房地产物业公司业主委托管理服务企业 万科物业 管理房屋及设备养护管理P12.ppt

房屋建筑及设备管理体系的建房屋建筑及设备管理体系的建立和运作立和运作一、客户对建筑、设备的需求一、客户对建筑、设备的需求 1 1 1 1、使用安全的需求、使用安全的需求、使用安全的需求、使用安全的需求 2 2 2 2、舒适享受的需求、舒适享受的需求、舒适享受的需求、舒适享受的需求 3 3 3 3、规范服务的需求、规范服务的需求、规范服务的需求、规范服务的需求 4 4 4 4、优质服务的需求、优质服务的需求、优质服务的需求、优质服务的需求 5 5 5 5、物业保值的需求、物业保值的需求、物业保值的需求、物业保值的需求二、建筑、设备养护的目的二、建筑、设备养护的目的 1 1 1 1、提供安全远行、提供安全远行、提供安全远行、提供安全远行 2 2 2 2、保证物业完好、保证物业完好、保证物业完好、保证物业完好 3 3 3 3、延长使用寿命、延长使用寿命、延长使用寿命、延长使用寿命 4 4 4 4、降低资金投入、降低资金投入、降低资金投入、降低资金投入 5 5 5 5、使得客户满意、使得客户满意、使得客户满意、使得客户满意 三、建筑、设备管理思路三、建筑、设备管理思路 1 1 1 1、背景、背景、背景、背景 2 2 2 2、管理对象、管理对象、管理对象、管理对象 3 3 3 3、基础管理、基础管理、基础管理、基础管理 4 4 4 4、运行管理、运行管理、运行管理、运行管理 四、建筑、设备生命周期四、建筑、设备生命周期四、建筑、设备生命周期四、建筑、设备生命周期1 1 1 1、设计、设计、设计、设计 2 2 2 2、采购、采购、采购、采购3 3 3 3、制造、制造、制造、制造4 4 4 4、使用、使用、使用、使用 5 5 5 5、保养、保养、保养、保养 6 6 6 6、维修、维修、维修、维修7 7 7 7、报废、报废、报废、报废 五、建筑物分类五、建筑物分类 1 1 1 1、按材料分类、按材料分类、按材料分类、按材料分类 2 2 2 2、按功能分类、按功能分类、按功能分类、按功能分类 3 3 3 3、按完好分类、按完好分类、按完好分类、按完好分类 六、建筑设备分类六、建筑设备分类 1 1 1 1、供电系统、供电系统、供电系统、供电系统 2 2 2 2、给排水系统、给排水系统、给排水系统、给排水系统 3 3 3 3、电梯系统、电梯系统、电梯系统、电梯系统 4 4 4 4、空调系统、空调系统、空调系统、空调系统 5 5 5 5、采暖系统、采暖系统、采暖系统、采暖系统 6 6 6 6、弱电系统、弱电系统、弱电系统、弱电系统 七、前期管理控制七、前期管理控制 1 1 1 1、熟悉项目情况、熟悉项目情况、熟悉项目情况、熟悉项目情况 2 2 2 2、检查施工质量、检查施工质量、检查施工质量、检查施工质量 3 3 3 3、验收隐蔽工程、验收隐蔽工程、验收隐蔽工程、验收隐蔽工程 4 4 4 4、提交整改建议、提交整改建议、提交整改建议、提交整改建议 5 5 5 5、收集相关资料、收集相关资料、收集相关资料、收集相关资料 八、建筑、设备管理程序八、建筑、设备管理程序 1 1 1 1、接管验收、接管验收、接管验收、接管验收 2 2 2 2、入住验收、入住验收、入住验收、入住验收 3 3 3 3、装修管理、装修管理、装修管理、装修管理 4 4 4 4、保修期内外维修、保修期内外维修、保修期内外维修、保修期内外维修 5 5 5 5、维修费用的落实、维修费用的落实、维修费用的落实、维修费用的落实 九、建筑、设备运行管理体系九、建筑、设备运行管理体系 1 1 1 1、维护保养、维护保养、维护保养、维护保养 2 2 2 2、环境管理、环境管理、环境管理、环境管理 3 3 3 3、巡视检查、巡视检查、巡视检查、巡视检查 4 4 4 4、专业检测、专业检测、专业检测、专业检测 5 5 5 5、维修管理、维修管理、维修管理、维修管理 十、客户维修管理体系十、客户维修管理体系 1 1 1 1、报修接待、报修接待、报修接待、报修接待 2 2 2 2、维修及时、维修及时、维修及时、维修及时 3 3 3 3、行为规范、行为规范、行为规范、行为规范 4 4 4 4、费用确认、费用确认、费用确认、费用确认 5 5 5 5、服务认可、服务认可、服务认可、服务认可 工作顺利工作顺利