XX公司主管工作总结3篇.pdf

文阳来源J.-.1：从网络收集整理w。rd版本可编辑欢地下裁支持【关键字】工作总结xx公司主管工作总结3篇虽然我们相处的只是短暂的几个月，担任管理的也只是短暂的3个月，我深感管理的难度越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将自己前途及发展寄伍与公司事业上的同事，及领导们给予的厚望，我感到责任重大，唯有通过:bl!萨寄努力与公司共同进步来回报关心支持我的同事及领导。今天，我们又相聚在一起。共同分享我们的成果，分析我们的不足。不断鞭策自己，使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下虽然本人上任不是多久，接触这份事业也不是很长，但也不足以可忽略所存在的问题，这些问题都是米自于主人投诉和反馈意见部门自查，问题之明显，整改之必要，主要体现反映以下几条：1、客mi意识不强，客史仙案的不健全2、成本控制的力度不大，锁效管理尚未到位。3、业务人员的水平与主要求还有很大的差距。4、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。5、满足现状的大有人在6、设施设备不尽完善。反复出现的问题有：有些岗位负工，义容仪表不整沽，礼节礼貌不主动，接待服务不用到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着整体的服务质量新年工作发展总结ti划：一、铸造团队精神，强化整含意识团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合作精神作为团队建设基础，以及时快速沟通作为团队建设；在边合作观念的均养，带头树立良好的工作作风，革只极营造精诚团结的合作氛围，坚泱反对”事不关己、高高挂起”的工作态度，彻底消除”各自为政、不同不间”的工作现象。二、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务作好日常经营的同时，深入伦掘服务细节，全而提到服务植次，以主人为中心，以质量为核心，牢记“用心f故事，真情服务，注重细节，追求完美”的宗旨，视主人为上帝，牢记主人永远是对的观念，突出个性化和细微化服务，让主人感受到与众不同的服务特色。三、推行战略营梢，稳定客源ni场，从而来提高自己的业绩针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建立和完善客史铛案，要求定期对客户避行电话拜访，及时掌握主人的消费动态，深入了解宾客消货后的感受和意见，及时将主人意见反馈，并积极采取捎施，适时整改。通过对工作的回颐和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发扬优点、帘发进取、更正缺点、扬长避矩，以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。1 文阳来源J.-.1：从网络收集整理w。rd版本可编辑欢地下裁支持公司主管个人工作总结xx公司主管工作总结（2)古诏说：咛导迫者得天下。”i毯，即民心。三国演义中诸葛亮费尽周折，七擒七放孟获，攻的就是民心。诸葛亮通过这种特别的方式，有效的向当地人昭示了毒草园的强大，仁义，赢得了一片民心及该地区的稳定。我们在平日的管理工作中，不妨多借鉴古人的方法，那就是如何有效地和“人民”沟通。在这半年的管理工作中积累了一些小经验，只是自己所悟，不免有不尽意之处，望各位能指正，以求进步。一、通过例会，招聘时的而试，平日的沟通等方式，让员工了解公司的情况，办事处的情况。对于新来的员工必须在上岗前消楚的告诉她：1、公司的规模、企业文化（关键的理念、优势、远景。2、公司的纪律、薪金制度。薪金制度.消楚地解森，对某些员工多犯的条款应重点解释，反复强调3、办事处的情况，包括办事处的人事设置，在当地的位置。新来的员工，主gj军必须将其要去上班的商场的情况告诉她，并对J乱，胜任这份工作的能力表示信心，告诉其上班将而11面的问题。开始可能上不了孚但要有耐心，并对其进行岗前的效能均训，包括：现场简单的产品知识培训，技巧缩训，要求简单易隘。在该员工上班后三天，主管必须圭lj现场看望或电话联系，了解其心态，销售情况，并恨锁情况作出指导，激励，让其得以：础；步，逐渐胜任工作4、平时通过文化瑜、例会，平日的沟通方式让员工了解公司的最近动态，办事处的动态，及各办事处的优秀人员，先进事J2t等。让员工觉得有归属感，有粉样学习。二、建立与织工之间的任信关系，树立你的权威。能不能与员工之间建立信任关系，决定7.l(们能否与员工沟通到f.!2:Jliiil畅一个主管没有权威，那就没有人跟施，就是说你下达的命令没有人执行，等于”光4干子司令飞而权威要建立在员工对你信任的基础上，所以主管要注意以下几方而1、言出必行。如不能做到必须及时解释或逍歉。2、奖罚公平，奖有理，罚有囚。在纪律方而不能有特例，更没有私惰。我不提倡对一些表现出色者实行将例，这样会伤害纪律的严明和主管的权威，伤害整个团队的感情，除非你只想要一个孤胆英雄而非一个高效的团队。对于处罚也不能搞一刀切，或简单的罚款了事，必须根据员工对错误的认识程度及态度来决定，并且让工i宵楚地知边，为什么受到惩罚。3、公开褒扬你的负工，及时肯定员工的进步4、尽量不要指责你的员工。一个在批评中的人，心情会1良暗淡的。带着H音泼的心情上班，会有好的效率吗？如果你的员工错，要i宵楚地告诉她销在哪，应该怎样改正，而不是一昧的指责。5、培训并激励你的员工，让其得与选步。6、培养员工的责任感。三、关注、关心你的员工，及时肯定员工的j进步。1、换立思考。有一次，我想把一个员工调到对班，以达到一个销售好的带一个一般的促销周而（一班两个促销员，在我想来调个班是很简单的事我就对她说、x，你明天调去2 文阳来源J.-.1：从网络收集整理w。rd版本可编辑欢地下裁支持上那边班”这个促销员一下子就冲我说：4，我不调，凭什么耍i饲我外的妻掉就简单地说：“调个班很简单嘛，我这样做有我的道理，就这么定了。”结果中午，那位促销员就打电话跟我辞职。当时我箴动很大，因为结果是我想不到的在我多次的追问下，她终于说出了她的感受，她觉得我这将做太不尊重她，态度也生硬，而且为什么调她而不是另一个，是不是因为她卖得比对方差一些。了解这些后，我站在她的角度想也是觉得会出现这样的想法。下午我就打电话，向她逝了歉我放认我的态度错了，不是决定出错），并坦诚地告诉她为什么这么做，结果这个促销负留了下来。2、聆听员工的诉说3、特别的日子特别的问候4、对其家人表示问候以上这几点，是我在与员工相处中摸索出来的，只是本人的一些）而看法，希望大家能把自己得意的方法呈现出来，以求共同进步，也希望自己以后能和织工打成一片，能得jlv;t工的全力支持。公司主管个人工作总结xx公司主管工作总结（3)公司主管个人工作总结xx年岁末将至，转眼问我在公司工作已经六个月了。非常感谢公司给我这个发展锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，并能较好的完成各项工作任务。能遵直在守纪、团约同事，始终保持严谨认真的工作态度。发扬乐于助人的优良作风，始终做到l老老实实做人，勤勤恳J凶故事翻看这六个月的走过的工作道路，回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的时光，通过不断的学习，以及公司领导和同事的帮助，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在着很多不足之处，旦应该说付出了不少，也收获了很多。现就xx年的工作情况总结如下：一、努力完成好各项业务工作第一，陕西省消费品市场协会工作1.组织筹备会议的各项分管工作，协助部门经理调查、选取会议地点，会议涉及的各项文材料的准备和整理：发放会议请柬平日收集回函工作：会议使用幻灯片制作：会议用品采购以及会场布置准备工作：会议期间协助组织协调及会议摄影工作。2.会后相关文件材料修订整理工作：第二，养老年审工作：埃写各项栩关表格及校对信息：jlj养老年审机关了解关于年审办理的最新政策信息。第三，人事辅助工作：建立员工电子信息卡：部i增员工till纹录入：网络招聘工作：员工灶考咳工作：医里缴岁；工作：月底考勤辅助工作：中秋节月饼接LI史及发放统计工作。第四，六号院工作多次圭lj六号院进行摄影、摄像、取ii：测量六号院部分建筑物丽积：绘制六号院治t!j建筑物平丽梅：整理、装i,J六号院照川等职ii材料第五，监控系统维修维护工作：协助办公室对大楼i监控系统进行检查，对老旧的i监控设备进行更换对一些死角新增了监控设备，并对l监控设备及f-1,f，牛进行市场采价，研究制定更换及新增i监控设备可行性方案。第六，其他工作：对公司各部门及驻电子大楼财税服务部，算机及网络故隙进行处理：领导交办的11街时性任务。以上各项工作者B能按期核量较好的完成，无论是本职工作、辅助性工作还是临时他任务，我都会尽心尽力，给每一项工作者B画上比较困满的句号。二、加强学习提高个人素质首先，学习体会公司企业文化，把西虫业当成习惯，把J忠诚作为信念，i威信于企业，忠诚3 文阳来源J.-.1：从网络收集整理w。rd版本可编辑欢地下裁支持于领导。自觉加强相关业务理论学习，提高修养和业务水平。认真听取领导提出的各项批评意见，以更好地促进工作。随时关注学习工作相关的新知识、新形势、新技术。其次，虚心向身边的同事们请教，多听多看多想多做，努力提到自身各项业务水平。在这六个月里，我在工作和学习中逐步成长、成熟，深知自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足，业务水平和相关技能还有待提高。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我边行监督和指导：1、自觉加强学习，学习理论知识，学习专业知识，学习同事们的优点和长处。2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，主动去工作，在实践中、在一点一滴中完善提高自己3、继续提高自身修养，强化工作意识，努力成为一名优秀的职员。新的一年有新的气象，而对新的任务新的压力，我也应该以新的而貌，更加以积极主动的态度去迎接新的挑战，在本职工作中发挥更大的作用，取得更大的选步。我相信在我今后的工作中，我还是会一直不断的努力，不断的进步的，人生E且还有很长，奋斗的时间也还有很长，我需要一直不断的努力下去，我相信我在今后的工作会更加的努力，我会为公司的发展做出我最大的贡献！此文档是由网络收集并进行重新排版整理.w。rd司编将版本！4