公众沟通与魅力表达.ppt

2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达学习能力学习能力=竞争能力竞争能力=生存能力生存能力 -摘自摘自学会生存学会生存2121世纪世纪高管高管必备的能力：必备的能力：领导力领导力 销售能力销售能力 公众演说能力公众演说能力2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达公众演讲的重要性 著名演讲家卡耐基曾说过：一个人的成功，15%靠的是专业技能，85%靠的人际关系 人际关系要靠口才维系 要学会3分钟推销自己 第1分钟让人认识你 第2分钟让人喜欢你 第3分钟让人舍不得你2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达学会自信地与人交往，学会人际沟通技巧，你就会主动地改善自己，获得更大的成功与幸福！2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 沟通的意义沟通的意义:1.消除误会和隔阂,增进理解,增强合作,创建和谐2.与领导.同事.合作伙伴和外部公众建立良好的人际关系和愉快的工作环境 沟通品质决定生活质量沟通品质决定生活质量 沟通艺术提升领导魅力沟通艺术提升领导魅力2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达沟通的基本原则沟通的基本原则 人性的三大铁律铁律之一：希望感到自己很重要铁律之一：希望感到自己很重要 集体相到你手上你首先找谁？2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达铁律之二铁律之二.对自己最有兴趣对自己最有兴趣 每个人对自己的兴趣，绝对大于对他人的兴趣，所有和他人聊天时，尽量把话题转到对方的生活上。你应该给他们聊：他们的感觉 他们的地位他们的家庭 他们的需求他们的朋友 他们的财产2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达铁律之三：付出什么，得到什么铁律之三：付出什么，得到什么 这是被给予的一方对于付出的一方想要同等回报的一种潜意识行动。如果你付出的是对方喜欢的，他也会想以你喜欢的方式、喜欢的东西来回馈你。人际沟通中尽量想办法让对方觉得他比你还重要得多人际沟通中尽量想办法让对方觉得他比你还重要得多2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达沟通的主要形式沟通的主要形式：倾听、提问、演讲 倾听的重要性倾听的重要性：上帝给了我们两只耳朵，一张 嘴巴，就是让我们用两倍说的时间去倾听 2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达会听会听会会问问会说会说有效沟通基本功会会答答2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达你是否了解语言的威力？你想在会议上侃侃而谈？你想在大会上发表激情演讲？你想在他人面前言谈幽默风趣吗？你想拥有在人群面前更大影响力吗？2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达成功人士大多是成功的演讲家演讲家演讲演讲是值得每个高管认真研究的学问 “一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大”。-英国首相丘吉尔2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达公众演讲的重要性公众演讲的重要性演讲展现魅力，口才改变人生！演讲展现魅力，口才改变人生！公众沟通能力影响职业生涯发展公众演讲水平决定事业成就高度沟通的本质就是你生活的品质2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达如何面对公众演讲如何面对公众演讲 一、如何拟定演讲内容：1、主题突出 2、论点鲜明 3、论据充分 4、举例恰当2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达在确定主题后，应有一个主题句主题句并且要强有力 要勾画出一幅图画 要积极、鼓舞人心 要围绕主题句展开演讲2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 如何让你的演讲更具感染力？如何让你的演讲更具感染力？讲感人至深的小故事 如何讲故事，请你讲一讲韩红天亮了这首歌背后的感人故事2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 令人生厌的演讲是说教 令人信服的演讲是生动怎样才能做到这一点？多读书 多旅游 多交朋友2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 二、如何让你的演讲更切题二、如何让你的演讲更切题多问自己几个问题多问自己几个问题：1.你的每一个观点是否有人喜欢？2.你的每一个论据是否符合主题思想？3.你准备的材料是否多余？4.你举的例子是否真实可信？2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达三、如何提炼演讲的开头和结尾三、如何提炼演讲的开头和结尾如何提炼演讲的开头和结尾好的开场是成功的一半开头忌讳开头忌讳：1.自吹自擂 2.过度谦虚 3.取巧语言2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 好的开场白要做到：好的开场白要做到：一是与听众建立良好关系沟通感情二是根据听众需要定下演讲基调三是尽快打开局面进入主题2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 演讲要有层次感，要越讲越好，结尾应该比开头更好，才能给听众留下好印象，同时结尾必须呼应开头和全文，要画龙点睛，不能草草收场 结尾忌讳结尾忌讳：1.画蛇添足 2.鞠躬道歉 3.客套过度2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达四、如何调控现场氛围四、如何调控现场氛围提问互动，引起听众的兴趣和关注要根据现场情况随机应变几种特殊情况的处理（场地、人数、时间）2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达五、如何克服演讲时的紧张五、如何克服演讲时的紧张1熟悉场地2熟悉听众3熟悉讲稿4放松自己2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达几个必须引起高度重视的细节问题：几个必须引起高度重视的细节问题：一、演讲风格一、演讲风格 演讲者一定要充满激情和感染力，激情激情和感染力感染力能够增添你的魅力 每个人都应该形成自己的演讲风格。2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达二、着装二、着装 第一印象与6秒钟定律 服装在无声地传递着你的信息 演讲者应该认识自己的职业形象并有意识的加以提升2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达 三、语调三、语调声音是人们交流、沟通中最有力的乐器在演讲中，要注意几点：1、语速 2、语调 3、音量 4、停顿 5、口音2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达四、肢体语言四、肢体语言1脸部表情要面带微笑2眼光，要环顾四周3身体要放松，不要过于拘谨4适当地运用手势，会提升演讲的效果2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达形体语言形体语言 55%声音声音38%词语词语7%演讲三要素所占比例演讲三要素所占比例2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达五、善用动画和图片五、善用动画和图片图片比文章更具说服力演讲中最好有一些图片和动画来补充，使得看和听结合起来图片和动画应该简洁明了，给听众留下深刻印象2023/3/7公众沟通与魅力表达公众沟通与魅力表达电话电话:吴兆华博客吴兆华博客谢谢大家！