企业管理概论试.pdf

全国 2010 年 4 月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.2007年某市 6 名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于()A.高新技术企业 B.第三方物流商C.第四方物流商 D.管理咨询公司2.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?()A.社会人 B.文化人C.网络人 D.学习人3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的()A.计划职能 B.控制职能C.指挥职能 D.组织职能4.在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是()A.职责不清 B.产权不清C.权责不对等 D.滋生机会主义倾向5.某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?()A.任务目标原则 B.专业分工与协作原则C.指挥统一原则 D.集权与分权相结合的原则6.海尔集团 真诚到永远 的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的()A.导向功能 B.激励功能C.凝聚功能 D.辐射功能7.某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期的100 人发展到目前的 305 人。目前该企业是否需设置独立的人力资源部?()A.设置独立人力资源部B.不设，任命几个专职人员处理日常人事事务C.不设，由兼职人员处理日常事务D.不独立设置，由某职能部门代理8.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是()A.基础工资 B.职务工资C.年功工资 D.奖励工资9.当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择()A.扩张型市场战略B.维持型市场战略C.撤退型市场战略 D.市场集中化战略10.我国加入 WTO 以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是()A.全局性 B.长远性C.竞合性 D.相对稳定性11.海上石油钻井装置的开发，需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身，因此，此种开发应当走()A.独创型的技术开发途径B.引进(转移)型的技术开发途径C.综合与延伸型的技术开发途径D.总结提高型的技术开发途径12.价值工程的中心内容是()A.对功能与费用进行系统分析和不断创新B.对功能进行评价C.实施价值工程D.对价值工程进行成果鉴定13.劳动定额在质量上的要求就是使定额水平()A.平均 B.平均合理C.先进 D.先进合理14.企业资源计划是20 世纪 90 年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?()A.MRPB.MRP IIC.JITD.TQM15.某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对()A.产品性能的检验B.产品寿命的检验C.产品可靠性的检验D.产品安全性的检验16.某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是()A.传统的质量管理B.三全质量管理C.开发式质量管理 D.经营式质量管理17.在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为()A.核心客户数占全部客户数的1520，给企业带来 1020效益B.核心客户数占全部客户数的2025，给企业带来 2030效益C.核心客户数占全部客户数的2025，给企业带来 3040效益D.核心客户数占全部客户数的2030，给企业带来 7080效益18.某服装商店为方便顾客购物，将商店划分为大众服装 和时髦服装 两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于()A.按人口因素细分市场B.按地理区划细分市场C.按购买心理细分市场D.按购买行为细分市场19.在对企业的投资方案进行经济评价时，净现值这一指标的数值()A.只能大于 0B.只能小于 0C.只能等于 0D.既可以大于，也可以等于或小于020.已知某企业 2007 年产品产量为 500 万件，产品总成本3000 万元，其中，固定成本 500 万元，则该企业 2007年单位产品变动成本为()A.3 元 B.5 元C.6 元 D.8 元二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包括()A.整体性 B.目的性C.相关性 D.对立性E.环境适应性22.进入市场的空间策略包括()A.先近后远策略 B.提早进入市场策略C.先远后近策略 D.齐头并进策略E.适中进入市场策略23.各国的市场营销中，按贸易或投资方式不同，可选择的国际市场进入战略有()A.贸易式进入战略B.契约式进入战略C.先近后远战略 D.投资式进入战略E.先易后难战略24.根据名牌成长的阶段、成长的途径不同，可供选择的名牌成长战略包括()A.生产规模扩大化成长战略B.名牌商标战略C.集团化经营成长战略D.多样化经营成长战略E.国际化经营成长战略25.企业内源型筹资渠道主要包括()A.留存利润 B.应付利税C.折旧准备基金 D.内部集资E.盘活企业内部存量资产三、名词解释题(本大题共 3 小题，每小题 3 分，共 9 分)26.质量体系认证27.市场营销28.资产负债表四、计算题(本大题共 2 小题，每小题 9 分，共 18 分)29.某公司 2009 年下半年的广告支出费用与销售额之间的对应关系如下表：月份广告费(万元)销售额(万元)789101112101515202430100012001500160020002400该公司计划在 2010 年上半年加大广告投入，其中 1 月份投入 40 万元，试采用回归分析法对1 月份公司的销售额作出预测(计算结果保留两位小数)。30.2009年末某商业企业的总资产为100 万元人民币，其中固定资产净值为 50 万元。该企业 2009年初存货 20 万元，年末存货30 万元，全年销售额为 150 万元，年销货成本为25 万元。根据以上资料计算2009 年该企业下列运营能力指标。(1)总资产周转率(3 分)；(2)固定资产周转率(3 分)：(3)存货周转率(3 分)。五、简答题（本大题共3 小题，每小题 5 分，共 15 分）31.简述企业管理中贯彻指挥统一原则的基本要求。32.简述人力资源的特点。33.根据名牌出名的范围，名牌战略方案可分为几个等级？六、论述题（本题13 分）34.试述企业管理理论的发展趋势。七、案例分析题(本题 15 分)35.案例背景：张某是中国改革开放后从美国获得MBA 学位者之一。完成学业回国后，他被一家国有企业聘用，并被安排在重要的领导职位上。进入工作岗位不久，张某就发现，该企业在运营过程中存在许多问题。例如，经营缺乏主动性，市场经济意识不强，对政府主管部门有较强的依赖性；管理方法落后，人浮于事，经济效益低下，等等。针对企业的现状，张某首先对企业进行了调查研究。在此基础上，他不计个人得失，坚持不懈地对企业进行了多年的改革，使企业的面貌焕然一新。张某也因此受到上级主管部门和本企业干部群众的好评。十多年来，张某凭着高度的事业心和责任感，以科学的理论为指导，尤其是适应市场经济的要求实施战略管理；以其理智、随机应变和敏捷的思维，勇于探索，不断开创发展新局面。企业职工一致认为，在战略制胜的时代，惟有张某这样的企业战略家，才能把企业带向成功之路。问题：通过以上案例背景资料，指出张某已具备了企业战略家的哪些基本素质。全国 2009 年 4 月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是（）A有限责任公司 B无限责任公司C股份有限公司 D股份无限公司2在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（）A计划 B组织C指挥 D控制3某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是（）A行政方法 B经济方法C法律方法 D教育方法4企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（）A法律约束 B市场机制约束C社会约束 D组织机构约束5在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（）A隶属关系 B信任与托管关系C平等关系 D对立统一关系6某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整，你认为最适合该企业的组织结构是（）A事业部制 B模拟分权结构C矩阵结构 D多维立体结构7人力资源管理的基础性工作是（）A人力资源规划 B招聘C考核 D职务分析8管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（）A波特定律 B彼得原理C默菲定律 D麦克莱兰定律9企业管理的内容很多，其中最核心的部分是（）A经营战略管理 B财务管理C人力资源管理 D全面质量管理10 下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴？（）A领导者素质分析B企业技术素质分析C企业组织结构分析D企业技术开发能力分析11 我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（）A成本领先战略 B差异化战略C集中化战略 D防御型战略12 某高新技术企业人才济济，但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题，该企业据此拟调整人力资源战略。假如你是人力资源部主任，将向上级推荐下列哪种战略？（）A引进人才战略 B借用人才战略C招聘人才战略 D人才结构优化战略13 具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（）A引进型 B独创型C综合与延伸型 D总结提高型14 在价值工程中，功能的二重性是指（）A自然属性和社会属性B客观物质性和主观精神性C科学性和艺术性D主观性和艺术性15 单件小批量生产企业制定劳动定额时应采用（）A经验估工法 B统计分析法C类推比较法 D工时测定法16 对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（）A定量库存控制法B定期库存控制法C周期检查控制法DABC 分析法17 某企业经 中国质协质量认证中心 评定，于 2008 年 10 月通过了质量体系-生产和安装的质量保证模式认证。该质量体系是（）AISO9000BISO9001CISO9002DISO900318 某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理 三废，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（）A循环经济理念 B服务营销理念C市场营销理念 D社会营销理念19 市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（）A产品 B价格C渠道 D促销20 衡量企业全部资产使用效率的指标是（）A流动资产周转率B固定资产周转率C总资产周转率 D应收账款周转率二、多项选择题（本大题共5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 企业管理理论的发展呈现出哪些趋势？（）A人本化 B整体化C虚拟化 D战略化E网络化22 企业职能战略的特点包括（）A从属性 B单一性或专业性C地区性 D针对性E国际性23 产品功能分析是价值工程的核心，它包括以下哪些步骤？（）A功能定义 B功能整理C功能成本分析 D功能设计E功能评价24 质量管理体系的组成部分包括（）A社会 B过程C组织机构 D工作程序E资源和人员25 现代工业企业的规章制度划分为（）A基本制度 B工作制度C责任制度 D学习制度E保密制度三、名词解释题（本大题共3 小题，每小题 3 分，共 9 分）26.董事会27.品牌战略28.标准化四、计算题（本大题共3 小题，每小题 6 分，共 18 分）29.某公司 2009 年计划对一套设备进行更新。甲、乙、丙三个厂家可以提供性能接近，价格相当的该种设备。公司在选购设备时，需要从生产性（能力）、安全性、经济性、环保性四个方面对设备进行综合评价。公司将各项评价因素的权重分别设定为 0.4,0.3,0.2,0.1,并请 9 位业内专家对甲、乙、丙厂商的设备从上述四方面进行评分，各项评分的平均值如下表。评价因素评分甲乙丙生产性安全性经济性环保性 906070609070406090304050试根据综合评分法决定设备选购方案。30.某新能源建设项目的投资总额为4000 万元，建成后年折旧率为5%，预计年平均盈利 800 万元。计算下列指标：（1）投资盈利率。（2）投资回收率。（3）投资回收期。31.某 IT 公司生产和销售服务器。2009 年公司计划生产2800 台，预计销售为 2750 台，售价为 6 万元/台，销售税率为 5%。2009 年期间费用约为 2500万元，目标利润 5500 万元。计算公司2009 年的下列指标：（1）全年销售成本。（2）单位产品目标生产成本。（3）全年生产总成本。（计算结果保留小数点后两位）五、简答题（本大题共3 小题，每小题 5 分，共 15 分）32.简述企业文化的功能。33.简述企业职能战略决策的内容。34.市场细分有哪些要求？六、论述题（本大题13 分）35.试述人力资源管理与传统人事管理的区别。七、案例分析题（本大题15 分）36.案例背景：随着我国私人轿车拥有量的不断增加，汽车尾气排放量也不断增加，对环境造成的污染日益严重，国家陆续出台了一系列鼓励小排量汽车生产和使用的政策。某汽车制造公司通过市场调查发现，1.1 升排量的小轿车在西北某城市特别受消费者青睐。该公司决定开发1.1 升排量的新型 A 品牌家用轿车，并在产品性能不低于竞争对手的情况下，将价格定得低于所有竞争对手同类产品。A 品牌轿车在该城市投放市场不久，便深受消费者欢迎，成为市场占有率最高的一款汽车。问题：（1）该汽车制造公司针对A 品牌轿车制定的是一种什么样的市场营销组合战略？（2）如果你是该企业市场营销部门经理，在实行此种市场营销组合战略时，应遵循什么原则？（3）在市场营销组合战略的类型中，除了本案例中该企业已实行的外，请说出其余几种类型的名称。