企业管理资料范本-销售人员绩效考核制度.docx
销售相关人员绩效考核规章制度规章制度名称销售相关人员绩效考核规章制度受控状态编号第1章总则第1条目的为鼓舞销售相关人企业员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司质量木合同支付资金服 务的营销，维护公司的正常发展，特制定本规章制度。第2条原则本规章制度采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的正式正式生效来评估考核公司各销 售相关人企业员工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。第3条适用范围本规章制度适用于公司全体销售相关人员。第2章 销售考核原则与标准第4条考核原则1 .业绩考核（定量）+行为考核（定性）。2 .定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。3 .考核结果与企业员工收入挂钩。第5条考核标准1 .销售相美人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。2 .销售相关人员行为考核标准。（1）执行遵守公司各项工作规章制度、考勤规章制度、保密规章制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门机构工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为我现。（5）其他。其中，当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。 如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发牛.工作事故、发牛.工作严重失误者，行为考核分 数一律为。分。第3章 销售考核相关内容第6条考核内容与指标销售相关人员绩效考核表如下表所示。销售相关人员绩效考核表考核相关 项目考核指标权重评价标准评分定 量指标销售 完成率35%实际完成销售额计划完成销售额X 100% 考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分销售 增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%,加1 分，出现负增长不扣分销售 回款率20%超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档加1分， 低于规定标准的，为0分新客户 开发15%每新增一个客户，加2分第7条考核方法工 作 业 绩定 性指标市场信息 收集5%1 .在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为。分2 .每月收集的有效信息不得低于条，每少一条扣1分报告提交5%1 .在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规 定时间交者，为0分2 .报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售规章 制度 执行5%每违规一次，该项扣1分团队协作5%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣 除该项5分工作 能力专业知识5%1分：了解公司质量本合同支付资金服务基本知识2分：熟悉本行业及本公司的质量本合同支付资金服 务3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其 他相关知识了解不多4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断 能力5%1分：较弱，不能及时地做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不 能以活地运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断， 并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分：能较清晰地表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变 能力5%应对客观环境的变更修改，能灵活地采取相应的措施工作 态度企业员工 出勤率2%1 .月度企业员工出勤率达到100%,得满分，迟到一次， 扣1分（3次及以内）2 .月度累计迟到三次以上者，该项得分为0日常行为 规范2%违反一次,扣2分责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且 工作态度极不认真1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有 时推卸贵任2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为相关相关 项目3分：除了做好自一的本职工作外，还主动承担公司 内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分1.企业员工考核时间：下一月的第一个工作口。2.企业员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。3.企业员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%：行为考核额度占5%。4.企业员工考核挂钩收入的计算公式为：Z=AXX/C+BXY公式中具体指标含义如下表所示。公式中具体指标含义指标含义A不同部门机构的业绩考核额度B行为考核额度C当月业绩考核指标X当月公司营业收入Y当月企业员工行为考核的分数Z当月企业员工考核挂钩收入的实际所得5 .企业员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80%-140%。6 .企业员工挂钩收入的发放：每月企业员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放3个月的企业 员工考核挂钩收入的实际所得。第8条考核程序1 .业绩考核，按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。2 .行为考核，山销售部经理进行。3 9条考核结果1 .业绩考核结果每月公布一次，部门机构行为考核结果（部门机构平均分）每月公布一次。2 .企业员工行为考核结果每月通知到被考核企业员工个人，企业员工之间不应互相打听。3 .每月考核结果除与企业员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定企业员工调整工资级 别、职位升迁和人事调动的重要依据。4 .如时当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门机构经理或行政人力资源部提 出。第4章附则5 10条 本规章制度自发布之口起开始执行。6 11条本规章制度的编写、修改及解释权归人力资源部所有。执行部门机构监督部门机构编修部门机构编制日期审核日期批准日期
