智慧旅游营销服务平台设计方案.pdf

智慧旅游营销服务平台设计方案（一点长白山）一基本结构：A 营销服务载体微信服务平台、APP服务平台B平台基本构架政府管理内容：旅游服务质量监管、食品安全监管、服务价格监管、天气预报、政务信息发布平台服务内容：商家营销服务、线上线下支付结算服务、地理坐标核实登记发布服务、用户在线投诉服务、驴友互动交流服务C.平台基本模块旅行服务诚信商家维权投诉旅行服务：包括自助语音导游、叫车、景区介绍、位置导航、风土人情等内容诚信商家：包括餐饮、酒店、购物、娱乐等相关服务的推荐（可否采用第三方担保的方式）维权投诉：包括价格投诉、旅游服务投诉、食品安全投诉等二平台特点1.技术特点平台的可拓展性和兼容性，平台在正式上线运营之后，可以根据市场的变化和政府管理的需要，随时变更功能模块和基本内容，并且可以与各种开发语言开发的软件应用实现对接和数据信息共享。2.结构特点平台的结构设计是基于用户的使用习惯和基础数据分析进行的结构设计，可以满足用户的基本需求。在互动环节，也是基于目前流行的文字+图片+视频的互动和交流习惯进行的具有针对性的开发，可以实现用户活跃度的大幅度提高。3.内容特点在内容的设计安排上，是站在用户的角度进行的设计，更加的人性化。充分考虑到价格、服务质量、用户体感、消费习惯等关注热点。并定期根据用户信息反馈做出相应的调整。三营销宣传推广方案基本思路：新媒体营销推广为主，传统媒体方式营销宣传为辅的思路。以服务为中心，以用户满意为目标，以提升长白山整体形象为目的。明确用户需求，分析利用好地理人文优势。扩大区域内景区合作范围，丰富完善合作方式。展开与APP应用提供商的深度合作。提升营销效果，做好数据分析，完善丰富营销推广渠道。1.与分众传媒等自媒体广告商进行合作2.与阿里巴巴、腾讯进行用户资源导流方面的合作3.与携程、同程旅游等进行活动项目类的合作。四运营效果评估及数据分析