565五、质量保证措施.pdf

-1-五、质量保证措施（一）工程质量目标严格依照 ISO9000质量体系的质量保证措施和创优措施，确保工程质量达到国家工程施工质量验收规范的“合格”标准。（二）质量控制和保证的指导原则1、确定质量目标，并层层分解。2、建立可操作的质量管理程序。3、建立完善的质量保证体系，配备高素质的项目管理人员，强化项目管4、建立有效的质量运行机制和严格而实用的质量管理和控制办法。5、各重要分部、分项工程施工过程控制。6、采用完备的创优保证措施。（三）质量控制和保证的具体措施1、建立质量保证组织机构（1）建立总工程师为首的质量保证体系。（2）全部质量保证体系正常运行下，确定以质量为主的管理方针，推行全面质量管理，发扬我公司优良作风，认真贯彻执行ISO9000体系质量标准。（3）提倡质量创优、以人为本、精心施工、严格要求，过程讲科学。-2-（4）质量目标以本工程为优良工程作质量目标。在每项作业之前，应设立专人把关、专人负责检查制度，谁施工，谁负责。并由项目经理、项目总工程师、项目副经理、质量工程师和其他技术人员、各施工员组成的施工质量管理小组，在监理工程师的指导下运行，使工程质量不断提高，使工程施工中的每道工序处于受控状态。2、技术保证措施（1）开工前编制比较完善的施工组织设计，报甲方审批后，认真组织实施。对一些关键部位的分部分项工程方案的编制需征得监理工程师的同意再进行大面积施工。（2）严格按施工组织设计施工，对一些关键部位工程施工，由技术、质检人员重点检查，责任到人，现场施工达到最佳效果。3、质量保证体系（1）健全强化 4 级管理质量体系，使相关的质量保证职能真正动转起来。（2）认真实行全面质量管理办法来抓质量，要抓好一个管理的过程，四个阶段即计划、实施、检查、处理。（3）强化质量目标意识，特别是基层大面的平整度与边角的细部线条等处理工作必须认真做好。（4）做到资料工作与工程进度同步，与业主、监理单位之间的工作联系一律用工程联系单，以备查证。4、质量保证控制体系（1）质量体系-3-本公司建立了以总经理牵头、总工程师负责，由质检部具体操作的一整套完善的质量保证体系。（2）质量目标公司的始终质量目标是：产品最终交验合格率100%。（3）质检队伍本公司质检部有较丰富的实际工作经验，是一支年轻、富有朝气、专业性强的优秀的质量检验队伍。5、施工质量保证体系为全面实现质量目标，在施工全过程中，我们将始终坚持“百年大计、质量第一”的原则，视工程质量为企业的生命，认真依照各项施工技术规范、规则和各项质量验收评定标准去组织实施。涂料行业包括涂料的生产和涂装两方面，这是不可分割、相辅相成的两个环节，产品的质量是前提，工程施工是外在体现，二者缺一不可。因此，涂料的施工至关重要。本工程按项目管理模式组织施工，推行项目专人负责制，现场总负责是质量第一责任人，并实行由施工队至质检员三级质保体系为确保项目工程的质检员，项目经理部建立质量管理体系，负责项目施工过程中的全面质量管理工作。施工过程中做到第一道工序不合格决不进入到下一道工序。（1）施工前现场勘察在制定施工方案前，本公司组织专业工程师前往施工现场勘察，包括：基面状况、干燥程度、平整度、强度、有可能交叉施工的项目-4-情况。（2）制定施工方案根据勘察结果，制定详细的施工方案，召集相关技术人员研究方案的合理性、可行性并形成最终施工方案。（3）确定项目经理和项目管理规程选派工程项目经理，首先必须熟悉详细施工步骤，按施工要求，组织专业施工队伍和落实施工设备，做好施工前的一切准备工作。项目经理对该项目的工程质量、安全无事故负全面责任。由项目经理组建的项目管理班子实施项目的管理，并做好沟通、协调、提交报表等工作。（4）确定技术负责人每个项目专门指派技术负责人，负责对该项目施工过程中出现的质量问题、技术问题进行现场分析并及时解决。（5）组建高素质的施工队伍A选拔质量意识强、领导水平高、施工经验丰富、具有高级专业技术职务、身体素质好的人员担任项目经理部、作业队现场指挥机构的第一管理者，要对工程质量负责。辅以相应的项目副经理协助协调现场工作，并配备功能齐全，业务熟练，配合默契的精干工作班子，具体做好质量管理和监察工作。B组建一支精干、技术过硬、工种齐全、作风顽强、能打硬仗的施工队伍，加强队伍思想建设，提高全员质量意识。（6）做好施工前的技术准备工作-5-A、认真核对设计文件和图纸资料，切实领会，查找是否有碰、错、漏等现象，及时会同有关单位解决发现的问题。B、认真进行技术交底。图纸会审后，由项目经理部的总工程师、施工队技术主管、单项工程技术人员逐级进行书面及口头技术交底，确保操作人员掌握各项施工工艺及操作要点、质量标准等。（7）加强施工技术管理体制科学、规范、经济合理的施工技术措施和施工工艺是保工期、保质量、保安全、求效益的重要条件，我们要做到：A建立技术管理体系和岗位责任制。实行以项目总工程师为主的项目经理部技术责任制，同时建立各级技术人员的岗位责任制，逐级签订责任状，做到分工明确，责任到人，严格遵守施工程序，坚决执行施工规范。B认真作好施工组织设计。C运用统筹法、网络计划技术等现代化管理方法。在经过周密调查研究取得可靠数据的基础上，编制科学可行的施工组织计划，并严格按网络计划组织实施，坚决杜绝计划执行过程中的随意性，使整个施工过程都在受控状态，做到环环相扣，井然有序。D认真编制施工技术方案。由工程技术负责人牵头，针对所承担工程的技术难易程度和环境特点，拟定两个以上的施工技术方案，提交给项目总工程师。项目总工程师组织有关人员，对所提出的施工技术方案进行对比分析、优化，最后确定一个实施方案。E 对于重大部位和关键部位的施工，以及新技术、新工艺、-6-新材料的使用，先提出具体施工方案或措施，报监理工程师批准。（8）保证技术力量我们将挑选具有丰富施工经验的优秀队伍，同时选派有施工经验、责任心强的工程技术人员参加该工程施工，以确保技术工作顺利进行。（9）抓好技术资料管理。施工过程要做好详细记录，各种原始资料搜集齐全，用以组织后期施工、编制竣工文件，并进行施工技术总结，为做好技术档案和技术情报工作打下坚实的基础。（10）强化监督检查 A项目经理部、施工队设质量检验员。由坚持原则、不循私情、秉公办事的质检员担当，严把工程质量关。B严格执行工程质量检查签认制度，凡须检查的工序以检查签认后才转入下道工序施工。C主动配合、支持监理工程师的工作，积极征求监理工程师的意见和建议，坚决执行监理工程师的决定。（11）严格制度，狠抓落实制度落实是创优达标的主要途径，在质量管理工作中，我们一定要坚持贯彻执行六项制度。即：质量责任挂牌制度；质量评定奖罚制度；质量定期检查制度；质量报告制度；验工质量签证制度；重点工序把关制度。努力做到质量管理工作规范化、制度化。坚持做到定期质量检查，对每次检查的工程质量情况及时总结通报，奖优罚劣，使工程质量通-7-过定期检查得到有效控制。各级质检人员要明确岗位责任制和工作职责标准，坚持做好经常性的质量检查监督工作，及时解决施工中存在的质量问题。（12）全面科学地组织施工 A合理安排施工组织顺序，最大限度地开展平行作业，组织好流水作业，发挥好专业队伍的优势。B合理使用施工机械和机具，为保证工程质量提供物质条件。（13）加强施工队伍的管理对承包范围内的工程，施工前认真搞好技术交底，施工中循环检查，施工后总结评比。使广大施工人员熟悉和掌握有关的施工规范、规程和质量标准。在施工中，加强质量监督和技术指导，保证人人准确操作，确保工程质量。（14）做好施工材料的质量控制做好施工材料的质量控制，并根据技术规范及业主的要求选择适用的材料，我们将采取以下措施保证材料质量并满足工程要求。A、自行采购的材料，必须在供货质量、信誉、供货能力等方面进行评价，在有保证持续供货能力的分承包方处采购。B、做好材料进货的检验和标识工作。按质量体系标准和要求，在进货、检验，试验、进仓、登记、标识、使用等全过程中，都必须严格执行“进货检验和试验控制程序”文件要求，从采购的第一程序开始，层层把关，确保材料质量。-8-C、做好各种材料的质量记录和资料的整理与保存工作，做到各种证明、合格证（单）、验收、试验单据齐全，确保其可追溯和完整性。（15）保证施工中的资料完整完全根据工程验收和我公司质量体系对工程竣工资料和施工管理控制资料的要求，做好各类资料的收集、保存、归档工作，严格按照我公司“文件和资料控制程序”的内容和要求，对图、表、签证、原始凭证、施工文件、往来信函等，在内容、格式等方式进行管理和控制，保证文件资料控制的有效性和可追溯性，确保工程竣工资料的准确性、及时性和完整性。（四）主要分项工程质量管理点控制施工严格按外墙涂料工程应用技术规程DG/TJ08-504-2000和 JI0023-2000 的标准执行。按工程进度要求配备足够的施工人员，按期保质完成工程。涂层施工时一定要注意墙面干燥，一般在即将下雨及下雨后6 小时内停止涂料施工。涂饰前做好必要的风雨遮挡及烈日的遮盖保护，做好相应的防护及保护措施。施工前，所用涂料需要先搅拌均匀，可以采用电动手提机或搅拌机搅拌。滚涂采用专用毛滚，避免漏涂、流坠、起皮、孔泡、皱纹、剥落等，涂膜外观须平整光滑，颜色基本一致。-9-涂饰工程施工应按“底涂层、中间涂层、面涂层”的要求进行施工，后一遍涂饰材料的施工必须在前一遍涂饰材料表面干燥后进行。每一遍涂饰材料应涂饰均匀，各层涂饰材料必须结合牢固，对有特殊要求的工程可增加面涂层次数；施工时保证墙面颜色一致，分色线清晰，不允许搭色，露底现象。保证套口和阴阳角线条顺直整齐。施工时，每道工序完工后，都要组织有关人员进行自检，互检及检查，进行单项验收及分层验收。在整个施工过程中，涂饰材料的施工黏度应根据施工方法、施工季节、温度、湿度等条件严格控制，应有专人按说明书负责调配，不得随意稀释涂饰时涂膜不应过厚或过薄，应充分盖底，不透虚影，表面均匀；保持涂层厚薄均匀，不露底、不流坠、色泽均匀，确保涂层的厚度；对于干燥较快的涂饰材料，大面积涂饰时，应由多人配合操作，流水作业，顺同一方向涂饰，应处理好接茬部位；外墙涂饰施工应由建筑物自上而下进行，材料的涂饰施工分段应以墙面分格缝、墙面阴阳角或落水管为分界线；在涂装后涂层表面未干燥前，不得在周围进行各种粉尘作业工作，以免交叉污染。涂料施工完成后，即刻清理窗上粘结的涂料。场地卫生要做到无空桶、无污染、无废物，真正做到工完场清。对被污染的部位，应在涂饰材料未干时及时清除。-10-要严格做好产品及工具的保护工作。（五）其他质量保证措施 1、劳务素质保证本工程拟选择具有一定资质、信誉好和我们长期使用的劳务施工队伍参与本工程的施工，同时，我们有一套对劳务施工队伍完整的管理和考核办法，对施工队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核，从根本上保证项目所需劳动者的个人素质，从而为工程质量目标奠定了坚实的基础。2、组织保证措施（1）落实项目经理是“第一质量责任人”的责任制，实施项目经理领导下的项目总工负责制。（2）以施工队伍兼职质检员为旁站，项目各专业质检工程师为主导，监理为指导协调，上级主管质量部门和政府监督部门为龙头的质量监控系统网络。（3）实行优质优价、奖优罚劣，按质保体系规定的职责和实际工作现状，将工资、资金同质量业绩挂钩，切实实行质量否决权。（4）各类专业人员要经过考核，择优录取，持证上岗。（5）坚持对各类业务人员的考核和培训。3、成品保护措施（1）施工前同施工队签订“成品保护”责任书，分阶段分专业制定专项成品保护措施，并严格实施。（2）设专人负责成品保护工作。-11-（3）制定正确的施工顺序，各专业工序均按此流程进行施工，严禁违反施工程序的作法。（4）作好工序标识工作：在施工过程中对易受污染、破坏的成品、半成品标识“正在施工，注意保护”、“施工完毕，注意保护”的标牌。（5）采取“护、包、盖、封”的保护措施，对成品和半成品进行防护和并由专门负责人经常巡视检查，发现现有保护措施损坏的，要及时恢复。（6）下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏负直接责任，成品保护专人对成品保护监督、检查责任。4、季节性施工的质量保证季节性施工严格按照季节性施工方案执行，以确保季节性施工的质量。5、经济保证措施保证资金正常运作，确保施工质量、安全和施工资源正常供应。同时为了更进一步搞好工程质量，引进竞争机制，建立奖罚制度、样板制度，对施工质量优秀的班组、管理人员给予一定的经济奖励，激励他们在工作中始终能把质量放在首位，使他们能再接再励，扎扎实实地把工程质量干好，对施工质量低劣的班组、管理人员给予经济惩罚，严重的予以除名。6、合同保证措施全面履行工程承包合同，加大合同执行力度，严格监督、检查、-12-控制各施工过程，严把质量关。同时接受业主、监理工程师以及政府相关质量监督部门的监督。7、施工现场的有效控制严格按照目标分解的要求，把创优的责任层层落实，使每一部门、每一岗位都清晰本岗位的质量责任。制定并有效落实各项管理制度。包括：图纸会审制度、技术交底制度、样板制度、质量三检制度、质量培训制度、质量一票否决制。-13-（六）外墙涂料工程质量控制程序（见下页附图）人员配备及物资检验学习操作技术和质量标准确定质量保证措施检验材质证明、产品合格证及使用说明书施工机具准备技术交底编制施工工艺，进行书面交底检查基层并确定空鼓、起皮、开裂等部位过程控制清洗墙面油污及浮尘，洗刷苔藓和霉菌基层处理，修补，抗裂砂浆复网格布等涂刷外墙漆，颜色符合设计要求确保有效执行施组方案，保证工程质量成品保护漆面干燥后不得挨近漆面泼水，以免污染墙面完工后不得碰撞涂刷墙面时不得污染地面、门窗等部位质量评定执行验收标准不合格品的处置质量记录自检记录质量评定记录施工记录竣工验收