35、企业管理制度精选.doc

企业管理制度精选目·录第一篇 · 人事管理A、组织及职掌1) 公司章程2) 公司组织规程3) 工作职掌4) 员工职位等级制定办法 B、人事甄选制度人事规划程序图1) 人员增补申请办法2) 新进人员甄选办法3) 新进人员报到须知4) 员工守则5) 专业技术人员聘雇办法6) 临时人员聘雇办法 C、出勤管理制度1) 员工出勤管理办法2) 员工请假管理办法3) 员工打卡管理规定4) 员工免打卡管理规定5) 因公外出管理办法6) 因内外出差管理办法7) 节假日值班管理办法8) 加班管理办法 D、薪资与奖金管理办法薪资管理办法程序图1) 薪资管理办法2) 各项津贴核发办法3) 全勤奖金核发办法4) 绩效奖金核发办法5) 生产奖金核发办法6) 研发奖金核发办法7) 营业人员奖金核发办法8) 服务人员奖金核发办法9) 年终奖金核发办法 E、绩效考核及晋升奖惩制度1) 目标管理推行制度2) 员工绩效考核管理办法3) 员工晋升管理办法4) 员工奖惩办法F、员工福利制度1) 婚丧喜庆福利给付办法2) 员工申购公司产品办法3) 员工重大伤病补助办法4) 员工保险实施办法5) 员工活动实施办法G、教育训练实施制度 工作教导循环图1) 教育训练实施办法2) 新进员工教育训练办法3) 在职训练实施办法4) 国外受训管理办法5) 教育训练成果评价办法H、离职资遣制度1) 员工离职办法2) 员工资遣办法3) 员工离职工作移交办法第二篇 · 行政事务管理A、出入厂管理制度1) 人员进出管理办法2) 车辆进出管理办法3) 物品进出管理办法B、文书管理制度1) 文件编号管理办法2) 收发文件管理办法3) 内外公文签呈处理办法4) 国内外传真收发管理办法5) 档案管理办法6) 图书管理办法7) 行事纪要管理办法8) 公司互联网使用管理办法C、事务管理制度1) 文具用品管理办法2) 印章管理办法3) 车辆管理办法4) 电话管理办法5) 宿舍管理办法6) 食堂管理办法7) 公司电脑使用管理办法8) 财产管理办法9) 门卫管理办法10) 会客管理办法11) 来宾参观接待办法12) 安全防范办法13) 会议管理办法14) 制服管理办法第三篇 · 财务会计管理A、财务管理制度基础1) 财务部门岗位职责2) 财务事务处理准则 B、资金预算管理制度预算程序图1) 预算编制办法2) 资金预算作业细则 C、资金运用管理制度1) 资金结算方式2) 员工借款管理办法3) 费用开支核定标准办法4) 出纳作业处理办法5) 费用审核办法6) 应收账款及应收票据管理办法7) 应收账款之对账单管理办法8) 应付账款管理办法9) 问题账款处理办法D、其他财务事务管理1) 财务稽核办法2) 内部财务控制办法3) 财务盘点办法4) 财产盘点作业办法5) 会计档案管理办法第四篇 · 营销业务管理A、营销业务处理制度1) 内销业务处理办法2) 外销业务处理办法3) 产品价格制定与管理4) 货款结算回收办法5) 应收款的评估与改善办法6) 订货受理办法7) 交货检验配送办法8) 产品企划与广告宣传办法 B、营销市场调查1) 市场调查处理办法2) 订单情报处理办法3) 竞争对手调查实施要点 C、营销通路管理制度1) 经销点设立审核办法2) 客户名单处理办法3) 经销点奖金办法4) 经销点信用担保办法 D、营销人员管理制度1) 营销人员管理办法2) 营销人员考核办法3) 营销人员士气调查管理办法4) 营销人员激励办法5) 拜访作业管理办法6) 拜访作业计划查核细则7) 营业工作日报表审核须知 E、售后管理1) 售后服务管理办法2) 客户抱怨处理办法3) 客户保养办法4) 客户提案意见处理办法5) 客户满意度调查办法6) 不良客户处理办法第五篇 · 生产管理 A、生产管理组织 生产管理系统和各部门的关系1) 生产部门组织办法2) 生产部门职掌3) 生产作业管理办法 B、新产品开发管理制度 新产品开发程序图1) 新产品可行性分析管理办法2) 产品设计管理办法3) 新产品试制与鉴定管理办法4) 新产品开发周期管理办法5) 新产品评审管理办法6) 新产品量产导入管理办法 C、生产技术管理制度1) 技术资料管理办法2) 技术变更申请办法3) 技术变更管理办法4) 标准工时管理办法5) 零件确认管理办法6) 样品需求管理办法7) 工艺流程与作业标准管理办法D、生产计划管理制度 订货生产流程1) 产能与负荷分析实施办法2) 产销协调实施办法3) 中日程生产计划实施办法4) 细部生产计划制定办法5) 生产进度控制办法6) 生产计划变更管理办法7) 生产异常管理办法 E、设备工装管理制度1) 机器设备管理办法2) 机器设备维修保养实施办法3) 模具管理办法4) 工装夹具管理办法 F、安全生产管理制度1) 设备安全操作规定2) 消防安全管理规定3) 安全防范与救护规定4) 工业安全评比规定5) 安全生产责任制第六篇 · 物料管理 A、物料控制管理制度 物料订单订购流程图1) 物料编号原则2) 产品用料明细表实施办法3) 物料需求计划4) 物料请购作业规定5) 物料电脑化管理办法 B、仓库管理制度1) 仓库定置管理规定2) 物料入库管理规定3) 物料领发管理规定4) 物料仓储管理规定5) 物料调拨管理规定6) 呆料物料处理规定仓库盘点办法7) 仓库安全管理规定 C、半成品、产成品管理1) 半成品管理规定2) 成品管理规定3) 不良品、报废品管理办法4) 退货品、滞成品处理规定5) 制程中材料管理规定第七篇 · 采购管理 A、供应商管理制度 供应商管理流程图1) 供应商开发2) 供应商调查3) 供应商评鉴4) 供应商管理 B、采购管理制度 采购流程图1) 采购计划与预算2) 采购方式3) 订购采购流程4) 采购价格管理5) 采购品质管理6) 采购交期管理7) 采购付款方式8) 委外加工管理办法9) 采购绩效评估办法第八篇 · 品质管理 A、品质检验制度1) 品质抽样办法2) 进料检验规定3) 制程管制规定4) 最终检验规定5) 出货检验规定 B、品质控制制度1) 品质管理职责2) 客户提供物料控制3) 产品标识与可追溯性控制4) 检验、测量和试验设备控制5) 不合格品控制6) 品质记录控制7) 品质成本分析办法8) 品管会议制度 C、品质保证制度1) 品质检验规范制定办法2) 订单评审办法3) 供应商、协力厂商辅导4) 首件检验制度5) 品质试验制度6) 品质异常处理办法7) 客户抱怨、退货处理办法8) 品质稽核制度9) 品质训练规定10) 品管人员任用规定 D、全员参与活动1) 5S推行制度2) QCC活动实施办法3) 改善提案制度4) TQM的推行办法第一篇 · 人事管理 A、组织及职掌 B、人事甄选制度 C、出勤管理制度 D、薪资与奖金管理制度 E、绩效考核及晋升奖惩制度 F、员工福利制度 G、教育训练实施制度 H、离职资遣制度 A、组织及职掌（公司章程） 1、总则 （1） 根据中华人员共和国公司法及有关法律、法令和条例规定。（2） 于××××年××月申请在中国全额投资设立有限公司（下简称公司），特订本 公司章程（3） 公司的投资者为：外文名称为：公司法定地址：（4） 公司为有限责任公司，投资者对本企业的责任以认缴的注册资本为限。（5） 公司为中国企业法人，受中国法律管辖和保护，其一切活动必须遵守中国法律、 法令和有关规定。 2、宗旨、经营范围（1） 公司宗旨（2） 公司经营范围（3） 公司规模（4） 公司产品向国外销售，其比例占有百分之 。 公司自行在国内外市场销售其产品，如需要也可委托其他有条件之公司代为销售。公 司对自行生产的品质量负责。 3、投资总额和注册资本（1） 公司的投资总额为：公司的注册资本为：（2） 公司投资者认缴的注册酱包括以下内容：（厂房 万；机械设备： 万；流动资 金 万；其他 万）。（3） 公司应在完成投资后一个月内聘请在中国注册的会计师验资，出具验资报告。（4） 公司在经营期限内不得减少注册资本数额。（5） 公司注册资本的增加、转让或以其他方式处置，应由董事会研究决定后报原审 批机构批准，并向原登记机构输变更手续。（6） 公司任何个人不得以任何形式侵吞、转移、占有公司资金和财产。 4、组织机构（1） 公司设董事会，董事会为公司最高权力机构，决定公司的一切重大事项。（2） 公司董事由投资者委派。首届董事会由下列人员组成：其他董事××为董事长，董事任期为四年，经投资者继续委派，可以连任。 （3） 董事长是企业的法宝代表，董事长不能履行职责时，应授权副副董事长或其他董事代表履行其职责。（4） 公司董事会例会每年至少召开一次。经三分之一以上的董事提议，可以召开临时董事会议。（5） 董事会会议由董事长召集并主持，董事长缺席由董事长指定一名董事主持。（6） 董事长因故不能出席董事会，可以书面委托代理人出席董事会，董事会决议法 定人数必须为全体董事的三分之二，不够三分之二人数时，所通过决议无效。（7） 公司投资额的增加、转让和与其他企业合并、章程更改或提前终止经营或其他 认为需要的事项，应由董事会通过。（8） 董事会每次会议须作详细的书面记录，并由全体出席董事签字，代理出席时，由代理人签字。董事会会议记录文字使用中文。（9） 董事会记录材料由公司存档、管理 5、经营管理机构（1） 公司衽董事会领导下的总经理负责制，公司设总经理一人，副总经理X人，负责公司的生产和经营管理工作。 （2） 公司正副总经理由董事会聘任，解聘时亦同；董事长、董事经聘请可以兼任公司总经理及其他高级职务；正副总经理任期四年，经董事聘请，可以连任。（3） 总经理直接对董事会负责，执行董事会的各项决定，组织公司日常生产、技术 和经营管理工作，副总经理协助总经理工作。（4） 总经理、副总经理不得兼任其他经济组织的总经理或副总经理或其他职务。（5） 总经理、副总经理应维护公司正常经营之权益，不得参与者有损公司利益的商 业行为。（6） 公司得根据企业需要设立总工程师、会计师和审计师各一人，由董事会聘请。（7） 总工程师、总会计师、审计师由总经理领导并各负其职责。（8） 以上人员如有营私舞弊或严重失职行为，可随时解聘。如触犯刑事法律的，要依法追究刑事责任。 6、财务会计、税务（1） 公司的财务会计按中华人民共和国有关法律、法令和财务制度规定办理。（2） 公司会计年度采用日历年制，自一月一日起至十二月三十一日止为一个会计年度。（3） 公司的一切凭证、账簿、报表，无用中文书写。（4） 公司采用人民币为记账位币，人民币同其他货币折算，按实际发生之日中华人 民共和国国家外汇管理局公布的外汇计算。（5） 公司在中国人民银行或中国人民银行同意的其他银行开立人民币及外币账户。（6） 公司采用国际通用的权责发生制和借贷记账法记账。（7） 公司财务会计账册上应记载如下主要内容：（公司所有的资金收入、支出数量；公司所有的物资出售及购入情况；公司注册资金资产及负债情况；公司投资资金的缴纳时间、增加及转让情况；董事会认为其他应记载的事项）。（8） 公司财务部门应在每一个会计年度头三个月编制上一个会计年度的资产负债 表、损益表、现金流量表，经审计师审核签字后，提交董事会通过。（9） 公司财务部门应根据中华人民共和国的有关管理条例和制度，定期按时向政府 有关管理部门报关财务报表、年度资产负债表、损益表等。（10） 公司经营、财务管理应接受政府主管部门、工商、海关等机构的监督，并提供方便。（11） 公司依中华人民共和国的有关条例规定，缴纳各项税金。（12） 公司的一切外汇事宜，按照中华人民共和国外汇管理暂行条例和有关规定 办理，公司应自行解决外汇平衡问题。 7、利润分配（1） 公司从缴纳所得税后的利润中撮储备基金，企业发展基金和职工奖励及福利基金。撮比例和使用由董事会决定，公司从净利提取上述三项基金后为可供分配利润，由投资者按投资比例或有关协议分配。（2） 公司上一个会计年度之亏损未弥补前不得分配使用利润。（3） 投资者从企业分得的利润，可按外汇管理条例汇往国外。 8、职工（1） 公司职工的招收、招聘、辞职、工资、福利、劳动保险、劳动保护、劳动纪律 等事宜，按照劳动法有关规定办法办理。（2） 公司所有职工，经当地劳动管理部门同意，由公司公开招聘，通过面试，择优 录用。（3） 公司有权根据公司的规章制度对坭的职工给予警告、记过、降薪的处分，情节 严重的可予以开除，并报劳动管理部门备案。（4） 公司与每个职工签订劳动合同，有关职工的工资待遇、福利、奖惩、劳动保护 和劳动保险等事项根据国家有关规定和公司的具体情况在劳动合同中具体规 定。（5） 公司职工有权按照中华人民共和国工会法的规定建立工会组织，开展活动， 公司为工会活动提供方便。 9、保险公司的各项保险均在中国人民保险公司投保，投保险种、保险价值、保期等按照中国人民保险公司的规定由董事会决定。 10、期限、终止、清算（1） 公司经营期限为××年，自工商营业执照发放之日起算。（2） 公司经营期满需要延长，应经董事会会议作出决议，在期满前一百八十天内向 原审批机构提交书面申请经批准后方能延长并应向原登记机构办理变更手续。（3） 公司发生下列情况，可提前终止经营：（公司发生严重亏损，无力继续经营；因自然灾害，战争等不可抗力造成严重损失，无法继续经营；公司未达到经营目的，又无发展前途）。（4） 公司经营期满或提前终止经营时，董事会提出清算程序原则，对公司财产进行 清算，并及时公告。（5） 在清算结束后，应向审批机构提出报告，并向原登记机构注销登记手续，缴销营业执照。 A、组织及职掌（公司组织规程） 1、总则 1.1 制定目的（1） 为完成企业经营目标，依据分工合作组织原理，就经营过程中所涉及的工作分 设相关机构经营执行。（2） 赋予各经营单位特定权限，使其能各司其掌，发挥职务范围内之专长，相互合 作无间。（3） 促使本公司各单位之工作及业务推行顺畅。 1.2 适用范围本公司之组织，除本公司章程另有规定外，悉依照本规程所规范的体制加以管理。 1.3 权责单位（1） 管理部负责本规程制定、修改、废止之起草工作。（2） 总经理负责本规程制定、修改、废止之核准。 1.4 管理单位 总经理室为本规程之管理单位。 1.5名词定义（1） 建制（最高经营阶层领导之下的公司营运单位组织架构）（2） 建制外人员（本公司组织部门编制外的人员）2. 建制单位2.1 管理原则（1） 本公司为有效经营，并达成企业经营目标，经董事会同意采用投资与经营分离 之管理政策。（2） 本公司经营上之管理组织属总经理建制。（3） 本公司于总经理建制下，得依业务性质划分如下： (A)总经理之下视实际需要各设部(厂、室),分别负责处理该部（厂、室）业务。 (B)部（厂、室）之下视实际需要各设课，分别负责处理该课业务。(C)课之下视实际需要各设组，分别负责处理该组业务。2.2 总经理2.2.1 编制 本公司设总经理一人，可加设副总经理数名协助之。2.2.2 任免（1） 总经理由董事长提名，经董事会以过半数之董事出席及出席董事过半数之同意 任免之。（2） 副总经理由总经理提名，经董事长同意任免之。 2.2.3 职权（1） 总经理承董事长之命综理本公司全盘业务，领导公司各单位机能之推展。（2） 副总经理协助总经理分管公司全盘业务，并于总经理请假或公出时代理其职务 2.3 部（厂、室）总经理之下视实际需要，各设部（厂、室）负责有关业务。 2.3.1 编制各部（厂、室）设经理（厂长、主任）一人；必要时得加设副经理（副厂长、副主任）数人协助之。 2.3.2 任免（1） 各部（厂、室）经理（厂长、主任）由总经理提名，经董事长同意任免之。（2） 各部（厂、室）副经理（副厂长、副主任）由各该部（厂、室）经理（厂长、 主任）提名，呈报总经理承认任免之。 2.3.3 职权（1） 各部经理（厂长、主任）秉承总经理之命负责处理各该部（厂、室）之业务， 并考核属员之勤惰能劣，并呈报其升迁奖惩。（2） 各部副经理（副厂长、副主任）辅助该部经理（厂长、主任）处理该部（厂、 室）业务，并于该部经理（厂长、主任）请假或公出时代理其职务。 2.4 课各部（厂、室）之下可视实际需要，各设课分别办事。 2.4.1 编制各课设课长一人，必要时得加设副副长一人协助之。 2.4.2 任免（1） 各课课长由经理(厂长、主任)提名，呈报总经理承认任免之。（2） 各课副课长由各课课长提名，经由经理（厂长、主任）同意，呈报总经理承认 任免之。 2.4.3 职权（1） 各课课长承主管部（厂、室）经理（厂长、主任）之指示负责各该课之业务， 督导属员办事，并考核属员及呈报其奖惩。（2） 各课副课长协助各课课长处理该课之业务，并于该课课长请假或公出时，代理 其职务。 2.5 组各课之下得视实际需要，各设组分别办事。 2.5.1 编制 各组设组长一人，必要时得加设副组长一人协助之。 2.5.2 任免（1） 各组组长由课长提名，经由经理（厂长、主任）同意，呈报总经理承认任免之。（2） 各组副组长由各组组长提名，经课长、经理（厂长、主任）同意，呈报总经理 承认任免之。 2.5.3 职权（1） 各组组长承主管课长之指示负责该组之业务，督导属员办事，并考核属员及呈 报其奖惩。（2） 各组副组长协助组长处理该项组之业务，并于该组组长请假或公出时代理其职 务。 2.6 职员工（1） 本公司各部（厂、室）、课、组各设员工若干名。（2） 所需人员由各单位主管依实际需要层呈签请总经理核定之。 2.7 编制外人员 2.7.1 编制 本公司得依实际需要聘请各种顾问及特约人员若干名。 2.7.2 职务各种顾问及特约人员依其专门知识或专门技术提供意见，并备咨询。 A、组织及职掌（工作职掌） 1、总则 1.1 制定目的（1） 本细则依据公司组织规程第#条之规定订定之。（2） 交本公司课以上单位组织内之工作职掌予以具体化、明确化、细分化，促使本 公司内各单位的职掌业务推行顺畅。 1.2 适用范围（1） 凡隶属本公司组织内之各单位的工作职掌，均依照规范的体制管理。（2） 但本公司公司章程与公司组织规程另有规定时，从其规定。 1.3 权责单位（1） 管理部负责本规章制定、修改、废止之起草工作（2） 总经理负责本规章制定、修改、废止之核准。 1.4 管理单位总经理室为本规程之管理单位。 2、总经理 2.1 职掌 总经理承董事长之命执行董事会之决议,综理本公司一切事务,副总经理、协理协助之 2.2 管辖单位 总经理建制下设总经理室及企划、管理、财务、研发、制造、业务等六部，分别负责该部、室的业务。 3、总经理室 3.1 工作职掌（1） 企业经营环境分析与策略之研拟。（2） 长期、中期、短期经营发展计划之研拟。（3） 预算制度之规划与修订事项。（4） 整体经营计划之汇编与调整。（5） 部门计划之研拟汇编等事项。（6） 全公司经营目标之研拟事项。（7） 经营分析报告事项。（8） 多角化经营之分析研拟。（9） 转投资计划之分析研拟。（10） 增资计划之分析研拟。（11） 新厂筹建之总体规划。（12） 经营管理情报之汇集与提供事项。（13） 管理会计制度之规划与修订事项。（14） 成本会计制度之规划与修订事项。（15） 利润计划之分析研拟。（16） 费用控制规划与执行事项。（17） 成本之估算与审核及降低成本方法之研拟。（18） 财务改善计划之研拟。（19） 内部稽核与内部控制之研拟。（20） 经营绩效之分析。（21） 其他有关整体经营管理及总经理交办之事项。 4、企划部 4.1 管辖单位企划部下设规划课、广告课分掌其业务。 4.2 规划课工作职掌（1） 拟订产品销售、生产、存货之计划。（2） 分析产销状况并作出销售预测。（3） 汇集整理市场情报并加以分析研判。（4） 汇集整理竞争厂商之产销及市场活动策略并加以分析。（5） 价格及行销通路策略之拟定。（6） 新产品开发及旧产品变换之可行性研究。（7） 产品别利润组合计划、分析、拟订。（8） 营业相关办法拟订、修改、审核。（9） 其他专案规划及交办事项。 4.2 广告课工作职掌（1） 商品广告定位、广告策略之拟订及执行。（2） 竞争厂商之广告策略、广告量、广告表现、促销信息、媒体选择等分析研究及 对策。（3） 年度广告计划之拟订、执行与控制。（4） 广告预算之拟订、执行与控制。（5） 广告媒体及广告代理商之选择。（6） 广告效果之分析、对策、改进。（7） 广告内容、方案设计制作、媒体选择执行等之掌控。（8） 其他有关广告宣传及交办事项。（9） 其他专案规划及变办事项。 5、管理部 5.1 管辖单位管理部下设总务课、人事课、电脑课分掌其业务。 5.2 管辖单位工作职掌（1） 总务计划之拟订、实施及总务经费预算之编拟及执行。（2） 一般文书之收发、呈阅及档案之管理。（3） 建筑营修事项及不动产之管理事项之办理。（4） 事务设备及办公生产器具之购置、管理。（5） 文具用品、图书、杂志等采购、管理。（6） 捐赠、招待及有关对外公共关系事项。（7） 有关公司涉及民事、刑事等法律案件之处理，及商标、专利权、著作权之法律 事项之处理。（8） 股东及董监事有关事务之处理。（9） 公司环境卫生及安全之管理。（10） 伙食管理。（11） 车辆管理。（12） 交通管理。（13） 宿舍管理。 5.3 人事课工作职掌（1） 人员之考选、任聘、到职、奖惩、升迁、福利、离职、退休等应办事项之审查 办理。（2） 人员编制之拟订、执行、修正。（3） 职工劳动合同的签订、解除事宜之办理。（4） 职工保证书之征言、对保、保管。（5） 职工名册之编订及人事出勤资料之建立、分析、保管。（6） 职工到（离）职手续之办理。（7） 薪资及其他人事费用预算之编拟、执行。（8） 人事命令发布及人事有关记录之建档管理。（9） 职工社会保险、医疗保险等保险之办理及有关质疑之解释。（10） 有关职工差、假、勤事项之输及薪津之核计发放。（11） 有关职工教育训练之计划、督导、执行。（12） 有关职工福利及职工劳动争议事宜之办理。（13） 人员发展之规划。 5.4 电脑课工作职掌（1） 电脑系统规划、设计、分析。（2） 企业电脑化之教育训练。（3） 企业电脑化之成本绩效分析。（4） 电脑系统硬件特性及其操作问题之解决。（5） 电脑系统软件运作之一致性、完整性规划。（6） 软件系统规划设计及程式撰写。（7） 企业电脑资讯资料之正确性及维护作业。（8） 企业电脑化应用之推进。 6、财务课 6.1 管辖单位财务部下设财务课、会计课、成本课分掌其业务。 6.2 财务课工作职掌（1） 中短期财务奖金运作之规划、分析、调度。（2） 财务报表及财务预算之编制。（3） 对金融机构之存款、取款、贷款等有关手续之接洽、处理。（4） 公司现金、票据、有价证券等之保管及现金、票据等收支业务之处理。（5） 审核有关收、支单据及其收、付款作业。（6） 各项职工奖金、津贴或零用金等之请领作业。（7） 一般贷款之催收及员工借支之收款。（8） 有关财务运作之明细账记载。（9） 其他有关财务及交办事项。 6.3 会计课工作职掌（1） 会计制度之拟订与执行，预算案之编制、分析。（2） 编制各项会计及决算报表并呈报。（3） 一般传票之编制及其有关凭证之整理。（4） 一般总账、明细账之会计事项登录。（5） 有关会计报表、文件及账册等之保管。（6） 增值税、营业税、所得税等各项税收工作之申报办理。（7） 其他有关会计及交办事项。 6.4 成本课工作职掌（1） 成本会计制度之规划及执行。（2） 各种实际成本之核计、分析与控制。（3） 各种标准成本建立并分析其差异。（4） 损益平衡点分析及对策呈报。（5） 有关成本之传票、凭证、账册等的编制及整理。（6） 有关成本之各种报表的编制、分析。（7） 有关成本预算之追加删减作业。（8） 其他有关成本及交办事项。 7、研发部 7.1 管辖单位研发部下设计划课、设计课分掌其业务。 7.2 成本课工作职掌（1） 新产品推出之企划、分析、评估等计划研拟，产品更新计划之研拟、评估。（2） 新产品使用之便利性、安全性、维护性检讨。（3） 有关产品之经济情报、市场活动、消费倾向等的资料整理、分析、研判。（4） 产品利润计划及开发成本等研判、分析、预估。（5） 竞争厂商的产品有关计划之情报汇集、整理、分析。（6） 市场接受性之分析、判断与修正。（7） 整体设计概念与方针之拟定。（8） 国内外技术资料之汇集保管。（9） 其他有关商品化、生产化的可行性确认及变办事项。 7.3 设计课工作职掌（1） 产品新型、新式样之研究、设计。（2） 新材料及材料新用途之研究。（3） 外观、造型之检讨与修正。（4） 产品设计样品试作。（5） 手制样品试作检讨与修正（Working Sample）。（6） 工程样品试作检讨与修正（Engineer Sample）。（7） 技术标准之移转。（8） 旧产品之问题点检讨与修正设计。（9） 其他有关设计事务及临时交办事项。 8、制造部 8.1 管辖单位制造部下设生管课、仓储课（资材课）、采购课、品管课、生产课、生技课、厂务课分掌其业务。 8.2 生管课工作职掌（1） 协调生产负荷与产能之平衡。（2） 生产计划之拟订、执行与控制。（3） 生产进度之安排、控制及差异分析。（4） 人员配置、机器配置之设定及编制。（5） 月别、季别等之材料需求计划。（6） 制造令、加工令、修理令之填发。（7） 制造工时成本之控制与分析。（8） 外包营运之安排及管理。（9） 其他有关生产计划及交办事项。 8.3 物料课工作职掌（1） 物料仓储计划之研拟及管理。（2） 成品仓储计划之研拟及管理。（3） 暂收料区之规划及管理。（4） 在制品物料之发、退料处理。（5） 半成品、成品出货之有关程序及运输处理。（6） 材料、在制品、半成品、成品之领发业务及账务登录、库存报表编制及其分析。（7） 不良品、呆废品之处理。（8） 其他有关仓储管理及交办事项。 8.4 采购课工作职掌（1） 物料采购计划、供应方式、材料预算之拟定与执行。（2） 资材之采购、报价、估价等应办手续。（3） 请购单、订购单、进货验收单、退料单之编制处理。（4） 材料供应商之开发及协力厂商之调查、管理、指导及交货之督促。（5） 进料品质、数量之异常及欠料之对策处理。（6） 材料供应商或协力厂商之付款审查、整理。（7） 资材的市场行情调查、动态资料汇集。（8） 其他有关资材采购及交办事项。 8.5 品管课工作职掌（1） 有关品管教育训练、品质活动之计划及执行。（2） 品质资料之汇整、分析、对策处理及合理化、标准化推动。（3） 品管（进料品管、制程品管、成品品管、品质保证）作业方法、方式的拟定与 执行。（4） 线上品质变异之处理。（5） 客户抱怨品质之会同处理。（6） 外包品质之管理、信赖度试验。（7） 对内、对外有关品管之联系。（8） 品质改善及全员参与活动之推行。 8.6 生产课工作职掌（1） 依照生产计划配合完成产品之生产。（2） 各生产线人员之编制、调配与管理。（3） 生产途径中异常之反应及临时处置。（4） 生产设备、机器、仪器、工具之保管及保养。（5） 所属人员在职训练及管理。（6） 配合推动品质管制、工作时间、程序布置方法、效率之改进及研究。（7） 有关生产资料之编制、分析、报告。（8） 人员积极性之调动。 8.7 生技课工作职掌（1） 生产技术、效率之分析、研究、改善。（2） 配合产量之新材料及新产品的技术认定与技术接收。（3） 原物料、半成品、成品等检验标准之认定。（4） 生产设备、机器、仪器等维护、保养及检验计划。（5） 治工具设计、制程设计与生产效率评估。（6） 标准工时、异常工时等之订定及分析。（7） 生产技术研究改良及技术有关之品质异常对策。（8） 编制有关生产流程、作业指导说明、产品技术、产品构成零组件等资料。（9） 外包协力厂商技术指导与其资料汇整。（10） 其他有关生产技术与交办事项。 8.8 厂务课工作职掌（1） 代办理工厂人员有关之人事作业。（2） 代办理工厂人员有关之总务作业。（3） 代办理工厂有关之财会作业。（4） 工厂安全警卫及门禁之管理。（5） 工厂环境卫生及消防措施之维护管理。（6） 工厂工作服、事务用品及其他需用物品等之采购管理。（7） 工厂下脚品之处理。 9、业务部 9.1 管辖单位 业务部下设业管课、内销课、外销课、外贸课、服务课分掌其业务。 9.2 业管课工作职掌（1） 同业产品市场情况之调查报告。（2） 有关产销情况之分析及销售预测事项。（3） 价格政策、销路政策及广告政策等之研拟推行。（4） 订单调度、产品之调拨及沟通作业事项。（5） 销货会计账务及问题账之处理。（6） 业务人员之评价、训练及管理事项。（7） 营业成果之统计、分析。（8） 其他有关所属业务管理或计划事项及交办事项。 9.3 内销课工作职掌（1） 国内客户之产品推销及促进活动。（2） 内销营业计划及预算之编制、执行。（3） 客户之开发、调查、联系。（4） 业务情形之报告与报表编制。（5） 市场营业情报之汇整呈报。（6） 货款之收缴及催收。（7） 每日营业情形之报告与有关报表之编制。（8） 客户抱怨之处理、汇整与分析报告。（9） 销售促进活动之配合事项管理。（10） 其他有关所属业务范围之销售事项及交办事项。 9.4 外销课工作职掌（1） 国外直接客户之产品推销及促进活动。（2） 外销营业计划及预算之编制、执行。（3） 客户之开发、调查、联系。（4） 业务情形之报告与报表编制。（5） 货款之收缴及催收。（6） 每日营业情形之报告与有关报表之编制。（7） 客户抱怨之处理、汇整与分析报告。（8） 销售促进活动之配合事项管理。（9） 其他有关所属业务范围之销售事项及临时交办事项。 9.5 外贸课工作职掌（1） 国内贸易商等产品推销及促进活动。（2） 外贸营业计划及预算之编制、执行。（3） 客户之开发、调查、联系。（4） 业务情形之报告与报表编制。（5） 货款之收缴及催收。（6） 每日营业情形之报告与有关报表之编制。（7） 客户抱怨之处理、汇整与分析报告。（8） 销售促进活动之配合事项管理。（9） 其他有关所属业务范围之销售事项及交办事项。 9.6 服务课工作职掌（1） 各项产品之售后保养服务。（2） 产品用户服务之调查报告。（3） 编制服务日报表。（4） 服务器材及零件之管理。（5） 服务费收入会计账务之处理。（6） 辅导经销商之服务技术。（7） 协助品管单位汇集品质情报。（8） 售前之客户产品使用培训。 10、公司组织架构图 公司组织架构图总 经 理总 经 理 室管 理 部总务课人事课电脑课财务课财 务 部会计课成本课制 造 部企 划 部总务课电脑课业 务 部业营课服务课外贸课内销课外销课研 发 部计划课设计课生管课物料课采购课品管课生产课生技课厂务课一 组二 组三 组A 组织及职掌(员工职位等级制定办法)1、总则1.1 制定目的