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2022采购部经理先进事迹（精选7篇）_行政部经理先进事迹 选购部经理先进事迹（精选7篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“行政部经理先进事迹”。 第1篇：先进事迹酒店PA部经理事迹 酒店PA部经理事迹 勇立潮头好放歌 人生的轨迹就是不断学习新学问、新技能，不断进取，实现自我价值的过程。只有坚决不移地坚持自己的志向信念，坚持不懈地努力奋斗，才有希望达到光光辉的顶点。pa部经理张雪冰就是一个用自己无怨无悔的追求、凭借一双双坚实脚步实践着自己人生目标的放歌者。 受命于危难之际 根据全国星级酒店管理的要求，年1月，经石油大厦领导班子会议探讨确定，石油大厦成立了pa部（public areas）,并由她出任pa部经理，全面负责公共区域的清洁保养工作。对于这20名新成员来说，从领导到每个员工，要干什么，怎么干，干到什么程度都是一个个新课题，一个个未知数。 万事开头难。为了早日同全国pa部管理接轨，提高我们的管理水平，石油大厦领导派她先后赴沈阳的一家清洁器械公司和_(省、市、区、县)的一家五星级宾馆，系统地学习了诸如抛光机、洗地机的运用、维护；地毯、理石的保养等学问。 年1月20日，由于接待任务的急需，在石油大厦装修尚未竣工的状况下，她以自己的模范行动同20名姐妹一道，在近一个月时间内，每天从早7:30分干到晚10点，甚至还熬了三个通宵，最终完成了从一楼到八楼1000多平米公共区域的清洁清理和理石、地毯、壁纸、玻璃等清洁任务。 坚韧不拔，自强不息 人是要有点精神的。从_年3月到现在，她在领导的帮助下，在同志们大力支持下，靠着自己坚韧不拔的耐力和自强不息的精神，从石油大厦的前厅门岗做起，先后做过客房部四楼领班、客房部总领班、餐厅部迎宾员、康乐部领班和pa部经理等工作。在近XX年工作中，经过仔细地学习和不懈的努力，她增长和积累了学问，提高了技能，逐步地成熟起来，并成为了石油大厦自己培育起来的新的一代管理人才。 当工人，她靠自己的勤奋和苦干加巧干赢得了大家的认可和赞许。刚刚来石油大厦时，她被安排当服务员，扫地、打扫房间、整理会议室她都支配得井井有条，做到了既省时又省力。一次她们外出做保洁，客户相识她父亲，跟她父亲说，你姑娘真煞棱、真能干，一个人干三个人的活还挺快的。当领班她清晰地相识到自己是兵头将尾，做到了尽职尽责。在客房部、康乐部工作时，她不但领先垂范脏活累活干在前，同时还以自己的模范行动影响和带动着大家做好各项工作。当领导她注意了解实际状况，注意换位思索，提倡实事求是的工作作风，实施亲情化管理，驾驭了工作的主动权。在大厦重新装修，pa部组建的关键时刻，她和大家一起摸爬滚打，夜以继日，克服了重重困难，最终在政治性接待任务来临前精彩地完成了清洁工作任务。 凡事她都站在下属或同事的角度上去思索或考虑问题。在同事或下属生日、家属有病或有其它重大事项时，主动地做出反映（如送礼物或出席、探视），敬重并支持他们的爱好、爱好和特长，赞美和表扬他们的优秀品质、行 为，毫无修饰地将自己融入他们之中，有意识地创建一种和谐的、愉悦的、祥和的健康氛围，为建设一支适应现代激烈竞争中的新型团队主动努力。 几年来她在学问的海洋里象海绵一样吸吮着乳汁。为适应接待外宾服务员，她学习并驾驭了简洁日常英语，当吉林东北虎队的外籍球员入住石油大厦时，由于语言不通，便多次找她说明自己的需求；年她获得了金陵旅游干部学院颁发的 旅业管理人员岗位职务培训证书；年7月，她参与了“清洁亚洲”东北研讨会，并接受了为期4天的专业培训，获得了美国host颁发的地毯清洁保养证和美国ncl公司理石专业养护证书。当工作中遇到难题时，她不查资料，就是主动与国内同行取得联系，虚心地向人家请教，孜孜不倦的追求得到了回报。今年工作中出现了难题：地毯油渍、地毯板结、理石反色等新状况，通过协调几家清洁剂厂商做样品对比试验，最终解决了问题；由于石油大厦转门中的理石是拼花形成的，有好几种理石，其中的一种叫沙岩，表面象撒上一层沙子一样，没有光滑面，她便向长春的洁诺石材公司老总求援，这位老总派了两名工人，耐性细致的进行讲解并做了示范，用了两天晚上时间将转门的理石翻新抛光，光亮如初，领导和职工都特别兴奋。 工作中，她不叫苦不怕累，把孩子交给了婆婆，公公脑出血她也未能照看，但无论哪个部门的哪位员工找到她，她都亲自去、亲自处理并示范给她们看，如坐便里的黄锈、磁砖接缝里污渍等的处理。 她几年来的努力奋斗不但得到了大家的认同，也得到了上级的确定，_年她被评为石油大厦先进个人;年她又被石油大厦评为“双文明”先进个人； 年她被集团公司团委评为“新长征突击手”等各种荣誉称号。 她常说，要把自己的工作当成一种职业而不是职务，假如做不好工作，不但辜负了领导的重托，同时也失去了展示自己才能，实现人生价值的重要机会。 第2篇：市场部经理个人先进事迹 !值得拥有！ 市场部经理个人先进事迹 自从来到网运部担当市场部经理以来，一向从事技术工作的他，面对这全新的工作暗下决心：努力学习，尽快转换角色，做好市场。他找来了市场营销、广告策划、绩效考核等书籍，刻苦自学，并虚心向市场经营的老同志请教，与代理商交心，走访xx客户，了解市场动态。此时的小刘清晰的相识到“压缩投资，挖掘存量市场，规范管理，做好增值业务”是今年省公司的主线工作，也就是说，全部的投资不行能象2004年那样足够，相反，很有可能连基本的补缆需求都不能满意，更不用说新开局点了，受命于此时的小刘没有被眼前的困难吓倒，而是团结市场部一班人反复探讨电信和网通的营销战略，找寻利于xx业务发展的最佳途径。一面深化街头巷尾做好市场调查，整理驾驭了各分局管内缆线运用状况，激励各分局在既有缆线的基础上挖潜增效，提高缆线利用率；一面修订完善了代理商管理方法、分局绩效考核方法、电话卡流程管理方法、大客户管理方法、客户服务管理流程等管理方法，他常说：xx经过几年的市场拼打，应从原始的数量积累走出来，用科学的管理手段来发展用户、管理用户、服务用户，围绕省公司管理效益年的思路做好x分公司市场管理工作。市场部的人员除都有明确的分工外，相互间的良好协作也在他的带领下日臻完备。常常性的平台营销活动，市场部人员总是能主动主动地参与，并能较好地在现场指导分局、代理商开展好平台营销活动。小刘也是再忙也都要到现场去查看，从资费政策表、宣扬单到营销人员的着装以及汽车的协作等事，他都要一一过问。 宝贵文档!！- !值得拥有！ 大客户的谈判始终是x分公司的弱项工作，为在这项工作上能有所突破，他是走弋阳、奔横峰、跑玉山的穿梭于这些地方的地产商、小区物业和企事业单位之间。当他得知华坛山二炮部队有电话需求时，他要上车子就驱车赶往华坛山，由于不熟识路，等赶到那儿时，都已是天黑时分了，部队分管通讯的曹处长见状惊异的说道：“我们没想到xx员工会有这么好的敬业精神，假如有可能我们肯定与你们合作！”。等与部队谈完接入事宜再赶回x时都已是半夜时分了。后虽因线路太长，成本过高等缘由没能合作，但xx人敬业的精神却给了他们深刻的印象。今年2月，当小刘得知x县部队与电信的合作协议已到期，且对电信的服务不满足时，小刘更是三天两头的奔波着，一次次的谈判，一次次的地形查看，最多时，一天就去了四次，在这最关键的时刻，远从家乡来替他照看女儿的老母亲不慎将右手摔断了，母亲住进了医院，一个多星期了他都没能抽空去陪一陪，无人看管的两岁女儿也只好提前放在私人托儿所。每当谈及此事，小刘总是动情的说：说实话，老母亲都这么大年纪了，为了减轻我们的生活压力来帮我们带小孩，摔断了手，住进了医院，我应当好好的服侍她老人家，但部队的合作正在节骨眼上，我不能前功尽弃啊，我特别看重这份单子，这是我们在军网上的一个突破，我信任母亲和女儿会理解我的做法的。功夫不负有心人，在他几十次的奔跑努力下，xx用他的执着和真情打动了部队首长，当小刘手捧着这份来之不易的合作协议时兴奋的流下了眼泪。是啊，为了这份协议，他是吃不好睡不着，经常时顶着烈日，冒着大雨，多少次为了更改协议中的一些细微环节，他连饭都顾不上吃。为了不让电信有可乘之机，他三番五次密集的与部队首长洽谈商讨。今年以来，经他谈判签约的 宝贵文档!！- !值得拥有！ 大客户就达四个之多，为xx形成近800门的电话装机量。 宽带业务始终是制约x分公司发展的一项业务，针对这一现象，市场部针对不同地区的消费状况和各地电信公司的宽带资费，制定出台了适于xx业务发展的资费套餐，多点多次的宽带演示更为后续的市场打开了空间。今年上半年取得了连续六个月宽带新装用户在100台以上的好业绩，较去年同期相比，翻了一番。今年6月，与x最大的电脑城江信电脑城的胜利合作使x分公司宽带营销驶上快车道。 收入，是一个公司生存的命脉，长期以来的欠费积累已使x分公司不堪重负，为解决这一难题，小刘带领市场部人员深化到各代理点反复作宣扬动员，推行话费买断政策，并让代理商明白可持续性发展的道理。最初，多数的代理商惧怕担当话费不能100回收的风险而拒绝签署代理协议，后经反复的做工作，19个代理商均与公司签署了话费买断的协议，回款率也由原来的百分之六十多，上升至今日的百分之九十多。 大型的广告宣扬活动，更显示出了小刘对市场的认知度。上半年，借助强势媒体，大造了xx声势，树立了xx“专业品质 卓越服务”的良好形象： 1) 1月26日2月26日，与x市人民广播电台联合推出了“幸运敲开你车门，xx新春送祝愿”宣扬活动，通过广告宣扬和每天13个整时段的学问抢答，共派送xx电话卡张（30元面值），为xx各项业务的推广做好了前期的宣扬打算工作，在一个月的活动中，共有四千余人参与了此次活动。 2) 2月16日，结合x市人民广播电台开播三周年庆典，与该台联 宝贵文档!！- !值得拥有！ 合开展了“听友见面会网络歌手东来东往相聚今宵”大型听友见面会，活动异样火爆，众多的观（听）众将整个剧院围堵得水泄不通，xx的名字伴随着阵阵的歌声而深化人心，并通过广播传向四面八方。 3) 2月8日3月28日，与x市最大的购物超市永盛购物超市联合推出了“新春购物送祝愿，xx宽带实惠装”活动，凡每天在永盛购物超市购物满100元的前八位客户均送30元xx电话卡一张，购物满200元的前十位客户，均送xx宽带实惠卷（100元）一张。该活动将xx的宽带业务向前推动了一大步，每月新装用户均保持在100台以上，巨幅的xx广告牌更为xx赢得了更多的用户。 4) x晚报作为x市民身边的报纸，其发行量为七万份左右，观众多达十万余人，x分公司自2月21日起连续一个多月与报社胜利合作了“头条新闻协办”，既少花了钱，又适时地推出了xx各项新业务，为业务的拓展奠定了基础。 5) “3.15”、“5.17”等重大节日，x分公司均以较大篇幅出现在x各报纸上，既展示了xx的品牌形象，又推广了xx的各项主营业务及新业务。而今的饶城，“xx”品牌已深化人心。人人谈xx、用xx、夸xx，业绩也随着xx品牌而入人心，愈做愈辉煌。 广告的潜移默化的作用为挖潜创效奠定了良好的基础。正是xx这种 本新闻共2页,当前在第1页 1 2 宝贵文档!！- 第3篇：商场家用电器部经理先进事迹 *同志90年毕业于商业职业学校，安排到*商场家用电器部担当营业员、96年任海尔园主任，2001年担当家用电器部经理，同年加入党组织，连续三年被评为商场“十佳销售明星”、“优秀团干部”、海尔园柜组被评为“省青年文明号”。自信是胜利的起先很多人认为*地理位置差、实力不强、经营环境一般，所以竞争不过同行是正常的，而*同志偏不信这个邪，他认为要战胜市场首先要战胜自我，如丢失斗志和信念，必将被市场所淘汰。在这市场竞争中，他总是不断的视察市场，分析探讨市场，充分调动了员工的主动性，并实行了“小船打大炮”的经营战术，大胆想、大胆拼、大胆的干。靠着他对*忠诚敬业的精神，对企业和同事的责任，对顾客的满腔热忱，对市场的超前意识，干出了超人预料的业绩，让厂家惊讶、让同行刮目相看。从97年担当海尔园柜主任就创建了销售2.2千万元利润32万元。98年销售利润比97年增长55%。海尔园创下了华东地区销售第一的好成果；同时人均销售和人均创毛利在南京同行名列前茅。*常说：“今日做成一笔生意就可能带来十笔百笔，有着无限的潜力和连带销售，辉煌就是靠平常一点一滴创建出来的。”97年一个夏天的傍晚，接到市检察院的电话，急需购买12台空调，其次天上午必需要安装到位，其它商场因时间紧、利润薄而放弃，忙了一天的*却满口答应，靠着他的自信和拼搏精神他不顾一天的劳累，马上打电话联系货源和安装，为了防止货源和安装不到位，他亲自骑自行车一家家跑，回到家后已是夜里12点多钟，这时才发觉汗水湿透了衣裳。其次天一大早他就又亲自带着货和安装工赴安装地点按时安装。检察院的同志见到大汗淋漓的*感动的说：“你们真是急顾客之所急，想顾客之所想，下次须要还找你。”还有一次，一名顾客走遍了南京各大商场和专卖店都没有买到他所须要的空调，最终跑到*抱着试试看的心里，*热忱的接待了他，具体询问状况后，原来是汽车改装厂在献血车上配置的一种特别空调，*二话没说留下客户电话，地址，马上与厂家和修理中心联系，先用一台改制，其次天送到了改装厂，给厂方试装非常满足，一下订了50台，现在改装厂不但每年给*商场带来百万的销售，而还有*商场售出的空调，冰箱也给那些有爱心的人送去了凉爽。金陵造船厂出口的船上所用的海尔电器全是*商场在海尔公司定制的，由于他们真诚和热忱赢得了很多像汽车改装厂、金陵造船厂等很多固定常客。心系*发挥自身价值从97年担当海尔园主任，他以此为家一心扑在海尔上，对海尔园建立了深厚得感情，深深感动了海尔公司，海尔公司销售老总总希望他能到海尔公司并供应给他优厚得待遇不低的职务*经过深思熟虑后，宛转地拒绝了海尔公司的邀请，并举荐柜台的一名促销员去担当海尔连锁专卖店的经理，随着海尔园的业绩不断提高，知名度不断的提升，*海尔园在海尔公司的地位越来越高。这时海尔老总再次邀请他担当重任，但他想的是*培育我、教化我，给我供应展示才华的机会，只要*须要，我就尽力作出我的贡献，再次坚决了拒绝了海尔的一番好意，又一次举荐了张艳为南京市品牌经理，前不久又一个叫刘涛员工被海尔聘为南京市场代表，他们的工资都是*的好几倍。但*仍无怨无悔。一心一意地在*商场体现他的人身价值。自身的价值靠团队来体现俗话说：“一花独放不是春，百花齐放春满园。”商场如战场，发挥团队作用才有战斗力，他平常总是用自己的行动，影响大家、带动大家、促进大家，要求下级做到的自己首先做到。他利用晨会等各种形式组织学习政治、学习业务学问、促销技巧、探讨心得体会。海尔系列产品300多种他自己及海尔园全部员工对商品的运用、性能、构造、价格及同类商品价格了如指掌。海尔园有两大创新*商场独一无二。一是“反省台”，二是柜组设立工会分会小组，在柜组开展比干劲、比实绩、比业务、比奉献，是柜组员工心往一处想、劲往一处使，工作相互学习，相互补充，有困难相互帮助，如促销员家里有困难以分会小组的名义带头捐款，亲自上门慰问。去年八月份组织调他到最困难的部门担当经理，到任后第一件事就是排出最困难的职工，用自己仅有的工资一家家上门慰问有的职工都感动流泪，达庆伟、刘俊等假没有修完，克服困难提前上班。 第4篇：商场家用电器部经理先进事迹 *同志90年毕业于商业职业学校，安排到*商场家用电器部担当营业员、96年任海尔园主任，2001年担当家用电器部经理，同年加入党组织，连续三年被评为商场“十佳销售明星”、“优秀团干部”、海尔园柜组被评为“省青年文明号”。 自信是胜利的起先 很多人认为*地理位置差、实力不强、经营环境一般，所以竞争不过同行是正常的，而*同志偏不信这个邪，他认为要战胜市场首先要战胜自我，如丢失斗志和信念，必将被市场所淘汰。在这市场竞争中，他总是不断的视察市场，分析探讨市场，充分调动了员工的主动性，并实行了“小船打大炮”的经营战术，大胆想、大胆拼、大胆的干。靠着他对*忠诚敬业的精神，对企业和同事的责任，对顾客的满腔热忱，对市场的超前意识，干出了超人预料的业绩，让厂家惊讶、让同行刮目相看。从97年担当海尔园柜主任就创建了销售2.2千万元利润32万元。98年销售利润比97年增长55%。海尔园创下了华东地区销售第一的好成果；同时人均销售和人均创毛利在南京同行名列前茅。 心系*发挥自身价值 从97年担当海尔园主任，他以此为家一心扑在海尔上，对海尔园建立了深厚得感情，深深感动了海尔公司，海尔公司销售老总总希望他能到海尔公司并供应给他优厚得待遇不低的职务*经过深思熟虑后，宛转地拒绝了海尔公司的邀请，并举荐柜台的一名促销员去担当海尔连锁专卖店的经理，随着海尔园的业绩不断提高，知名度不断的提升，*海尔园在海尔公司的地位越来越高。这时海尔老总再次邀请他担当重任，但他想的是*培育我、教化我，给我供应展示才华的机会，只要*须要，我就尽力作出我的贡献，再次坚决了拒绝了海尔的一番好意，又一次举荐了张艳为南京市品牌经理，前不久又一个叫刘涛员工被海尔聘为南京市场代表，他们的工资都是*的好几倍。但*仍无怨无悔。一心一意地在*商场体现他的人身价值。 自身的价值靠团队来体现 俗话说：“一花独放不是春，百花齐放春满园。”商场如战场，发挥团队作用才有战斗力，他平常总是用自己的行动，影响大家、带动大家、促进大家，要求下级做到的自己首先做到。他利用晨会等各种形式组织学习政治、学习业务学问、促销技巧、探讨心得体会。海尔系列产品300多种他自己及海尔园全部员工对商品的运用、性能、构造、价格及同类商品价格了如指掌。 海尔园有两大创新*商场独一无二。一是“反省台”，二是柜组设立工会分会小组，在柜组开展比干劲、比实绩、比业务、比奉献，是柜组员工心往一处想、劲往一处使，工作相互学习，相互补充，有困难相互帮助，如促销员家里有困难以分会小组的名义带头捐款，亲自上门慰问。去年八月份组织调他到最困难的部门担当经理，到任后第一件事就是排出最困难的职工，用自己仅有的工资一家家上门慰问有的职工都感动流泪，达庆伟、刘俊等假没有修完，克服困难提前上班。 多年来，*把岗位作为自己建功立业的地方，体现了高度的敬业精神，体现了新时代青年的精神风彩。面对顾客的表扬。领导的信任，供应商的赞扬，他表示要“百尺竿头更进步”不断地追求和探究，以剧烈的敬业精神和奉献精神，为*为社会作出了应有的贡献。 范文网CHAZIDIAN.COM 第5篇：煤矿销售部经理先进事迹 保证原创精品 已受版权爱护 煤矿销售部经理先进事迹材料 许××是××煤矿部销圌售经理。从事煤炭，几年来他始终趁着煤价“节节攀升”的大好形势，踏浪前进。可是在2022年，市场波动，煤价下滑，工作一月难受一月。作为部经理，他始终坚持“效益最大化”为追求的目标，创新工艺、合理配煤、提质增效、舞好龙头，全年共完成地销32.8万吨，其中地销25.5万吨，块煤6万吨块。块煤率、块煤品种和块煤单价始终保持公司前茅，赢得了效益也赢得了声誉，稳固了“××煤”品牌。 任何成果的取得，都是“专心”加“努力”的结果。对于许××而言，更是如此。他严格根据公司提出的“提质、增量、保效益”的总体思路和“对标管理，提质增效”劳动竞赛活动主线，付出了常人所未付出的艰辛和努力。 为了真正树立煤炭品牌，他对矿井实际，首先抓好煤质管理，细心打造信誉。他建立健全了各项煤质管理制度和考核方法，把责、权、利三者有机的结合起来，充分调动了责任人的主观能动性。他严格实行部门管理人员24小时井口跟班检查制度，发觉问题刚好跟生产班组队干，共同探讨解决方法，把质量问题堵截在源头。依据煤种特点、客户需求，不断改进生产加工、配采和回采工艺，从运输、验收、筛选把关到发运，层层把关。他依据用户对煤质的要求和平常自己积累的煤炭筛选阅历，组织人员对煤台的原筛选加工系统进行全面改造，胜利实现了分煤种多道筛选加工，实行主动敏捷措施，合理协调支配生产工作，多生产适销价高的煤炭品种，提高了特优煤质量和块丁煤质量，满意了用 1 保证原创精品 已受版权爱护 户的需求。 始终把“市场的须要就是企业努力的方向，客户的需求就是企业最高的目标”作为自己的营销理念。为了拓展渠道，驾驭市场信息，他常常利用节假日深化闽南、广东等地进行调研，做好老客户的跟踪服务。通过优质的售前、售中和售后服务全方位满意用户的需求。他还擅长“依据不同煤层特点，找寻合适的用户”。客户可以依据自己的要求提出“供需条件”，由部进行“依样配煤”，做到“直供工厂”，同龙麟集团签订月供5000吨块煤合同，并达成5000吨特优煤的初步意向，受到客户的好评。许××每月分别给各筛选煤台下达了块煤量考核指标，实行超产嘉奖欠产扣罚的考核方法，2022年块煤率高达25%，为企业赢得不匪的效益。 “公生明，廉生威”是××煤矿塑造廉洁高效管理人员队伍的行动准则。许××不仅仔细贯彻执行××公司2022年度煤炭质量管理及考核方法和××公司煤炭监督管理细则（试行），而且还依据矿情出台管理规定制度，为矿井煤炭地销工作的正常运行供应了制度保证。他每天不定期对验煤和发运工作进行检查，使煤炭地销量与地方煤检站发运量核对精确无误。在做好煤炭的同时，他还不忘加强落地煤、掘进煤和车底煤以及沉淀池煤泥的回收工作，杜绝了各种跑冒漏现象。每周定期部全体人员参与回收落地煤和沉淀池煤泥的“创效日”，他带头在劳动中抢干重活、干脏活，用自己的实际行动来带动职工的创效主动性，全年清理回收落地煤4吨，创效数2.4万元。 今年来，××矿煤在煤台设立“风险点”，加强炭廉洁风险防控机制建设，明确提出“打造煤炭效能监察工作亮点，推动廉 2 保证原创精品 已受版权爱护 洁风险防控示范窗口建设”的目标要求，制定了××矿2022年度煤炭管理效能监察项目实施方法。许××依据有关规定，对煤台磅费、装车费、筛选矸石承包费的收支管理作出了明确的规定，加强煤炭全过程监管，在煤台增装了三个摄像装置，严格地销车辆管理，进一步规范了地销价外收费管理，坚持，规范煤炭地销，堵塞煤炭漏洞。与财务部门共同做好资金回笼工作，使煤款回笼率达100%，取得了显著效果，受到了上级领导和地方的高度赞扬。 3 第6篇：保障部经理先进事迹材料 保障部经理先进事迹材料 深刻领悟，在实践中不断提高 洗涤保障部经理 韩艳平 “五峰挂牌，我该怎么办？”这是李董事长让我们每位经理思索和回答的一个问题。 我想起挂牌前后的培训。培训中我既是以一名服务员的身份去学习，同时也站在客人的角度去换位思索、体会。通过培训，领悟到了不少东西，服务意识和服务学问有了很大的提高。 在日常生活中，我们随时都在扮演着客人的角色。乘车时，你是乘客；购物时，你是顾客；在饭店吃饭时，你是食客；旅游时，你是游客；当我们高兴奋兴出去消费时，当然是想得到货好、服务周到、价格合理的满足效果。假如服务不好，我可以自由选择；服务周到，货物也还可以，是客人最志向的选择。当你第一次来消费时，商家服务得好，也可能是巧遇，其次次来时照旧那么好，那是商家明智，假如他能长期保持优质服务，就说明商家对消费者是诚意诚意的。这样，客人不仅会长期选择你，而且会利用口碑一传 十、十传百，让你的客源滚滚而来。 优质服务是服务者在工作和学习中不断磨练、总结，然后融会贯穿，身心自然表现出来的。这次培训中提到的服务学问，有的是因为我们不熟识，有的是知道而因为“懒”字做怪服务不到位的。作为一名经理，我觉得对服务的相识，还须要与员工们好好探讨，真真正正地在实践中理解、摸索、驾驭，争取在今后的服务中达到高水平的、身心合一的五星级的服务境界。 第7篇：客户部经理先进事迹材料 陈同志是中国共产党党员,现就任销售经理。多年来，她在岗位上静默耕耘着，以自己的实际行动践行共产党员的宗旨，呈现了新时期共产党员的风采。作为一名党员，她的思想政治素养强，能够仔细学习贯彻“三个代表”重要思想，到处以身作则，一心一意为公司服务，充分发挥先锋模范作用，充分体现出新时期共产党员的先进性。在本职岗位上为企业的改革、发展与稳定以及精神文明、物质文明建设做出了显著成果。她，作为一名女同志，充分发扬女性温顺细心的优势，在她所分管片区激烈的销售市场竞争中，脱颖而出创建佳绩。更珍贵的是，通过她的努力，为企业实现了真正意义上的可持续发展。用自己的“人情味”销售理念为长城润滑油培育了一大批忠诚的、长期的、有实力的大客户。2022年她的不懈努力，充分体现出一名“销售精英”的开拓市场实力；她的销售成果，又充分体现出一名“拓市能手”的销售潜力；她以人为本的销售理念和客户是上帝的服务宗旨，还体现出一名“服务之星”的卓越实力。或许她作为一名母亲是不称职的，但作为一名企业的人才却是全方位的。 一、开拓市场成就销售精英业绩 股份公司是她分管片区内的一个优质用户，她常常不定期去该公司走访，在2022年三月走访中她了解到该公司一个醋酸分厂新建设施已经完工，5月须要进一批润滑油做设备的初装润滑，该公司在选购这批润滑油时要求对石化油品销售单位多家发函，进行性价比。知道这一消息后，她马上到该厂区走访，了解到该厂须要大量的汽轮机油和抗磨液压油，预料初装就须要30多吨润滑油。在和施工工人的闲谈中了解到，该工程的设备选购工作归股份公司的物资部管理，但安排需求由醋酸厂车间的部门主任上报后，提交该公司选购小组进行探讨定夺，小组成员有股份公司的总经理、物资部长、选购员、公司财务部、公司审计、醋酸分厂总经理等，可见该公司管理严谨规范。因此她主动跑了几次物资部，都被选购员谢绝了。原来选购员以前就和她们有一些接触，这次为了醋酸厂的润滑油安排，这个选购员因为工作缘由起先回避她，只侧面提了一下说：寻求选购函已经发了几家，其中和她们有竞争力的就是中油昆仑牌润滑油，昆仑牌润滑油历来都比她们的长城牌润滑油价格低。一听这消息，她的心就更加焦急，经向领导汇报，确定先从车间主任用油需求者上着手做工作，要让他们先了解长城牌润滑油的性能，再逐步去做上层负责人的工作。于是，她联系了省润滑油公司，恳求派工程师下来和她们一起到醋酸厂去和车间主任沟通。可这样去厂里，人家确定不接待。这时候中心经志向起来，区域公司办公室吴主任原来就是集团的家属子女，有肯定的人脉基础，和吴主任一联系，主任爽快的答应了和她们一起去，并刚好联系了在工作的同学了解到醋酸分厂的负责人温经理是他多年的老同学，大家很兴奋。就这样，在她的努力下，一个有组织的销售团队小组整装待发。一切支配就绪，4月15日早上在她的组织下，一行人到了股份公司找到了醋酸分厂的温经理，温经理见到老同学到来很兴奋，吴主任说明白她们的来意，主要是想和车间主任进行一下用油的沟通了解，温经理支配了会议室，通知车间主任郑主任和孙主任和她们见了面。这时，她支配销售团队中的技术工程师和客户方的车间主任进行了交谈，对他们现在的设备运用油也进行了专业分析。几个小时过去了，大家谈的都很开心，看着客户方两个车间主任的脸上都挂满了满足的表情，车间主任和温经理商谈了一下，温经理说：你们做的很到位，车间主任同意运用你们的润滑油。接下来她又与物资部部长，副部长，选购员进行了交谈，他们为她的诚意所感动。4月21号早上，她接到股份公司选购员的电话，一份吨价值的大合同就这样签成了。这是她的诚意和实力为公司赢得了合同。 这是个典型的团队销售胜利的事例。大型用油工业企业，维护好将是公司长期稳定的终端客户，应视同战略合作伙伴进行高度的关注和细心的维护，通过实行高层互动，分层次亲密沟通和走访，跟踪其用油动态，保证油品质量，保证稳定的资源供应，售后跟踪，供应技术指导，是取的客户忠诚信誉的最好方法。除此之外，他还通过真诚的与客户代表搞好关系，充分投入感情从侧面帮助业绩的增长。 二、客户是上帝体现服务之星实力 2022年5月份第一批润滑油安排20吨如期配送进厂，送油期间她多次到醋酸厂走访用户，关切用油的状况，co制备车间郑主任为6台液压设备选择了68号机械油，他觉得凭他多年的设备管理，用这种润滑油先做设备的头期打压润滑能节约费用。但当时下定单时候，我方的技术人员就提示客户，头期打压润滑应运用抗磨液压油，可对方没有实行我方的看法，还是运用了机械油。6月14号星期天早上，她正在家给孩子做饭，手机响了，接到了客户的电话：“陈经理，快，我们用了68号机械油后设备管壁上结碳了，你们快来人看看吧”。她连忙回到单位把状况汇报给中心经理，领导支配科长、省润滑油最有技术的两位工程师和她一起到了醋酸厂。经过取了样，她告知客户，不用急，她们大家一起想方法，先找找缘由。经过工程师的探讨，最终得出结论，该设备不能运用低标号的机械油，只能运用抗磨型号的润滑油。并就这一问题给co车间和醋酸车间的技术人员现场开了个技术沟通会。最终，客户表示特别感谢石油公司的工作人员，为他们解决疑问，并希望以后多有这样的现场沟通会。在处理完事情刚要打算离开的时候，客户追出门口说：以后有需求帮助你们还给以支持吗？她笑着告知主任，只要是你们须要的，肯定做到你们满足为止！ 三、洞悉人性彰显优秀员工优势 近年来。常闹流感，她留意收集治疗流感的偏方，把治疗方法和防治方法送给用户。客户集团驻地在离城有30多公里的地方，买药特别不便利。了解到选购员始终感冒不见好，她询问了病情后，到医院找到熟识的医生，把处方开开好了买上药送到客户手里。两天后，选购员痊愈了。为此，只要集团有什么大小变动和业务须要。这名选购员都刚好告知她，并把业务交给她来做，集团的两大油库全年轻油需求1000吨以上，客户维护始终都很稳定，这是与她的努力分不开的。 白水电厂每年需求轻油5000吨以上，润滑油百吨，是她片区内的大客户，原来该公司选购油料都是多家询价，客户维护上都比较烦琐。为了和这个客户搞好关系，她发挥性别优势，常去魏家找魏女士闲聊，嘘寒问暖，时间长了，魏女士把她当个大姐姐。此外，该公司的油库管理技术落后，她主动主动给他们供应油库先进管理方案，并请示公司领导，在为她公司培训油库计量员。经过以上的努力，她与该用户建立了信任，在办理业务上双方相处起来融洽多了，业务合作也越来越多。 选购部经理总结 选购部2022年度工作总结回顾过去的2022年度，对于选购部门来说是个相对动荡的一年，公司的项目订单时间紧任务重，零配件保修及销售订单批量普遍不大而且货期比较急，对选购的成本控. 选购部经理职责 选购部经理职责1 目的： 本规程规定和明确了选购部经理职责内容和范围。2范围 ：本规程适用于本公司选购部经理。3责任 ：选购部经理是本规程的责任人。4.内容：4.1负责公司全部物资. 选购部经理竞聘报告 选购部经理竞聘演讲报告 2022年4月8日 敬重的各位领导、各位同事: 大家好！我叫*，现在*综合办公室任行政主管。去年我离开了原来的单位，加入到*，有幸成为这个大家庭的. 选购部经理的简历 选购部经理的简历模板基本状况.姓名：叶先生诞生年月：1980年08月12日性别：男婚姻状况：已婚户籍：广东 河源现所在地：广东 广州番禺身高：174CM体重：73Kg民族：汉族工作阅历：10年 0月求职意. 选购部经理竞聘报告 竞聘书各位领导：大家好！首先特别感谢公司能给我这个机会让我参与选购部副经理的竞选。我先自我介绍一下的状况：我叫*，现年*岁，本科文化。从2022年3月进入*有限公司物流. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页