XX年季度工作总结范文.docx
XX年季度工作总结范文整体来讲，第四季度是进入工作状态非常好的一个季度，通 过第三季度的习惯与调整，职业规划有关工作渐入佳境，个人各 方面能力更加成熟，因此，也能够说第四季度是一个丰收的季节, 现将本季度工作盘点如下：一、工作内容1、跨部门协调与沟通项目从9月10日项目启动大会到11月9日跨部门协调与沟通 项目正式结束，整个项目历经2个多月的时间，项目活动要紧包 含quot ；有效沟通培训quot ； ； quot ；公共事务服务咨询日 quot； ； quot;部门例会互动 quot; quot；部长轮岗 quot; ; quot; 标杆部门评优quot； ； quot；部门协工作机制quot；,第四季度个 人工作总结。整个项目活动前期因客观原因相对滞后，后期严格按照计划 时间开展，并在计划结束时间前完成整个项目，进度操纵良好。 各项活动前期准备充分、宣传到位，后期总结完善；立足公司现状与实际，没有搞形式主义；整个活动在公司形 成了 一定的影响力，得到员工与公司领导的认可；活动结束后新 闻报道与反馈及时；能够根据三级公司实际同步开展部分活动; 每一阶段都有特殊创新与亮点，实施细致，落地效果好。1）有效沟通培训吸引了 240多位员工积极参与，张总监用 丰富的人生阅历与智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛 宴，员工通过培训关于沟通技巧与技能等方面的知识有了深刻的 认识，现场互动热烈，培训满意度高达95%,整个活动效果非常 好。2）公共事务服务咨询日活动现场特殊火爆，员工关于公共 服务部门的需求得到了很好的满足，整个活动策划与组织很成功, 后期结果的反馈很及时，员工的关于服务部门的认识有了进一步 加深，员工在工作与生活中的疑问得到了很好的解决，加强了服 务部门与公司员工之间的交流与沟通。3）部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度 很高与参与度很高，共14个部门组织了例会互动活动；例会活动 中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习，使沟通规范在广东公 司深入人心；例会效果调查表的设计与调查，使活动效果能够得 到很好的量化，成为整个集团的亮点；整个活动结束后，例会成 果展做成了海报，在整个公司巡展，包含三级公司，整个活动关 于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用，实施简单，易操 作，能够在公司长期推广运用。4）部长轮岗活动由于种种原因只在办公室与企管部；信用管 理部与财务部；法务监察部与营运部之间进行开展，但是活动的 连续性与完整性很高，包含欢迎会与总结会，与活动后期的评估 一体化，轮岗期间各部门均进行了全面的学习计划与课程安排， 整体轮岗效果良好，关于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆 的尝试与实践。5）标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人整体评估， 整个过程公正、公平、公开，很大程度上反映了员工的认可度， 标杆部门的出炉关于其他部门起到了很好的榜样作用，让所有部 门熟悉到员工与领导对本部门协调与沟通工作的评价，寻找与标 杆部门的差距，正确定位，提升整体服务质量。6）部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践，比如 部门例会互动的流程设计来源于活动本身，拥有强大的群众基础, 能够在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深入开 展，工作机制尚未形成，值得进一步探讨。2、职业规划项目第四季度要紧完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、 物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证 工作。广东公司共有262人报名参与认证,250人参加认证考试， 245人通过了认证考试，季度整体通过率高达96.41%,位居集团 前列，工作总结第四季度个人工作总结。认证方式也结合具 体岗位要求实现了多样化的评估：要紧包含笔试、答辩、绩效考 评、无领导小组讨论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综 合能力进行了全方位、立体的摸底。3、人力资源规划1）广东公司中层储备培训班顺利结业。本次中层储备学习 班12月1日开始，历时五天，课程设计全面，有晨跑军训、理 论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。培训班的顺利结业，习惯了公司快速进展的需要，为培养一 支能习惯公司管理岗位的quot;职业经理人quot;探索了思路， 为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储备 一批素养好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。本次项目培训的全程参与与跟进，关于个人熟悉培训组织与 培训管理工作有了很大的帮助，组织与协调能力得到了很大的提 升。2）九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习情况 跟进：要紧协助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管 培训学员学习情况进行跟进：转训课程满意度调查统计与收集、 月度培养计划表的制定、阶段性培养会议的组织等。4、活出真我风采集训营10月30-10月31日，在手头工作很繁忙的情况下积极报名 参与了公司组织为期2天的quot;活出真我风采集训营quot;, 通过培训营的学习，个人在职业心态、演讲能力、执行力方面得 到了很好的锻炼，并获得了集训营quot;最佳口才奖quot;荣誉 称号。5、营销储备职业规划管理方案一方面，集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公司业 务快速进展对储备人才的需求，广东公司迫切需要建设自己的人 才梯队；另一方面，目前90%以上的营销储备人员对个人的职业 进展目标与进展路线很迷茫，找不到实现职业进展的方式与途径。基于以上情况，作为广东公司职业规划专员，在第四度完成 了营销储备职业规划管理方案的撰写，关于营销储备职业进展路 线与考核方案进行了明确的规划，目前方案正在审批中，估计明 年可投入使用。6、新员工辅导第四季度完成了对新员工陈梦佳与周军职业规划理论知识 与实践操作的辅导与传代，目前而言，两人已经能够独立完成职 业规划认证考试的操作流程。7、部门项目的工作支持
