心理咨询中的会谈技术.ppt

主要内容主要内容一、心理咨询的特征与定义一、心理咨询的特征与定义二、咨询会谈中的基本问题二、咨询会谈中的基本问题三、会谈中的参与性技术三、会谈中的参与性技术四、会谈中的影响性技术四、会谈中的影响性技术五、咨询者在会谈中应具备的基础能力五、咨询者在会谈中应具备的基础能力1一、一、咨询的特征与定义咨询的特征与定义咨询是一个涵盖非常广的概念。咨询是一个涵盖非常广的概念。咨询主要有三个特征：咨询主要有三个特征：咨询体现着对来访者进行帮助的人际关系。咨询体现着对来访者进行帮助的人际关系。（咨询中最根本的核心条件就是共情、理解与尊重来访者。）（咨询中最根本的核心条件就是共情、理解与尊重来访者。）咨询是一系列心理活动的过程。咨询是一系列心理活动的过程。咨询是一个特殊的服务领域。咨询是一个特殊的服务领域。心理咨询的定义：心理咨询的定义：心理咨询是通过人际关系，运用心理学方法，帮心理咨询是通过人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自立自强的过程。助来访者自立自强的过程。通通过过咨咨询询，能能帮帮助助来来访访者者认认清清自自己己的的问问题题所所在在，提提高高应应对对挫挫折折和和各各种种不不幸幸事事件件的的能能力力，使使之之能能够够自自己己面面对对和和处处理理自自己人生中的问题，最终达到自立自强。己人生中的问题，最终达到自立自强。2二、咨询二、咨询会谈中的基本问题会谈中的基本问题1 1、会谈的目的与作用、会谈的目的与作用会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流。会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流。咨咨询询会会谈谈基基本本上上是是通通过过咨咨询询双双方方的的信信息息交交流流来来对对彼彼此此的的认认知知、情感和行为产生影响的。情感和行为产生影响的。不不同同的的会会谈谈具具有有不不同同的的目目的的和和作作用用。会会谈谈按按其其作作用用划划分分，可可分为：分为：收集材料式会谈：收集材料式会谈：诊断式会谈：诊断式会谈：心理治疗式会谈：心理治疗式会谈：32 2、会谈中的咨询者与来访者、会谈中的咨询者与来访者在心理咨询中的两方面人物在心理咨询中的两方面人物咨询者与来访者，都会咨询者与来访者，都会 对会谈产生影响。对会谈产生影响。咨咨询询者者：对对咨咨询询者者来来说说，意意识识到到他他们们自自己己在在面面对对来来访访者者时时也也在在表表现现他他们自己，这一点很重要，只有意识到这一点他们才能更好地理解对方。们自己，这一点很重要，只有意识到这一点他们才能更好地理解对方。来访者：来访者：来访者身上有许多因素值得咨询者特别注意。来访者身上有许多因素值得咨询者特别注意。对来访者自身而言，他们是在某方面感受到痛苦的人。对来访者自身而言，他们是在某方面感受到痛苦的人。不同社会阶层的人对会谈及心理咨询抱有的期望不同。不同社会阶层的人对会谈及心理咨询抱有的期望不同。来访者在咨询会谈中可能不能真正表现出他们自己的本来面目。来访者在咨询会谈中可能不能真正表现出他们自己的本来面目。来访者对咨询者也会抱有某种特定的角色期望。来访者对咨询者也会抱有某种特定的角色期望。43 3、会谈中涉及的信息、会谈中涉及的信息认知性信息：认知性信息：是当事人（也包括咨询者）所表达的事实内容。是当事人（也包括咨询者）所表达的事实内容。情感性信息：情感性信息：主要包括情绪、感受、态度这一类内容。主要包括情绪、感受、态度这一类内容。信息传递的形式取决于所利用的符号系统：信息传递的形式取决于所利用的符号系统：言语符号系统：言语符号系统：通过言语知觉、理解机制，借助双方共同的语言。通过言语知觉、理解机制，借助双方共同的语言。非言语符号系统：非言语符号系统：通过姿势、面部表情、目光、语调等传递的信息。通过姿势、面部表情、目光、语调等传递的信息。因此，会谈交流的信息两两搭配就有四种形式：因此，会谈交流的信息两两搭配就有四种形式：言语性内容信息；言语性情感信息；言语性内容信息；言语性情感信息；非言语性内容信息；非言语性情感信息非言语性内容信息；非言语性情感信息54 4、影响会谈的其他因素、影响会谈的其他因素会谈的环境对会谈具有影响作用。会谈的环境对会谈具有影响作用。在在会会谈谈中中如如有有可可能能，还还应应有有能能说说明明咨咨询询者者专专业业身身份份的的标标记，比如咨询者的姓名与职称。记，比如咨询者的姓名与职称。甚甚至至咨咨询询者者的的衣衣着着、气气质质、风风度度等等都都会会产产生生某某种种先先入入为为主的影响作用。主的影响作用。6如如上上所所述述，作作为为咨咨询询者者,在在会会谈谈中中所所做做的的事事无无非非两两方方面面。一一是是接接收收、理理解解当当事事人人的的言言语语信信息息和和非非言言语语信信息息，一一是是作作出出反反应应，即即发发出出言言语语信信息和非言语信息。息和非言语信息。心心理理咨咨询询的的会会谈谈过过程程，也也是是咨咨询询者者促促进进来来访访者者获得良性改变的过程。获得良性改变的过程。通通过过会会谈谈，咨咨询询者者对对来来访访者者不不断断了了解解，认认识识和和建立良好的咨询关系，帮助来访者成长和转变。建立良好的咨询关系，帮助来访者成长和转变。咨询过程的每一个阶段都离不开会谈。咨询过程的每一个阶段都离不开会谈。在在不不同同的的阶阶段段，会会谈谈的的作作用用依依任任务务不不同同而而不不同同，会谈的性质和形式也相应地各有特点。会谈的性质和形式也相应地各有特点。7三、会谈中的参与性技术（又称倾听技术）1、倾听是咨询者的基本功倾倾听听是是心心理理咨咨询询过过程程的的基基本本环环节节，它它能能使使咨咨询询者者了解来访者的情况。了解来访者的情况。在在日日常常生生活活中中，一一个个善善听听者者比比一一个个善善说说者者更更容容易易赢得良好的人际关系。赢得良好的人际关系。注注意意倾倾听听的的人人，给给人人的的印印象象是是谦谦虚虚好好学学、专专心心稳稳重、诚实可靠。重、诚实可靠。认认真真听听，能能减减少少不不成成熟熟的的评评论论，避避免免不不必必要要的的误误解。解。倾倾听听不不仅仅仅仅是是指指咨咨询询者者用用耳耳朵朵去去感感知知来来访访者者所所讲讲的的内内容容，更更要要用用心心去去探探索索、去去发发现现，要要从从来来访访者者的言语和非言语的表达中听出其的言语和非言语的表达中听出其“话外音话外音”。82、倾听态度与交流效果倾倾听听态态度度是是指指在在听听对对方方说说话话时时表表现现出出的的听听话话者者身身体体上上的的动动作作，比比如如姿姿势势、眼眼神神以以及及脸脸部部表表情情等。等。因因为为这这样样的的倾倾听听态态度度在在没没有有言言语语表表达达的的情情况况下下也能交流，所以也称为也能交流，所以也称为非言语性交流非言语性交流。倾倾听听态态度度的的表表现现方方法法和和交交流流效效果果之之间间应应把把握握的的一般原则如下：一般原则如下：9 注意态度 交流的非言语形式 良好的注意态度 太远或太近太远或太近 与对方的距离与对方的距离 大约一个胳膊的距离大约一个胳膊的距离 远离对方远离对方 身体的方向身体的方向 面向对方面向对方低头或过于后仰低头或过于后仰 姿势姿势 放松、注意集中，稍微前倾放松、注意集中，稍微前倾不看对方，神经过敏不看对方，神经过敏 视线视线 规则性的规则性的继续干自己的事，继续干自己的事，同时回应对方同时回应对方 时间的共有性时间的共有性 即时回应，共有时间即时回应，共有时间与自己的感情不一致，与自己的感情不一致，紧皱眉头，无表情紧皱眉头，无表情 脸部表情脸部表情 与自己的感情一致，笑脸与自己的感情一致，笑脸与自己的言语相反与自己的言语相反 手势手势 与言语相符，圆滑的手势与言语相符，圆滑的手势大声，或小声大声，或小声 说话的声音（音量）说话的声音（音量）正好的音量正好的音量断断续续的说话方式断断续续的说话方式或过快的语速或过快的语速 说话方式（语调）说话方式（语调）普通语速或稍慢一些的语速普通语速或稍慢一些的语速没有精神头，动作迟没有精神头，动作迟缓或过于害羞缓或过于害羞 活力活力 敏锐、在谈话中能随机应变敏锐、在谈话中能随机应变10实例练习实例练习1：阅读以下来访者的叙述，选择最适合的倾听技术。来访者：我我的的男男友友变变心心了了，对对象象竟竟然然是是我我的的好好朋朋友友（双双手手紧紧握握）。如如果果她她不不是是我我的的好好朋朋友友，对对我我的的伤伤害害可可能能还还不不会会这这么么大大。我我真真的的不不敢敢相相信信，她她竟竟然然是是那那种种人人（叹叹气气、头头垂垂下下来来、摇摇头头）。我我们们从从大大学学开开始始就就是是好好朋朋友友。我我和和男男友友已已相相恋恋三三年年，我我一一直直觉觉得得自自己己很很幸幸福福。只只是是我我这这位位好好朋朋友友的的感感情情很很不不顺顺，前前后后交交过过好好几几个个男男朋朋友友，甚甚至至有有的的已已经经论论及及婚婚嫁嫁，但但最最后后还还是是不不了了了了之之。我我还还一一直直努努力力帮帮她她介介绍绍男男朋朋友友，没没想想到到她她竟竟然然勾勾引引我我的的男男友友。她她曾曾经经厚厚颜颜无无耻耻的的告告诉诉我我，她她嫉嫉妒妒我我的的幸幸福福。这这个个女女人人真真是是天天杀的，应该受到报应杀的，应该受到报应（声音高亢、呼吸急促）！（声音高亢、呼吸急促）！11咨询者A：（面面对对来来访访者者，身身体体微微微微前前倾倾，眼眼神神与与来来访访者者接接触触、表表情情凝凝重重、双双手手随随着着来来访访者者的的动动作作而而变变化化、偶偶尔点头表示了解来访者的感觉。）尔点头表示了解来访者的感觉。）咨询者B：（面面对对来来访访者者，身身体体往往后后仰仰，眼眼神神直直视视地地下下，面部毫无表情。）面部毫无表情。）咨询者C：（面面对对来来访访者者，身身体体往往后后仰仰，眼眼晴晴望望向向远远方方，深思。）深思。）答案：咨询者答案：咨询者A A的回应是最适当的。的回应是最适当的。咨询者A的回应能够表现出对来访者的关注、倾听和了解。咨询者B的回应表明咨询者并未投入到来访者的问题中。咨询者C的回应表明咨询者并未关注与倾听来访者的问题，只是专注在自己的思考上。12实例练习实例练习2：阅读以下来访者的叙述，选择最适合的回应。来访者：结结婚婚前前夕夕，我我才才知知道道我我先先生生离离过过婚婚。我我是是个个明明理理的的人人，夫夫妻妻离离婚婚，双双方方都都有有责责任任，不不可可能能只只是是一一方方的的错错，所所以以并并没没有有责责怪怪他他（皱皱眉眉、双双手手紧紧握握、头头低低下下，眼眼睛睛往往下下望望）。因因为为爱爱他他，我我还还是是决决定定嫁嫁给给她她。这这件件事事我我并并没没有有告告诉诉我我父父母母，以以免免他他们们对对他他有有偏偏见见。第第二二天天婚婚礼礼照照常常举举行行。虽虽然然我我想想永永远远隐隐瞒瞒这这件件事事，可可是是不不知知为为什什么么，好好象象心心理理有有个个疙疙瘩瘩，让让我我很很不不舒舒服服。渡渡完完蜜蜜月月回回来来的的前前一一天天晚晚上上，我我实实在在忍忍不不住住，但但是是仍仍然然心心平平气气和和的的问问他他这这件件事事（右右手手紧紧握握左左手手）。没没想想到到他他拼拼命命否否认认，还还骂骂我我哪哪根根筋筋不不对对。我我坚坚持持要要他他说说实实话话，并并且且保保证证不不生生气气（皱皱眉眉、撇撇嘴嘴）。结结果果，他他受受不不了了我我的的质质问问，就就冲冲了了出出去去，直直到到天天亮亮才才回回来来。我我实实在在忍忍无无可可忍忍，就就破破口口大大骂骂。他他到到现现在在还还不不肯肯跟跟我我说说实实话话，你你说说气气不不气气人人？早早知知他他这这么么不不老老实实，当初就不该嫁给他当初就不该嫁给他。（咬牙切齿）。（咬牙切齿）。13咨询者A：因因为为你你很很爱爱你你先先生生，明明知知他他已已经经离离过过婚婚，却却仍仍旧旧要要嫁嫁给给他他。可可是是他他却却不不知知好好歹歹，不不肯肯承承认认自自己己的的错错误误，即即使使你你想想要要袒袒护护他他，都没有办法。都没有办法。咨询者B：你你先先生生婚婚前前既既然然欺欺骗骗你你，婚婚后后一一定定也也不不会会说说实实话话。不不过过要要负负责责的的是是你你自自己己。既既然然知知道道他他离离过过婚婚，为为何何当当初初不不质质问问他他。到到现现在在你你们们已已经经结结婚婚，你你才才要要他他承承认认。你你被被爱爱情情蒙蒙蔽蔽了了双双眼眼，受受伤伤是是必必然的结果。然的结果。咨询者C：当当你你知知道道你你先先生生曾曾离离过过婚婚时时，有有些些失失望望，但但是是因因为为爱爱他他，而而没没有有责责怪怪他他，甚甚至至仍仍然然嫁嫁给给他他。可可是是，你你毕毕竟竟在在乎乎他他欺欺骗骗的的行行为为，所所以以忍忍不不住住问问了了你你先先生生。没没想想到到你你的的宽宽容容与与委委曲曲求求全全并并未未得得到到应应有有的的回回报报。他他不不但但不不愿愿意意承承认认这这件件事事，而而且且还还责责备备你你无无事事生生非非。你你觉觉得很难过，很生气，也后悔嫁给他。得很难过，很生气，也后悔嫁给他。答案：咨询者答案：咨询者C C的回应是最适当的。的回应是最适当的。咨询者A的回应并没有注意来访者叙述中的表面讯息，忽略来访者非语言行为隐含的意义。咨询者B的回应并没有注意来访者的语言和非语言行为，只是责备来访者的不对，这种行为违反咨询伦理。咨询者C的回应注意了来访者的语言和非语言行为，能够觉察到来访者内心的真正想法与感觉。143、倾听技术1：倾听中的主动参与询问什么是询问？开放式询问：运用运用“是什么是什么”、“为什么为什么”等词向来访者提问。等词向来访者提问。封闭式询问：运运用用“是是不不是是”、“对对不不对对”、“有有没没有有”等等词词提问。提问。在在咨咨询询过过程程中中咨咨询询者者应应该该把把两两种种询询问问结结合合起起来来运运用。用。154、倾听技术2：澄清澄清就是对来访者陈述中的模糊、意思不明确的地方，或隐含而又意义不清楚的表达，要求当事人做出进一步的说明、解释和补充。澄清的主要目的就是要在会谈双方之间统一所表达信息的确切含义。实例：来访者：结婚后，事情改变得太多了，我真没想到。完全结婚后，事情改变得太多了，我真没想到。完全 不是我想象中的样子。不是我想象中的样子。咨询者咨询者A A：听起来你对婚姻带来的改变相当失望。听起来你对婚姻带来的改变相当失望。来访者：倒不是失望，是倒不是失望，是没有准备。没有准备。咨询者咨询者B B：噢，你能描述一下你本来期待婚后的生活是什么噢，你能描述一下你本来期待婚后的生活是什么 样子吗？样子吗？165、倾听技术3：鼓励和重复语句鼓励是指对来访者所说的话的简短的重复或仅以某些词语来鼓励对方进一步讲下去或强调对方所讲的某部分内容。通常有“嗯嗯”、“噢”、“是这样”或“后来呢？”等词语。以重复语句作为鼓励对方的一种反应，是一种很有效力的反应方式。可以引导来访者的谈话向某一方向的纵深部位进行。实例：来访者：“人一多我总是非常容易紧张，这回他们都看出我紧张了，他人一多我总是非常容易紧张，这回他们都看出我紧张了，他们都会看不起我，我们班那么多人看着，我紧张得连话都说不好。们都会看不起我，我们班那么多人看着，我紧张得连话都说不好。”咨询者A：“人一多你就容易紧张人一多你就容易紧张”,”,咨询者B：“他们都看出你紧张了他们都看出你紧张了”,咨询者C：“他们都会看不起你他们都会看不起你”等等。等等。咨询者D：“你觉得非常难堪你觉得非常难堪”这些都是重复语句表达方式，但在这段对话中，咨询者D的反应最 为恰当。176、倾听技术4：内容反应（也称释义）内容反应是指对对来来访访者者在在谈谈话话中中所所讲讲的的主主要要内内容容及及其其思思想的实质进行复述。想的实质进行复述。咨询者对问题本质的说明及对关键的观点的重复，对于某些需要对一些困难的问题作出选择的来访者可能更为有益。实例：咨询者：咨询者：我想你刚才说了那么多，主要意思就是你希望自己无论做我想你刚才说了那么多，主要意思就是你希望自己无论做什么都能做好，让别人都觉得自己挺聪明、挺能干、希望别人喜欢什么都能做好，让别人都觉得自己挺聪明、挺能干、希望别人喜欢自己，对吗？自己，对吗？来访者：来访者：嗯，差不多吧，我什么都想做得十全十美。嗯，差不多吧，我什么都想做得十全十美。咨询者：咨询者：愿做一个完美的、无可挑剔的人？愿做一个完美的、无可挑剔的人？来访者：来访者：嗯（点头）。嗯（点头）。187、倾听技术5：情感反应情感反应是指咨询者着重于来访者的情绪反应。咨询者着重于来访者的情绪反应。情绪往往是思想的外露，经由对来访者情绪的了解可进而推测出来访者的思想、态度等。通常释义与情感反应是同时的。情感反应最大的功用就是捕捉来访者瞬间的感受。实例：咨询者：咨询者：“你说你的舍友在背后挑拔是非你说你的舍友在背后挑拔是非”咨询者：咨询者：“你似乎对他非常生气你似乎对他非常生气”咨询者：咨询者：“你的舍友在背后挑拔是非，你为此感到非常气愤。你的舍友在背后挑拔是非，你为此感到非常气愤。”这是综合了内容反应和情感反应两种技巧。198、倾听技术6：归纳总结归纳总结是指把把来来访访者者所所谈谈所所讲讲的的事事实实、信信息息、情情感感、行行为反应等经过咨询者的分析综合后以概括的形式表达出来为反应等经过咨询者的分析综合后以概括的形式表达出来。归纳总结是会谈咨询中倾听活动的结晶。归纳总结像穿珠子，把来访者所表述出来的信息的主要内容清理成串，分门别类。归纳总结是咨询者每次会谈必用的技术之一。倾听技术20四、会谈中的影响性技术倾倾听听技技巧巧重重在在引引导导来来访访者者自自我我探探索索、自自我我认认识识，在在咨咨询询者者方方面面侧侧重重于于听听。他他不不主主动动干干预预来来访访者者的的探索，而是起支持作用。探索，而是起支持作用。倾听固然重要，但只有倾听则使咨询进展缓慢。倾听固然重要，但只有倾听则使咨询进展缓慢。影影响响性性技技巧巧的的使使用用使使咨咨询询者者更更积积极极主主动动地地进进入入会会谈过程，并对这一过程发挥影响。谈过程，并对这一过程发挥影响。211、影响性技术1：解释解释是指咨咨询询者者依依据据某某一一理理论论构构架架或或个个人人经经验验，对对来来访访者者的的问问题题、困困扰扰作作出合理化的说明，从而使得来访者能够从一个新的角度来看待自己的问题。出合理化的说明，从而使得来访者能够从一个新的角度来看待自己的问题。解释不同于释义，释释义义是是准准确确表表达达来来访访者者的的原原意意，它它不不改改变变当当事事人人的的参参考考系，解释则是提供咨询者自己的理解，它提供了新的参考系。系，解释则是提供咨询者自己的理解，它提供了新的参考系。解释有很强的影响力，但这取决于来访者是否接受这个解释。实例：来访者：来访者：我昨晚参加了一个晚会，人喝得太多，我又哭又叫，就像个闹着要回家我昨晚参加了一个晚会，人喝得太多，我又哭又叫，就像个闹着要回家找妈妈的孩子。我感到难堪极了。找妈妈的孩子。我感到难堪极了。咨询者咨询者A A：你醉到了哭笑不能自主的地步，你现在谈到它还感到羞愧。你醉到了哭笑不能自主的地步，你现在谈到它还感到羞愧。咨询者咨询者B B：你对昨晚的事感觉非常不好。你对昨晚的事感觉非常不好。咨询者咨询者C C：你对昨晚失去控制感觉很不好。你对昨晚失去控制感觉很不好。咨询者咨询者D D：你到了不能控制情感的地步。现在回想起来，你为自己做出那样幼稚的你到了不能控制情感的地步。现在回想起来，你为自己做出那样幼稚的举动而想要现罚自己。举动而想要现罚自己。咨咨询询者者E E：你你喝喝酒酒、哭哭闹闹，并并且且提提到到妈妈妈妈，这这些些使使我我猜猜想想你你是是否否就就是是想想回回到到妈妈妈妈怀怀里里想依赖母亲得到宽慰，感到自己不能独立支持。想依赖母亲得到宽慰，感到自己不能独立支持。22合理运用解释技术运用解释要适度运用解释要适度解释方式需因人而异解释方式需因人而异运用解释的一些要领：运用解释的一些要领：找出当事人的基本信息。找出当事人的基本信息。先进行释义。先进行释义。针对当事人所表达的东西，说出你的理解。针对当事人所表达的东西，说出你的理解。语言要简明，层次要与当事人所述意思较切近。语言要简明，层次要与当事人所述意思较切近。以审慎、试探性的方式表达你的上述看法。以审慎、试探性的方式表达你的上述看法。请当事人对你的解释发表意见。请当事人对你的解释发表意见。启发当事人自己作出解释。启发当事人自己作出解释。232、影响性技术2：指导指导是指咨咨询询者者直直接接指指示示来来访访者者做做某某件件事事、说说某某些些话话或以某种方式行动。或以某种方式行动。指导是影响力最强的一种技术。是影响力最强的一种技术。使用指导性技术时，咨询者要十分明确自己对来访者指导些什么以及效果怎样，叙述应清楚，要让来访者真正理解指导的内容。指导时言语与非言语行为都同时对来访者产生影响。指导的不同方式：指导言语的改变指导言语的改变特殊的建议或指示特殊的建议或指示自由联想式的指导自由联想式的指导角色性指导角色性指导训练性指导训练性指导243、影响性技术3：忠告与信息忠告与信息是是指指咨咨询询者者借借助助为为来来访访者者提提供供建建议议，给给予予指指导导性性的的信信息，或为其提供具有指导意义的思想观点等帮助来访者。息，或为其提供具有指导意义的思想观点等帮助来访者。提供忠告和信息在职业心理咨询中尤其重要。提出忠告的措辞要注意：一一般般采采用用这这样样的的词词句句：“如如果果那那样样的的话话可能会对你更好可能会对你更好”、“如果我是您的话，我可能会如果我是您的话，我可能会”。忠告和信息可能会因为使用过多而失效。（一般不应主动提出过多的建议。）实例：来来访访者者：“您您说说的的是是对对的的，但但是是”这这种种情情况况，说说明明咨咨询询者者就要检查一下自己的会谈方式。就要检查一下自己的会谈方式。咨咨询询者者：“你你如如果果觉觉得得这这种种方方法法对对你你起起不不了了什什么么作作用用，那那么么你你觉觉得得什什么么方方法法可可能能更更适适合合于于你你呢呢？”或或“你你认认为为这这样样不不行行，解解决决不不了了你的问题，那么你希望我们给你些什么样的帮助呢？你的问题，那么你希望我们给你些什么样的帮助呢？”254、影响性技术4：自我表露自我表露是是指指咨咨询询者者提提出出自自己己的的情情感感、思思想想、经经验验与与求求助助者者共共同同分享。分享。自我表露有两种形式。一一是是咨咨询询者者把把自自己己对对来来访访者者的的体体验验感感受受告告诉求助者。二是咨询者暴露与来访者所谈内容有关的个人经验。诉求助者。二是咨询者暴露与来访者所谈内容有关的个人经验。自我表露需建立在一定的咨询关系上，有一定的会谈背景。实例：咨询者：咨询者：“我很高兴你不再让你母亲陪着你，而是你一我很高兴你不再让你母亲陪着你，而是你一 个人坐车来这里了。个人坐车来这里了。”积极信息积极信息咨询者：咨询者：“你迟到了你迟到了2020分钟，我觉得有些不愉快。或许分钟，我觉得有些不愉快。或许你有什么原因，你能告诉我吗？你有什么原因，你能告诉我吗？”负性信息负性信息自我表露的时机。自我表露的时机265、影响性技术5：影响性总结影响性总结是是指指咨咨询询者者在在会会谈谈结结束束时时，总总结结来来访访者者的的主主要要问问题题、原原因因和和影影响响等等，然然后后小小结结咨咨询询双双方方所所做做的的工工作作，概概述述自自己己的的主主要要观点。观点。常常与参与性总结一起进行。这样做有利于咨询双方对此次会谈的情况有更为清楚的了解，有助于让来访者抓住会谈要点，加深对会谈中所学到的东西的印象。影响性总结还可以咨询者提问让对方回答的方式进行，这样效果可能更好。实例：咨咨询询者者：“好好了了，谈谈了了这这么么多多，你你能能不不能能概概括括一一下下我我们们刚刚才才都都谈谈了了些些 什么？什么？”咨咨询询者者：“我我们们刚刚才才谈谈了了，如如果果妻妻子子做做饭饭不不好好吃吃应应该该怎怎么么办办？“等等这样的问题，你能说说具体的解决办法是什么吗？这样的问题，你能说说具体的解决办法是什么吗？”27五、咨询者在会谈中应具备的基础能力五、咨询者在会谈中应具备的基础能力1、同感力：就就是是咨咨询询者者体体认认来来访访者者内内部部世世界界的的态态度度和和能能力力。又又称称共共怀怀、同同理理心心、移移情情等等。也也就就是是设设身身处处地地以以另另一一个个人人的的思思想想与与情情感感去去感感受受、体体会会周周围围的的人人和和事事物物，它它以以真真诚诚与与平平等等待人为先决条件。待人为先决条件。2、洞察力：是是指指透透过过来来访访者者在在心心理理咨咨询询过过程程中中的的各各种种言言语语和和行行为为表表现现，咨咨询询师师对对来来访访者者的的认认知知、情情绪绪（情情感感）、行行为为模模式式的的洞洞察察，以以及及对对这这些些认认知知、情情绪绪（情情感感）、行行为为模模式式对对来来访者的意义的透彻理解。访者的意义的透彻理解。3、自我觉察力：个个体体在在任任一一时时刻刻知知道道自自己己身身体体所所觉觉、内内心心所所思思、所所感感和和此此刻刻自自己己正正如如何何做做出出行行为为反反应应的的能能力力；以以及及了了解解自己的过去如何影响自己现在的反应和表现的能力。自己的过去如何影响自己现在的反应和表现的能力。4、沟通力:包包括括具具体体化化技技术术、即即时时化化技技术术、沉沉默默技技术术、自自我我表露技术、面质技术。表露技术、面质技术。2829