现代企业管理学模拟题2.pdf

现代工业企业管理学模拟题2 一、名词解释1 目标市场目标市场是指企业在细分市场的基础上，为满足消费者现实的或现在的消费需求而开拓的特定市场。2 生产过程生产过程是指从准备生产这种产品开始，直到成品生产出来为止的全过程。二、填空题1进行市场细分的目的之一是为了发现（目标）市场。2盈亏平衡分析法主要用于（确定型）决策。3构成市场的三要素是人口、（购买力）和购买动机。4管理理论发展到今天，经历了三个阶段：古典管理理论阶段，（行为科学理论）阶段和（现代管理理论）阶段。5新产品包括全新产品、换代新产品、（改进新产品）和（仿制新产品）。6大量大批生产类型的适应性（差）。7全面质量管理的两个基本观点是（用户至上）和（预防为主）。8一般竞争战略主要包括低成本战略、（差异化）战略和（集中）战略。9工作研究以提高（工作效率）为主要目的。10市场预测的方法分为（定性）预测方法和（定量）预测方法两大类。三、问答题1简述产品寿命周期四个阶段的特点。84 答：1 投入期，又称介绍期。生产批量小，废品率高，增大了产品制造成本；生产的企业只有少数几家，甚至是独家生产；设计上还不够完善，因而性能和质量也不稳定；生产上还不具备大批量的条件，机械化和自动化程度较低；用户对该产品的优越性还不熟悉，销售量增长不会很快；销售渠道还不够完善和畅通；广告费用和其他费用较大；一般企业在这一阶段盈利很少，亏损现象比较普遍。2 成长期。用户对该产品已基本熟悉，需要量增长很快；产品已基本定型，并已具备了批量生产的条件；产品技术设计上、制造工艺上已较成熟；利润迅速增长，大有发展前途；生产该种产品的企业数量增加，竞争日益剧烈。3 成熟期。产品在性能上、质量上进一步提高；社会需要量虽还不断增加，但因同行业之间的竞争和新产品的出现，而使销售量的增长速度缓慢；由于企业在生产水平、管理水平、技术水平上的提高，经济效果较好，利润仍然上升。4 衰退期。已出现有更新和性能更加完善的产品；老产品销售急剧下降；价格已降到很低水平。使企业盈利甚微或出现亏损现象。2消费者市场细分有哪些基本形式？31 答：1 地理细分。按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。2 人口细分。按照人口统计因素来细分市场。3 心理细分。按照消费者心理特征来细分市场。4 行为细分。根据消费者不同的消费行为来细分市场。5 收益细分。根据消费者期求的利益不同来细分市场。3解释 PDCA 循环的含义。173 答：、P、D、C、A 分别是计划、执行、检查、处理四个英文单词的第一个字母，分别表示质量管理的四个工作阶段。1 P 阶段，即计划阶段。这个阶段的主要任务是：明确质量方针和质量目标，以及制定与此有关的活动计划。2 D 阶段，即执行阶段。这个阶段的主要任务是：按照所制定的计划，采取具体措施和行动去实现计划中的质量目标。3 C 阶段，即检查阶段。这个阶段的主要任务是：针对计划，检查执行情况，鉴定成果，找出存在的问题。4 A 阶段，即处理阶段。这个阶段的任务是：根据检查的结果，采取措施进行处理，总结经验，吸取教训。四、计算题1某厂 1 5 月份某产品销售量统计资料如下表所示，假定 4 月份销售预测值为 6500 件，设=0.65。试用指数平滑法预测6 月份的销售量。月份1 2 3 4 5 6 销售量5860 6240 6450 6380 6675？解：5 月份预测数Mt=Dt-1+(1-)Mt-1 =0.656380+(1-0.65)6500=4147+2275=64226 月份预测数Mt=0.65 6675+(1-0.65)6422=4338.75+2247.7 =6586.45 2某项工程作业项目分解顺序如下表所示，试画出网络图。序号作业名称紧前作业1 A 2 B 3 C A、B 4 D A、B 5 E B 6 F D、E 7 G C、F 8 H D、E 9 I G、H A G I C F H B D E 五、论述题（为什么说市场既是企业经营的终点也是企业经营的起点？答：从微观市场学的观点出发，可以认为市场是企业经营的起点，市场是引导商品与劳务从生产者到达消费者或使用者的每一种活动。各行各业都必须拿出自己的商品或劳务来参与整个社会经济循环与商品交换活动。通过商品交换活动，企业的集体劳动所创造的价值才能为社会承认和实现。社会的需要也通过市场需求反映了出来，这是商品生产的不以人的意志为转移的客观经济规律。所以，每一个企业在确定其生产发展方向、新产品研制方案、产品质量、价格与成本水平以及厂址设置、工艺布局等重要经营决策时，都必须以市场为起点，研究市场的供求变化，了解市场的潜在需求量，预测市场的发展趋势。若企业不顾需求盲目生产，就必然会造成产销脱节、产品积压，造成经济损失，甚至走向倒闭，最终被市场淘汰。市场又是企业经营活动的终点，企业生产的目的，归根结底使产品最终被用户接受，只有在满足用户需要的同时才能收回投资，获取利润。产品价值的实现是产品的最终被利用。若仅仅是制造出产品而不能达到用户手中，只能是制造的越多，给企业造成的损失越大，对社会造成的浪费越大。所以，企业还必须把经营出发点的市场看作是企业经营的归宿，一切经营活动从市场中来在归结到市场中去，保持一种动态的良好循环，达到持续、稳定发展的最佳运行状态。