2022小区物业突发事件应急预案处理预案_突发事件处理应急预案.docx

2022小区物业突发事件应急预案处理预案_突发事件处理应急预案 小区物业突发事务应急预案处理预案由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“突发事务处理应急预案”。 禄丰县人民医院住宿小区突发事务处理预案 为了加强和改进小区平安检查工作，保障广阔业主的健康、平安地生活工作，打造平安、和谐小区防范平安事故发生，并能快速刚好妥当处理突发平安事故，切实有效降低平安事故危害，依照上级有关要求及相关法律法规，从我小区实际动身；特制定本预案。 一、平安事故应急领导组织机构 小区成立突发事务应急处理领导小组，统一领导小区突发事务的应急处理工作 突发事务应急处理领导小组 组长：王忠文 副组长：何美华、杨惠铭 成员：保卫科全体人员、后勤科全体人员 平安事故应急领导小组履行下列主要职责 1、指挥小组成员马上到达规定岗位实行相应的应对措施 2、支配小组成员开展相关的排危抢险或者实施求救和救援工作 3、依据须要对小区人员进行疏散，并依据事务性质，报请有关部门快速依法实行紧急措施 4、依据须要对事务现场实行限制措施 5、对突发事务的应急处理程序进行监督指导 6、突发事务发生后，应急处理领导小组应依据“生命第一”的原则确定是否启动突发事务的应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告 二、突发事务处理原则： 反应快速、高度统 一、听从指挥、镇静冷静、团结协作。 三、突发事务应急预案 全体工作人员在工作中，都要有“平安第一,、预防为主；平安重于泰山、平安工作警钟长鸣”的意识。万一遇到平安突发事务要镇静应对，首先确保小区人员的生命平安,刚好上报；突发事务的应急处理小组成员闻讯后要快速赶赴现场组织指挥、抢险救助。 1、应急预案处理一：盗窃、匪警应急处理 （1）秩序维护员在执勤中遇有（或接报）公开运用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏管理处和业户财物或威逼业户人身平安的犯罪行为时，要切实履行秩序维护员职责，快速制止犯罪。 （2）当发生突发案件时，秩序维护员要保持冷静，做好制服罪犯打算，同时马上通过通讯设备呼叫支援。 （3）秩序维护员在听到求援信号后，各门岗留下一名值班人员封锁门岗出口，其余全部人员要马上赶到现场并向值班班长报告，然后向办公室和组长报告；现场由组长统一指挥。 （4）若犯罪份子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等，并刚好报告管理处，重大案件要马上拨打“110”电话报警。 （5）有案发觉场的（包括偷盗、抢劫现场）要爱护现场，值班班长要指定人员在现场爱护，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕之前，不得离开。 （6）由办公室人员记录住户所供应的全部状况，记录被抢（盗）物品及价值，询问住户是否有任何线索，怀疑对象等状况。 （7）若是运行过程作案，没有固定现场地，对犯罪份子遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥当保存交公安机关处理，切不行将秩序维护员或其他人员的指纹等不良痕迹留在物品上。 （8）事主或现场如有人员受伤，组长要马上设法尽快送医院医治抢救并报告公安机关。 （9）秩序维护员班长做好现场记录，并写出书面报告报送管理处。 2、应急处理预案二：发觉斗殴 （1）执勤中（或业主投诉）或管理处通知，发觉有人争吵、斗殴的现象时，要刚好制止。 （2）快速报告值班班长、组长，由管理处出面调解；如个人力气单薄，应恳求增援。 （3）在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向。 3、应急处理预案三：发觉业户醉酒闹事或精神病人 （1）醉酒或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员造成损害，秩序维护员应刚好对其实行限制和监督措施。 （2）刚好通知醉酒者或精神病人的家属，让他们派人领回。 （3）若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为，可上报值班班长和组长将其强制送到派出所处理。 4、应急处理预案四：面对爆炸物及可疑爆炸物等危急物品 （1）秩序维护员发觉或接到各类可疑物品时，要马上向值班班长和组长及管理处报告，班长派人留守现场，阻挡 任何人再接触可疑物。 （2）组长马上组织人员赶到现场，向有关人员了解状况，统一指挥；如初步确认可疑物品为危急物品时，要支配工作人员马上对旁边区域的业主和相关人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内。 （3）马上向公安机关报案，并向公司领导通报。 （4）对旁边区域进行全面搜寻，以消退隐患。 （5）待公安机关人员到现场后，帮助公安人员消退爆炸危急隐患，并进行调查。 （6）假如危急已经发生，组长要组织秩序维护员马上赶到现场帮助抢救，运转伤员，稳定人员心情，爱护好现场，安置疏散人员。 5、应急处理预案五：接报刑事案件 （1）接报人员首先要问清报案人姓名，并要求在场人员不得动用现场的任何物品，做好现场爱护。 （2）将报案状况向值班班长和组长及管理处通报。 （3）秩序维护员到现场后对现场进行爱护，劝阻、疏散围观人员，对现场及外围人员进行视察，并记录在心。 （4）对焚尸、焚物现场要快速组织人员扑救，并最大限度地将现场爱护完好。 （5）向当事人员及现场有关人员了解案情。 （6）向公安机关报案，等待警车到达现场。 （7）将受伤人员的伤势在向公安机关报案时一并进行通报，必要时送往医院救治。 （8）向警方介绍状况，并帮助破案。 6、应急处理预案六：接报治安案件 （1）斗殴、流氓、暴力事务报案时，要问清发案地点、人数、闹事人是否带有凶器。 （2）报值班班长和组长及管理处，并马上赶赴现场、限制事态、劝阻疏散围观人群。 （3）制止双方的过激行为，分别将各方带到管理处，进一步了解状况，办公室人员做好笔录，组长提出对事务的处理看法。 （4）派人清查损坏物品的数量。 （5）向公案机关报案，同时对打、砸、抢、及蓄意破坏的肇事者，进行限制并送公安机关。 （6） 由客户中心记录整理存档。 7、应急处理预案七：对水浸（跑、冒、漏）紧急处理 （1）秩序维护员发觉或接所跑、冒、漏水时，马上通知班长和组长，并实行相应措施。 （2）班长和组长接报后，向办公室报告并通知范雷和高凯赶到现场。 （3）到现场后马上查看状况并快速派人将电梯升到高出；制止水源及范围扩大，进行设备修理；调试系统，复原正常位置。 （4）组织保洁人员清洁水灾影响的区域。 （5）对不能马上修理的要汇报办公室，通知相关修理单位前来修理；并贴出通告安抚业主，记录事务存档。 8、应急处理预案八：对盗窃事务的处理 （1）管理处或秩序维护员接到通知后，联系值班班长和有关人员赶到现场。 （2）如证明发生盗窃罪案，要马上上报组长，拨打“110”报警，并派专人留守现场，直到警务人员到达。 （3）禁止任何人员在警务人员到达现场前触动任何物品。 （4）若有须要，组长或班长指令封锁入口大门，劝阻业户及访客暂停出入，防止窃贼乘机逃跑。 （5）当警务人员到达后，应清晰登记办案警官级别、编号及报案编号，以作日后查阅、参考之用。 （6）仔细对待传媒人员入内采访， （7）尽快向管理处交案情报告，办公室记录 存档。 9、应急处理预案九：停车场被劫事务 （1）接到通知后报警及通知班长组长及管理处。 （2）留意匪徒的容貌、人数、有无武器和汽车接应，接应车辆牌照号码及逃走方向等。 （3）不行接触现场任何物品。 （4）查看现场是否仍有匪徒。 （5）照看受伤人员。 （6）当警务人员抵达现场后，应记录主管警官级别，编号及报案编号，并尽快报告给管理处。 10、应急处理预案十：发觉业主受伤或生病处理 （1）当发觉有业主或其他任何人在公用地方突然晕倒或意外受损伤时，必需马上通知值班班长刚好打急救电话求助。班长要通知组长和管理处，并向管理处主任报告 。 （2）将病者或伤者安置在适当地方休息，并设法通知其家人或派出所。 （3）妥当保管好伤者或病者的财物，当派出所人员到达时，交派出所人员处理。 （4）尽量将伤者或病者与围观者隔离。 （5）将具体状况记录后，尽快呈交主管。 11、应急处理预案十一：交通事故应急处理 （1）无人受伤的交通意外 维持秩序，使现场交通复原畅顺。 记录事务。 如有须要，拍照以做记录。如物业部分因意外可能危及其 他人，应将范围封锁 如有须要，通知物业修理人员到场实行行动。 如有须要，张贴警告标记。值班班长和组长应将事务详情记录在“工作日志”内，并向管理处做书面报告。 （2）有人受伤的交通意外 指挥交通，赐予跟随车辆警告。 在适当状况下将伤者移离危急位置。 致电“110”报警，等候支援。 记录事务及拍照。 通知组长和管理处 。事后记录在“工作日志”内，呈交详尽报告给管理处。 12、应急处理预案十二：噪音应急处理 （1）全部员工应留意辖区四周所产生的噪音，不论是否由机器、音响、人为等造成，均能干脆影响其他业主。 （2）当接获业主投诉或管理员发觉，均须对噪音及来源进行调查，并将事务记录。 （3）业主在规定许可装修/施工时间外发出装修/施工噪音，巡逻协管员应马上上门劝阻，如业主或装修公司/施工单位仍拒绝停止引起噪音的工程，值班班长应向组长和后勤科报告。 （4）后勤科实行强制措施停止施工，并向管理处报告。 13、高水平急处理预期案十三：火灾应急处理 当发生火灾时请参照以下程序处理 （1）接到或发觉火警时，马上向班长、组长和管理处报告。 （2）值班班长和组长接到火警通知后，马上到现场指挥灭火救灾工作。 （3）指派一名班长协同小组人员负责楼内业主的平安疏散工作。 （4）保卫科办公室、监视中心马上通知有关人员到现场集结待命。 （5）指定一名副组长和相关人员到单元的出入口，对全部的人员，只许出，不许入。 （6）启动应急广播，向业主讲明某位置发生火情，不要惊惶，带好房间钥匙，锁门后有秩序地进行平安撤离。 （7）通知工程部变电室断电启动备用消防电源。 （8）通知水泵房，随时打算启动加压水泵。 （9）依据火势大小，向消防队报警。 （10）消防队到达后协作其工作。 （11）通知有关工程人员将消防系统复原正常；记录存档。 处理突发事务应急预案 处理突发事务应急预案为了刚好有效地做好群体性、突发性事务的处置工作，切实维护社会稳定，促进经济健康有序地发展，现结合第九居民组实际，特制定预案。一、群体性、突发性事务报. 处理突发事务应急预案 处理突发事务应急预案为了加强学校的平安综治工作，刚好、有效地预防、限制和妥当处置学校重大突发性事务，提高快速反应和应急处理实力，确保学校教化教学生活秩序的稳定和平安，特. 物业各类突发事务应急预案 物业各类突发事务应急预案 盗窃、抢劫应急处理、小区保安在执勤中遇有或接到公开运用暴力或其他威逼小区居民和业主的违法犯罪行为（如打、砸、抢、偷等）时，要切实履行保安的. 物业各类突发事务应急预案 物业各类突发事务应急预案第一节 治安突发事务处置预案1 目的提高本公司处置治安突发事务和抗风险的实力，最大限度地预防和削减治安突发事务发生及造成的损害，保障管理区域内. 校内突发事务应急处理预案 但家庙镇中心学校校内突发事务应急处置预 案为确保学校的平安与稳定，有效处置突发事务，建立统一指挥、职责明确、运转有序、反应快速、处置有力的应急处置体系，最大限度降低突. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页