均等就业机会、同工同酬、反对性别歧视和年龄歧视等方面，但还不健全。在招聘过程中，对企业就业歧视和不合乎法律规范的行为缺乏相应法律法规的约束。同时，对于员工涉密跳槽等也缺乏有效约束，比如携带原企业商业秘密跳槽到同行业高就或业务员带走企业客户的现象比较普遍，执法不力、违规操作的事件时有发生。相关法律法规不健全“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材我国企业招聘的特点及存在的问题02二、新时期我国企业招聘中存在的问题l中国的传统文化使每个人都生活在一张复杂的人际关系网中，由于历史和人文的原因，人人都很重视这张人际关系网，不愿伤了感情，丢了面子。这种文化现象对企业人力资源招聘产生很大影响。现实中，“内定”或将招聘条件随意修改、度身设计的现象大量存在，导致招聘工作失去了其应有的科学性、合理性、公平性和规范性。人际关系网对招聘产生很大影响“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材我国企业招聘的特点及存在的问题02二、新时期我国企业招聘中存在的问题l由于“老子”和“儿子”观念不一致，“一朝天子一朝臣”的现象在企业中出现，不少企业丢失了一些忠心耿耿又有建树的“老臣”。在这些富二代中，有一部分仅仅是权力和财富的传承，以至于企业文化和用人机制会出现“父”“子”断裂，这种状况造成了双重浪费：“老臣”找不到合适的工作岗位；新的接任者一时无法胜任工作，造成企业生产能力、运营效率下降，生产资源不能发挥应有的效能。许多民营企业二代接班“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材我国企业招聘的特点及存在的问题02二、新时期我国企业招聘中存在的问题l中国企业如华为、中兴在近年来遭受美国制裁所发生的重大事件，包括核心高管被扣押、管理层被置换等情况，说明经济全球化背景下，人力资源招聘与录用的风险空前加大。美世中国合伙人崔杰曾经指出：中国企业“走出去”，在人力资源管理方面面临重大风险，其中提到关键人才保留的风险、国际化人才供给的风险，保留和供给就关系到招聘与录用问题。人力资源管控风险直线上升“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材我国企业招聘的特点及存在的问题02二、新时期我国企业招聘中存在的问题l人才是创新的第一资源，人才引领发展，人才决定发展。由于人才在企业发展中不可替代的重要作用，恶性人才竞争在不少地区、行业、创新企业、高科技企业中依然存在，它们用高薪、高职位、房子、车子、孩子就读等花样百出的手段争夺人才，让人才为我所用，为我创造价值。但另一方面又造成人才价值的扭曲和价格哄抬，不利于企业进行优质人才筛选和合理的能岗匹配。人才竞争至今仍是制高点“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材我国企业招聘的特点及存在的问题02二、新时期我国企业招聘中存在的问题l不少地区天价房产和中低薪酬倒挂，致使企业难以获取创新人才、高科技人才、稀缺人才和优质人才。不少企业招不到人，留不住人，只能望洋兴叹，错失企业发展的大好机会。另外，学区房给家长带来的泰山压顶般的压力，把许多人才悄悄地淹没了，为了孩子能读到好的小学、中学，不少家长放弃自己喜欢的专业、学有所成的专业、对个人未来职业发展有特别吸引力的专业，成为招聘与录用中遇到的新问题。天价房产和中低薪酬倒挂“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材复习思考l简述招聘的定义。l简述招聘的过程。l我国企业招聘存在哪些问题？应该如何解决？“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材面 向 2 1 世 纪 人 力 资 源 管 理 系 列 教 材