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任务一任务一 信息与信息系统认知信息与信息系统认知项目一项目一 物流信息技术认知物流信息技术认知一、信息与数据一、信息与数据1、数据、数据 所谓数据，就是用来反映客观事物的性质、属性以及相互关所谓数据，就是用来反映客观事物的性质、属性以及相互关系的任何字符、数字和图形。系的任何字符、数字和图形。基本特征基本特征数据名数据名类型类型长度长度“2015”整数型整数型4个字符个字符“石榴石榴”字符型字符型4个字符个字符一、信息与数据一、信息与数据2、信息、信息 信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。据、文件、语言、声音等。任务一任务一 信息与信息系统认知信息与信息系统认知项目一项目一 物流信息技术认知物流信息技术认知信息的特征信息的特征识别性存储性扩充性压缩性传递性任务一任务一 信息与信息系统认知信息与信息系统认知转换性有效性二、信息系统二、信息系统1、概念、概念信息系统是一个人造系统，它由人、计算机硬件及软件和数据信息系统是一个人造系统，它由人、计算机硬件及软件和数据资源组成，目的是及时、准确地收集、加工、存储、传递和提供决资源组成，目的是及时、准确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。任务一任务一 信息与信息系统认知信息与信息系统认知三、信息系统三、信息系统2、基本结构、基本结构信息系统的基本组成部分：信息源、信息接收者、信息处理器、信息系统的基本组成部分：信息源、信息接收者、信息处理器、信息传输通道和信息管理者信息传输通道和信息管理者信息源信息处理器信息接收者信息管理者任务一任务一 信息与信息系统认知信息与信息系统认知三、信息系统三、信息系统3、基本功能、基本功能数据收集数据输入数据加工数据传输信息输出数据存储任务一任务一 信息与信息系统认知信息与信息系统认知四、信息系统的类型四、信息系统的类型（一）作业信息系统（一）作业信息系统主要用于处理组织的业务、控制生产过程和支持工作事务流程主要用于处理组织的业务、控制生产过程和支持工作事务流程 业务处理系统业务处理系统 过程控制系统过程控制系统 办公自动化系统办公自动化系统任务一任务一 信息与信息系统认知信息与信息系统认知四、信息系统的类型四、信息系统的类型（二）管理信息系统（二）管理信息系统 管理信息系统（管理信息系统（Management Information System，简称，简称MIS）是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统。）是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统。MIS具有两个最主要的特征：具有两个最主要的特征：数据的高度集中统一数据的高度集中统一 面向决策面向决策任务一任务一 信息与信息系统认知信息与信息系统认知任务二任务二 认知物流信息与物流信息系统认知物流信息与物流信息系统一、物流信息一、物流信息（一）概念（一）概念 物流信息是指与物流活动（如运输、仓储、装卸、搬运、包装、物流信息是指与物流活动（如运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工和配送）有关的信息。物流信息的产生与物流活动密不可流通加工和配送）有关的信息。物流信息的产生与物流活动密不可分。分。另外，物流信息不仅包括与物流活动有关的信息，还包括大量另外，物流信息不仅包括与物流活动有关的信息，还包括大量的与其他流通活动有关的信息。例如的与其他流通活动有关的信息。例如:商品的交易信息、商品的市场商品的交易信息、商品的市场信息等。信息等。一、物流信息一、物流信息（二）特点（二）特点 信息量大信息量大 更新速度快更新速度快 来源广泛来源广泛 信息编码趋于标准信息编码趋于标准任务二任务二 认知物流信息与物流信息系统认知物流信息与物流信息系统一、物流信息一、物流信息（三）对物流的作用（三）对物流的作用电子方法在商品物流领域中的应用电子方法在商品物流领域中的应用借助因特网，提高物流质量借助因特网，提高物流质量虚拟商品的物流虚拟商品的物流促进贸易伙伴之间的协调促进贸易伙伴之间的协调任务二任务二 认知物流信息与物流信息系统认知物流信息与物流信息系统一、物流信息一、物流信息（四）分类（四）分类1、按信息领域分类、按信息领域分类 物流内部信息物流内部信息 物流外部信息物流外部信息2、按信息作用不同分类、按信息作用不同分类 计划信息计划信息 控制及作业信息控制及作业信息 统计信息统计信息 支持信息支持信息3、按信息的稳定程度分类、按信息的稳定程度分类 静态信息静态信息 动态信息动态信息4、按物流活动领域分类、按物流活动领域分类任务二任务二 认知物流信息与物流信息系统认知物流信息与物流信息系统二、物流信息系统二、物流信息系统（一）物流信息系统的概念（一）物流信息系统的概念通过对与物流相关的信息的收集、加工、处理、储存和传递通过对与物流相关的信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策的人机系统。决策的人机系统。输入处理输出反馈任务二任务二 认知物流信息与物流信息系统认知物流信息与物流信息系统二、物流信息系统二、物流信息系统（二）物流信息系统（二）物流信息系统物流信息系统是以现代思想和理论为依据，以计算机软硬件、物流信息系统是以现代思想和理论为依据，以计算机软硬件、网络通信和其他现代信息技术为技术基础，以降低经营成本、提网络通信和其他现代信息技术为技术基础，以降低经营成本、提高企业效率和效益、增强企业核心竞争力为目的，进行物流信息高企业效率和效益、增强企业核心竞争力为目的，进行物流信息收集、存储、加工、更新维护、输入、输出和传输的集成化人机收集、存储、加工、更新维护、输入、输出和传输的集成化人机系统。系统。任务二任务二 认知物流信息与物流信息系统认知物流信息与物流信息系统二、物流信息系统二、物流信息系统（二）物流信息系统的结构（二）物流信息系统的结构1、层次结构、层次结构战略决策与计划战术决策与计划日常的交易作业、控制事务数据处理与查询战略层战术层作业层任务二任务二 认知物流信息与物流信息系统认知物流信息与物流信息系统二、物流信息系统二、物流信息系统（二）物流信息系统的结构（二）物流信息系统的结构2、功能结构、功能结构策略计划容量计划物流计划制造计划采购计划订单管理订单处理流通作业运输配送采购预测存货布置存货管理计划及协调信息流作业信息流任务二任务二 认知物流信息与物流信息系统认知物流信息与物流信息系统物流信息技术项目二项目二 物流自动识别技术物流自动识别技术任务一物流条码技术生活中的条码发展历史2020世纪世纪2020年代，美国发明家年代，美国发明家JohnKermodeJohnKermode发明了一种用于信发明了一种用于信封上的标志，标志中的信息是收信人的地址，从而实现了邮件单据的封上的标志，标志中的信息是收信人的地址，从而实现了邮件单据的自动分拣，这种标志就是最早的条码。自动分拣，这种标志就是最早的条码。这种设计方案非常简单，一个这种设计方案非常简单，一个“条条”表示数字表示数字“1”“1”，二个，二个“条条”表示表示“2”“2”，以此类推。，以此类推。条码的发展条形码是由美国的NT.Woodland在1949年首先提出的。随着计算机应用的不断普及，条形码的应用得到了很大的发展。条形码可以标出商品的生产国、制造厂家、商品名称、生产日期、图书分类号、邮件起止地点、类别、日期等信息，因而在商品流通、图书管理、邮电管理、银行系统等许多领域都得到了广泛的应用。条形码是由宽度不同、反射率不同的条和空，按照一定的编码规则（码制）编制成的，用以表达一组数字或字母符号信息的图形标识符。即条形码是一组粗细不同，按照一定的规则安排间距的平行线条图形。常见的条形码是由反射率相差很大的黑条（简称条）和白条（简称空）组成的。条码技术条码技术优越性1、可靠准确2、数据输入速度快3、经济便宜4、灵活实用5、自由度大6、设备简单7、易于制作条码技术条码结构起始字符终止字符校验字符分隔字符条形码虽然可以让人们摆脱繁重的数据采集工作，但它也有一定的局限性，他的局限性主要在于条形码储存的数据量有限，另外打印对比度不够或缺墨时，会降低对条形码的识别能力。条码技术2、二维条形码一维条码用于对“物品”进行标识，二维条码用于对“物品”进行描述二维条形码的特点：信息量容量大、安全性高、读取率高、错误纠正能力强条码技术2、二维条形码分类：（1）行排式二维条形码Code49条码Code16K条码条码技术2、二维条形码分类：（2）矩阵式二维条形码条码技术3、三维条形码下面介绍的产品绝对会让你耳目一新，日本公司“ContentIdeaofAsia”研发出一种3维条形码，样子就像这样。这种条形码实际由24层颜色组成，能够承载的信息是0.6MB到1.8MB。这样的容量足够可以放得下一首MP3或者一段小视频。这给我们带来很大的想象空间，假设你的手机有一个摄像头，将商品上的这个条形码扫描一下，然后用专门的软件将上面的数据释放出来，你的手机就能获得一段Mp3或者视频，你可以通过手机来欣赏这个mp3或者广告视频。条码技术（一）商品条形码商品条形码是指由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标识，用以表示一定的商品信息的符号。其中条为深色、空为白色，用于条形码识读设备的扫描识读。其对应字符由一组阿拉伯数字组成，供人们直接识读或通过键盘向计算机输人数据使用。这一组条空和相应的字符所表示的信息是相同的。1、条形码的内容条形码是由一组规则排列的条、空以及对应的字符组成的标记，“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的信息，并能够用特定的设备识读，转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息。国家代码厂商代码产品代码校验码 商品条形码一般由前缀部分、制造厂商代码、商品代码和校验码组成。2、ENA商品条码2、ENA商品条码（二）物流条形码1、物流条形码的内容与应用物流条形码使用在商品装卸、仓储、运输和配送过程中的识别符号，通常印在包装箱上。用来识别商品种类技术量；也可用于仓储批发也销售现场的扫描结账。其应用的场合包括自动装卸货、拣货、分获、进出货自动登录与传输，以及订单收货作业。2、物流与商品条形码之间的关系应用对象数字构成包装形状应用领域商品条形码向消费者销售的商品13位数字单个商品包装POS系统、补充、订货管理物流条形码物流过程中的商品标准14位数集合包装运输、仓储、分拣等区别：3、物流条形码的编码标准（1）DUN-14码（2）DUN-16码（3）加长码4、EAN-128码（三）条形码的应用条形码作为一种及时、准确、可靠、经济的数据输入手段已被物流信息系统所采用。在工业发达的国家已经普及应用，已成为商品独有的世界通用的“身份证”。1、一维条形码的应用普通的一维条码自本问世以来，很快得到了普及并广泛应用。但是由于一维条码的信息容量很小，如商品上的条码仅能容13位的阿拉伯数字，更多的描述商品的信息只能依赖数据库的支持，离开了预先建立的数据库，这种条码就变成了无源之水，无本之木，因而条码的应用范围受到了一定的限制。2、二维条形码的应用除具有普通条码的优点外，二维条码还具有信息容量大、可靠性高、保密防伪性强、易于制作、成本低等优点。美国Symbol公司于1991年正式推出名为PDF417的二维条码，简称为PDF417条码，即“便携式数据文件”。FDF417条码是一种高密度、高信息含量的便携式数据文件，是实现证件及卡片等大容量、高可靠性信息自动存储、携带并可用机器自动识读的理想手段。（四）条形码打印机经济型条码打印机（五）条形码扫描器商业条码扫描器（五）条形码扫描器工业条码扫描器（五）条形码扫描器二维条码扫描器三、条形码在供应链中的应用三、条形码在供应链中的应用（一）条形码在流通企业中的应用货物的条形码是建立整个供应链的最基本条件，它是实现仓储自动化的第一步，也是用为POS系统快速准确收集销售数据的手段借助条形码，POS系统可以实现商品从订购，送货，内部配送，销售，盘货等零售业循环的一元化管理，使商业的管理模式实现三个转变：1，从传统的依靠经验管理转变为依靠精确的数字分析管理；2，从事后管理（隔一段时间进行结算，盘点）转变为实时管理（对每一商品项目，如品种，规格，包装样式等细账的管理）。这样一来，销售商可随时掌握商品早晚销售情况，以调整进货计划，组织适销货源，从而减少脱销、滞销带来的损失，并可以加速资金周转，有利于货架安排的合理化，提高销售额。（二）条形码在加工制造业中的应用加工制造业范围很广，我这里仅以汽车制造业为例来说明。汽车制造是通过流水作业线来完成的。一辆汽车要由成千上万个零件装配而成，根据汽车型号不同，所需要的零部件的品种和数量也不同。有的要空调，有的要后备箱，有的要机械换档变速箱，有的要液压变速箱等等。为了能按订单生产，在先进的工业化国家，不同型号的汽车是要在同一生产线上装配的，为了避免差错，在零部件进入装配线前，要用扫描器识别零部件的条形码，确认它与所要装配的汽车匹配。在汽车装配完毕后还要识别整车上的条形码。一方面对生产完成情况做一个记录；另一方面，不同型号的车辆要通过不同的试验程序。试验机可以根据整车的条形码信息来自动完成所需要的试验项目。（三）条形码在物流作业中的应用条形码的物流应用包括配送中心的订货、进货、存放、拣货、出库。1、以便利店订货簿的方式为例。连锁总部定期将订货簿发给各便利店，订货簿上有商品名称、商品货号、商品条形码、订货点、订货单位、订货量等，工作人员拿着订货簿巡视格商品以确认所剩陈列数，记入订货量；或到办公室后，用条形码扫描器扫描预定商品的条形码并输入订货量，再用调制器传出订货数据。2、配送中心的进货验收作业对整箱进货的商品，其包装箱上有条形码，放在输送带上经过固定式条形码扫描器的自动识别，可接受指令传送到存放位置附近。对整个托盘进货的商品，叉车驾驶员用手持式条形码扫描器扫描外包装箱上的条形码标签，利用计算机与射频数据通信系统，可将存放指令下载到叉车的终端机上。3、交货时的交点作业交货时的交点作业通常分为两种形式，一种是由配送中心出货前即复点数量，另一种是交由客户当面或事后确认。对于配送中心出货前的复点式作业，由于在拣货的同时已经以条形码确认过，就无需进行此复点作业了。对于客户的当面或事后确认，由于拣货时已用条形码确认过，无需交货时双方逐一核对。4、仓储配送作业其实商品的自动辨识方法还可以采用磁卡，IC卡等其他方式来达成。但以物流仓储配送作业而言，由于大多数的储存货品都具备有条形码，所以用条形码作自动识别与资料收集是最便宜，最方便的方式。商品条形码上的资料经条形码读取设备读取后，可迅速，正确，简单地将商品资料自动输入，从而达到自动化登录，控制，传递，沟通的目的。其在储存管理的效益上有：(1)登录快速，节省人力。(2)提高物流作业效率。(3)减少管理成本。(4)降低错误率，提高作业质量。(5)更精确地控制储位的指派与货品的拣取。(6)可方便有效地盘点货品，准确地掌握库存，控制存货。(7)可做到实时数据收集，实时显示，并经计算机快速处理而达到实施分析与实施控制的目的。任务二无线射频识别技术一、射频技术概述1、无线射频（RF）的概念射频技术（Radio Frequency，简称RF）是一种无线电通信技术，其基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。2、射频识别（RFID）技术RFID是Radio Frequency Identification的简称即无线射频识别技术。是20世纪90年代兴起的一种非接触式自动识别技术。射频识别技术射频识别技术 RFID RFID技术不局限技术不局限于视线、识别距离比于视线、识别距离比光学系统远，可达几光学系统远，可达几十米以上（用于自动十米以上（用于自动收费或识别车辆身份收费或识别车辆身份等）。等）。RFID RFID技术可识别高技术可识别高速运动物体并可同时速运动物体并可同时识别多个标签，操作识别多个标签，操作快捷方便。快捷方便。RFID RFID识别卡可具有识别卡可具有读写能力；可携带大读写能力；可携带大量数据；具有难以伪量数据；具有难以伪造和智能化等特性；造和智能化等特性；具有极高的保密性；具有极高的保密性；RFID技术的特点技术的特点 RFID RFID系统主要由信号发射机（射频标签）、信号系统主要由信号发射机（射频标签）、信号接收机（阅读器）、发射接收天线等部分组成。（还接收机（阅读器）、发射接收天线等部分组成。（还有编程器）有编程器）RFIDRFID系统组成系统组成 Tag Tag通常安装在被识别对象上通常安装在被识别对象上(如同条码如同条码)，存储被识别对象，存储被识别对象相关信息，可被识读器非接触读写（非接触式相关信息，可被识读器非接触读写（非接触式ICIC卡即属于射频卡即属于射频标签）。标签是带有线圈、天线、存储器与控制系统的低电集成标签）。标签是带有线圈、天线、存储器与控制系统的低电集成电路。电路。1 1、信号发射机（射频标签、信号发射机（射频标签TagTag）（1 1）按工作方式分：主动式、被动式和半被动式标签）按工作方式分：主动式、被动式和半被动式标签 主动式标签主动式标签:内含电源，用自身能量主动发射数据给阅读内含电源，用自身能量主动发射数据给阅读器，其可靠性高，信号传送距离远。器，其可靠性高，信号传送距离远。被动式标签被动式标签:通信能量要靠外界提供（即接收阅读器发射通信能量要靠外界提供（即接收阅读器发射的电磁波）才能正常工作。被动式标签既有不含电源的标签，的电磁波）才能正常工作。被动式标签既有不含电源的标签，也有含电源的标签。含有电源的标签，电源只够本身芯片运也有含电源的标签。含有电源的标签，电源只够本身芯片运转时，其称为半主动标签。转时，其称为半主动标签。被动式标签具有永久的使用期，常常用在标签信息需要被动式标签具有永久的使用期，常常用在标签信息需要每天读写或频繁读写多次的地方。每天读写或频繁读写多次的地方。被动式标签缺点：数据传输的距离要比主动式小。被动式标签缺点：数据传输的距离要比主动式小。射频标签的分类射频标签的分类（2 2）按读写方式分：只读标签与读写标签）按读写方式分：只读标签与读写标签 只读型标签：在识别过程中，内容只能读出，不可写入。只读型标签：在识别过程中，内容只能读出，不可写入。读写型标签：既可被阅读器读出、又可由阅读器写入。读写型标签：既可被阅读器读出、又可由阅读器写入。（3 3）按有无电源分：无源标签和有源标签）按有无电源分：无源标签和有源标签 无源标签：不含电池无源标签：不含电池,工作时距识读器天线较近，无源标签工作时距识读器天线较近，无源标签使用寿命长。使用寿命长。有源标签：含有电池，其距识读器天线距离较远。有源标有源标签：含有电池，其距识读器天线距离较远。有源标签需定期更换电池。签需定期更换电池。射频标签的分类射频标签的分类 阅读器功能阅读器功能:利用射频技术读取标签信息或将信息利用射频技术读取标签信息或将信息写入标签，然后通过计算机及网络系统进行管理和信息写入标签，然后通过计算机及网络系统进行管理和信息传输传输.2 2、信号接收机（、信号接收机（ReaderReader阅读器、识读器、读写器）阅读器、识读器、读写器）天线（天线（AntennaAntenna）是标签与阅读器之间传输数据的发）是标签与阅读器之间传输数据的发射、接收装置。射、接收装置。3 3、天线（、天线（AntennaAntenna）只有可读写标签系统才需要编程器。只有可读写标签系统才需要编程器。4 4、编程器、编程器车载编程车载编程器器RFIDRFID工作原理与流程工作原理与流程（1 1）编程器预先将数据信息写入标签中。）编程器预先将数据信息写入标签中。（2 2）阅读器经过发射天线向外发射无线电载波信号。）阅读器经过发射天线向外发射无线电载波信号。（3 3）当射频标签进入发射天线工作区时，射频标签被激活）当射频标签进入发射天线工作区时，射频标签被激活后即将自身信息经标签天线发射出去。后即将自身信息经标签天线发射出去。（4 4）系统接收天线接收标签的载波信号，经天线调节器传）系统接收天线接收标签的载波信号，经天线调节器传给阅读器，阅读器对解码，送后台计算机器。给阅读器，阅读器对解码，送后台计算机器。（5 5）计算机控制器判断标签合法性，发出指令控制执行机）计算机控制器判断标签合法性，发出指令控制执行机构动作。构动作。（6 6）执行机构按计算机指令动作。）执行机构按计算机指令动作。（7 7）计算机网络将各监控点连接起来，构成总控平台）计算机网络将各监控点连接起来，构成总控平台行业应用解决方案资产管理资产管理资产管理资产管理物流行业物流行业物流行业物流行业钢铁行业钢铁行业钢铁行业钢铁行业集装箱管理集装箱管理集装箱管理集装箱管理资产管理资产管理的必要性l l贵重的物品与设备的防盗、安全管贵重的物品与设备的防盗、安全管理是一直备受关注。理是一直备受关注。l l重要系统信息的保障也非常重要，重要系统信息的保障也非常重要，如有丢失会造成巨大损失。如有丢失会造成巨大损失。谁来管理谁来管理 我们啊？我们啊？贵重物品贵重物品重要信息重要信息资产管理资产管理的系统架构读写器读写器读写器读写器出口出口1出口出口n天天线线服务服务器器标签打标签打印机印机+安全区安全区域域标标签签生成标生成标签签报警装报警装置置资产管理资产管理功能资产管理系统资产管理系统用户管理：用户管理：设置三种用户：超级管理员、部门管理员及普通用户，具有不同的权限。资产管理：资产管理：包括资产的录入、修改、标签打印等。日志管理：日志管理：记录用户操作、资产出入信息和警报信息。报警管理：报警管理：非法标签出入，系统自动报警。系统管理：系统管理：设置系统相应的参数。安全管理：安全管理：设置资产的安全等级，对不同等级的资产采用不同的管理方式。1 1、高速公路的自动收费系统、高速公路的自动收费系统车辆通过自动收费卡口车速可保持在车辆通过自动收费卡口车速可保持在40km/h40km/h，与停车领卡交费相，与停车领卡交费相比，行车可节省时间比，行车可节省时间303070%.70%.2 2、交通督导和电子地图、交通督导和电子地图可以对车辆实时跟踪，通过交通网络向司机报告交通状况，指挥车可以对车辆实时跟踪，通过交通网络向司机报告交通状况，指挥车辆绕开堵塞路段，大大提高道路利用率。辆绕开堵塞路段，大大提高道路利用率。3 3、停车智能化管理系统、停车智能化管理系统出入无需停车，系统自动识别车辆的合法性，完成放行（禁止）、出入无需停车，系统自动识别车辆的合法性，完成放行（禁止）、记录等管理功能，节约进出场的时间。记录等管理功能，节约进出场的时间。4 4、邮政包裹管理系统、邮政包裹管理系统在邮票和包裹标签中贴上在邮票和包裹标签中贴上RFIDRFID芯片，可实现分拣过程的全自动化，芯片，可实现分拣过程的全自动化，邮件包裹到达某个地方，标签信息就会被自动读入管理系统，融入邮件包裹到达某个地方，标签信息就会被自动读入管理系统，融入“物联网物联网”供顾客和企业查询。供顾客和企业查询。射频技术在物流中的应用射频技术在物流中的应用55、铁路货运编组调度系统、铁路货运编组调度系统火车按既定路线运行，读写器安在铁路沿线，就可得到火火车按既定路线运行，读写器安在铁路沿线，就可得到火车的实时信息及车厢内装的物品信息，同时在车站能将车厢车的实时信息及车厢内装的物品信息，同时在车站能将车厢重新编组。重新编组。66、集装箱识别系统、集装箱识别系统将记录有集装箱位置、物品类别、数量等数据的标签安装将记录有集装箱位置、物品类别、数量等数据的标签安装在集装箱上，借助射频识别技术，就可以确定集装箱在货场在集装箱上，借助射频识别技术，就可以确定集装箱在货场内的确切位置，在移动时可以将更新的数据写入射频卡。内的确切位置，在移动时可以将更新的数据写入射频卡。77、RFIDRFID库存跟踪系统库存跟踪系统将将RFIDRFID标签贴在托盘、包装箱或元器件上，实现对商品从标签贴在托盘、包装箱或元器件上，实现对商品从原料、半成品、成品、运输、仓储、配送、上架、最终销售，原料、半成品、成品、运输、仓储、配送、上架、最终销售，甚至退货处理等所有环节的实时监控。甚至退货处理等所有环节的实时监控。射频技术在物流中的应用射频技术在物流中的应用集装箱管理RFIDRFID集装箱管理优势集装箱管理优势l l减少港口集装箱误放，及集装箱和货物丢失现象，可对集装箱精减少港口集装箱误放，及集装箱和货物丢失现象，可对集装箱精确控制确控制。l l有效消除集装箱在运输过程中的错箱、漏箱。有效消除集装箱在运输过程中的错箱、漏箱。l l加快集装箱通关速度，提高集装箱运输的准确性，全面提升集装加快集装箱通关速度，提高集装箱运输的准确性，全面提升集装箱运输的服务水平。箱运输的服务水平。l l电子封条能实时记录集装箱开门的时间和次数，有效地解决了电子封条能实时记录集装箱开门的时间和次数，有效地解决了“谁动了我的箱子谁动了我的箱子”的问题。的问题。l l解决了人工抄号易出现人为差错和全程信息交流不及时的问题。解决了人工抄号易出现人为差错和全程信息交流不及时的问题。l l避免检查登记工作人员长期接触恶劣的环境避免检查登记工作人员长期接触恶劣的环境。集装箱管理电子标签电子标签l l记录集装箱号码记录集装箱号码l l记录集装箱的运输信息记录集装箱的运输信息l l记录集装箱装载货品信息记录集装箱装载货品信息电子封条电子封条l l记录集装箱开门的时间及次数记录集装箱开门的时间及次数固定读写设备固定读写设备l l读取电子标签与电子封条信息，读取电子标签与电子封条信息，传给服务器传给服务器l l写入相关信息写入相关信息手持设备手持设备l l随时读取感兴趣集装箱的信息随时读取感兴趣集装箱的信息集装箱管理系统结构读写器读写器天线天线安全管理安全管理编组调度编组调度站场管理站场管理运输管理运输管理称重及抄号称重及抄号01101011001101011010集装箱集装箱电子封条电子封条电子标签电子标签集装集装箱信箱信息息开箱开箱信息信息RFID服装企业仓库的应用每个大服装包装箱上贴上每个大服装包装箱上贴上RFIDRFID标签。标签。或者是使用带电子标签的周转箱或托盘，这样可以节约费或者是使用带电子标签的周转箱或托盘，这样可以节约费用用标签记录每箱内存放的服装数量、种类、包装日期等标签记录每箱内存放的服装数量、种类、包装日期等仓库入口、出口处以及叉车安装读头天线。仓库入口、出口处以及叉车安装读头天线。叉车运送产品自动完成入库、出库及分拣等工作，提高工叉车运送产品自动完成入库、出库及分拣等工作，提高工作效力，节约企业成本。作效力，节约企业成本。使用RFID标签对服装标识每件服装成品携带一个每件服装成品携带一个RFIDRFID标签标牌标签标牌标签内可以写入服装用料、品牌、生产日期、厂家等信息标签内可以写入服装用料、品牌、生产日期、厂家等信息在服装专卖店等设置在服装专卖店等设置RFIDRFID读头以及信息查询系统，可以读头以及信息查询系统，可以实时查询服装真伪。实时查询服装真伪。可以采集每件产品的出售时间、统计每种产品的销售数量，可以采集每件产品的出售时间、统计每种产品的销售数量，提供给厂家销售数据。提供给厂家销售数据。使用RFID标签对人员标识 每人携带一个RFID标签在车间内、出入口等位置安装RFID读写设备 人员通过时，记录通过的时间等信息，标签与人员的信息绑定（如：姓名、年龄、工种、班次等）RFID系统采集信息联入数据库，实时掌握人员信息数据库物流信息技术图73下页下页上页上页项目三项目三 电子数据交换电子数据交换(EDI)(EDI)图74【先导案例先导案例】美国通用汽车公司采用EDI后，每生产一辆汽车的成本可减少250美元，以每年生产500万辆汽车计算，便可节省12.5亿美元。美国通用电气最近5年的统计表明，应用EDI使其产品零售额上升60%,库存由30天降到6天。每年仅连锁店的文件处理费用一项就节约60万美元，节省运输时间80%。美国IBM公司1991年在其所属的制造商、供应商中推行EDI后，当年节约600万美元，佑计今后5年可节约6000万美元。北美零售业1989年应用EDI，使其季节性商品的降价销售率减少30%，时装降价梢售率减少40%,零售额上升20%-30%。在美国图书出版业，EDI技术的引入改变了以往通过中间发行人的习惯做法，出版商和零售商直接通过EDI网络联系，使订货时间节省60%，并密切了出版商与书店的关系，使得书店经理们视该网络系统为“个人生活中所发生的最美好的事情”。【问题】分析EDI为什么能产生如此大的效益？图75电子数据交换（EDI）1EDI概述2EDI标准简介3EDI工作流程4.EDI在物流中的应用下页下页上页上页图76 早在20世纪60年代以前，人们就已经在用电报报文发送商务文件；70年代又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报，但由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入到计算机信息管理系统中，数据的重复录入量较大。70年代末应用于企业间的电子数据交换（EDI，Electronic Data Interchange）技术和银行间的电子资金转账（EFT，Electronic Fund Transfer）技术作为电子商务应用系统的雏形出现了。图77有关EDI的最初想法来自美国运输业，原因是运输业流通量大，货物和单证的交接次数多，而单证的交接速度常常赶不上货物的运输速度。当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候还发现，由人工输入到一台计算机中的数据70%是来源于另一台计算机输出的文件，过多的人为因素也影响了数据的准确性和工作效率的提高。图78这就促成了1975年第一个EDI标准的发表。应用EDI可以使交易双方将交易过程中产生的各种单据以规定的标准格式在双方的计算机系统上进行端对端的数据传送和自动处理，减少了文字工作并提高了自动化水平，从而使企业实现“无纸贸易”，简化业务流程，减少由于人工操作失误带来的损失，能够大大地提高工作效率，降低交易成本，加强贸易伙伴之间的合作关系。图79因此，实用的EDI电子商务在80年代得到了较快的发展，在国际贸易、金融、海关业务、航空公司、连锁店及制造业等领域得到了大量的应用。图80多年来，EDI已经演进成了多种不同的技术。在90年代之前，出于安全的考虑，EDI和EFT是通过租用计算机传输线路在专用网络上实现，使用成本非常高。同时，EDI对技术、设备和人员都有较高的要求。受这些因素的制约，基于EDI的电子商务目前仅局限在先进国家和地区以及大型企业范围内应用。案例：案例：上海海关通关业务上海海关通关业务EDI应用应用19851989 手工与计算机并行运行19901994 计算机管理但没有标准化19951999 EDP发展到EDI标准化管理图821997年：美国开始采用EDI方式进行政府采购一笔生意：纸面55美元，EDI：27美元国外EDI发展概况美国1997年：英国大约有l万家公司应用EDI英国1997年：5万家EDI用户日本我国的EDI应用模式分为三种行业应用模式：行业应用模式：如“海关EDI通关系统”、“国际集装箱运输EDI示范工程”等EDI中心模式：中心模式：如广东EDI中心，上海港航EDI中心等China EDI模式：由邮电通信网为支撑提供EDI增值服务图83手工条件下贸易单证的传递方式手工条件下贸易单证的传递方式EDI条件下贸易单证的传递方式条件下贸易单证的传递方式图84一、EDI概述EDI是指将标准、协议规范化和格式规范化的经济信息通过电子数据网络，在贸易伙伴企业的计算机系统之间进行自动交换和处理的数据传输方法，俗称无纸贸易。下页下页上页上页1.EDI的概念图85ISO对EDI的定义“EDIEDI为商业或行政事务处理，按为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或消息报文格式，从的事务处理或消息报文格式，从计算机到计算机的数据传输方法计算机到计算机的数据传输方法”下页下页上页上页图86下页下页上页上页图87EDIEDI是电子商业贸易的一种工具，能是电子商业贸易的一种工具，能将商业文件如日常咨询、计划、询价、将商业文件如日常咨询、计划、询价、进出口许可证、合同、订单、发票、进出口许可证、合同、订单、发票、货运单、报关单、收货通知单和提单货运单、报关单、收货通知单和提单等信息，按统一的标准编制成计算机等信息，按统一的标准编制成计算机能识别和处理的数据格式，在计算机能识别和处理的数据格式，在计算机之间进行传输。目前正在开发用于政之间进行传输。目前正在开发用于政府、广告、教育、司法、保险等领域府、广告、教育、司法、保险等领域的的EDIEDI标准。标准。下页下页上页上页图882.EDI的特点单证格式化报文标准化处理自动化软件结构化运作规范化下页下页上页上页图893.EDI系统的组成格式化的数据与报文标准计算机硬件与EDI软件通讯网络下页下页上页上页图90格式化的数据与报文标准它将来自用户或其它信息系统的命令与信息，按EDI标准方式，产生订单、发票或其它EDI报文。目前，各国都把UN/EDIFACT作为EDI表示和交换数据的标准。图91计算机硬件与EDI软件包括企业现有的计算机、通信线路及连网设备等。EDI软件的功能是将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI结构化的要求进行结构化处理，根据EDI语法规则进行压缩、重复和嵌套，以及代码转换，以供传输和交换。图92EDI应用系统下页下页上页上页图93EDI产生的影响具体表现1.EDI取代纸面贸易。2.信息传递快，可靠性强。3.提高工作效率和竞争能力。4.在贸易伙伴间建立更好、更密切的关系。下页下页上页上页图94二、EDI标准简介1.UN/EDIFACT标准EDI实现了商业文件、单证的互通和自动处理，由计算机之间的自动应答和自动处理。因此文件结构、格式和语法规则等方面的标准化是实现EDI的关键。在这些标准中，最首要的是实现单证标准化，包括单证格式的标准化、所记载信息标准化以及信息描述的标准化。下页下页上页上页图952.国内的EDI标准我国我国EDIEDI标准化组织建设工作主要是标准化组织建设工作主要是针对针对UN/ECEUN/ECE和和ISO/IEC ISO/IEC 两大组织的情两大组织的情况并结合我国国情开展的。通过开展况并结合我国国情开展的。通过开展UN/EDIFACTUN/EDIFACT和和ISO/IECISO/IEC相关标准的引相关标准的引进、本地化、进、本地化、EDIEDI标准的维护机制建标准的维护机制建设，结合我国国情开发出自己的报文设，结合我国国情开发出自己的报文标准。标准。下页下页上页上页图96三、EDI工作流程生成EDI平面文件翻译生成EDI标准格式文件通信EDI文件的接收和处理下页下页上页上页图97EDI的工作流程图下页下页上页上页图98出口出口商检商检验申验申请单请单转换转换过程过程实例实例图991 1、商检申请表转化后的平面文件、商检申请表转化后的平面文件图1002 2、平面文件翻译后的、平面文件翻译后的EDIEDI标准报文标准报文图101一、一、EDIEDI技术在企业物流管理中的应用技术在企业物流管理中的应用 EDIEDI目的是改善作业，降低成本，减少差错。企业可将目的是改善作业，降低成本，减少差错。企业可将EDIEDI与企业与企业内部的内部的MISMIS（管理信息系统）对接，实现一体化管理。如图示。（管理信息系统）对接，实现一体化管理。如图示。四、物流四、物流EDIEDI技术应用技术应用图102 当公司监测物料库存状态或根据MRPII生成的采购请求时，应用程序就通知翻译软件，创建一个EDI采购订单，并转送给供应商供应商收到该采购订单即回传一份已收到采购订单的通知，同时把相关的数据传输到供应商的仓库系统和供应商的发票系统。供应商备好物料后，产生一张