质量问题综合分析报.pdf
五月生产二厂质量问题综合分析报告为有效控制生产二厂批量质量问题，提高产品质量和效率，现针对五月份生产过程质量问题（批量性）进行统计分析，具体如下：一、生产过程存在问题概况：1、概况：五月生产二厂工艺员记录的生产过程存在问题共157 批，其中原材料90 批，占总批次不良的 57.32%；人为 31 批，占总批次不良19.75%；技术设计25 批，占总批次不良的15.92%；文件问题 11 批，占总批次不良的7.01%；具体见下表：线体原材料人为技术设计文件问题不良批数90 31 25 11 占比57.32%19.75%15.92%7.01%2、人为不良方面：生产中心批量质量问题共157 批次，生产二厂人为批量质量问题31 批次，其中总装13 批/次、预装5 批/次、领料4 批/次。生产三厂预焊问题9 批/次.具体见下表：序号不良项目数量所占比例累计1 总装13 43.33%43.33%2 三厂9 30.00%73.33%3 领料线5 13.33%86.67%4 预装线4 13.33%100.00%总装 13 批质量问题里面，员工用错物料有8 个批次，占 61.54%；员工装配不到位有4 个批次，占 30.77%；条形码打印错误有1 个批次，占7.69%。各线累计不良占比技术设计,15.92%原材料,57.32%文件问题,7.01%人为,19.75%室外机不良率135791113151719总装三厂领料线预装线0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%3、原材料方面：本月原材料不良共计90 批次，涉及不良总数8023 台。其主要问题厂家为：塑料厂 32 批/次，纸箱厂11 个批/次，电子公司11 批/次。具体如下表：序号不良项目数量（批）所占比例累计1塑料厂32 36.78%36.78%2纸箱厂11 12.64%49.43%3电子公司11 12.64%62.07%4诚丰8 9.20%71.26%5东丽7 8.05%79.31%6电机厂4 4.60%83.91%7钣金厂4 4.60%88.51%8宁波奔马3 3.45%91.95%9顺新印刷厂2 1.15%93.10%10顺威2 1.15%94.25%11曼博莱2 1.15%95.40%12工程塑料厂1 1.15%96.55%13东莞正鼎1 1.15%97.70%14电加热保温管厂1 1.15%98.85%15包装材料厂1 1.15%100.00%共计90通过上述表格可以发现，塑料厂、纸箱厂与电子公司、诚丰、东丽不良批次占了整个原材料不良批次的 79.31%,其中塑料厂问题主要为底座、中框不良，纸箱厂问题主要为纸箱印刷不良，电子公司问题主要为遥控器混送（出现4 批）、电控板不良等，诚丰、东丽问题主要为底座、面板不良。4、设计开发文件方面：设计开发不良共13 批次，其中订单BOM：8 个批次，对照表4 个批次。具体如下：序号不良项目数量所占比例累计1 订单 BOM 8 61.54%61.54%2 对照表4 30.77%92.31%3 说明书1 7.69%100.00%室外机不良率15913172125293337塑料厂纸箱厂电子公司诚丰东丽电机厂钣金厂宁波奔马顺新印刷厂顺威曼博莱工程塑料厂东莞正鼎电加热保温管厂包装材料厂0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%技术设计不良率-0.011.993.995.997.999.99订单BOM对照表说明书0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%5、原材料问题点分布5.1.1 五月塑料厂不良批次共计32 批次，涉及不良达1216 台。具体如下表所示：序号不良项目数量所占比例累计1 底座612 50.33%50.33%2 中框189 15.54%65.87%3 面板133 10.94%76.81%4 过滤网113 9.29%86.10%5 导风条70 5.76%91.86%6 电控盒29 2.38%94.24%7 出风主体21 1.73%95.97%8 涉及电机摇臂20 1.64%97.62%9 遥控器盒盖20 1.64%99.26%10 步进电机摇臂9 0.74%100.00%通过上述表格可以发现底座不良达612 台占总和的50.33%，中框不良达189 台占总和的15.54%，面板不良达133 块占总和的10.94%5.1.2 底座不良厂商分布序号不良项目数量所占比例累计1 塑料厂612 79.27%79.27%2 诚丰160 20.73%100.00%5.1.3 面板不良厂商分布序号不良项目数量所占比例累计1 塑料厂133 46.18%46.18%2 诚丰70 24.31%70.49%3 东丽55 19.10%89.58%4 澳威30 10.42%100.00%室内机不良率1316191121151181211241271301331361391421451481511541571601631底座中框面板过滤网导风条电控盒出风主体涉及电机摇臂遥控器盒盖步进电机摇臂0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%室内机不良率1316191121151181211241271301331361391421451481511541571601631诚丰塑料厂0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%室内机不良率1112131415161718191101111121131141塑料厂诚丰东丽澳威0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%5.1.4 风叶不良厂商分布序号不良项目数量所占比例累计1 宁波奔马132 66.00%66.00%2 东丽38 19.00%85.00%3 顺威30 15.00%100.00%5.1.5 重点不良汇总序号不良项目数量所占比例累计1 纸箱(纸箱厂）1928 44.33%44.33%2 电加热绝缘座（电机厂)1000 22.99%67.33%3 遥控器（电子公司）809 18.60%85.93%4 风叶电机线插片（电机厂)500 11.50%97.42%5 电控板（电子公司）79 1.82%99.24%6 电机（电机厂)33 0.76%100.00%通过上述表格看出纸箱不良达1928 台占总和的44.33%，电加热绝缘座不良达1000 台占总和的22.99%，遥控器不良达 809 台占总和的18.60%6、质量工艺反馈方面：05 月份生产二厂共提交外部门质量反馈61 份，其中工艺/质量问题反馈单16 份，原材料质量问题反馈单 45 份，反馈单整改情况如下：反馈单类别总份数已完成整改占比驳回(散点问题)占比不整改占比未处理占比原材料45 9 20.00%13 28.89%6 13.33%17 37.78%技术设计16 8 50.00%0 0.00%2 12.50%6 37.50%从以上反馈单整改统计来看，原材料质量反馈单整改完成率仅20%，仍有80%的问题未得到及时整改，其中因散点问题（不合格比例未达到5%，不符合批量问题定义）驳回占28.89%，不整改比例为13.33%,未处理比例为37.78%。室内机不良率1112131415161718191101111121131141宁波奔马东丽顺威0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%室内机不良率201202203204205206207208209201020112012201320142015201620172018201920纸箱(纸箱厂）电加热绝缘座（电机厂)遥控器（电子公司）风叶电机线插片（电机厂)电控板（电子公司）电机（电机厂)0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%
