（中职）电子商务基础（第二版）第6章习题试题及答案.docx

（中职）电子商务基础（第二版）第6章习题试题及答案第六章 习题一、单项选择题1.（ ）是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。A.核心利益层次 B.有形产品层次C.期望产品层次 D.延伸产品层次2.（ ）指消费者在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。A.核心利益层次 B.有形产品层次C.期望产品层次 D.延伸产品层次3.（ ）是指那些以商品的品质和品牌为核心的产品，消费者做出购买决策时无须对产品进行尝试或使用。A.稀有性 B.均质性 C.市场针对性 D.独特性 E.畅通性4.限量版球衣球鞋、签名光碟等的出售体现了网上商品的（A）特点。A.稀有性 B.均质性 C.市场针对性 D.独特性 E.畅通性5.游戏币属于（ ）。A.实体商品 B.软体商品 C.游戏商品 D.时尚商品6.（ ）是指生产商、零售企业或个人通过互联网进行商品或服务销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。A.网上产品 B.网络营销 C.网络销售 D.网络市场调研7.（ ）就是以互联网为基础，利用数字化信息和网络媒体的交互性辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。A.网上产品 B.网络营销 C.网络销售 D.网络市场调研8.Online Marketing 的含义是（B）。A.虚拟的计算机空间营销 B.在线营销 C.互联网营销 D.网络营销9.以下（ ）不是传统的四大媒体。A.电视 B.杂志 C.网络广告 D.报纸10.（ ）是指信息应真实地反映客观现实，失真度小。A.及时 B.准确 C.适度 D 经济二、多项选择题1.在网络营销中，产品一般分为哪几个层次（ ）。A.核心利益层次 B.有形产品层次 C.期望产品层次 D.延伸产品层次 E.潜在产品层次 F.其他产品层次2.网上产品具有（ ）特点。A.中低价位 B.均质性 C.稀有性 D.独特性 E.畅通性 F.市场针对性3.网上产品按照商品形态的不同可以分成（ ）。A.实体商品 B.软体商品 C.在线服务 D.时尚商品4.按照开展网络销售的主体不同，网络销售可以分为（ ）。A.混合销售模式 B.网络直销 C.网上商店 D.网上开店5.按照企业开展网络销售的途径不同，网络销售可以分为（ ）。A.混合销售模式 B.网络直销 C.依托平台销售模式 D.自建网站销售模式6.网络营销策略有哪些策略？（ ）。A.顾客导向策略 B.成本策略 C.便利策略 D. 沟通策略7.PS营销策略指（ ）A.产品策略 B.价格策略 C.渠道策略 D.促销策略8.网络信息具有（ ）特点A.时效性强 B.准确性高 C.便于存储 D.加工筛选难度大9.网络信息的搜集要求做到（ ）。A.及时 B.准确 C.适度 D 经济10.网络信息搜集的工具与方法有（ ）A.利用搜索引擎搜集 B.利用电子邮件搜集C.利用搜集 D.利用新闻组搜集三、判断题1.一般来说，凡是在互联网上销售的产品都属于网上产品的范畴。（ ）2.有形产品层次主要是指产品的一种增值服务。（ ）3.商家在进行网上产品的定位时，适宜选择中低价位的有市场针对性的均质产品，同时关注稀有、独特的产品，并竭力确保产品的畅通性。（ ）4.实体商品，也称有形商品，其销售和传输全部通过计算机网络，无需物流配送环节。（ ）5.网络销售还大大减少了过去传统分销中的流通环节。（ ）6.互联网营销强调的是以互联网为工具的营销。（ ）7.调研内容是调查问卷的主体，可以直接根据传统的市场调查问卷形式制作。（ ）8.网络信息限定了信息传递的媒体和途径。（ ）9.适度是指以最低的费用获得必要的信息。（ ）10.关键字要能准确反映检索主题。（ ）四、填空题1.（ ）是指由产品的生产者或经营者提供的满足消费者需求，帮助其更好地使用核心利益的服务。2.消费者对购物体验是否满意，很大程度上取决于（ ）的服务。3.通过互联网提供的在线服务，大致可以分为（ ）、（ ）和（ ）三类。4.网络销售摆脱了（ ）的营业时间、地区地域的限制。5.网络直销是指生产商充分利用互联网的优势来实现企业与客户之间的（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等功能的网络销售模式。6.沟通策略建立了基于共同利益的新型（ ）关系。7.网络广告是确定的广告主以（ ）运用网络媒体说服公众的一种信息传播活动。8.网络市场调研的步骤是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。9.常见的网络广告形式有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等。10.尽可能地提高信息的（ ），是网络商务信息搜集的主要目标之一。五、简答题1.网络销售的特点是什么？2.网络营销的特点是什么？3.利用互联网进行市场调研的方法有哪几种个？ 4.网上问卷设计应注意哪些问题？5.网络广告的特点是什么？第六章 习题一、单项选择题1.A 2.C 3.B 4.A 5.B6.C 7.B 8.B 9.C 10.B 二、多项选择题1.ABCDE 2.ABCDEF 3.ABC 4.BCD 5.ACD6.ABCD 7.ABCD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCD三、判断题1. 2.× 3. 4.× 5.6. 7. 8. 9.× 10.四、填空题1.延伸产品层次2.最后一公里。3.情报服务、互动式服务、网络预约服务4.传统商业5.信息沟通、订单处理、产品定制、产品传递6.企业顾客7.付费方式8.设计问卷、选择方法、执行调查、分析结果、撰写报告9.旗帜广告、按钮广告、标识广告、文字广告、对联广告、插播式广告、画中画广告10.时效性五、简答题1.答：（1）市场面更广（2）全天候营业（3）显著降低成本（4）交易更高效便利。2.答：与传统的市场营销相比，网络营销呈现以下特点：（1）无时间、地域限制。（2）信息多媒体化。（3）个性化。（4）交互式。（5）开发潜力强。（6）全程销售渠道。（7）超前性。（8）低成本运作。（9）强大的技术支持。3.答：（1）网上直接调查：网上直接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查，其中网上问卷调查法是最常用的方法。网上问卷调查法按照调查者组织调查样本的方法，可以分为主动调查法和被动调查法。主动调查法。是指调查者主动组织调查样品，完成统计调查的方法。被动调查法。是指调查者被动地等待调查样本造访，完成统计调查的方法。（2）网上间接调查：网上间接调查主要利用互联网收集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等信息。4.答：（1）问题设计应力求简明扼要。（2）所提问题不应有偏见或误导性，避免使用晦涩、纯商业以及幽默的等容易引起人们误解或有歧义的语言。同时，不要把两种及以上的问题放在一个问题中。 （3）不要诱导人们回答。（4）问题应是记忆范围内的。（5）必须明确提问的意思和范围。（6）避免引起人们反感的问题。5.答：相对于传统广告而言，网络广告具有如下特点：（1）传播范围广。（2）不受时间限制。（3）互动性强。（4）制作简单，成本低廉。（5）对象明确。（6）易于调整。感谢您的支持与使用如果内容侵权请联系删除仅供教学交流使用