第3章岗位分析与岗位价值评估.ppt

第三章 岗位分析与岗位价值评估第三章 岗位分析与岗位价值评估第一节 岗位分析概述第二节 岗位分析方法第三节 岗位价值评估人力资源管理第一节 岗位分析概述一、岗位分析的概念与相关术语二、岗位分析的重要性、内容和结果第三章 岗位分析与岗位价值评估一、岗位分析的概念与相关术语第一节 岗位分析概述(一)岗位分析的内涵 岗位分析又称为工作分析、职位分析或者职务分析，是指采用科学的技术或者方法，对组织中的特定工作的性质、任务和责任进行分析并作出界定，同时也对工作的承担者所应具备的素质与能力进行说明与界定，确定岗位的工作要素的特点、性质与要求的一系列行为过程。一、岗位分析的概念与相关术语(二)岗位分析的相关术语 工作：指具有相同任务和职责的一组职位，是为了实现特定的组织目标而必须完成的若干任务的组合。工作要素：指工作活动中不能再分解的最小的动作单位。任务：是由一个或者多个工作要素组成的为了履行某项岗位职责所进行的某一特定目的的活动。一、岗位分析的概念与相关术语 职位：是指某一时间内担负一项或多项责任的某一主体所对应的位置。一般而言，有多少职位就有多少个任职者。职责：职责是指任职者担负的一项或多项相互联系的任务集合。职权：是指依法赋予职位的保障履行职责、完成工作任务所需要的权力。职位等级：是指根据工作责任大小、工作复杂性与难度以及对任职者的能力要求近似的一组职位的总和，一般与管理层级联系在一起。第一节 岗位分析概述一、岗位分析的概念与相关术语二、岗位分析的重要性、内容和结果第三章 岗位分析与岗位价值评估二、岗位分析的重要性、内容和结果(一)岗位分析的重要性1、岗位分析在企业管理中的作用 支持企业战略。优化组织结构。优化工作流程。优化工作设计。改进工作方法。完善工作相关制度和规定。树立职业化意识。二、岗位分析的重要性、内容和结果(一)岗位分析的重要性2、岗位分析在人力资源管理中的作用人力资源规划强调基于企业战略确定人力资源需求的数量、质量和结构。通过工作分析可以准确地掌握这些变化并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素。工作分析的成果文件对职位应具备的知识、技能、个性品质等方面做了详细的规定，有利于企业在招聘时可以做到“为事择人、任人唯贤、专业对口、事得其人”。工作分析的成果文件，如工作描述和工作规范等规定了具体职位的工作性质、内容和要求，这些信息可以为员工职位培训提供信息支持和指导。二、岗位分析的重要性、内容和结果(一)岗位分析的重要性2、岗位分析在人力资源管理中的作用在绩效管理体系中，无论是在不同职位绩效考核方法的选择，考核指标的设定，考核指标权重的划分，考核周期的选择还是考核主体的选择中，工作分析都发挥着重要作用。工作评价以工作分析为基础，根据工作分析提供的工作职责和要求等方面的信息，对职位的技能、强度、责任以及环境等因素进行综合评估，确定企业内职位的相对价值排序。通过工作分析与工作评价，可以优化企业内部的薪酬结构，提高薪酬体系的内部公平性和科学性。二、岗位分析的重要性、内容和结果2、岗位分析在人力资源管理中的作用通过工作分析，能根据各职位的不同特点将其进行划分，形成不同的工作类别或工作族，为建立任职资格体系提供基础。二、岗位分析的重要性、内容和结果(二二)岗位分析的内容岗位分析的内容 岗位基本信息：是指有关这个岗位最基本的内容，例如，岗位名称、岗位编号、所在部门、岗位定员、直接上级、所辖人数、直接下级等。岗位职责：包括工作职责、工作任务、权力、工作协调关系等方面的内容。任职资格：包括知识和智力、经验和能力、素质等方面的要求。工作环境：主要指工作的地理环境，例如，工作所在地的地理位置、交通和生活条件等。二、岗位分析的重要性、内容和结果(三三)岗位分析的结果岗位分析的结果工作描述：对职位本身的内涵和外延加以规范的描述工作描述：对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及性文件，是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。的书面描述。工作规范：又称为任职资格，他界定了工作对任职者工作规范：又称为任职资格，他界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。工作规范则说明工作任职者胜任理特征等方面的要求。工作规范则说明工作任职者胜任工作所必需具备的知识、能力、技术以及其他要求。工作所必需具备的知识、能力、技术以及其他要求。第三章 岗位分析与岗位价值评估第一节 岗位分析概述第二节 岗位分析方法第三节 岗位价值评估人力资源管理第二节 岗位分析方法一、岗位分析的流程二、岗位分析的方法三、岗位分析的实施技巧第三章 岗位分析与岗位价值评估一、岗位分析的流程确定岗位分析的目的；调查工作相关的背景信息；运用工作分析技术收集工作相关信息；整理和分析工作相关信息；形成工作分析结果；核对与应用工作分析结果。第二节 岗位分析方法一、岗位分析的流程二、岗位分析的方法三、岗位分析的实施技巧第三章 岗位分析与岗位价值评估二、岗位分析的方法二、岗位分析的方法（一）通用的岗位分析方法访谈法：访谈法又称为面谈法，是指工作分析人员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及相关专家等对工作的意见或看法。问卷法：是通过让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。二、岗位分析的方法二、岗位分析的方法（一）通用的岗位分析方法观察法：指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关的工作内容、工作间的相互联系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。二、岗位分析的方法二、岗位分析的方法（一）通用的岗位分析方法工作实践法：是指工作分析人员直接参与所研究的工作，从而掌握工作要求的第一手资料的一种工作分析方法。工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。二、岗位分析的方法二、岗位分析的方法（一）通用的岗位分析方法文献分析法：是一项经济且有效的信息收集方法。它通过对与工作相关的现有文献进行系统性的分析来获取工作信息。主题专家会议法是指由熟悉目标职位的企业内部人员和外部人员就目标职位的相关信息展开讨论，收集数据，验证并确认分析结果。二、岗位分析的方法二、岗位分析的方法（二）现代的岗位分析方法1、以人为基础的系统性工作分析方法职位分析问卷法工作要素法临界特质分析系统能力要求法 二、岗位分析的方法二、岗位分析的方法（二）现代的岗位分析方法2、以工作为基础的系统性工作分析方法关键事件法 管理职位分析问卷法功能性工作分析方法工作任务清单分析法第二节 岗位分析方法一、岗位分析的流程二、岗位分析的方法三、岗位分析的实施技巧第三章 岗位分析与岗位价值评估三、岗位分析的实施技巧（一）岗位分析实施的时机 当出现以下几种情形时，需要进行工作分析：新企业成立时，新的职位产生时，新技术、新方法、新工艺或新系统的出现导致工作发生变化时。三、岗位分析的实施技巧（二）岗位分析的实施主体 企业内人力资源部门企业内各部门咨询机构 第三章 岗位分析与岗位价值评估第一节 岗位分析概述第二节 岗位分析方法第三节 岗位价值评估人力资源管理第三节 岗位价值评估一、岗位价值评价的实质二、岗位评价的意义三、岗位评价的依据四、岗位评价的方法第三章 岗位分析与岗位价值评估一、岗位价值评价的实质 岗位价值评价又称岗位评价或工作岗位价值评价又称岗位评价或工作评价，是指在工作分析或职位分析的基评价，是指在工作分析或职位分析的基础上，采用科学的方法，对企业内部各础上，采用科学的方法，对企业内部各职位的责任大小、工作强度、工作环境、职位的责任大小、工作强度、工作环境、工作难度、任职条件等因素进行评价，工作难度、任职条件等因素进行评价，以确定各职位在组织中的相对价值，并以确定各职位在组织中的相对价值，并据此建立职位价值序列。据此建立职位价值序列。二、岗位评价的意义界定职位特征支持薪资分配协调劳资关系三、岗位评价的依据职位界定结果劳动力市场价格经营管理政策第三节 岗位价值评估一、岗位价值评价的实质二、岗位评价的意义三、岗位评价的依据四、岗位评价的方法第三章 岗位分析与岗位价值评估四、岗位评价的方法排序法排序法是进行岗位评价的最简便方法，即按照一定的规则对各个岗位从总体上进行重要性排列。在排列时，可以采用卡片排队法和配对比较法具体操作。分类法 分类法是确定若干种类或级别来对一组工作进行描述。在使用这种方法评价工作时，评价者将工作说明与级别说明进行比较，与工作说明最一致的类别说明便决定了该工作的分类，它是排列法的改进四、岗位评价的方法因素比较法 因素比较法的特点是，首先根据职位状况选择影响职位价值的相关要素，对这些要素进行层次的划分，然后选择典型职位进行分析比较，根据职位相关要素的排列顺序和水平高低，进行比较和综合，最后确定其价值大小。要素记点法 评价者对具体的工作部分提供定量价值，这些价值的总和就是一项工作的相对价值评价。