移动电子商务期末考试中职专用.doc

移动电子商务期末考试中职专用_学年度第_学期_学校_班级移动电子商务期末测试试题命题人： 审核人： 班级： 姓名： 学号： 成绩： 一.单选题：（20分）1. 买家可发起维权，经判定维权成功的，（）先行赔付，以保障买家权益。A.有B.商家C.供应商D.支付宝2. 店铺后台的“收入/提现”功能在（）模块里面。A.订单B.商品C.客户D.店铺3. 退款的最长周期为（）A.5天B.5工作日C.10天D.15工作日4. 公众平台群发图文消息的标题上限为（）个字节。A.16B.32C.64D.1285. 微商从模式上来说主要分为两种，其中基于微信公众号的微商一般成为（ ）微商。A.B2B B.C2C C.O2O D.B2C6. 下列哪一项不属于二维码的功能？（）A.信息获取B.网站跳转C.广告推送D.水印功能7. （）一旦认证后不可修改。A.店铺名称B.店铺logoC.店铺简介D.店铺主页8. 在自动回复的关键字设置中，如果设置了“牛仔”，选择全匹配，用户回复（）才可以自动回复。A.“牛仔裤”B.“牛仔裙”C“牛”或“仔”D.“牛仔”9. 有赞允许的商品名长度是不超过（ ）个字。A.30B.50C.80D.10010. 有赞商城允许（ ）个商品链接到外部购买。A.50B.40C.30D.6011. 制作店铺封面的最佳尺寸是（ ）。A.640×920B.500×500C.680×350D.750×35012. 一个优秀的客服人员要至少在（ ）内快速响应顾客的询问，否则会造成顾客流失。A.10 sB.20 sC.30 sD.40 s13. （ ）是通过支付佣金给推广者，通过推广者的推广营销，获得更多的订单。当推广的商品交易成功时，店家要支付预先设定好的佣金给推广者；交易不成功，则无需支付。A.私密优惠B.分成推广C.店长笔记D.满包邮14. 生鲜水果类产品的项目论证可以不考虑的因素有（ ）。A.项目的宣传图B.项目经济可行性C.项目实施可行性D.项目的SWOT分析15. 生鲜水果类产品的项目营销，可以不关注的有（ ）。A.与果园签订协议B.与物流公司签订协议C.与粉丝签订协议D.与电子商务公司签订协议16. 有些服装款式突然一下子成为流行，为许多人所喜欢，然后又迅速过时，因此不适宜囤货，只适合网上销售。这是（ ）。A.流行季节B.流行品牌C.流行周期D.流行快潮17. 下列哪类产品需求富有弹性，比较适合价格促销战略？（）。A.大众服装B.高级女装C.高级成衣D.新潮时装18. 微信公众号中的二级菜单标题最多有几个字符？（）A.16B.32C.8D.419. 物流显示签收起（）天内，买家可以申请维权。A.5B.7C.3D.120. 完成提现操作后，资金需要（）个工作日打到卡上。A.5B.7C.3D.1二. 多选题：（20分）1. 制作（）时采取的最佳尺寸是500×500A.店铺封面B.店铺招牌C.店铺图标D.化妆品商品图片2. 积极主动进行营销推广的作用有（ ）A.迅速扩大化妆品知名度B.抢占化妆品市场份额C.提升化妆品微店竞争优势D.加快资金回笼速度3. 荔枝的采摘环节非常重要，不可在（）环境下从果树上采摘荔枝装箱托运。A.中午太阳暴晒时B.雨季下雨时C.清晨太阳升起前D.阴天有风时4. 微信小店的开通，必须有几个先决条件，包括有（ ）A.必须是服务号B.必须开通微信支付接口C.微信服务号和微信支付都需要企业认证D.必须是订阅号5. 在有赞商城的店铺后台，订单可以分为哪几种形式？（ ）A.维权订单B.送礼订单C.代付订单D.到店自提订单6. 退款资金流需要经过（ ）三方平台进行审核对接。A.银行B.支付宝 C.财付通D.有赞7. 宝贝描述详情中，自定义添加内容包括（ ）。A.富文本B.辅助线C.标题D.商品详情8. 关于公众平台群发消息的规则，下列说法正确的是（）。A.订阅号在1天只能群发1条消息B.服务号1个月内可发送4条群发消息C.上传至素材管理中的图片、语音只能群发1次D.群发图文消息的标题上限为64个字节9. 以下哪种情况可以申请维权?（）A.收到的商品出现质量问题B.付款后未收到商品C.卖家未履行承诺D.收到商品后拆除标签10. 微商城的店铺名称不宜（）A.太长B.四个字C.太俗D.太生僻三. 判断题：（15分）1. 在有赞商城发布商品时，每人限购设置为“0”，代表所有人都不可以购买此商品。（ ）2. 有赞商城发布的所有商品都需要物流发货。（ ）3. 微商就是“微信电子商务”。（ ）4. 有赞商城的商户，在交易过程中，每笔交易商家需要承担手续费。（ ）5. 买家下订单后，订单的所有商品，任何时候都可以申请退款。（ ）6. 未发货的订单不可以进行退款。（ ）7. 商品发布时，只可以添加5张商品主图。（ ）8. 对于买家，微信支付（自有）与微信支付（代销）两种支付方式是一样的。（）9. 手机安装不同的操作系统，在运行微店软件时，店铺封面显示的图片大小也不一样。（ ）10. 微信不能群发。（）11. 微信公众账号可以有4个一级工菜单。（ ）12. 只有微信才可以分享到朋友圈。（ ）13. 商品打包由商家与快递公司双方完成。（ ）14. 色彩的三要素是色相、明度和饱和度。（ ）15. 没认证的订阅号要手动输入外链地址。（ ）四. 简述题：（30分）1. 简述关键词自动回复功能中全匹配与未全匹配的区别。2. 请简述商家收到一个水果订单以后，到水果送到客户手中，中间的工作内容及流程。3. 生鲜水果类产品的微营销的物流保障应注意哪些问题。五. 分析题：（15分） 假如你是某电子商务公司的运营总监，现在有“龙眼”农场主想与你合作，想借助你的运营团队把农场的龙眼全部上线销售，但农场主需要你提供一份详细的营销策划书，请你从实地考察、公众号设计、有赞开店及营销思路方面展开，谈谈具体如何操作？如何安排？这样做的目的是什么？应该注意什么？